Um dos sectores que está normalmente “debaixo de fogo” por parte dos seus clientes é o dos serviços de comunicações. As reclamações são sempre muitas, o que significa que as comunicações são um serviço muito importante e até indispensável na vida de muitos portugueses.
Em agosto de 2020, chegaram ao conhecimento da ANACOM cerca de 11,8 mil reclamações sobre serviços de comunicações. Conheçam os resultados das operadoras.
Face à pandemia que se vive provocada pela COVID-19, as estratégias de negócio/receitas são muitas. De acordo com as informações, a operadora liderada por Mário Vaz transferiu ativos no valor de 30 milhões de euros para uma nova empresa que será controlada a nível global pela casa-mãe.
A operação garante a continuidade da parceria de partilha de rede com a NOS.
As gravações automáticas permitem aos clientes ver os seus programas a qualquer hora/dia e também os liberta dos anúncios. No entanto, tal vai mudar, pois, as operadoras nacionais vão inserir nesses programas anúncios publicitários de 30 segundos.
Tal mudança já está em ação e algumas operadoras já estão a avisar os seus clientes.
A ANACOM realizou um estudo de avaliação do desempenho de serviços móveis de voz e dados e da cobertura GSM (2G), UMTS (3G) e LTE (4G) disponibilizados pela MEO, NOS e Vodafone na Área Metropolitana de Lisboa, a qual abarca 18 municípios.
De acordo com os resultados, a Vodafone foi, no geral, a que apresentou melhor desempenho.
Tendo em conta as características, o 5G é sem dúvida um enorme salto no mundo das telecomunicações. Isso irá ter reflexo em várias áreas da sociedade, especialmente no mundo empresarial. No entanto, todas as estratégias foram desenhadas antes do mundo ter entrado numa era de pandemia e nesse sentido terá de existir certamente uma avaliação (tendo em conta o investimento por parte dos países).
Segundo notícias recentes, a NOS, MEO e Vodafone não irão mesmo usar equipamentos da chinesa Huawei no core da rede.
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