Os serviços de apoio ao cliente das operadoras, são uma das formas de comunicar problemas, avarias, resolver informações sobre faturação, etc. Tal como já acontece com outras operadoras nacionais, a NOS vai também ter um serviço de apoio técnico que tem como base uma plataforma dotada de inteligência artificial e machine learning.
Conheça melhor a plataforma Solvatio.
A NOS vai ajudar a desenvolver o 5G! A disponibilização da tecnologia 5G digamos que está na fase 1 que consiste na possibilidade dos clientes tradicionais acederem à rede de quinta geração. A segunda fase passará por interligar serviços críticos e a terceira fase será uma evolução, provavelmente, para a internet das competências.
Com o objetivo de desenvolver o 5G, a NOS criou um super HUB em Lisboa.
O tema dos Metadados ainda só agora começou e já há várias implicações. Depois de um “bispo” que foi libertado e que estava a ser acusado de e pornografia de menores, surgiu também a informação que as operadoras de telecomunicações têm três dias para apagar os metadados que têm em sua posse.
A Vodafone foi a primeira operadora a dizer que ia cumprir a decisão da CNPD que “obriga” a eliminar todos os metadados. A NOS e a Altice seguem o mesmo caminho.
No Mobile Network Experience Report Portugal de fevereiro de 2022, a Opensignal sagrou a NOS como vencedora em todas as sete categorias, destacando-a em experiência de vídeo, velocidade de upload e Disponibilidade de 4G.
Nas restantes categorias, a NOS foi vencedora em conjunto com outras operadoras.
A área da cibersegurança ganhou uma enorme importância devido a todos os ataques que têm acontecido a empresas instaladas no nosso país, mas também um pouco pelo que se passa à escala mundial.
Nesse sentido, as empresas têm também criado soluções que visam a segurança dos utilizadores. A NOS anunciou hoje o primeiro serviço no mercado que protege a rede fixa e a rede móvel.
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