O WhatsApp está a tornar fácil e rápido aos utilizadores falarem com empresas
Cada vez mais o WhatsApp não é apenas uma ferramenta para conversar entre utilizadores. É já uma forma das empresas e os negócios interagirem com os seus clientes e com os seus utilizadores, abrindo assim um novo mercado e uma nova forma de fazer negócios.
Se o modelo tradicional tem servido para a mais básica das utilizações nestes cenários, o Facebook quer mudar e abrir mais a utilização. Assim, apresentou agora as ferramentas necessárias para tornar mais fácil e mais rápido os utilizadores falarem com as empresas.