Um dos sectores que está normalmente “debaixo de fogo” por parte dos seus clientes é o dos serviços de comunicações. As reclamações são sempre muitas, o que significa que as comunicações são um serviço muito importante e até indispensável na vida de muitos portugueses.
Em agosto de 2020, chegaram ao conhecimento da ANACOM cerca de 11,8 mil reclamações sobre serviços de comunicações. Conheçam os resultados das operadoras.
Hoje em dia existe uma oferta interessante no que diz respeito a pacotes de serviços. Este tipo de serviços pode ser 3P, 4P ou 5P. Os pacotes 3P (triple-play) oferecem serviços de televisão, telefone e Internet. Os 4P (quadruple-play) são referentes a quatro serviços: televisão, internet fixa, telefone e telemóvel. No que diz respeito aos pacotes 5P (quintuple-play) correspondem cinco serviços televisão, internet fixa, telefone fixo, telemóvel e Internet móvel.
Segundo a ANACOM, por cada 100 famílias, 84 têm pacotes 3P, 4P ou 5P.
A operadora MEO foi a primeira operadora líder de mercado no mundo a disponibilizar a experiência TV em Apple TV e Android TV. Hoje a operadora lançou uma nova box Android TV com o seu serviço de TV.
A nova box Android TV é Made in Portugal, pois foi desenvolvida em conjunto pela Altice Labs e pelas equipas de engenharia e produto do MEO.
As gravações automáticas permitem aos clientes ver os seus programas a qualquer hora/dia e também os liberta dos anúncios. No entanto, tal vai mudar, pois, as operadoras nacionais vão inserir nesses programas anúncios publicitários de 30 segundos.
Tal mudança já está em ação e algumas operadoras já estão a avisar os seus clientes.
É cliente MEO? Há novidades! As operadoras têm vindo a apostar forte no digital. Mesmo tendo como área de negócio a TV, as empresas têm disponibilizado soluções para que os clientes possam assistir aos conteúdos em qualquer equipamento.
Recentemente a MEO lançou uma app para a Android TV. Saibam o que podem fazer com esta app.
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