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Operadoras não atendem para rescindir contrato? Envie e-mail

24 Ago 2017 · Notícias 51 Comentários

Durante este mês de agosto, os clientes das operadoras de telecomunicações foram notificados de que poderiam rescindir contrato, sem custos nem indemnizações, tendo um prazo limite para o fazer.

Como seria previsível, muitos clientes descontentes com o serviço, ou que apenas gostariam de mudar, tentaram fazer a rescisão do seu contrato. Mas há um pequeno grande entrave: as operadoras não estão a atender o telefone para o efeito… mas a ANACOM deixa algumas alternativas.

É cliente NOS? Só tem até hoje para rescindir contrato sem custos

19 Ago 2017 · Notícias 24 Comentários

A NOS foi a primeira operadora a informar os seus clientes sobre os prazos para rescisão de contratos de telecomunicações “sem qualquer encargo”. O anúncio foi feito a 4 de agosto e o prazo legal termina hoje, pelo menos para quem foi dos primeiros a ser notificado por e-mail.

Se é cliente NOS e pretende rescindir o contrato, não se esqueça de verificar se a data limite definida para o seu contrato termina hoje.

MEO e NOS dão apenas 3 semanas para rescindir contratos

10 Ago 2017 · Notícias 49 Comentários

Um dos casos da atualidade e que envolve todas as operadoras nacionais está relacionado com o facto destas terem aumentado os preços no passado sem notificar os clientes. A ANACOM impôs um conjunto de “medidas corretivas” a todas as operadoras e a MEO e a NOS já estão a cumprir… mas o prazo dado aos clientes é demasiado curto, ainda mais nesta altura em que a maioria dos portugueses está de férias.

NOS: Se é cliente já pode abandonar o contrato sem custos

08 Ago 2017 · Notícias 138 Comentários

Cumprindo uma determinação da ANACOM, a NOS está já avisar os seus clientes que estes têm duas semanas para decidirem se querem rescindir os seus contratos.

Como é do conhecimento de todos, as operadoras de telecomunicações, no final do ano, procederam a um aumento dos preços dos seus serviços sem avisar os seus clientes. A ANACOM, depois de inúmeras queixas recebidas, decidiu impor “medidas corretivas” às operadoras MEO, NOS, Vodafone e NOWO. A NOS está já a cumprir essa medida corretiva.

Rescisões de contratos ou baixa de preços nas telecomunicações

24 Jul 2017 · Notícias 29 Comentários

A ANACOM anunciou hoje que serão mesmo impostas as medidas corretivas às operadoras MEO, NOS, Nowo e Vodafone, que procederam a alterações contratuais, sobretudo aumentos de preços, depois da entrada em vigor da Lei 15/2016, de 17 de junho, sem terem avisado os seus clientes desses aumentos e da possibilidade de rescindirem os contratos sem encargos.

As empresas estão agora obrigadas a notificar os clientes que têm direito a rescindir os contratos, sem quaisquer custos ou, em alternativa, poderão recuperar as mesmas condições que tinham antes das alterações.