Com as soluções digitais, há uma série de situações que se tornaram mais fáceis. Nos testes da formação para técnicos de emergência pré-hospitalar do INEM, suspeita-se que as respostas estejam a ser partilhadas num grupo WhatsApp.
Contrariamente ao planeado, o atendimento de chamadas de socorro do INEM, não passará a ser feito por um sistema de Inteligência Artificial (IA). Conforme avançado pela imprensa nacional, a empresa que ia instalar a ferramenta encontrou um sistema “obsoleto” no INEM, que é uma “bomba-relógio”, e impossibilita a mudança.
O número 112 é o Número Europeu de Emergência. As chamadas recebidas são muitas, mas há uma boa parte que são falsas. De acordo com as mais recentes informações, em 2023, este número de emergência recebeu 1,26 milhões de chamadas falsas.
Alguém chama o INEM para o socorro e, após chegar ao local e ser feita a devida avaliação, as informações são imediatamente enviadas para o hospital com toda a informação do acidentado. O Hospital de São João já está a receber dados do INEM em tempo real. Conheçam a plataforma iTeams.
A Direção-Geral da Saúde (DGS), a Serviços Partilhados dos Ministérios da Saúde (SPMS) e o Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) lançou recentemente uma campanha sob o tema “Quando ligar SNS 24 ou INEM”. O objetivo é sensibilizar os cidadãos para uma correta utilização das linhas “808 24 24 24” e “112”.
A Linha SNS 24 atendeu, em 2022, mais de nove milhões de chamadas, o maior número de atendimentos de sempre.
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