Março e abril foram meses que não serão esquecidos nos próximos anos! Foram meses dos Estados de Emergência e do confinamento dos portugueses. Mas Portugal não parou…
Entre janeiro e abril de 2020, a ANACOM decidiu 82 processos de contraordenação, dos quais 57 terminaram com a aplicação de coimas, correspondendo a 70% dos processos decididos.
O que aconteceu às comunicações após Estado de Emergência? Numa situação nunca antes vista, esta Pandemia está a ser analisada através de várias variáveis. No que diz respeito ao confinamento e desconfinamento, é interessante analisar qual o tráfego gerado pelas comunicações de voz e dados.
De acordo com a ANACOM, o fim do estado de emergência fez subir chamadas telefónicas, dados móveis e encomendas, enquanto tráfego de dados fixos diminui.
Em plena pandemia por causa da COVID-19 são muitos os desafios além da saúde. Com muitas empresas paradas e algumas já a despedir, algumas famílias começam a sentir dificuldades e há que ter prioridades.
A ANACOM lançou hoje um guia prático para responder às principais dúvidas dos consumidores de comunicações, no atual quadro excecional decorrente da pandemia de COVID-19. O objetivo é ajudar os utilizadores a conhecer os seus direitos, apoiando-os na atual conjuntura.
É comum perguntar-se qual a melhor operador. A resposta não é diretamente até porque uma operadora é responsável por vários serviços.
Com o objetivo de termos alguns indicadores, a ANACOM realizou recentemente um estudo sobre as comunicações móveis. Conheçam os resultados.´
Em 2017 alertamos aqui para o facto de muitos utilizadores estarem a receber chamadas de números internacionais desconhecidos. Os burlões dão um a dois toques e depois aguardam que a chamada seja devolvida. Quem devolve a chamada acaba por ser-lhe descontado no plafond dinheiro.
A “burla” vinha a perder força, mas com a COVID-19 as chamadas internacionais desconhecidas voltaram.
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