O serviço universal fixo prestado pela NOS termina em junho, com os dois únicos clientes da operadora, em Lisboa e Faro, a deixarem de ter a garantia de que o mesmo seja prestado nas condições fixadas por aquele contrato.
Os dois únicos clientes do serviço universal fixo (telefone fixo) estão localizados em Lisboa e Faro, de acordo com a Autoridade Nacional de Comunicações (Anacom).
De acordo com o relato de vários leitores do Pplware, a rede NOS está com problemas não permitindo a realização de chamadas tanto ao nível dos smartphones como na rede fixa.
O serviço ao cliente da operadora já confirmou que existe uma avaria, mas não tem indicações quando as comunicações serão restabelecidas.
As redes sociais vieram mudar a perceção do consumidor relativamente à qualidade dos serviços e produtos das marcas que consomem.
Segundo dados partilhados pelo Portal da Queixa, em 2018 a MEO e CTT foram das empresas que mais reclamações receberam, mas responderam a todos os que reclamaram via Portal.
Hoje em dia as operadoras disponibilizam vários tarifários que se ajustam às necessidades de cada um. Relativamente aos “tarifários móveis” temos o Moche da MEO, Yorn da VODAFONE e o WTF da NOS.
O número de queixas relativamente a estes tarifários têm aumentado significativamente, e o WTF da NOS é o que regista maior número de queixas.
Os serviços prestados pelas principais operadoras (MEO, NOS e Vodafone) têm, no geral, melhorado. Tal evolução deve-se ao muito investimento em infraestruturas, mas também ao nível dos próprios serviços que hoje em dia são mais modernos e fiáveis! Ao longo dos anos e por culpa da concorrência, os preços dos serviços têm sido ajustados e hoje em dia é possível usufruir de um serviço completo por poucos euros.
No entanto, para 2019 haverá alterações ao nível dos tarifários! Se é cliente MEO ou NOS prepare-se para as subidas de preço.
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