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Anacom – Quais os serviços com mais reclamações em Portugal?

18 Jan 2014 · Notícias 81 Comentários

Serviços de comunicações electrónicas no TOP das reclamações

A ANACOM registou 17.116 reclamações entre Julho e Setembro de 2013, mais 5,3 por cento que no segundo trimestre de 2013.

Os serviços de comunicações electrónicas foram os mais reclamados pelos utilizadores (79,4%), seguidos dos serviços postais (12,3%), tendo sido também registadas reclamações relativas a outros serviços, designadamente sobre a televisão digital terrestre (3,1%) e os serviços de valor acrescentado (0,4%).

TDT: Deco pede 42 milhões de euros à Anacom…

22 Out 2013 · Notícias 75 Comentários

…de indemninzação pelos danos causados aos consumidores.

Foi há cerca de um ano e meio que se iniciou o switch-off (desligamento) do sinal analógico para dar lugar à TDT (Televisão digital terrestre). Passsado todo este tempo ainda muito por fazer, pois são muitos os locais onde a TDT ainda apresenta deficiências na qualidade da emissão, afectando cerca de meio milhão de portugueses,

Nesse sentido a DECO intenta hoje uma ação contra a ANACOM e pede que a entidade reguladora seja condenada a pagar uma indemnização global de 42 milhões de euros pelos danos causados aos consumidores, sendo esta uma acção inédita em Portugal contra a entidade reguladora das comunicações.