Proponha uma correção, faça uma sugestão
10 Serviços Públicos online que tem de conhecer
Filas, horas perdidas para pedir a renovação do cartão de cidadão, desgaste num posto médico à espera de uma consulta ou dinheiro perdido por faltar ao trabalho quando foi renovar a carta de condução... Isto é-lhe familiar?
Na verdade há serviços online que evitam estes cenários e podem facilitar-lhe a vida. Se os usar convenientemente evitará chatices e perdas de tempo. Basta navegar pelos serviços e requisitar o que pretende. Conheça estes 10 serviços que estão disponíveis online para si.
10 serviços online desenhados para servir os cidadãos. Quantos conhece e quantos usa verdadeiramente?
Portal do Cidadão
O Portal do Cidadão, desenvolvido pela AMA – Agência para a Modernização Administrativa, custou cerca de 15 mil euros e integra agora os portais do Cidadão e da Empresa, numa plataforma única optimizada para diferentes dispositivos fixos e móveis.
A navegação passa a centrar-se nesta ferramenta de pesquisa, que simplifica o acesso aos serviços e conteúdos da Administração Pública. Uma simples busca permite saber quais os serviços que podem ser realizados online, a partir de uma base de dados com mais de 1500 opções à escolha.
Portal da Saúde
O Portal da Saúde do Serviço Nacional de Saúde (SNS) visa oferecer os melhores serviços aos cidadãos.
Este portal foi renovado recentemente e destaca-se por informar os utentes dos tempos de espera num determinado hospital e centros hospitalares. Para ser mais fácil o seu acesso, este disponibiliza aplicações para ter informações no seu dispositivo móvel, possibilita a marcação de consultas e também tem uma área de notícias dedicadas.
Portal da Segurança Social
A Segurança Social é um sistema que pretende assegurar direitos básicos dos cidadãos e a igualdade de oportunidades, bem como, promover o bem-estar e a coesão social para todos os cidadãos portugueses ou estrangeiros que exerçam actividade profissional ou residam no território.
Este portal foi criado para facilitar o acesso a informações que outrora só seriam possíveis quando o utente se dirigia pessoalmente às várias instalações desta entidade, o que por vezes levavam horas em filas, sob a pena de não verem o problema resolvido quando a documentação não estava toda reunida.
Portal das Finanças
O Estado Português tem feito um investimento considerável em ferramentas online para servir o cidadão. Os serviços do estado têm sofrido melhoramentos, embora nem sempre consensuais e que funcionem à primeira, mas, cada vez mais, cada um de nós pode, através da Internet, ter acesso a melhores serviços.
Um dos mais preponderantes será o Portal das Finanças, por onde passa a vida fiscal dos portugueses, quer ao nível particular, quer ao nível das empresas. Use e abuse das ferramentas deste renovado portal.
Portal de contraordenações
É condutor e não sabe se está para chegar por aí alguma multa de trânsito? Agora já não precisa de esperar pois foi recentemente disponibilizado o Portal de Contraordenações Rodoviárias que permite aos condutores consultarem o cadastro individual mas também os processo associados às contraordenações.
Há muita informação que o poderá ajudar... quem sabe até o "safar" de uma pesada multa.
Portal da Autoridade de Supervisão de Seguros
O Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões apresenta-se como uma forma simples de resolver online, sem qualquer perda de tempo e muito menos sem stressar, alguns problemas que poderiam obrigar no passado a horas de fila.
Este organismo tem como missão assegurar o bom funcionamento do mercado segurador e fundos de pensões em Portugal, de forma a contribuir para a garantia da proteção dos tomadores de seguro, pessoas seguras, participantes e beneficiários.
Base de Dados de Contas
O Banco de Portugal disponibiliza a consulta à Base de Dados de Contas através da internet, na sua página oficial e no Portal do Cliente Bancário.
A consulta à Base de Dados de Contas pode ser realizada através da Internet utilizando a opção ‘Obter Mapa’. A autenticação pode ser através do cartão de cidadão, credenciais de acesso ao Portal das Finanças ou usando as credenciais do Banco de Portugal. Dessa forma saiba o estado dos seus empréstimos e como está a saúde dos seus cartões de crédito.
Autoridade Tributária e Aduaneira
Por questões de preço, mercado ou disponibilidade, por vezes surge a necessidade de adquirir um produto além fronteiras. Se for tão além que saia da União Europeia, o processo deixa de ser um simples envio e passa a ter a acção da Autoridade Tributária, havendo a possibilidade de cobrança de taxas alfandegárias.
Saiba todos os detalhes e a melhor forma de proceder dependendo do caso, neste serviço online.
Portagens
Sejam auto-estradas ou SCUTS, em Portugal o automobilista tem de pagar par circular nestas vias. Para quem pretender controlar os valores pagos ou em dívida podem aceder ao site da via verde ou ao site dos CTT, respectivamente. À distância de um clique poderá gerir toda a sua conta Via Verde, através de uma série de operações disponíveis. No site dos CTT pode fazer a consulta de movimentos (quando não tem identificador electrónico).
Livro de Reclamações
Quero o Livro de Reclamações sff! Quantas vezes somos obrigados, num qualquer estabelecimento, a solicitar este meio de reclamação para que nos seja resolvido um problema que de forma directa não está a ser possível resolver?
Online também o poderá fazer. Deixe a sua identificação, a sua reclamação, o motivo porque reclama e contra quem reclama.
Em resumo...
Estes 10 serviços são importantes em várias vertentes da nossa vida e simplificam as mais diversas acções. De uma forma cómoda e rápida, podemos ter acesso a informação sem a necessidade de nos deslocarmos fisicamente ao respectivo serviço.
Guarde o link destes 10 serviços! Podem não fazer-lhe falta hoje, mas de certeza absoluta que "amanhã" irá necessitar.
Este artigo tem mais de um ano
Loading ...
Obrigado pelos links uteis.
A nível dos hospitais, o portal da saúde funciona em pleno. A nível dos centros de saúde é que em 2012 o governo anunciou que estaria disponível para todos os que tem médico de família, até meados de 2013. Neste momento, estamos em Agosto de 2016 e ainda não é possível marcar consultas para a médica de família, pelo site. Só indo ao centro de saúde ou telefonando para lá. Pior é estar tudo virado para aplicações móveis, tornando complicado usar um computador para aceder a certos serviços disponibilizados. Nos últimos anos, querem que se pague as mensalidades dos serviços móveis.
Já tenho marcado consultas para o médico de familia através deste link: https://servicos.min-saude.pt/utente/
Não sei se as zonas ou centros de saude têm influencia,mas eu ja ha bastante tempo, 3/4 anos, que marco sempre consultas pelo site.
Eu so’ marco consultas no centro de saude pelo site.
Para quem não gostar de estar em filas de espera na segurança social https://play.google.com/store/apps/details?id=pt.segsocial.iies.sigaapp.prod
Não me parece que esteja funcional. Não faz qualquer sentido a forma como se apresenta ao utilizador. Confuso.
Por causa da proteção dos dados e privacidade, não é possível agrupar as informações todas numa só base de dados, os dados que estão nas diversas instituições governamentais… se fosse possível fazê-lo de forma 100% segura e sem possibilidade de abusos (já sei que não é possível), seria muito melhor poder entrar por exemplo em https://cidadania.gov.pt e a partir daí ter acesso a tudo sem necessidade de mais registos e andar de web site em web site… tudo num formato consistente e simples… com um sistema de autenticação eventualmente até independente do Cartão de Cidadão (pois este muda a cada 5 anos, e pode expirar e por aí em diante) de forma a garantir o acesso contínuo aos serviços todos do estado sem problemas.
Preciso alterar a morada da minha carta de condução e para isso tenho de perder um dia na DGV, IMTT, IMT ou lá o que é agora… Podia perfeitamente ser feito online (acho que já foi possível, mas por alguma razão deixou de o ser).
Se queres alterar só a morada, vai a um balcão do cidadão numa loja de município na tua zona, ou perto, é mais rápido a fazer.
Não te espantes depois de onde a carta foi emitida. Vivo no distrito de setúbal, fiz a alteração em lisboa, e a carta foi emitida em castelo branco
Pois, num balcão do IMTT avisaram-me que pedir a alteração de dados da carta online seria o mesmo que nada, porque não havia seguimento.
Também fazem esse tipo de coisas nalguns postos dos CTT, mas não todos. No mapa do cidadão, apesar de ser um pouco confuso, podes consultar estes espaços e os serviços que disponibilizam.
http://www.automovelonline.mj.pt/AutoOnline/
aqui consegues se tiveres leitor de CC e certificados no CC
é mais barato e tudo
Sobre tudo no portal das finanças, cada vez que tenho de recorrer ao mesmo, perco anos de vida…
Estupidamente complexo de entender, pseudo redundante, topologia que leva ao erro, e muitas outras coisas que me deixam com os cabelos em pé.
Deveria ser completamente redesenhado para ser bastante mais intuitivo.
Plenamente de acordo !
Nao sei o que consultas no portal das financas, mas existe um metodo: consultas; entregas e obter. Cada uma das opcoes tem ramificacoes diferentes. Se keres comprovativo de IRS e’ em obter e tens sempre as faq.
Penso que poderiam ser 10 bons serviços, mas no meu ponto de vista têm todos ou quase todos o mesmo problema, são muito confusos. À pouco tempo tive de ir há segurança social e às finanças, porque simplesmente pelo portal não conseguia chegar ao documento necessário.
Obrigado pelos links,tenho utilizado bastante vezes o portal da saude,no qual estão satisfeito mas quant voçes dizerem da renovação/tirar o cartão de cidadão so mesmo nas lojas do cidadão ou nos registos.
Obrigado
Esse do livro de reclamações, é apenas no setor da saúde, e não se chama livro de reclamações, mas livro amarelo
http://www.hip.min-saude.pt/PublishingImages/Livro%20Amarelo.jpg
Existe algum serviço on-line de acesso a serviços de justiça?
Muito obrigado pelas ligações partilhadas, para acrescentar um pouco mais sobre esta edição de portais que usamos muito em algum momento do ano para realizar algum tipo de procedimento, hoje existem muitos directórios web onde encontrará muita informação sobre alguns serviços, no caso deste directório web poderá encontrar informação sobre os serviços de finanças em todo Portugal, tais como números de telefone, moradas e informações que lhe poderão ser úteis. Espero que ache este conselho útil. Muito obrigado por partilhar este artigo.