A “troca de palavras” entre a ANACOM e as operadoras portuguesas parece estar para durar. Como informamos aqui, a ANACOM acusou os operadores de subirem os preços e reduzirem a qualidade dos serviços. As operadoras contra-atacaram e disseram que era mentira.
Agora a ANACOM, para provar a sua acusação, revelou os “prints” dos preços da MEO, Vodafone e NOS. A MEO já respondeu…
Ontem a ANACOM veio acusar as empresas ligadas à venda de serviços de Internet, TV e telefone de estarem a baixar a qualidade dos serviços e a aumentar preços. Os clientes não gostaram, mas as empresas estão a reagir.
Depois da NOS ter vindo afirmar que a notícia não correspondia à verdade, a Altice Portugal deixou também um comunicado onde esclarece a situação e acusa a ANACOM de não falar a verdade.
A MEO emitiu hoje um comunicado onde refere que os critérios usados pela ANACOM (Autoridade Nacional das Comunicações) sobre reclamações no setor das comunicações insistem em denegrir o setor e revelam falta de transparência.
A Altice Portugal reforça e regista a inconsistência e falta de transparência dos números divulgados pela ANACOM.
Acha que a sua internet está mais lenta? Pode existir um motivo para isso! A MEO, NOS e Vodafone baixaram a qualidade de serviço nas ofertas 3P (Internet fixa, telefone fixo e televisão).
Em alguns casos, a velocidade de download anunciada baixou mesmo de 100 Mbps para 30 Mbps.
As gravações automáticas permitem aos clientes ver os seus programas a qualquer hora/dia e também os libertava dos anúncios. No entanto, as operadoras nacionais começaram a inserir nesses programas anúncios publicitários de 30 segundos.
Sem grandes surpresas, os clientes MEO, NOS e da Vodafone já se começaram a queixar da “publicidade injetada”.
Um dos sectores que está normalmente "debaixo de fogo" por parte dos seus clientes é o dos serviços de comunicações....
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