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Apoio ao cliente deixa-o enervado? É normal e intencional

Pedro Pinto · 10 Jul 2016 · Notícias 61 Comentários

Hoje em dia, as grandes empresas disponibilizam um serviço de apoio ao cliente que, como o nome indica, visa ajudar os clientes. No entanto, por norma, este tipo de serviços irrita alguns utilizadores que não conseguem ali obter uma resposta/solução para o problema… e depois, do lado de quem nos atende da empresa, é sempre preciso seguir o “guião”.

Mas sabia que esta forma de funcionamento dos serviços de apoio ao cliente é intencional? Quem o diz é um International Customer Management Institute (ICMI).

O Dropbox também já abandonou o Windows XP

Pedro Simões · 21 Abr 2016 · Windows 6 Comentários

Desde que foi abandonado pela Microsoft em 2014, que o Windows XP tem perdendo o suporte de muitas aplicações e de muitos serviços. O primeiro passo foi dado pelos browsers, mas outros seguiram esse caminho.

O Dropbox é a mais recente empresa a anunciar o fim do suporte ao Windows XP. A partir de Agosto o serviço deixará de funcionar nesta plataforma.

O Skype também já pode ser usado em qualquer browser

Pedro Simões · 06 Jun 2015 · Internet 5 Comentários

O serviço de mensagens instantâneas da Microsoft assenta actualmente no Skype. Cada vez mais uma peça essencial dentro dos serviços desta empresa, tem conseguido adaptar-se às necessidades dos utilizadores.

Com uma presença quase completa no que toca a plataformas, o Skype prepara-se agora para dar um salto maior, ao chegar numa versão para a Web, que pode ser usada com um simples browser.

VoIP no Android? Esqueça os clientes externos, use o do Android

Pedro Simões · 28 Mai 2015 · Android 28 Comentários

As soluções de voz sobre IP (VoIP) têm estado a cativar cada vez mais utilizadores. Para além de estarem a ser oferecidas por muitos operadores de telecomunicações nacionais, existem muito e bons serviços que garantem preços muito competitivos para o nosso país.

Normalmente quando se fala em ter configuradas contas Voip nos dispositivos móveis, que são o local mais usado, as soluções passam sempre por usar clientes externos.

Mas e porque não usar a solução que a Google disponibiliza já nativamente no Android? Vamos ver como o podem fazer.

Google Drive para Linux pode estar muito perto de ser lançado

Pedro Simões · 04 Fev 2015 · Google/YouTube 18 Comentários

A mudança que a Google fez na sua suite de produtividade mostrou que este serviço tinha muito para evoluir e que este serviço ainda podia crescer noutras dimensões.

Depois de o passarem a um serviço de alojamento de ficheiros, mas mantendo as capacidades de edição, a Google dedicou-se a criar os clientes de sincronização para os sistemas operativos, mas mantendo sempre a versão Linux fora das suas escolhas imediatas.

Mas esta realidade pode mudar muito em breve. As imagens do que será o cliente Linux do Google Drive estão já acessíveis e num local bem à vista de todos.

Dropbox passou a ser uma alternativa para o Windows Phone

22 Jan 2015 · Internet 34 Comentários

Os serviços Cloud vieram dar aos utilizadores da Internet uma forma simples de ter os seus ficheiros sempre acessíveis e em qualquer plataforma. Em particular o Dropbox, um dos primeiros players a chegar a esta área, consegue dar aos utilizadores...

Google Drive para Windows e para OSX está mais inteligente

15 Jan 2015 · Google/YouTube 17 Comentários

Os serviços Cloud dependem sempre de boas aplicações para acederem aos ficheiros que albergam e para se manterem sincronizados com as diferentes plataformas. A Google entendeu isso e quando lançou o seu serviço Cloud tratou de disponibilizar um cliente para...

Configuração de um servidor e cliente NFS no CentOS 7

02 Jan 2015 · Linux 7 Comentários

Imagine que pretende ter um disco virtual único “partilhado” entre as várias máquinas da sua rede. No Linux tal configuração pode ser facilmente realizada configurando o Network File System (NFS), um sistema de ficheiros partilhado que permite montar directórios remotos...