E-mail continua a ser o canal favorito para o relacionamento entre marcas e consumidores
Mesmo com a ascensão das redes sociais e da inteligência artificial, o e-mail continua a ser o canal preferido para os consumidores se conectarem com as marcas. Segundo o relatório The Future of Commerce: 2025, 63% dos consumidores ainda preferem receber comunicações via e-mail – superando redes sociais, SMS e outras formas de contacto.
























