O ano de 2020 ficará certamente para a história. A pandemia por COVID-19 veio obrigar a muitas mudanças e ao reforço de muitos serviços online.
Até agora, o SNS24 já atendeu mais de 3,670 milhões de chamadas em 2020, mais do dobro de 2019. Altice vai manter a exploração da linha do SNS24 por mais três anos.
A troca de palavras entre a ANACOM e as operadoras ainda persiste. O tema em discussão continua a ser o 5G, que tem impacto nas alterações ao nível da Televisão Digital Terrestre (TDT).
O presidente da Autoridade Nacional das Comunicações afirmou ontem que o facto de a migração da TDT ter terminado nos Açores e Madeira foi uma “opção da parte da empresa [Altice Portugal] que tem a responsabilidade de fazer a migração, a Altice, com a qual se concordou”. A Altice diz que é mentira.
Ontem a ANACOM veio acusar as empresas ligadas à venda de serviços de Internet, TV e telefone de estarem a baixar a qualidade dos serviços e a aumentar preços. Os clientes não gostaram, mas as empresas estão a reagir.
Depois da NOS ter vindo afirmar que a notícia não correspondia à verdade, a Altice Portugal deixou também um comunicado onde esclarece a situação e acusa a ANACOM de não falar a verdade.
A MEO emitiu hoje um comunicado onde refere que os critérios usados pela ANACOM (Autoridade Nacional das Comunicações) sobre reclamações no setor das comunicações insistem em denegrir o setor e revelam falta de transparência.
A Altice Portugal reforça e regista a inconsistência e falta de transparência dos números divulgados pela ANACOM.
O tema 5G tem feito circular muita discussão. De um lado a ANACOM e do outros os operadores. Um Estudo Independente da consultora internacional Roland Berger, revela mesmo que existem graves problemas do processo do 5G em Portugal, liderado pela ANACOM.
A Altice admitiu recentemente que a regulação do 5G é “hostil” e admite medidas como desinvestimento. A Vodafone e NOS também já se pronunciaram.
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