Microsoft já lançou uma correção para o problema das impressoras no Windows 10
As mais recentes atualizações do Windows 10 têm trazido problemas aos utilizadores. Estes estão bem identificados e a ser resolvidos pela Microsoft, para assim serem uma questão do passado.
Uma das situações recentemente descobertas revelou que as impressoras estavam com sérios problemas neste sistema. A falha é real e a Microsoft até já a admitiu. Agora, e para ajudar os utilizadores, lançou uma nova atualização.
Mais uma correção para o Windows 10
São já muitos os problemas que surgiram com a atualização de maio do Windows 10. Esta pretendia trazer muitas melhorias e a solução para alguns problemas, acabando, no entanto, poder trazer novas falhas e novas situações. Esta mesma situação acabou por acontecer na última Patch Tuesday.
Um desses problemas estava no spooler do Windows 10, que ficou afetado com esta nova atualização do sistema operativo. As impressoras simplesmente deixaram de funcionar quando ligadas a este sistema da Microsoft, afetando também a própria impressão para PDF.
Nova atualização trata problema da impressora
Agora, e depois de ter investigado esta situação, a Microsoft lançou uma correção para este problema. Assim, esta trata da falha do spooler e as impressoras voltam a funcionar de forma normal e sem qualquer falha para os utilizadores.
Quem quiser descarregar e instalar já estas correções deve ter em conta a versão do Windows 10 que está a usar. A disponibilização surge em várias versões, dependendo da que estiver a ser usada: versões 1903 e 1909, e igualmente as versões 1809 e 1803.
Outra falha resolvida a somar aos problemas da Microsoft
É curioso ver que estas atualizações não cobrem todas as versões do Windows 10 atualmente suportadas pela Microsoft. De fora ficam, todavia, as versões 1507, 1607 e a mais recente 2004. Também o Windows 8.1, que era afetado, terá de aguardar uma atualização.
É desta forma que a Microsoft resolve decerto mais um problema que chegou com uma atualização do Windows. Estes estão a tornar-se demasiado frequentes e a trazer cada vez mais problemas aos utilizadores.
Este artigo tem mais de um ano
O truque para instalar a impressora é bastante fácil.
Ao invés de se escolher “instalar impressora” deve-se escolher “instalar dispositivo” e já está.
Ex. para v1903, impressora HP MFP 497dw:
Desinstalar o controlador PCL e instalar o Universal (disponibilizado na página de cada impressora HP), no modo dinâmico. Talvez o modo tradicional também resulte, desde que seja o Universal.
Não testei a versão PS (PostScript).
*instalação em rede, com indicação do IP
Antes desinstalar o update do que usar o driver generico
driver universal da HP !!!!
não há problema algum. Há vários tipos de controlador (PCL, PS…) e no site da HP encontras lá vários, seja para impressoras HP ou Samsung!
Deixe-nos o link para descarregar essa correção
Estão no artigo, por versão.
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4567512&ranMID=24542&ranEAID=TnL5HPStwNw&ranSiteID=TnL5HPStwNw-oqhGgfAdajmkS9MVj6CV4Q&epi=TnL5HPStwNw-oqhGgfAdajmkS9MVj6CV4Q&irgwc=1&OCID=AID2000142_aff_7593_1243925&tduid=%28ir__r3dw6hti0kkftwkdkk0sohzj0f2xn9x1w26frssb00%29%287593%29%281243925%29%28TnL5HPStwNw-oqhGgfAdajmkS9MVj6CV4Q%29%28%29&irclickid=_r3dw6hti0kkftwkdkk0sohzj0f2xn9x1w26frssb00
Link direto 😉
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4567512
link direto 😉
apaga o comentário acima p.f.
Nunca tive problemas com o meu PC…
A minha esposa teve problemas com os 2 pc’s. Só desinstalando aquelas actualizações funcionou. E nem com a actualização para a 2004 houve correcção. Enfim.
E então para a nova versão, a 2004? É como o novo Edge para a versão 2004 nem vê-lo pelo Windows update…
Eu por acaso tive problemas esta semana com clientes , impressoras ja instaladas algum tempo a funcionar perfeitamente e do nada apos entrada de actualizações mandava-se um uma impressao de teste e nao saia nada na impressora , se fossemos ao “visualizar impressao” nao estava la nenhum impressao pendente , retirei a actualizacao e resultou
Este update só me trouxe problemas:
– Ambiente de trabalho ficou “trancado” a guardar novos ficheiros
– NetplWiz deixou de funcionar
– Algumas maquinas não se consegue fazer uma instalação de raiz com a pen USB
eu que por norma raramente actualizo as versões assim que elas saem, desta vez à confiança, só tenho tido chatices.
3 problemas muito estranhos que nada se relacionam com o ultimo update.
Isto atualizou automaticamente para a versão 2004, e não há correção para esta!!
eu continuo a fazer as actualizações de versões e respectivos updates e até hoje não tive um único problema fosse com o que fosse, tudo sempre a trabalhar sem problemas nenhuns.
Estou a dias sem conseguir imprimir… Já desinstalei as atualização indicada e mesmo assim não funciona a impressora…
Segue as sugestões do Lumia. Há pouco resolvi uma situação idêntica com um colega, que já tinha feito a reversão das actualizações problemáticas, e depois instalou as correcções para a versão de SO que possui na máquina dele. Tens é de identificar se é X86 ou X64, e qual a versão que possuis (1803; 1806; 1903; 1909). Descarregas e instalas a patch correcta.
Exatamente! 😉
boas pessoal, eu gostava de saber dessa linguagem informatica que usam…
tambem fiquei com esse problema na minha brother, e agora gostava de saber como resolver isso, ja li aqui que o conseguem fazer, mas sinceramente nao percebo muito ou quase nada de informatica..se alguem puder ajudar agradecia, talvez passo a passo eu o conseguisse fazer, obrigado
Boa tarde. Para o poder ajudar de forma mais firecta, é necessário saber qual a versão do Windows 10 (1803 / 1809 / 1903 / 1909 / 2004), e se é de 32 (X86) ou 64 bits (X64). Consegue saber essa informação, assim: Definições -> Sistema -> Acerca de -> Especificações do dispositivo (aqui consegue determinar se é de 32 ou 64 bits) -> Especificações do Windows (aqui identifica a edição e a versão do Windows 10). Respondendo a estas perguntas, já se pode dar uma ajuda mais concreta.
boa tarde, aparece isto
Tipo do sistema x64-based PC
Versão 10.0.18363 Compilação 18363
Nome do SO Microsoft Windows 10 Pro
Faça a transferência desta actualização https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4567512&ranMID=24542&ranEAID=TnL5HPStwNw&ranSiteID=TnL5HPStwNw-oqhGgfAdajmkS9MVj6CV4Q&epi=TnL5HPStwNw-oqhGgfAdajmkS9MVj6CV4Q&irgwc=1&OCID=AID2000142_aff_7593_1243925&tduid=%28ir__r3dw6hti0kkftwkdkk0sohzj0f2xn9x1w26frssb00%29%287593%29%281243925%29%28TnL5HPStwNw-oqhGgfAdajmkS9MVj6CV4Q%29%28%29&irclickid=_r3dw6hti0kkftwkdkk0sohzj0f2xn9x1w26frssb00
No seu caso é a 2ª linha (versão 1909 – X64). À direita tem o botão de transferir. Coloque o ficheiro no ambiente de trabalho (para ser mais fácil encontrar), e depois execute o ficheiro. Após a actualização, pode apagar o ficheiro. Reinicialize o pc e experimente a impressora. Deverá ficar a funcionar.
obrigado amigo, impressora a trabalhar a 100%
assim vale a pena , mais uma vez obrigado
Na versão 2004 o problema também existe, só a remoção do KB4557957 resolveu o problema.
Brother MFC-6490 CW, desinstalei e voltei a instalar, resolveu.
Zero problemas com o Windows até hoje. Sou um afortunado.
Já está disponível o “update” para a versão 2004 do Windows 10.
https://support.microsoft.com/en-us/help/4567523/windows-10-update-kb4567523
Obrigado Vasco, as minhas brother já fucionam. Abraço
Bom dia Vasco. Em que parte da página acedo ao download manual? Este problema reverte a situação das ploters hp designjet 500 e 800 passarem a trabalhar novamente com a versão 2004 já instalada? Obrigado
É a atualização KB4567523 que se procura no catálogo microsoft update?
->Microsoft Update Catalog
->Yes
->To get the standalone package for this update, go to the Microsoft Update Catalog website.
Clicar no “Microsoft Update Catalog” e abre outra janela.
Nessa janela escolher a versão adequada. No meu caso a versão x64 para Windows 10.
Obrigado Vasco. em ambiente de rede, tendo as ploters designjet 500 e 800 ligadas a um print server, todos já bastante antigos com mais de 100 anos seguramente, uma das ploters (800) deixa de funcionar. Apenas ficamos com uma a funcionar que é a 500. Isto em ambiente autodesk autocad 2021. Sei que a autodesk também deixou de permitir que estas impressoras (800 e 500) funcionassem em versões mais recentes. Também tem influência não só os drivers do windows e seus updates, mas também a relação que existe com os softwares da autodesk principalmente. Com outros não sei, embora também tenhamos o zwcad 2020 e sem dar problemas até agora. Ou seja e em suma. Antes da atualização 2004, tinhamos ambas as ploters mesmo assim a funcionar com a versão 1909 e com o autocad 2021 (apesar das limitações que este traz de raíz com ploters). Depois da atualização 2004 e com este último update do catálogo da microsoft, só conseguimos ter acesso a uma ploter (500). Menos mal. Obrigado Vasco e bom trabalho para todos. Sáude e protejam-se. Grande abraço
Obrigado Vasco. A minha brother já está a imprimir desde agora
O suporte Microsoft on line é uma desgraça. Andaram aqui a mexer no meu pc remotamente e pareceima umas baratas tontas. O que eles andaram a fazer já eu tinha feito e clario nada conseguiram mesmo já depois de ter saido este KB. Desisti deles e só agora voltei a pesquisar e vim aqui novamente e reparei que tinhas colocado a info já depois de eles terem andado a mexer.
Catástrofe de empresa. Se os produtores fossem inteligentes começavam a desenvolver tudo para Linux e Mac OS, a Microsoft quer é que lhes comprem serviços cloud e consolas.
esqueceste-te de mencionar que tb querem que usem o browser deles…
Eu não tive problemas com a minha impressora ainda esta semana usei
Ainda não consegui desbobrir o fetish que os updates do windows têm com as impressoras…
É incrível como um erro consegue parar 2 empresas. Compreende-se que com as actualizações podem vir bug´s. Agora, desinstalar uma actualização, negar as instalações automáticas e mesmo assim essa actualização descarrega , ai é que não!!