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Não consegue imprimir no Windows 10? Culpa é das últimas atualizações que instalou
As atualizações do Windows 10 começam já a ter má fama e a assustar os utilizadores. A cada nova que surge os problemas não demoram a surgir e a afetar cada vez mais utilizadores, que se julgavam protegidos.
Depois de muitos relatos de problemas em atualizações anteriores, eis que chega um novo, afetando novamente o Windows 10. Agora o problema está nas impressoras e na impossibilidade de imprimir diretamente neste sistema operativo.
Novo problema com as atualizações do Windows 10
Foi no final da semana passada que os problemas começaram a ser relatados e a ganhar um volume superior ao esperado. Os relatos centravam-se todos no mesmo problema, uma impossibilidade de imprimir, algo que até agora não acontecia.
A análise feita por vários utilizadores apontava para um problema comum a todos. O spooler do Windows 10 estava a apresentar problemas e era aqui que os documentos ficavam presos e sem sair na impressora.
KB4560960 issues from u/pricejm72
Deixou de ser possível imprimir neste sistema
A tentativa de atualização dos drivers, algo que normalmente serve como solução em muitos casos não parecia ter qualquer sucesso. O foco virou-se então para as mais recentes atualizações, que tinham sido lançadas alguns dias antes.
E foi precisamente aqui que o problema foi detetado. As atualizações lançadas na Patch Tuesday, que corrigiam muitos problemas, acabavam por trazer mais um, com impacto grande para os utilizadores e para as suas máquinas.
Microsoft está a trabalhar nestes problemas
Do que foi relatado, os problemas estão nas atualizações recentes KB4560960 e KB4557957. Estas corrigem muitas falhas de segurança, mas abrem a porta a esta falha grave. O problema chega a ter impacto ao imprimir para PDF, algo independente das impressoras.
A Microsoft, entretanto, já veio a público reconhecer o problema e garantir que o vai resolver. Até lá, a solução é mesmo a remoção dessas atualizações ou a instalação de drivers de impressora genéricos (Canon, HP, Ricoh, Kyocera e Brother) e sem problemas.
Este artigo tem mais de um ano
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Tenho uma impressora Canon TS6150 e não noto quaisquer problemas a imprimir documentos. E tenho a atualização KB4560960 instalada. Portanto julgo que não será um problema geral, mas sim casos pontuais, que afetam alguns utilizadores.
tenho tudo actualizado tenho uma HP6600 trabalha via Wifi e nem um problema até ao momento…
portanto essas situações devem ser pontuais…
Desde a última actualização, que a minha impressora de rede deixou de imprimir desde o Windows. No entanto desde Linux e Android, tudo funciona normalmente.
Não tenho esse problema com a minha epson ET-2650.
Acredito que seja pontual e de certas marcas e modelos…..reinstalar é o melhor remédio…..
Os modelos mais afetados são dos que funcionam em rede.
Impresionante como cada vez mais os updates são menores e trazem mais problemas (alguns já reportados pelos insiders há muitos meses), a MS anda a falhar demasiado… pena o Linux não ser compatível a 100% com jogos, apps e drivers de todo o hardware.
É mesmo pena ser um OS que basicamente só serve para gerir servidores…
Que absurdo. O Linux dá para muito mais que apenas “gerir servidores”!
O Linux dá para muito mais que apenas “gerir servidores”? Que absurdo! 😛
E nem sequer dá para gerir servidores Microsoft 😀
Sim, a minha brother em rede deixou de imprimir, os pedidos ficavam pendentes com o estado “Colocação em spool”.
Removi a KB4557957, resolveu.
Isso não faz sentido visto que a minha epson é por rede e funciona bem, dão umas voltas e vão ver que descxobrem o porblema reinstalem impressora, redefinam e tal .
Acredito que não é com todos.
Vai depender modelo, até da rede pode ser o problema….
Hoje tive esse problema com uma brother.. tive de desinstalar KB4560960…
Depois ficou resolvido
ola boa tarde tambem tenho uma brother que deixou de imprimir e estava a precisar de uma ajuda , o que teve de instalar para ficar a funcionar ?
Botão INICIAR – > Definições -> ATUALIZAÇÕES E SEGURANÇA -> WINDOWS UPDATE ->
ver Histórico de atualizações -> verificar se tem instaladas as actualizações KB4560960 e KB4557957. Desinstalar estas actualizações. Instalar as correcções disponíveis na MS. Vê este outro artigo aqui do PPLWARE, segue as indicações que constam nos comentários: https://pplware.sapo.pt/microsoft/windows/microsoft-ja-lancou-uma-correcao-para-o-problema-das-impressoras-no-windows-10/
A minha esposa trabalha em simultâneo com 2 pc’s (não é IT). Num deles o scanner funciona perfeitamente, mas a impressão, apesar da impressora BROTHER MFC-490CW reconhecer a ordem de impressão (dá “sinal”), não imprime. No outro pc, sem problemas. O 1º é uma máquina com cerca de 8 anos, o 2º, com cerca de 3 anos. Já desinstalei e reinstalei a impressora e não resolveu. Temporáriamente vou instalar os driver’s genéricos, como sugerido, a ver se resolve. Não sei quais as actualizações estão instaladas.
Com essa impressora todos os PC que tem a última actualização do Windows não imprimi, como reporta. O laptop que não foi actualizado imprime sem problemas….
Reverti ontem à noite a actualização KB4560960, ficou logo a funcionar. Mas obrigado pela dica. Entretanto já vi que tem para actualizar a versão do W10 de Maio/2020, mas essa vou esperar pela estabilidade. Até porque os dois pc’s da minha esposa são de trabalho, diário nos 2, e como tal não vou arriscar agora. Vou dar tempo ao tempo, para estabilizar.
Creio que a nível pessoal chegou a hora de abandonar o Windows. A cada actualização um ou mais problemas. A pessoa fica frustrada e cansada. A nível profissional não há hipótese, pelo menos por enquanto, mas para lá se caminha.
Pagamos por um produto que deveria ter no mínimo estabilidade e alguma segurança, mas não é a realidade.
So se fores para Mac OS, experimentei várias distro Linux e aí foi a frustração de falta de controladores, controladores generalistas que pueden metade das funções, hardware não reconhecido, falta de apps decentes alternativas só Windows ou Mac…
Tenho uma HP 5510 all-in-one e cada vez que faço digitalizações para um único ficheiro pdf, por exemplo, deixa de comunicar com o PC. Tenho que a desligar e voltar a ligar para digitalizar para o mesmo ficheiro. Está ligada por wi-fi ainda não experimentei por cabo USB. O PC está com o W10 atualizado e a HP tem as últimas atualizações incluindo o Firmware. Alguém tem problema semelhante?
Eu estou a detestar esse Windows 10 e as novas políticas do sistema operacional. Mesmo desativado as funções o Windows Update instala atualizações secretamente e retarda o funcionamento do sistema. Eu ainda hei de descobrir uma maneira de desativar números recursos eficazmente.
Saudações do Windows XP, juro.
Ruindows 10 kkkkkkkk
XP? Deves estar a brincar… no W10 para empresas podes desativar isso.
Alguém conhece hackintosh que funcione em PC Intel e gráfica Nvidia?
Depende do modelo de cpu e gpu, board e outras coisas, tens de pesquisar a compatibilidade de hardware. Só digo que é muito mas muito trabalhoso…..
Eu riu-me com cada comentário aqui, nem sempre a microsoft é a causa dos problemas. Depois vem gente com a esperteza de tal vou mudar de SO como se fosse a solução dos problemas, e não é linux e macos também tem as suas frustrações. Eu só não coloco também linux por causa de programas que só há em windows. Até pode haver wine e crosseover e tal, mas tem alguns problemas, nem tudo é um mar de rosas.
Mudar parra linux pode ser até bom, desde que não tenhamos algo dependente do windows, tira do isso tudo bem.
E digo já que para quem pouco entende de linux vai ter dor de cabeça a muita. Só à pouco tenpo tive com a nova versaão do ubuntu, que depois de receber umas atualizações e mexer depois nas definições da gráficca deixei de poder entrar no sistema lol primeiro que descobrisse. Como vêm. Os outros SO também tem as suas chatices.
Nem todos utilizam software que seja exclusivo para Windows.
Depende se tiveres em empresas ou mesmo formações em que não podes mesmo descolar do office……e depois há muitas outras apps que só funcionam em windows……só se safa mais quem usa recursos que há em multi plataforma
HP 7612 com problemas depois da atualização. desinstalando o KB4557957, fica OK
Nas versão 2004?
Confirmo a anomalia numa plotter hp design Jet 510
Confirmo a anomalia em ploters hp designjet 500 e 800. Desinstalando manualmente na versão 1909 do windows, a atualização KB4560960 funciona em alguns pcs. Houve um, que não deu para desinstalar. Atualizando para a 2004, deixou mesmo de dar. Nem com o driver universal da hp. Ou seja, a tal atualização para 2004 qe supostamente irão lançar, tarda em chegar
Boa tarde. Conseguiu resolver?
Eu continuo a achar que o Windows 10 é o Windows Vista disfarçado.
Mas por quê fazem atualizações. Em que são tão urgentes? Pouca coisa nova e substancial trazem, é essa a verdade! Eu só deixei de ter problemas desde que bloqueei as atualizações. Há mais de um ano que não as faço e até hoje zero problemas! Nunca estive tanto tempo sem problemas!
Parece que já saiu a correção.
https://support.microsoft.com/en-us/help/4567512/windows-10-update-kb4567512
Parece que temos que ir ao catálogo . Escolhendo a versão pretendida, apenas indica a versão 1903 e 1909. A versão 2004, ainda não está disponível.
This issue is resolved in KB4567523.
A minha impressora é velhinha mas funcionava às mil maravilhas. Uma Brother MFC-J220.
A versão do Windows é a de 2004.
Que posso fazer para corrigir a anomalia?
Obrigado pplware! Sempre em grande!
Com este artigo conseguir resolver o problema em dois pc´s desinstalando a actualização KB4560960 num e a KB4557957 noutro.
Excelente, Grande Obrigado!
Continuem o bom trabalho!
Com a atualizaçao kb5005565 de 15/9/21, deixei de imprimir e até instalar impressoras de rede wifi. Aparece o erro 0x0000011b.
Nao consigo resolver, porque nao tenho ponto de restauro e é uma atualizaçao de sistema.
Se alguem conseguir a soluçao que me informe para o email