AWS continua a ser rainha da cloud. Mas nem isso a poupou de mais despedimentos…

A AWS (Amazon Web Services), divisão de computação em nuvem da Amazon, está a despedir centenas de funcionários. Os despedimentos nesta divisão afetam tanto os funcionários da loja física, como os funcionários de tecnologia, vendas e marketing.

AWS é umas das mais fortes componentes da Amazon

A AWS representa 16% das receitas anuais da Amazon, de acordo com os seus resultados financeiros de 2023, e embora a sua margem de lucro seja superior à do e-commerce, o seu crescimento tem vindo a abrandar. De um crescimento anual de 29% em 2022, reduziu para 13% em 2023.

Uma das razões para estes despedimentos reside na sobreposição de algumas funções de gestão e operações de vendas. Outra é a passagem para a formação digital autogerida e para programas de formação geridos por parceiros externos.

Esta formação é importante para obter certificações e competências para um setor com necessidades em evolução.

"Just Walk Out" está a ser profundamente modificada

A tecnologia "Just Walk Out" das lojas Amazon Fresh está a ser cancelada ou, pelo menos, profundamente modificada, o que explica alguns dos despedimentos. A ideia de conseguir lojas 100% automatizadas não se concretizou e, vários anos após a sua implementação, continuava a exigir uma forte componente humana.

Esta tecnologia estava presente em mais de metade das lojas Amazon Fresh, mas será progressivamente substituída por outra, o "Amazon Dash Cart", que utiliza carrinhos inteligentes com scanners integrados.

Embora os despedimentos estejam planeados para regiões de todo o mundo, o maior impacto será, presumivelmente, na força de trabalho de Seattle. É a cidade natal da Amazon e é onde se concentram muitas das funções da AWS.

A AWS não foi uma exceção

Os funcionários afetados pelos despedimentos manterão o seu salário e benefícios durante pelo menos dois meses e serão apoiados na procura de um novo emprego. Tanto dentro como fora da Amazon.

A Amazon anunciou 18 mil despedimentos no início de 2023 e outros 9000 apenas dois meses depois. Twitch, Audible e Prime Video são algumas das divisões que também estão a sofrer cortes de pessoal.

E a AWS, apesar de continuar a crescer e a liderar o seu setor, não foi uma exceção. De facto, o Azure e o Google Cloud, os seus principais rivais, cresceram a um ritmo mais rápido, diminuindo a diferença. A quota de mercado da Amazon é de 31%, a da Microsoft de 24% e a da Google de 11%.

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