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Ainda não tem a sua Chave Móvel Digital? Saiba como pedir e usar
A Chave Móvel Digital (CMD) é um sistema simples e seguro de autenticação dos cidadãos em portais da Administração Pública na Internet e recentemente passou a estar disponível também em alguns sites de empresas privadas.
Se ainda não pediu a sua chave móvel saiba como o pode fazer e como a pode usar.
O que é a Chave Móvel Digital?
A Chave Móvel Digital é um meio de autenticação que permite a associação de um número de telemóvel ao número de identificação civil (NIC) para um cidadão português e o número de passaporte para um cidadão estrangeiro residente em Portugal.
Onde pedir a chave móvel?
Além do cartão de cidadão, o utilizador pode solicitar a sua chave móvel digital que permite a associação de um número de telemóvel e/ou e-mail ao número de identificação civil (NIC), para um cidadão português, e o número de passaporte para um cidadão estrangeiro residente em Portugal.
O pedido da Chave Móvel Digital pode ser realizado por cidadãos de idade igual ou superior a 16 anos, que não se encontrem interditos ou inabilitados, online ou presencialmente. Saiba como pedir a sua chave móvel aqui.
Leia também: Telemóvel associado ao Cartão de Cidadão? Saiba o que fazer
Como usar a chave móvel?
Usar a Chave Móvel para se autenticar é algo bastante simples. Para este tutorial vamos considerar o site da EDP que recentemente ganhou também suporte para autenticação via CMD. Para tal basta que acedam aqui e depois carreguem no logo associado à autenticação via CMD.
Em seguida basta que autorize a autenticação via CMD, indique o número do seu telemóvel e depois introduza o PIN associado. Em seguida irá receber um Código de segurança via SMS que terá de introduzir na plataforma.
Se tudo estiver correto basta que carregue em Confirmar para proceder à autenticação no serviço.
São apenas estes os passos para que, atualmente, se possa autenticar em sites do Governo e de empresas como a MEO, EDP, Millenium e Activo Bank. Se ainda não pediu a sua chave móvel, é melhor pensar nisso, pois através deste sistema de autenticação tudo é mais simples e cómodo.
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Se aderir à CMD, o login antigo nos diferentes serviços por nome de utilizador e password deixa de funcionar?
Teoricamente não, não deveria sobrepor
Não, continua tudo operacional. A CMD é so mais uma opção.
Pode usar os dois. A chave móvel digital entra na parte autenticação. Gov. Poe o ñ de telemóvel e o pin, recebe uma mensagem no telemóvel, coloca os 6 dígitos q recebeu e entra em todas as aplicações do estado. Saude, finanças, s. Social, portal e leilões, etc
Olá Maria!! Eu ja tenho a chave movel temporaria mas nao consigo entrar!!! Pede-me sempre um leitor de cartoes!!! Já nao sei mais como fazer??
Obrigada desde ja a quem tentar ajudar
a CHAVE MÓVEL temporária tem validade 24 horas, depois cancela. SE ainda não passou essas 24 horas, basta entrar num dos sites do estado, tipo finanças, seg. social, saude, colocar o nº telemóvel, pin temporário e é ai que escolhe a pass defenitiva.
A chave Móvel Digital pode ser a do Portal das Finanças?
Não, poderá continuar a usar o método usr/passw…
Interessante é que na semana passada enviei e-mail pois eu tenho os códigos e pin’s que me foram dados aquando recebi o CC e eles não funcionaram. Ainda não obtive resposta. (tentei fazer login com o nº telemóvel associado pois não tenho leitor de cartões)
Vá ao espaço de cidadão q ajudam
Pois tenho o mesmo problema!!! E moro em Inglaterra!!
Não precisa de leitor de cartões. Não pode deixar passar as 24 horas com o nº provisório.
A concentração dos modos de autenticação de várias entidades é útil, mas perigosa; se uma terceira entidade mal intencionada obtiver a mesma, a pessoa fica exposta a um sem número de possíveis danos. Por outro lado, manter diversos modos de autenticação para a mesma entidade cria, por si também, mais vulnerabilidades que as desejadas. Se o CMD existe e está disponível para um utilizador, não faz sentido manter outra forma. É a velha dicotomia da utilidade versus segurança em meios eletrónicos.
Boas, qual PIN?
O que é fornecido/escolhido quando dão a chave móvel.
Obrigado
4 dígitos
Seria mais interessante as empresas utilizarem algo como o FIDO U2F ou mesmo o FIDO2 do que esta coisa da chave móvel digital quando surgem repetidamente notícias de que existem vulnerabilidades em coisas do estado e que aparentemente não existe quem contactar que entenda imediatamente o problema e force a sua resolução imediata sem aceitar desculpas para manter serviços vulneráveis.
Na verdade com estas todas tecnologias estamos todos vulneravei…. Infelizmente sempre tem alguém do “contra” a tecnologia esta ai para ser aproveitada da forma que cada um souber utilizar….
Lá vai a Chave Móvel Digital a substituír o cartão de cidadão porque alguém acha que sim. O cidadão deve ter a hipótese de utilizar o mecanismo seguro que lhe for mais conveniente. nem sequer permitem a utilização do cartão de cidadão no site da EDP apesar de ser possível!
A baralhada habitual… Talvez os doutorados, quem sabe?
espero que seja confirmado
Posso com está APP deixar a carta em casa quando conduzo? Dito de outra forma, os cartões virtuais tem força legal?
E para as pessoas que vivem na Europa mas fora de Portugal? Como aceder á plataforma ?
Boa questão. Vamos investigar.
Ja podes responder como e que as pessoas que vivem na Europa aceder á plataforma so com a senha de ativação eivado pelo correio???
Olá, já tem solicao para os emigrantes ? No meu caso é a Suíça, existem alguns acordos bilaterais que deixaram de funcionar.
Segundo o portal autenticacao.gov.pt, podem pedir a Chave Móvel Digital em qualquer consulado ou representação portuguesa. Online é que não é possível pedir a CMD — mas depois de a ter, podem usá-la online à vontade!
Como cancelar a chave móvel digital? Sff
Basta criar uma nova 🙂
Quando se faz isso, o sistema detecta que já existe uma anterior, registada em seu nome, e pergunta se a quer cancelar e emitir uma nova.
Vivo no Reino Unido como obter a chave digital
Tb estou interessado.. ja passei fisicamente pela loja do cidadao e nunca recebi o sms para o meu numero ingles
Desde que tenha o Cartão de Cidadão consigo, é precisamente da mesma forma que todos os restantes cidadãos, residentes em Portugal ou não 🙂
A minha mãe tem Bilhete de Identidade vitalício e não tem chave móvel digital. Preciso de marcar uma consulta através da internet no centro de saúde, porque é mais rápido. Já tentei pedir a chave, diz que não reúne as condições necessárias. Como posso fazer?
Obrigada
De repente precisa de um cartão do cidadão
E quando existe cartão de cidadão e a mensagem é a mesma – “Não estão reunidas as condições necessárias para a criação da sua CMD”, o que fazer? ou, o porquê desta mensagem de erro.
Eu tenho a mesma duvida
Tambem tenho a mesma duvida
Também tenho esta duvida
E o Cartão de Cidadão por acaso ainda está no prazo de validade?…
Gostava de saber porque é que o administrador não respondeu a esta pergunta?
Melhor perguntar numa loja de cidadão para perceber o que se passa.
Se o seu médico de família for o mesmo pode fazer a marcação com a sua senha do SNS. Ir a marcações e mais abaixo aparece a opção agregado familiar. Basta preencher o nº de beneficiário, nome completo e data de nascimento. Sendo um centro de saúde diferente não sei de funciona mas nada como ir ver.
Na verdade com estas todas tecnologias estamos todos vulneravei…. Infelizmente sempre tem alguém do “contra” a tecnologia esta ai para ser aproveitada da forma que cada um souber utilizar….
Na verdade, com todas estas tecnologias estamos todos muito menos vulneráveis — pelo menos, no que concerne aos processos de confirmação de identidade (qualquer pessoa consegue, com sorte e um pouco de talento, falsificar uma assinatura com uma caneta; mas uma assinatura digital?… é impossível).
Podemos, isso sim, é estar vulneráveis a outros tipos de fraudes, claro — como por exemplo o tipo do restaurante que nos pede o cartão de débito e o código para fazer o pagamento na máquina sem que nos precisemos de incomodar em levantar-nos do nosso lugar… e que depois faz uma cópia básica do cartão com uma maquineta primitiva que tem escondida por baixo do balcão 🙂
Pois, estamos todos sujeitos a estas «armadilhas». Mas dantes também tínhamos de lidar com notas falsas, cheques «carecas», e todo o resto de «vulnerabilidades»…
Tb estou interessado.. ja passei fisicamente pela loja do cidadao e nunca recebi o sms para o meu numero ingles
Acho que se trata de uma «novidade» que nem sempre funcionava, mas passaram-se uns anitos desde o seu comentário, pelo que agora deve estar tudo a funcionar de certeza 🙂
Como posso obter a Chave Móvel para uma Empresa? Tentei fazer o pedido através do Site das Finanças, mas não consegui… (é a primeira vez).
Desde já o meu obrigada
Nem sabia que as empresas podiam ter Chave Móvel Digital!… sempre pensei que fosse só para particulares. Realmente, no autenticacao.gov.pt não dão qualquer informação a respeito de pessoas colectivas, só singulares.
Eu nunca me preocupava com esses pormenores porque eram os meus revisores de conta oficiais que tinham também os códigos de acesso da empresa no Portal das Finanças e que tratavam de tudo em meu nome 🙂 (eu tb tinha códigos de acesso, claro, mas não era via chave móvel digital, mas sim login/password)
Bons Dias Eng. Pedro Pinto,
Gostaria de poder partilhar desta e já tentei através do telemóvel, mas não tive êxito no registo, bem como na obtenção da chave móvel digital.
Desculpe mas acho que a informação do site apesar de informar o cidadão dos passos a dar, não é muito explicita, no que respeita aos PIN pedidos para colocar. A que Pin se refere quando se coloca a opção telemóvel?
Gostaria se possível que fizesse o favor de descrever os passos a dar no que respeita ao registo em suporte informático, telemóvel bem como na solicitação da chave móvel digital.
Obrigado pela sua colaboração pois agradeço o favor se possível de me enviar um mail com os passos a dar e talvez publicar para que sirva de esclarecimento aos demais cidadãos.
Bom dia, já tenho a CMD e a app, mas não me permite aceder aos dados da carta de condução. Sabem-me dizer se há alguma falha no sistema??
Mas a app da CMD não dá acesso aos dados da carta de condução (nem nunca deu)…
Deve estar a falar, isso sim, do https://id.gov.pt, que é uma coisa completamente diferente 🙂
Boas a todos. Tenho 50 anos , não gosto destas modernices ( ja fui vítima roubo informático e o meu banco nada fez ) sou um autêntico céptico a estas apps . Gosto da minha protecção de dados da minha privacidade e estas apps não sabemos que tratamentos lhes dão. .provavelmente cairá em grandes empresas que compram estas bases de dados ? ! Mas respeito aqueles que gostam destas “modernices” . Eu estou fora.
eu pedi a minha chave móvel mas tive que formatar o cartão e apaguei tudo
como faço para pedir nova chave?
Apelo ao voto num projeto do govtech onde é necessário a CMD, se já a tem click neste link:
https://govtech.gov.pt/r/ee2df708-b76a-413f-917f-6c54e9875010
e vote com as moedas virtuais govtech que só servem para este propósito, no projeto #228 que estará a dar um passo gigante para resposta atempada nas missões de socorro pelos veículos prioritários.
Obrigado a todos que dispõe um pouco de tempo livre para conseguir mais tempo quando mais irá precisar…
Boas,
Por experiência própria, e por não encontrar em lado nenhum esta informação importante” não é possível obter a chave móvel digital se o cartão de cidadão estiver caducado. Não faz sentido pelo seguinte, se o cartão de cidadão pode ser renovado num espaço do cidadão, até 30 dias da data de caducidade, só é possível renovar o C.C. se já tiver a chave móvel digital antes da data da caducidade. Entre outras ….
Boa tarde Engº Pedro Pinto. Venho pedir um esclarecimento sobre a “chave móvel digital”. Minha mulher não tem CC, tem o BI com validade vitalícia. Já tentei conseguir o registo, mas não se consegue, informam que ela não reúne as condições exigidas. Se ela for à Loja do Cidadão com o BI e mais os documentos (NIF., Cartão de Utente e de Benef. da SS) ela irá conseguir? Se me faz o favor e se possível, informe-me quais as condições exigidas para o efeito . Muito agradecido. João Freitas
“Já existe uma conta CMD associada ao seu Cartão de Cidadão”
Ja pedi nova chave, ainda não recebi ja 2 semanas. Como pedir 2 via???
Boa tarde,
Deve haver um mal entendido. A CMD é atribuída no momento. Não exista 2ª via, ou recupera-se o pin ou cancela a atual e faz uma nova.
recuperar axo k não dá…
cancela a atual como faz?
Consegue num espaço do cidadão, serviços gratuitos. Eu faço parte de um espaço de cidadão.
mas não tou em portugal.
como redolver?
Boa noite,
Só mesmo num espaço de cidadão, não há outra forma. “Perdi/Esqueci o PIN de autenticação da Chave Móvel Digital, o que devo fazer?
Caso não saiba qual o seu PIN da Chave Móvel Digital, pode dirigir-se ao atendimento dos Espaços Cidadão ou Espaços Empresa que prestam este serviço para lhe atribuírem um novo PIN.”
Se leitor cartão CC, funciona?
Estou a fazer o pedido da chaves móvel, de algumas pessoas e muitas delas da sempre o seguinte erro ” Não estão reunidas as condições necessárias para a criação da sua CMD” isso é defeito do site ou será que falta elementos na pessoa?
Obrigada
Para casos em que não consiga fazer esta ativação online, precisa ir a uma localizalção do espaço cidadão mais próximo de ti. No meu caso, como pertenço a União Europeia mas não sou propriamente Portuguesa, precisei ir presencialmente e apresentar o Passaporte, NIF, segurança social e utente. Eles fazem o imput das informações manualmente no sistema.
Boa tarde como posso pedir Chave Móvel móvel obrigado
O melhor mesmo é ir ao portal autenticacao.gov.pt e seguir os passos descritos para o pedido da Chave Móvel Digital.
https://www.autenticacao.gov.pt/web/guest/a-chave-movel-digital (link válido em 2024)
A CMD é complicada e não é nada prática.
No portal da Saúde podia aceder a área da saúde das minhas filhas menores, com Username e password.
O Username era o número de utente, logo podia aceder a várias áreas de saúde de pessoas por quem sou responsável: 2 filhas menores, a mãe de 82 anos que não sabe ler , o sogro que não tinha telemóvel…
Agora que para entrar, pedem logo o nº de telemóvel ao invés de o número de utente. Nem na minha área da saúde posso entrar, pois vou sempre ter à área do meu sogro que já faleceu.
A única coisa complicada na Chave Móvel Digital é registá-la correctamente pela primeira vez 🙂 Depois disso, tudo é extremamente fácil.
Quanto ao Portal da Saúde, fui confirmar, porque geralmente entro com os meus dados guardados no browser, e queria confirmar se ainda o podia fazer (de resto, uso a app no telemóvel quando vou buscar receitas à farmácia!). Não tive absolutamente problema nenhum em entrar com o meu n.º de utente e/ou o da minha mulher. É uma das três possibilidades que são apresentadas logo à entrada. Isto, bem entendido, num browser num laptop — não no browser do telemóvel, que aí não experimentei.
Quanto a essa estranhíssima associação do n.º de utente ao do seu sogro, isso já me parece que ou é «erro do utilizador» (tem a certeza que está a usar mesmo o seu n.º de utente e não o do seu sogro por engano?) ou eventualmente «erro do sistema», mas seria *muito* estranho que assim fosse. Uma pergunta estúpida — então e quando quer aviar receitas, como é que faz? É que se estas vierem com o número do seu sogro e na farmácia lhe pedirem o cartão de cidadão para confirmar… não vai conseguir aviar nenhuma receita!
Há aí uma confusão qualquer a resolver.
Seja como for, isso nada tem a ver com a Chave Móvel Digital 🙂
Eu intentei pedir chave no sito das finanças como explicado, no final não tenho a chave digital porque sou cidadão italiano residente em Portugal desde 23 janeiro 2017, e ainda não pode ter o cartão de cidadão né aplicar on-line para receber-a. A que serve toda está papelada si depois tenho que ir Ao balcão da loja do cidadão por fazer-a. Antigamente estive registrado no portal SNS e Sns my carteira e podia ver as receitas sem papel, depois que do entroduzida a CMD o meu acesso foi denegado e agora se quero ver as minhas informações tenho que registrarem na loja. Acho que é tudo complicado
Entretanto passaram-se vários anos, e se o Alfredo continua a residir em Portugal, já teve tempo para pedir a nacionalidade portuguesa (sem abdicar da italiana, claro está), o que lhe deve resolver essas situações todas 🙂
Não é possível pedir a Chave Móvel Digital, que está associada ao Cartão de Cidadão, se não se for cidadão! Parece-me óbvio…
Seja como for, como já comentei acima, se tiver um número de utente do SNS pode continuar a usá-lo para fazer login no portal, não é preciso a Chave Móvel Digital para isso. O mesmo também se aplica ao Portal das Finanças, que pode ser acedido com o Número de Identificação Fiscal, sem ser necessária a Chave Móvel Digital.
Por isso, não é tão complicado como parece! 🙂
Peço desculpa pela informação desactualizada, afinal de contas já é possível obter a Chave Digital Móvel com um documento identificativo de outro país:
Fonte: https://www.autenticacao.gov.pt/web/guest/a-chave-movel-digital
A CMD permite assinar documentos PDF por exemplo?
Yep. Perfeitamente.
Ola boa tarde ,
Posso saber porque e que esta indicado mesmo mensagem ‘Não estão reunidas as condições necessárias para a criação da sua CMD’ frequentemente……
Olá Pravin, tbm estou com esse mesmo problema. Conseguiu resolver o seu?
Uma das razões é não ter Cartão de Cidadão…
Também estou com o mesmo problema, mas não existe em lugar nenhum quais são as tais “Condições necessárias para a criação da sua CMD”.
Pois, realmente era bom que houvesse um link para essa informação! Melhor ainda seria que o sistema, de entre as várias “condições necessárias”, dissesse *qual* delas é que não está reunida.
Por exemplo — e pode-se ver bem aqui nestes comentários! — uma das condições para obter a Chave Digital Móvel é ter um Cartão de Cidadão português que esteja ainda no prazo de validade. Isto talvez não seja assim muito óbvio, mas tenho quase a certeza absoluta que é o caso!
Antigamente também era preciso um telemóvel com um n.º registado num dos operadores portugueses, mas essa restrição já foi eliminada (para finalmente permitir que portadores do Cartão de Cidadão português possam associar a CMD a um telemóvel que esteja na rede do país onde residirem).
Também estou com o mesmo problema, mas não existe em lugar nenhum quais são as tais “Condições necessárias para a criação da sua CMD”.
Ver respostas acima 🙂
Boa tarde, vivo em Espanha e tenho o mesmo problema, tenho que mudar a direçao fiscal e nao posso, pedi a CMD e nao consigo! É bem chato que para mudar uma direçäo tenha que ter tantas voltas!
Já foi ao portal ePortugal? https://eportugal.gov.pt/servicos/alterar-a-morada-do-cartao-de-cidadao
Têm lá um vídeo explicativo e tudo (se bem que esteja um pouco desactualizado)
nao consigo colocar a carta conduçao , alguem me ajuda
Onde quer colocar a carta de condução?! É que a Chave Móvel Digital está associada ao Cartão de Cidadão, não à carta de condução…