Dica: Perdeu o seu telemóvel? Siga de imediato estas 4 ações

Todos os dias há dezenas de smartphones perdidos e esquecidos por este país fora. As pessoas têm a vida delas lá dentro e, como tal, a perda de um bem, mesmo que tenha um preço barato, causa preocupação. Está em causa a privacidade e a segurança de muita informação pessoal. Assim, como devemos então proceder se perdermos, ou se nos roubarem o telemóvel?

Apresentamos 4 dicas para que tome uma ação imediata após dar conta que perdeu ou que lhe roubaram o telefone.

O que fazer se o seu telemóvel for roubado ou tiver sido perdido?

Se tiver determinado que o seu telemóvel não está apenas perdido temporariamente, é aconselhável tomar medidas mais avançadas para proteger as suas informações e identidade.

1. Relate a perda à sua operadora de comunicações móveis imediatamente

A operadora pode suspender ou desligar o serviço do seu telefone ausente. Desta forma poderá evitar o uso não autorizado do smartphone, assim como podem solicitar outro tipo de ajuda. Por norma, as operadoras têm um serviço online ou via app onde pode reportar estas informações.

Estes são alguns dos sítios onde as operadoras deixam informação relevante:

• Vodafone: Perdi/Roubaram-me o telefone. O que devo fazer?
• MEO: Linhas de apoio ao Cliente
• NOS: O que fazer em caso de furto?

2. Bloquear e limpar remotamente o seu telefone, se possível

Atualmente, a maioria dos smartphones tem um "kill switch" embutido que permite ao utilizador desativar remotamente o dispositivo. Isso evita que os larápios o possam redefinir. Contudo, para que esses serviços funcionem, o smartphone tem de ter ou serviços da marca instalados nativamente ou o utilizador terá de instalar de terceiros.

Esta é uma lista de alguns dos portais mais populares para o ajudar:

• Apple bloqueio dos dispositivos com a app Encontrar (Find my iPhone)
• Android bloqueio remoto com  Find my Device
• Samsung Localizar o meu telemóvel
• Microsoft Localizar e bloquear um dispositivo Windows perdido

3. Altere as suas palavras passe

As empresas de smartphones geralmente oferecem serviços na cloud, permitindo que o seu telefone tenha acesso aos seus dados na nuvem. Para evitar que o ladrão tenha acesso a esses dados deverá alterar as suas palavras passe. Claro que se o smartphone estiver fechado, com código de acesso, será difícil chegar até esses dados. Contudo, há pessoas que têm pouca segurança no primeiro reduto de acesso ao telefone.

Facilmente dentro do telemóvel as pessoas mal intencionadas terão acesso a informação bancária, redes sociais, e-mail e outras contas.

4. Apresente queixa na polícia

Claro que é uma chatice ter de apresentar queixa. No entanto, é importante que estes assuntos fiquem registados nas mãos das autoridades. Para facilitar este processo, utilize o portal da Queixa Eletrónica e preencha a queixa que pretende apresentar.

Sugestões de segurança

Antes de mais, ajude-se a proteger o seu smartphone e a si mesmo. Como diz o velho ditado, “mais vale prevenir que remediar”, e neste caso particular, nunca foi tão verdadeiro. Estas dicas podem ajudá-lo a proteger o seu telefone e as suas informações caso perca o smartphone:

Use o bloqueio automático e um código de acesso. É possível bloquear a maioria dos dispositivos usando uma palavra passe ou outro recurso semelhante. No entanto, muitas pessoas simplesmente não o fazem, deixando os seus contactos, mensagens de texto, e-mails e contas de redes sociais abertas para qualquer pessoa que coloque as mãos no telefone.

Fazer cópia de segurança das informações. Certificar-se de que faz cópias de segurança das suas informações regularmente. Isso poderá "salvar-lhe a vida" caso nunca recupere o acesso ao seu telefone. Se adotar uma técnica de baixa tecnologia, como escrever números de telefone ou algo mais de alta tecnologia, como enviar informações para a cloud, ficará feliz em ter um backup caso o seu telefone seja roubado ou perdido. E é tão simples, serviços como o da Google, Apple ou Microsoft, permitem em automático ter cópias automáticas dos contactos, das mensagens, das fotos, vídeos, dados e muito mais.

Considere o software que monitoriza o seu equipamento. Como mencionamos em cima, a maioria dos smartphone oferece software básico de monitorização e proteção remota. Para isso, o software deve estar já instalado e ativado. Por outro lado, caso não tenham de forma nativa, há aplicações que fazem essa proteção de forma eficaz.

Deixamos estes exemplos:

Em resumo...

O utilizador tem de tomar ações preventivas e reativas. Ter boas práticas ajuda quando nos acontece algo como perder o smartphone ou ter o azar de o danificar.