NOS compra Claranet Portugal por 152 milhões

Rodrigo says:

Lá no bairro ninguém te lixa zé, já vi qual é dos estarolas onde tens tacho…

Joao Ptt says:

Como assim a NOS não está na área? Eles têm datacenter em Lisboa e Porto. Estamos a brincar? Que raio de serviço presta a Claranet de tão especial que a NOS não esteja já a prestar ou não seja capaz de prestar se lhes pedirem e pagarem por isso claro.

Não interessa que facture 205 milhões, a maior parte não é lucro, e se a NOS pagar 152 milhões de euros vai querer reaver esse dinheiro tão rápido quanto possível, que eu saiba a NOS não está na área para perder dinheiro.

Talvez não despeçam as pessoas imediatamente, terão de entender como o negócio está estruturado e depois é que começarão a ver como podem cortar nas “gorduras”, que pode ser começar por não renovar contratos e fazer acordos amigáveis para terminar contratos, mas depois possivelmente vão mesmo mandar as pessoas embora porque vão automatizar tudo o que der, para optimizar os custos, e no que for possível utilizarão a infra-estrutura de apoio comercial e técnico já existente na NOS… porque haveriam de manter tal estrutura duplicada, já têm esses custo não faz qualquer sentido não acabar com essa parte da estrutura na Claranet. Se mantiverem pessoal, provavelmente é aquele altamente especializado que for extremamente talentoso a um nível tal que eles eventualmente nem consigam sonhar ter na NOS… talvez um ou outro desses consiga manter-se por mais algum tempo se a NOS não conseguir encontrar ninguém lá dentro da NOS ou fora (sub contratados) que saiba fazer o mesmo mas mais barato, que pode acontecer.

Acho que ficou claro acima como penso que a NOS se irá ver livre das pessoas. O objectivo final é sempre obter o máximo de lucro gastando o mínimo possível. E na NOS a qualidade claramente não é um objectivo que levem muito a sério desde basicamente sempre… eles até podem ter certificados de qualidade e tal, mas a malta que tem a Internet fixa e outros serviços fixos deles que o diga o quanto tais certificados de qualidade lhes serve na qualidade de serviço no seu dia a dia.

E até pode ser que me surpreendam e realmente a NOS deixe ficar tudo como está e fiquem só a colher os rendimentos… mas estou pouco confiante nessa possibilidade, é demasiado tentador, é quase que inevitável irem lá meter o bedelho e mudar tudo o que for possível para aumentar a margem de lucro. Como iam explicar aos investidores que compraram uma empresa a actuar na mesma área de negócio e que não conseguiram integrar serviços que já tinha na NOS para reduzir os custos na Claranet e assim aumentar os lucros?

Joao Ptt says:

Entendo o suficiente do mundo real para saber que a malta só não vai toda “com os cães” enquanto eles não conseguirem automatizar e integrar na gestão da NOS (não apenas de pessoas da NOS, mas mesmo a nível informático na parte técnica e comercial).

Quanto a não arranjarem pessoas em TI, é brincadeira certo? Desde quando as empresas têm dificuldades em encontrar tais pessoas? E não é como se estivessem limitados a Portugal e aos portugueses, eles têm literalmente o mundo inteiro para encontrar tais pessoas e metê-las a trabalhar, é só uma questão de onde conseguem encontrar a mão de obra mais barata (geralmente indianos, mas brasileiros também parecem uma boa possibilidade, e com a crise financeira no Brasil, mesmo que paguem “mal” ainda assim pode ser mais que suficiente para se quererem mudar para cá, se não estiverem já por cá).

A NOS gosta muito de sub contratar, e nem interessa muito se prestam um bom ou mau serviço, no final do dia quem se trama é o cliente se forem incompetentes, e com o que poupam deve compensar perfeitamente os clientes que perdem.

E a questão das 900 pessoas, é como já disse, não acredito que a maior parte não possa ser substituída por pessoas que a NOS já tem a trabalhar para a mesma (sejam internos, ou terceiros contratados para prestar serviços). Talvez existam algumas pessoas que não dê para substituir facilmente por terem capacidades únicas difíceis de obter, mas até essas podem ser metidas a andar dali para fora se a NOS não quiser prestar serviços que exijam tais pessoas.

No limite a compra da Claranet pode ser só para eliminar um concorrente à NOS… e é muito fácil criar condições tais que levem à extinção total da oferta comercial e a obrigar os clientes a migrar para a NOS ou para outra empresa. Estou a pensar concretamente na Pluricanal que a NOS (PT Multimedia na altura) comprou e que mal foi comprada começou logo a desleixar-se na qualidade da prestação do serviço e quando se ligava para lá a reclamar a reposta era para se mudarem para a NOS.