Netflix abandona plano e obriga utilizadores a mudança que não querem

A Netflix percebeu as vantagens do seu plano suportado por anúncios. Isso leva agora a mudar e a abandonar um dos seus planos mais interessantes. Obriga a que os subscritores do plano básico tenham de fazer uma escolha difícil. Ou atualizam para o plano com anúncios ou pagam mais 40%. Será que vamos ter este cenário em Portugal?

Netflix abandona plano mais básico

Quem ainda subscreve o plano Básico da Netflix, provavelmente irá receber um e-mail da empresa de streaming a informar que o mesmo acabou. O conselho é ler com atenção esta mensagem, porque, caso contrário, cobrarão o plano com anúncios. Este é um novo cenário que a empresa está a implementar em Espanha e que surpreendeu os utilizadores.

Quando a Netflix lançou o seu plano com anúncios em Espanha, cancelou o Plano Básico para não prejudicar o novo modelo. No entanto, permitiu que os clientes existentes o mantivessem durante, pelo menos, um ano, em troca de um aumento de dois euros na mensalidade — passando esta para 9,99 euros.

Esse prazo termina agora, e os utilizadores têm de tomar uma decisão: ou atualizam para o plano com anúncios, ou para o plano Standard, que custa mais 40% do que o plano atual. Caso contrário, será a própria Netflix a escolher por eles. O Plano Básico permitia ver conteúdos em 720p, sem anúncios, num único dispositivo, por 9,99 euros por mês.

Obriga utilizadores a mudança que não querem

As restantes opções, em Espanha, são: atualizar para o plano Standard com anúncios, com resolução 1080p e dois dispositivos, por 6,99€; o plano Standard sem anúncios, por 13,99€; ou o plano Premium, com 4K HDR, por 19,99€. No e-mail que a Netflix está a enviar aos clientes, destaca-se a frase: “Com o seu novo plano, poupa 30%.” O que não é dito é que, se quiser um plano sem anúncios, terá de pagar mais 40% do que pagava anteriormente.

O mais problemático é o que acontece se não for tomada qualquer decisão. Esperava-se que, ao expirar o plano, a subscrição fosse automaticamente terminada. Mas não. A Netflix cobrará pelo plano com anúncios. Por isso, quem não quiser publicidade deve estar atento: deve escolher outro plano ou cancelar a sua subscrição, pois será automaticamente cobrado o plano Padrão com anúncios.

As plataformas de streaming perceberam que lucram muito mais com a publicidade do que com as subscrições pagas. Assim, a tendência será eliminar os planos sem anúncios, forçando os utilizadores a migrarem. Em termos de opções, existe um plano relativamente barato com anúncios ou subscrever um plano Premium sem publicidade, substancialmente mais caro. Resta saber se, e quando, esta mudança chegará a Portugal!