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Telemóvel associado ao Cartão de Cidadão? Saiba o que fazer
Uma das novidades anunciadas pelo governo português, no ano passado, foi a associação do telemóvel ao Cartão de Cidadão. Na prática, o cidadão passa a ter a possibilidade de se autenticar nos mais diversos serviços do Estado, usando para isso o seu telemóvel (deixando assim de ter várias passwords para o fazer).
Para tal é necessário que tenha uma chave Chave Móvel Digital. Saiba como a pedir e usar.
O que é a Chave Móvel Digital?
A Chave Móvel Digital é um meio de autenticação que permite a associação de um número de telemóvel ao número de identificação civil (NIC) para um cidadão português e o número de passaporte para um cidadão estrangeiro residente em Portugal.
Onde pedir a chave móvel?
Além do cartão de cidadão, o utilizador pode ainda solicitar a sua chave móvel digital que permite a associação de um número de telemóvel e/ou e-mail ao número de identificação civil (NIC), para um cidadão português, e o número de passaporte para um cidadão estrangeiro residente em Portugal.
O pedido da Chave Móvel Digital pode ser realizado por cidadãos de idade igual ou superior a 16 anos, que não se encontrem interditos ou inabilitados, online ou presencialmente:
- Online para cidadãos portadores de Cartão de Cidadão, leitor de cartões e código PIN de autenticação;
Faça o seu pedido aqui.
- Presencialmente para cidadãos portugueses com cartão de identificação e cidadãos estrangeiros com passaporte, residentes em Portugal, num balcão de atendimento dos:
Chave móvel em menos de 5 minutos
Para a elaboração deste artigo, o Pplware deslocou-se a uma loja do cidadão para proceder ao pedido da Chave Móvel Digital. Todo o processo é quase instantâneo e em menos de 5 minutos está tudo operacional. Quem se deslocar a uma loja do cidadão para solicitar a Chave Móvel Digital não se esqueça de levar o respetivo cartão de cidadão e também o smartphone.
Durante o processo terá de indicar o número do seu smartphone para receber um código temporário e também aceitar as Políticas de privacidade associadas. Deverá também ter um endereço de e-mail para associar à Chave Móvel.
Como usar?
Usar a Chave Móvel para se autenticar é algo bastante simples. Para tal basta que aceda a um serviço do Governo (ex.https://autenticacao.gov.pt) e depois na página de autenticação escolha o separador "Chave Móvel Digital".
Em seguida é solicitado o número do smartphone e o respetivo PIN de autenticação. Para se autenticarem no serviço devem carregar em AUTENTICAR.
No smartphone vão receber um código de segurança que devem usar para validar a autenticação.
E, na prática, são apenas estes os passos necessários para se autenticar nos serviços do Estado recorrendo para isso à Chave Móvel Digital. Tendo tudo configurado corretamente, pode autenticar-se, por exemplo, no Portal das Finanças, no Portal da Saúde, no Portal da Segurança Social e também no Portal do IEFP. Pode também já usar a Chave Móvel Digital para tratar dos documentos do carro no Portal do IMTT.
Este artigo tem mais de um ano
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Então é facultativo, correcto?
É que, quando, vi na TV, há uns tempos atrás, fiquei com a impressão que ia ser obrigatório, o que não fazia grande sentido… Mas como agora até os coitados dos idosos têm de ter (e saber usar) mail e etc. já não digo nada.
Sim, só usa quem quer.
nao e bem assim… marcacoes de consultas para centros de saude e etc… agora e tudo pela net….
Explica isso a uma pessoa de 90 anos….
Olhe que não…
Tenho ainda BI e faço marcações presencialmente, sem problemas. Claro que tenho, como toda a gente, possibilidade de usar os portais do governo e fazer consultas, pedidos, entregas, etc., como os cidadãos portadores de CC.
Talvez venha a ser verdade quando eu morrer.
Não é nada… é apenas mais uma opção.
Sempre fiz as marcações de consulta, agora não consigo.
Sempre que tento é dito para reforçar a palavra passe, pois bem, quando o faço não aceita, fica sempre a pedir o mesmo.
Onde se compra o leitor de cartão? Existe algum sítio oficial do governo onde venda?
É um leitor normal. Mas para que precisas do leitor?
Talvez a resposta estej mesmo no texto…
” Online para cidadãos portadores de Cartão de Cidadão, leitor de cartões e código PIN de autenticação;
Faça o seu pedido aqui.”
Para a pessoa pedir online, pois ha casos (como o meu que resido no estrangeiro), que ë mais facil tratar destes assuntos online.
Nos hipermercados E.Leclerc estão à venda por 10 euros. Foi lá que comprei o meu. Mas não são biométricos.
Sabem o que acontece/temos que fazer se mudarmos de número?
o mesmo procedimento para colocar o novo número
exacto
Tem de se deslocar a um dos locais onde se faz o pedido da chave móvel digital e pedir alteração do número de telemóvel associado.
Tudo isto, no meu caso, foi na hora e sem custos.
O enorme problema do cartão do cidadão são os certificados digitais…… os leitores made in China…..
Sucede que ambos os leitores de cartão de cidadão que tenho, deixaram de ler o cartão assim que mudei a morada! Só conseguem ler o meu cc nos serviços públicos! Ou tenho de encontrar o leitor de cartões xpto que usa o estado ou o meu cc não tem qualquer utilidade para além da informação que tem impressa!
Já agora, é muito engraçado quando tenho de preencher a data de emissão do cc ou o serviço 🙂
Velhos hábitos!
Isso não está relacionado com leitores chinocas.
Aconteceu-me exatamente o mesmo, ao alterar uma morada o CC passou a despoletar um erro e não conseguia concluir o processo. Desloquei-me ao balcão do registo, colocaram o cartão na maquineta deles e disseram que estava tudo ok, inclusive a morada alterada.
Cheguei a casa e coloquei novamente o cartão no leitor e já funcionava corretamente.
O leitor que uso não é chinoca, é um leitor embutido num portátil HP da gama elitebook, bastante recente. (por sinal são portáteis bastantes caros)
Também me aconteceu na mesma situação…
Liguei para o apoio e tinha uma versão antiga da aplicação e precisava de limpar a cache da mesma… passou a funcionar.
Tenho 3 leitores diferentes e todos executam a leitura e alterações sem problemas… A data de emissão está no cartão, a de validade é que não….
Bom mesmo seria que funcionasse. Processo concluído, aguardanto e-mail que não vem nem sms de confirmação. A janela para introduzir o código continua aberta… Talvez lá para meio da noite chegue. Tipicamente tuga! 🙁
Não foi possível efetuar a operação. Pedimos desculpa pelo incómodo. Tente novamente mais tarde.
Se for igual ao pin para o leitor de cartões para a assinatura digital do cartão de cidadão, caso o percas tens de ir refazer um novo cartão de cidadão e pagar calar e esperar….
Uma valente porcaria.
Para mim isso é uma questão de segurança. No entanto, parece-me que vão permitir a obtenção de segundas vias das cartas com os códigos, o que significa que muita gente terá potencialmente acesso à coisa…
Ninguém te manda perderes a carta que tem os códigos, está lá bem explicito como deves fazer.
Segurança é segurança não é suposto ser fácil a recuperação desses dados, concordo com o processo como está.
Eu tenho que tirar o cartão de cidadão dos meus pais e não consegui por aqui, por favor ajude me. Visto que eles não podem andar de um lado para outro.
Luisa, salvo erro, a renovação pode ser feita online para cidadãos com mais de 60 anos:
https://www.portaldocidadao.pt/web/instituto-dos-registos-e-do-notariado/cartao-de-cidadao-renovacao
Necessitas de leitor de cartões acoplado ao PC.
Necessitas de seguir os vários passos, tal como te vão indicando.
Se os cidadãos não podem se deslocar aos serviços, terão que ser os serviços a deslocarem-se até aos cidadãos. As lojas do cidadão prestam esse serviço.
Podes pedir na Conservatória que se desloquem ao local onde os teu país se encontram para fazer o levantamento da informação que vai permitir emitir o CC. Haverá a pagar um emolumento pela deslocação do oficial.
Já fui a 3 sítios diferentes na Zona de Carcavelos e sem sucesso. Em 2 estações dos ctt que supostamente tem espaço do cidadão não fazem, em Tires da loja do cidadão dizem que o sistema está em baixo.
Portugal no seu melhor!
Tires tem loja do Cidadão?
Portanto, em vez de ter uma unica password passo a ter duas?? Pin e codigo sms??
Para alem de ter de aceitar uma politica de privacidade duvidosa e associar mais uma serie de info pessoal.
Não, obrigado.
As minhas desculpas pela ignorância, mas não estou a compreender qual a vantagem em ter uma “Chave Móvel Digital”. Por favor tenham a amabilidade de me explicarem com exemplos práticos da vantagem da dita chave móvel digital. Para que serve ?Já não é necessário apresentar o Cartão de Cidadão para me identificar ? Tenham muita paciência para com a ignorância.
também não entendi a vantagem…
Chave Móvel Digital é um meio alternativo para se autenticar e aceder a serviços em portais e sítios na Internet de entidades públicas e privadas (e.g. “Portal do Cidadão” ) com recurso ao seu telemóvel ou e-mail.
Acho que ficas com acesso também a uma quantidade de novos serviços online, como por exemplo a mudança de morada sem ser necessário recorrer a um leitor de cartões.
isto é bastante interessante!
No caso de mudança de morada, depois de teres a chave móvel podes efectuar a alteração da morada on-line, em seguida enviam-te para a nova morada um código de confirmação. Depois para finalizares o processo e tb alterares a morada no cartão(fisico) tens de continuares a ter um leitor de cartões ou deslocares-te a uma loja do cidadão. Enfim, eu em vez de poupar tempo acabei gastando mais. Pode ser que no futuro se possa fazer a alteração numa cx multibanco.
… tb não esquecer de levar os PIN´s todos (que dão qd se recebe o CC) qd se for á loja!
Pode assinar emails digitalmente. Ou seja. Quem os recebe sabe mesmo que foi você que enviou. Usa-se mais no mundo dos negócios, mas também existe muita aplicação”civil”.
Miguel: permite-me apontar que fez confusão com a Assinatura Digital.
A Chave Móvel Digital é outra coisa.
E a segurança como é garantida , se nos roubarem ou perdermos o telemóvel ?
Deve ser como ter autenticação do banco e email etc no telemóvel, neste caso um pedido na loja do cidadão para alterar o número
Que tal te informares e tratares do assunto assim ficas logo a saber.
Boa tarde!
Pedindo a chave pela net, quanto tempo demora a chegar? Obrigado!
Fica agarrado ao smartphone ou ao cartão SIM?…. É importante esclarecer isso
Não.
Só se pode pedir numa loja do cidadão, certo?
sim, a menos que tenhas um leitor de cartões CC.
mas o tal pin…obtêm-se onde? no início do processo pede um pin?
O mesmo acontece comigo.
Certamente estou a introduzir outro Pin qualquer, eles são tantos.
Não consigo!
Sou médico. Para emitir receitas introduzo o cc no leitor e é me pedido um código o qual obtive aquando da emissao do cc( nao consta na carta enviada pelos serviços) . Pergunta : esse codigo , pin , que introduzo como se chama ? Outra questao – para preencher o exame médico para a carta de conducao (pelo médico) o examinado deve introduzir o cc no leitor e deve digitar o pin de autenticaçao: como se obtem este pin? Peco desculpa pela minha ignorancia .obrigado desde ja
O pin pedido para “validação” do cartão do cidadão é o pin de autenticação. A sua função é semelhante à dos cartões multibanco: assegurar, com um grau razoável de certeza (ainda longe da certeza absoluta!), que quem está a usar o cartão está de facto autorizado a usá-lo. Esse pin de autenticação está na carta que é enviada para a morada do próprio, e que é indispensável para o levantamento físico do cartão de cidadão. Mesmo depois do levantamento do cc , essa carta deve ser guardada cuidadosamente. A perda dos códigos implica a reemissão dum novo cartão de cidadão. No seu caso concreto, tem a certeza que o cartão que introduz no leitor de cartões para emitir receitas é o cartão de cidadão? Não será antes o cartão da ordem dos médicos?
Posso utilizar o cartao da ordem dos médicos bem como o cc. Peço desculpa: estive a examinar a carta que me foi enviada aquando da atribuiçao do cc e constam , lá, o pin de autenticaçao ( o qual uso para emissao de receitas electronicas) bem como o pin da assinatura digital . Nao tinha assimilado o que eta a assinatura digital
Apesar de ser médico assumo que sou um analfabeto em termos informáticos . Problemas da minha geraçao!!! Uma vez mais obrigado…continuem nessa missao de formaçao de quem pouco sabe de informatica .
Lá se vai a “autenticação forte” com a “chave móvel digital”… é que não é como se o número de telefone móvel da pessoa fosse algo seguro… não é a pessoa que tem controlo sobre ele (não é ela a gerá-lo/ ter controlo total sobre ele), e a pessoa não tem controlo sobre a segurança das redes públicas telefónicas… que por sinal NÃO são seguras (pesquisar vulnerabilidades SS7 por exemplo, já para não falar na segurança da transmissão dos dados)… isto é uma comédia… é uma insegurança enorme para fins de autenticação a sério.
Se fosse uma aplicação a fazer algo similar ao SQRL (Secure Quick Reliable Login) no smartphone/ tablet/ computador/ outro dispositivo, ou seja: a ler um código QR ou a seguir um link especial que assinava digitalmente localmente e enviava para o servidor a sessão assinada e que estava associado à conta do cartão do cidadão, pelo menos em teoria a pessoa poderia garantir a sua segurança física já que tudo era gerado no próprio dispositivo que se não for infectado com algo maligno é um método seguro.
Acho que a ideia é mesmo essa. Criar a ilusão de segurança. Mas não passa disso mesmo.
deixa-te de filmes pá!
E como obtenho o pin?
O Pin e restantes pin’s são fornecido no ato do levantamento do cartão de cidadão.
Uma pergunta ao Sr. Pedro Pinto ou a alguèm que saiba responder. Sendo eu cidadão Portugues a viver no estrangeiro. Como posso pedir a chave movel digital??? Jà segui todos os passos, mas quando chega a altura do sms, o numero de telemovel que conclui todos os passos, onde deveria receber o tal sms, bem posso esperar. O sms nunca è recebido, talvez por não ser um numero Portugues. Agradecia uma resposta à questão.
Mais fácil é ir a uma loja do cidadão….é na hora 🙂
Sr Pedro Pinto, o pedido da chave móvel digital não pode ser feito no próprio registo Civil? É que eu resido no concelho de Bragança e o espaço do cidadão é nos ctt e eles dizem que não posso fazer lá, tem de ser no registo Civil, mas o pior é que fui ao registo Civil e eles nunca ouviram falar na chave móvel digital. O que posso fazer? Desde já o meu obrigado.
A chave móvel digital é uma ótima idéia mas comprei um leitor de cartão pra poder cadastrar. Moro no Reino Unido mas toda vez que espero o código vir pro SMS ele demora horas. Estou tentando usar o aplicativo no meu telefone, como exemplo, pedi a chave meia hora atrás e o código não chegou ainda, fica realmente complicado de usar, infelizmente.
Em Portugal o código chega na hora?
Uso a chave móvel digital com frequência e o código de validação chega no máximo em cerca de 1 minuto, mas na maior parte das vezes são pouco segundos.
Se o telefone for duma operadora portuguesa não vejo qualquer razão para essa demora. Se o seu telefone for duma operador doutro país, desconheço se existe algum tipo de restrição a números internacionais, mas admito quepossa ser esse o caso.
Eu estou na Suiça e o meu codigo chega em menos de 30s.
Estou a viver no estrangeiro, e nem me deixam continuar o processo pelo portal das finanças. Tenho a carta, e quando meto o email e o número para associar, dá erro.
E três horas de viagem com duas crianças pequenas (seis horas, tendo em conta a volta) em tempo de pandemia para ir ao consulado mais próximo, não é assim tão fácil.
Fazer online, com o leitor de cartões que temos, o plugin dá erro. Estamos aqui de maos atadas.
Como fizeram para adicionar o numero estrangeiro??
Sempre que insiro os códigos tanto CMD como OTP dá mensagem de código errado?!? Qual a razão da persistência deste erro?
Por favor, alguém me pode dizer como introduzir a carta de conduçao no telemovel, obrigado.
Para ter a carta de condução no Telemóvel baixar a APP “id.gov.pt” no PLAY STORE. Fica com a CARTA, o Cartão de Cidadão e a ADSE (se tiver) nessa aplicação
Boa tarde a todos,
A minha questão é passo a citar:
E válida a apresentação de documentos de forma digital às autoridades, após instalação da APP???
Normalmente a tecnologia anda muito mais à frente do que a legislação!
Não sei a que se refere com a “instalação da APP”, porque para utilizar a Chave Móvel Digital (CMD) não é necessária nenhuma app!
Se as “autoridades”, sejam elas quais forem, tiverem a possibilidade de validar a a Chave Móvel Digital, então aceitarão o código que lhes for fornecido, a não ser que exista ainda qualquer disposição legal/regulamentar que não esteja atualizada e ainda exija o documento físico. Note-se também que a CMD está associada APENAS ao cartão de cidadão!
Boa tarde a todos,
A minha questão é passo a citar:
E válida a apresentação de documentos de forma digital às autoridades, após instalação da APP???
se ue estiver fora de Portugal como devo fazer para activar o meu. nao tenho numero telefone de de portugal. mas tenho comigo uma carta com todsos os codigos (Pim)
Boa pergunta. Encontrou a resposta?
Sr Pedro Pinto,
E possível o mesmo número de telemóvel para 2 ou mais pessoas, embora com códigos de acesso diferentes?
Boa tarde,
associei o cartão de cidadão, mas a carta de condução já não consigo da erro porque?
Como associo a minha carta de condução a Chave Movel Digital?
D. Manuela
Bom dia, eu ontem pela primeira vez fui tentar associar ps meus 3 cartões , e acontece que como não tinha o meu Nº de telemóvel associado ´´a carta de condução, aparecia apenas o BI, e ADSE, fui ao sitio do IMTT, actualizei o contacto e 5 minutos depois está tudo a funcionar, o que me dá a entender que se o contacto móvel não estiver actualizado , não é de todo possível que aparece no ID.GOV.PT, é como se não existisse, espero que a tenha ajudado a si e a todos os outros que tenham duvidas sobre o assunto em questão , um grande bem haja.
Gostava de saber se posso autenticar-me bem como fazer a autenticação da minha mulher no mesmo pc. Ponho o nº de telem. da minha mulher e o pc muda logo para o meu nº e eu fiz a minha autenticação e não deixei o google guardar o pin. Como posso fazer isto
Boa tarde, tente pedir a chave movelarias digital, com o numero da sua esposa, talvez o pc não o aceite devido ao ip do pc, eu renovei um cc por internet esta semana e quando imprimi os documentos com os dados da pessoa vinha o meu numero de telefone, pode ser por causa di ip do pc.
COMO ALTERAR O NUMERO DE TELEMÓVEL ASSOCIADO AO CARTÃO CARTÃO DIGITAL ?
A seguir ao número do telemóvel é-nos solicitado o pin. E que pin é esse?
Ainda tenho a carta que recebi em 2009 para levantamento do CC, onde constam os pins mas todos são inválidos.
Peço ajuda, por favor.
Boa Tarde
Tambem tenho o Mesmo problema.
Acho que temps que ir a uma loja do cidadao ao compter um aparelho para ativar o pseudo.
Boa tarde,
Não consigo fazer o registo da CMD pois tento registo via portal das finanças e aparece a informação de que (Não existem dados de morada e/ou nome para efetuar o seu registo)
Tendo em conta que sou residente no Brasil desde 2008
Ninguém???
Experimente este link:
https://www.autenticacao.gov.pt/
Mas leia todas as indicações com MUITA atenção! E tem de ter um leitor de cartão de cidadão, os códigos do cartão de cidadão e julgo (não tenho a certeza neste ponto!) que tenha de ter um número de telemóvel dum operador português.
Ok, vou verificar e depois ainda respondo aqui.
Obrigado
Não consegui
O numero de telemovel nao é preciso ser da Tugolandia, pode ser de qualquer um país foi a resposta que tive de uma funcionaria do notário, pois eu tenho um numero europeu e funciona as mil maravilhas, a cmd vai ser preciso para podermos entrar nas nossas contas do banco através da internet.
Boa tarde como desassociar um numero de telemóvel de um numero de contribuinte?
Por lapso tenho o meu numero de telemóvel associado a um pedido de chave móvel digital e agora quero pedir para mim e diz-me que tenho o numero associado a outro contribuinte.
Que tenho de fazer.
Cumprimentos
Joaquim Reis
Boa tarde,
Para desassociar o numero de telemóvel do numero de contribuinte, tem de entrar na autoridade tributaria que é o antigo numero de contribuinte, vai no menu dados, e aí você pode alterar o que você quiser, ou seja numero de telefone, email e iban.
Vai Portal das Finanças, que a mesma coisa que Autoridade Tributaria e Adoneira, entra dentro, vai a menu, a minha área, todos os serviços, dados pessoais, dados de contacto, e depois aí você tem a possibilidade de alterar certos dados como email e numero de telefone, na chave móvel digital aceita numero estrangeiros, aqui nao o posso informar.
Oi boa tarde Como posso alterar o meu número de contacto de telemovel do cartão de cidadão
deixa a minha lolinhal