Quando a Apple mostrou ao mundo o seu novo MacBook Pro trouxe-lhe um conjunto de funcionalidades que poucos tinham na altura. Esta é a máquina mais potente da Apple e é a sua montra de tecnologia.
Se o arranque das vendas do MacBook Pro mostra que a Apple acertou em cheio na máquina que criou, as queixas relativas à duração da bateria começam agora a surgir e mostram que o MacBook Pro poderá ter problemas.
A Apple tem crescido de forma sustentada mas há uma parte que não pode ser esquecida: os clientes. A legitimidade de colocar produtos no mercado a preços elevados aumenta a responsabilidade de oferecer aos utilizadores serviços igualmente elevados, caso contrário o cliente sente-se prejudicado.
No panorama geral, a Apple tem feito um trabalho concreto para se aproximar do utilizador… mas há muito ainda a melhorar!
Depois do problema dos MacBooks Retina, que levou milhares de utilizadores a reclamar dos ecrãs a descamar, são muitos mais os milhares de clientes afectados com problemas trazidos pelo novo OS X, o El Capitan. É caso para perguntar: Então Apple?
O Touch ID foi uma das novidades que a Apple introduziu no iPhone 5s e que veio facilitar a gestão do acesso ao iPhone e às credenciais do utilizador. É também o controlo principal que a Apple usa para o Apple Pay, e que tem funcionado de forma perfeita.
Agora, com o novo iPhone 6s a Apple melhorou o Touch ID, tornando-o ainda mais rápido e mais responsivo. O problema é que os utilizadores estão agora a queixar-se que o Touch ID é rápido demais!
…nos conectores para carregamento da bateria
Os smartwatches são hoje os equipamentos tecnológicos da moda. Nos últimos dois anos os fabricantes têm lançado alguns modelos e as características/especificações são diversas e para todos os gostos.
O LG G Watch foi um dos mais recentes equipamentos, a chegar ao mercado, já com Android Wear, mas há alguns utilizadores que se queixam da corrosão dos pinos de carregamento.
As regras de utilização do Outlook.com são bem claras. Ao fim de 270 dias sem aceder a uma conta a Microsoft tem o direito de eliminar os dados dos utilizadores e suspender o acesso a essas mesmas contas.
O que não está escrito, e tem levantado alguns problemas, é que a Microsoft pode reciclar os endereços de email dos utilizadores. Esta situação tem estado a acontecer, o que tem levado a situações de queixas por parte dos utilizadores.
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