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Utilizadores Tesla estão a comprar atualizações sem querer e não podem ser devolvidas

16 Jan 2020 · Motores/Energia 20 Comentários

Uma das grandes vantagens dos Tesla é a simplicidade com que gerem o seu software. Dessa forma, e rapidamente, a marca consegue enviar novidades e corrigir problemas com uma simples atualização, recebida em qualquer lugar e a qualquer momento.

A marca alargou este processo às melhorias, que podem ser compradas posteriormente. É uma forma inteligente e interessante, não fossem todos os problemas que estão agora a surgir, com compras feitas inesperadamente sem autorização e que não podem ser devolvidas.

Samsung pede que utilizadores desliguem e devolvam os Note 7

10 Set 2016 · Mobile 83 Comentários

Definitivamente, este foi o pior cenário que a Samsung poderia desejar para o lançamento daquele que será o smartphone mais avançado da marca sul-coreana.

As explosões das baterias dos Galaxy Note 7 trouxeram já vários dissabores à empresa que, agora, vem pedir aos utilizadores que desliguem e devolvam os seus smartphones deste modelo.

App Store tem defesa contra abusos de “14 dias para reembolso”

14 Jan 2015 · Apple 3 Comentários

A mudança das regras para reembolso das compras na App Store da Apple foi positiva para maioria dos utilizadores. Este aumento de tempo para avaliação passou a ser dar uma margem maior aos utilizadores.

Mas como seria de esperar muitos conseguiram usar esta mudança para proveito próprio, tendo conseguido encontrar falhas no processo que levavam a que o reembolso na verdade não fosse feito.

A Apple sempre esteve ciente deste problema e agora implementou medidas que controlam de forma muito mais fina este tipo de utilização abusiva.

Não gosta da app que comprou para Android? Devolva-a em 2h

13 Set 2014 · Android 21 Comentários

Para obter um reembolso total

Certamente já lhe aconteceu comprar uma aplicação para o seu smartphone e passado algum tempo considerar que afinal não era bem aquilo que estava a espera. Foi a pensar nesses casos que a Google criou uma política de devolução para aplicações e jogos pagos que permite ao cliente experimentar e, se não gostar, este pode devolver sem qualquer custo.

Recentemente a Google anunciou que o cliente poderá devolver qualquer app ou jogo pago no prazo de duas horas para obter um reembolso total.

Google terá que devolver $19 milhões por compras in-app

05 Set 2014 · Google/YouTube 31 Comentários

Esta decisão surge depois de várias queixas apresentadas por pais de crianças que em jogos “gratuitos” acabaram por gastar algum, por vezes muito, dinheiro a comprar níveis ou vidas extra.

Já em Julho aqui demos a conhecer, que motivada por estas queixas, a Google deixaria de considerar gratuitas todas as aplicações que contivessem compras in-app, na Europa. Agora, a empresa terá que reembolsar pais americanos lesados no valor de 19 milhões de dólares, qualquer coisa como 14,6 milhões de euros.