Afinal a Microsoft também ouve chamadas do Skype e os comandos da Cortana

Poucos ficaram satisfeitos quando, recentemente, se soube que a Apple e a Google ouviam os comandos que os utilizadores usavam nos assistentes virtuais. Isto levou a que esta prática fosse de imediato interrompida e que estas mensagens deixassem de ser ouvidas.

Agora um novo problema surgiu, na mesma linha dos anteriores. É a vez da Microsoft estar no centro da controvérsia, depois de se saber que a empresa ouve parte das chamadas do Skype e os comandos que são dados à Cortana. Mais uma vez a polémica estalou.

As escutas dos comandos das assistentes virtuais

Há semanas que surgiu a questão sobre as escutas que a Apple e a Google fazem do áudio que é enviado para as assistentes virtuais. Este caso revelou que parte do áudio submetido é ouvido por funcionários destas empresas.

As razões apresentadas são simples, mas não entendidas por todos. Segundo as empresas, a ideia é que estas mensagens sejam ouvidas para melhorar os sistemas de reconhecimento. Estas mensagens eram transcritas e carregadas para estes sistemas, que assim tinham uma base de conhecimento alargada.

A Microsoft ouve o áudio dos seus produtos

Uma nova investigação veio revelar que afinal não são apenas estas duas empresas a ter esta prática. Também a Microsoft foi detetada a realizar esta prática. Partiu de uma denúncia de um ex-funcionário da empresa, tendo sido fornecido partes do áudio que é ouvido.

Este caso vai mais longe e não se limita à Cortana, a assistente virtual da Microsoft. Também parte do áudio do Tradutor do Skype está a ser ouvido e transcrito. Pode parecer estranho, mas o Skype declara nas suas regras do serviço que esta prática pode acontecer.

A Cortana e o Skype são alvos de escutas

No caso da Google e da Apple estas práticas foram de imediato interrompidas. Houve diferenças na postura, com a primeira a limitar apenas na Europa e com a segunda a interromper de forma global.

Ao contrário das suas concorrentes, a Microsoft não irá eventualmente parar com esta prática. A empresa revelou que apenas o faz depois de ter a autorização dos utilizadores e, como tal, não está a transgredir qualquer regra.