Wizink: Dinheiro dos clientes “roubado” e transferido para criptomoedas?
O mundo do cibercrime tem aumentado bastante nos últimos anos. De acordo com dados recentes, só no último ano de pandemia o crescimento foi de 160%. Por um lado são exploradas as vulnerabilidades dos sistemas, mas também o "ataque" ao dinheiro uma vez que este está cada vez mais digital.
Há um grupo de lesados que se queixa da segurança do banco Wizink. Saiba o que se passa.
Wizink diz que clientes provavelmente sofreram ataques de Phishing
Segundo informações disponíveis no próprio site, o WiZink diz ser um banco digital especializado em soluções de crédito, com produtos simples que ajudam a redescobrir o que se pode fazer com o dinheiro, de modo a retirar dele o maior partido.
No entanto, há um grupo de lesados deste banco online que cresce a cada dia e teme-se que haja mais vítimas. Empresa assegura que não houve falhas de segurança. O Banco de Portugal diz que já está a investigar.
Segundo o JN, o Grupo de Lesados Wizink, constituído online a partir das reclamações que crescem nas redes sociais, conta já com mais de duas centenas de pessoas que, entre abril e maio, perderam 130 mil euros nos cartões de crédito Wizink. Em minutos, viram esgotados saldos de cinco a 10 mil euros que foram transferidos para corretoras de criptomoedas.
A Wizink garante que não há nenhum tipo de falha de segurança informática e que as operações foram autenticadas, portanto, certamente os dados pessoais terão dos clientes terão sido obtidos através de técnicas de "phishing"
O Banco de Portugal apelou aos lesados que apresentem queixa, pois está a investigar e a matéria criminal será remetida às autoridades policiais.
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Eu sou uma das lesadas. Vou só deixar aqui um pormenor: somos vítimas de phishing dadas como responsáveis pelas transacções. Eu tive duas: uma de 0.75€ e outra de 2650€. Fui dada como responsável pelas duas – acusam-me de autenticá-las. Esta semana ligaram-me para me informar que “afinal” uma das transacções não teve validação forte e que me vão devolver o dinheiro: 0.75€! Mas continuo a ser responsabilizada pelos 2650€. Quando inquirida sobre qual a diferença entre as operações a Wizink não sabe dar resposta. E, ao dia de ontem, ainda tiveram a lata de me desligar o telefone na cara duas vezes. Fujam, minha gente. Isto não é um banco.
Pqp a wizink…
Dai não ser um banco, um banco que se põe a oferecer tablets nos Centros Comerciais e com as assistentes sempre a insistir boa coisa não vinha dai.
Escolham bancos mais credíveis, no teu caso foste para esse banco por falta de informação! Não é um banco confiavel, e ainda por cima sem sedes (lojas físicas) a não ser aqueles postos para angariar clientes!
Enfim, não és culpada de tudo. Mas para a próxima faz uma analisa mais criteriosa do que escolhes é 50/50.
Alem das letras pequenas que metem quando assinas um contrato, já devias saber disto.
Só cai nisto quem quer.
O que não falta são fintechs com mais segurança que muitos bancos.
Wizink é que é um lixo, sempre foi, fosse qual o nome que usassem no passado, sempre foram péssimos.
Também fui pesada em 1.483,00€, mais 219,69€ por ter ultrapassado o limite de crédito
Olá Elsa,
Somos um grupo de lesados de 40 pessoas, todas na mesma situação. Caso deseje contactar-nos no whatasapp pode contactar-me para catia.loures@hotmail.com
Uma farsa de cartão sem nenhuma segurança cibernética .Eu não fui a nenhum link fraudulento reparei foi nós movimentos na mesma hora que estavam a fazer .E avisei -os e deram-me como culpada .Agora quero que eles me provem que fui a responsável
Por acaso recebi imensos e-mails de phishing Wizink nos últimos meses, e nem sequer sou cliente. Se eu recebi, presumo que outros também. O site do phishing era igualzinho, obviamente o URL era todo estúpido.
+1
Também recebi vários e-mails de Phishing Wizink todos na caixa de Spam do Gmail. Eu que nem sequer tenho esse Cartão. É claro que foram todas eliminadas!
Quem se mete com a Wizink leva! Essa instituição financeira digital é das piores do mercado, já vem do tempo do antigo Barclaycard! Era oferecer cartões a torto e a direito a toda a gente nos centros comerciais. Muitos portugueses ficaram com a corda na garganta por causa do cartão Barclaycard e agora Wizink. Era usar e abusar, qualquer pessoa tinha um cartão desses, mesmo que tivesse baixos rendimentos e depois pagavam juros usurários!
Não há almoços grátis!!!
Eu não entrei em link nenhum e no entanto recebo um SMS a dizer para completar a compra de 080 euros para a benance-com daí a minha desconfiança q e entro na app da WiZink e qual o meu espanto tenho um desvio de 5990 euros para a benance .com que nem sequer tenho conta nesse site .Reitero que não pagarei um centavo sequer e se depender de todos os lesados faremos de tudo para que saiam do mercado português e vão para a nossa vizinha Espanha fazer as trafulhices deles
E ainda continuam. Há pouco tempo vi uma promotora deles na entrada de uma loja da Sonae, a impingir cartões. Eu cheguei a dizer que já tinha cartão de crédito, e diziam: então cartões nunca são de mais, pode aderir a outro Mas também só adere quem quer, e só paga juros quem quer. É preciso ter-se juizinho com o crédito.
Não retirando a possível culpabilidade da Wizink, aconselho a que nunca instalem jogos e afins de fontes externas ao Google Play, e mesmo dentro do Google Play, a ser muito criterioso na escolha do que instalam. Para além disso, instalar um antivírus (sim é nestes casos que os antivírus para Android são muito importantes) que verifique a cada instalação as aplicações. Importante também, colocar um DNS seguro, que irá impedir redirecionamento.
Contudo, é vergonhoso que a Wizink sacuda a água do capote e não tente ajudar os seus clientes pelo menos fornecendo informações sobre as transações.
Coragem e sorte.
Não foi através de phishing… foi no próprio serviço do Wizink. Algures durante uns tempos, os hackers tiveram controlo do site e toda a gente que lá entrou, ficou como autorizando as operações. Desde a desactivação dos 3 factores (ficando só a verificação pela app) até aos pagamentos deferidos… algo que 99% dos clientes não sabem fazer, nem mesmo a maioria dos vendedores o sabem realizar.
mas as criptomoedas é que são perigosas hehehe
Neste caso, é uma forma de transferir o dinheiro de volta para quem o roubou, evitando serem apanhados.
Colocar 60 milhões de euros na Coinbase, gastar 270000 euros em operações de transferência para uma carteira mais 320000 euros em operações de destroca, voilá, 59 milhões de euros limpos em contas bancárias algures em qualquer canto do mundo.
Se foi para a Coinbase quem tinha a conta tinha que fazer KYC para movimentar o dinheiro. Logo é conhecido o dono da conta. Alem disso, existem limites para compra e saque por dia e semana. Os limites de saque são 250 mil por dia. Por isso seria impossível movimentar 59 milhões como você fala.
A Coinbase requer documentos de identificação pessoal e bancários para a conta ficar com permissões para efectuar movimentos… logo isso é treta.
Diria que os 0,75€ foram o teste à conta, depois foi feita a transação.
Se, em algum momento, inseriu um código recebido no tlm,. poderá ter sido um OTP (one time password) que autentica uma operação. Pode ser nisso que o Wizink se escuda para declinar responsabilidade. Com a implementação das autenticações AppToApp, os utilizadores mais incautos também podem ser, de algum modo, induzidos e ludibriados.
De qualquer modo, podem (e devem) efetuar reclamação formal (no site do Banco de Portugal), o BdP é a vossa melhor proteção, uma vez que, não só a resposta do Wizink não poderá ser «leviana» (terá que apresentar provas concretas das autenticações e mecanismos utilizados) como a existência de uma quantidade de eventos (reclamações) espoletará uma auditoria às práticas de segurança da entidade que prestou os serviços (eventualmente, obrigando a indemnizar os clientes se se verificarem falhas).
Tenho um colega que foi atingido por isso. Ele não usou o cartão nos últimos 2 meses. Já tinha pensado entregar, foi ao site ver o que fazer para o entregar, quando lá estava, surgiu um popup a referir uma operação em curso por “meio externo”. Cancelou a operação e estava a tratar de cancelar o cartão. Parecia tudo bem, até que lhe aparece uma notificação no telemóvel, a referir uma compra no valor de 4894 euros, para a Coinbase. Ainda ligou para o Wizink, estiveram a ver e disseram que foi uma operação feita por app (ele nunca a registou) num país fora da Europa. Entretanto, a pessoa terá notado que não foi feita a autenticação por 2 factores… só foi feita pela app. Ficou para averiguar o que se passou.
A Wizink continua a não querer assumir que o que se passou foi no seu próprio serviço. O próprio servidor do wizink foi onde a operação foi feita, provavelmente através da entrada dos clientes e de alguma forma terem ficado com o controle das contas. Não foi a partir dos telemóveis ou computadores dos clientes… foi mesmo no próprio serviço do banco. Os azarados foram os que lá terão estado enquanto aquilo estava na posse dos hackers.
Parece-me que a segurança da wizink é puro cocó, depois culpam os clientes. Que grande flop, fds… Tirem de lá o dinheirinho.
É por isto que nunca me meto em bancos que só existem online!! Atiram as culpas para os clientes quando a culpa é do banco x(
Fazes bem rapaz, eu já é o contrário, para mim o revolut chegava, 5 estrelas até hoje e se fosse a pensar como tu nem saia de casa, com medo de algo poder acontecer.
Nem todos. Tenho o exemplo pessoal da Revolut, onde numa transação que foi debitada duplamente, a Revolut após contato, em 5 minutos devolveu-me o dinheiro.
É diferente do Revolut mas o Moey é muito bom também
E se tiver balcão físico vais resolver alguma coisa? Vais lá, gritas à vontade, pedes o livro de reclamações, e fica tudo na mesma, ou achas que os funcionários vão abrir a gaveta e entregar o dinheiro? É um mito isso de que só há problemas com serviços online.
Bancos ?
Nem nos de cozinha confio.
Telemoveis ?
Só para algumas e poucas chamadas e mensagens, sem email e mesmo assim com muito cuidado .
1. Não confio nos isp’s (cartéis )
2. Telemarting selvagem ou mesmo criminoso que nunca atendo.
Sabendo que na informática tudo é violavel temos a resposta.
Não confio na banca , mas no online ainda pior.
Como diria o outro…
Cego é quem não quer ver .
Resumindo.
Quanto menos dessas coisas melhor.
Na informática tudo é penetrável mas o Linux é o OS que é mais difícil de penetrar (se não for mesmo impenetrável), por isto e muitas outras razões é utilizado nos servidores de muitas empresas/bancos mas não parece que o Wizink tivesse a utilizar o Linux nos servidores deles.
O Linux não é impenetrável… Apenas é menos popular, especialmente entre pessoas pouco “letradas” em informática, e daí serem feitos menos ataques direcionados a sistemas Linux mas eles existem também.
O problema nao é sempre os sistemas operativos; Os vectores de ataque podem ser tantos…
Muitas pessoas precisam de formação para ter um conta online, a quantidade de malware e pishing que anda na NET para esses serviços assusta.
Cartão pré pago carrego e gasto. sem crédito só débito códigos de acesso na cabeça boa sorte hackers…
‘E atraves de phishing, ontem recebi um phishing email da wizink directamente na caixa de entrada num email que raramente uso e tb nunca utilizei o wizink.
Eu recebi uma mensagem da sibs no dia 12/5, e a sibs inibio o cartão, no dia seguinte telefonei para a wizink e disseram que nada podiam fazer, mas houve um levantamento de 4.000E, como é um cartão inibido de transaccionar pode fazer transaçoes?
Ninguem responde a esta pergunta, Mais tenho de pagar e ainda os funcionários são maledicados, eu é que sou a culpada….
Bom dia. Fui lesada pelo banco wizink. Supostamente fiz compras online e subscrevi um seguro. Falso. Comunicar com o banco é um processo extremamente complicado e moroso.
Quando a esmola é muita, o pobre deve desconfiar, esses ladrões do antigo barclay roubar-me uma vez mas não me roubam mais!!!!
O problema nem sequer é esse .Se gastamos pagamos com ou sem juros .Mas e qdo somos roubados ;os nosso dados pessoais foram roubados e foram a nossa conta associada ao cartão buscar o valor total disponivel de 5990.00 euros.O problema é esse somente esse .Foram avisados que não fui a autora dos movimentos e p q faria a compra do limite total em criptomoedas ?Não tenho nenhum interesse em criptomoedads.
Fui uma das pesadas e já enviei um e-mail para a CMTV para que seja a jornalista Ana Leal a tratar deste assunto!
O que é que o banco enquanto instituição tem que ver quando há pessoas que partilham os seus dados pessoais e bancários?! E depois são burladas?! É o banco que tem de assumir a responsabilidade se eu partilho os meus dados com terceiros?!?
E quando os dados não são partilhados com ninguém, o cartão não é usado há seis meses e agora surge uma conta de 2800€…está tudo louco.
Há pessoas nestas caixas de texto a exporem os seus emails…. e depois queixam-se que são burladas…. ou serão burloes ou burlonas?! Ninguem sabe… não se exponham para não terem dissabores.
Sabes que a app supostamente tem autenticação para pagamento?
Provavelmente as pessoas que foram lesadas nem autorizaram o pagamento
Pois sei… só pode ter sido deus quem autorizou então…. eu proprio tenho sido bombardeado com sms e emails de phishing de varias instituições. Mas tive sempre o cuidado de apagar ou avisar as respetivas instituições. Quando há pessoas a disponibilizarem dados pessoais por exemplo nestas caixas de correio…. como uma pessoa o fez aqyi depois não se admirem
Mas as pessoas fornecem os dados nº do cartão, código de segurança e validade, etc. aos burlões. Portanto fazendo de advogado do diabo, “dão o ouro ao bandido”. Isto não são as burlas de cartão de crédito onde existem compras/pagamentos sem qualquer intervenção dos titulares das contas. Estas últimas tem a protecção do seguro do cartão de crédito.
Bem, também fui hoje roubado…
Enfim. Não entendo, de repente vi-me a ficar sem 1500 €.
Alguém que tenha tido resolução?
Bem agora está tudo bloqueado.. nem consigo fazer topup no Revolut ou comprar cryptos..
Tambem não consigo fazer topups no revo. Já contgactei o suporte do wizink, iam desbloquear o cartão lol
Tenho cartão Wizink há anos, inicialmente era Barklays. Mudaram as regras para pior não respeitando os contratos efectuados!!!! Agora ainda por cima não respeitam as datas de pagamento: tenho pagamento a 100% e no ultimo extrato paguei a mais porque me foram à conta – débito direto indevidamente, cerca de 825€. Desde a data do pagemnto 27/10/2021 que reclamo que me seja devolvida a diferença que paguei a mais. Nada! têm lá mais 800,00€ e abatem débitos efectuados posteriormente que seriam para pagar apenas no fim de NOvembro. Não confio mais neste cartão nem neste banco! Cuidado com aquilo que dizem e escrevem , porque na realidade fazem o que lhes apetece e as normas são de 7 dias uteis para resposta de uma reclamação. mas se fosse eu a dever-lhes dinheiro já teria uma carrada de juros e ao menos um contato com intenção de resolver a situação.
CUIDADO, MUITO CUIDADO!!!!!!!
já hoje entreguei uma queixa na Policia. Vou fazer queixa em todo o lado onde puder. cobranças indevidas de compras que não fiz. dizem que fiz compras num valor superior a 2600€, sem qualquer confirmação. Faço sempre dupla autenticação, coisa que para esta situação, segundo eles não foi necessário. Eles que me confirmem as msg da dupla autenticação. nada, elas não existem.
Não recomendo a ninguém.
Nunca tive conta nenhuma no wizink, Barclays ou qualquer outro banco além da CGD. Durante 3 dias não paro de receber emails da Wizink ” Tentativa de pagamento suspeita” e com um link (no qual nunca cliquei). Os emails são logo apagados. O problema é que estou a recebê-los de hora a hora. Como obtiveram o meu email? Nunca me inscrevo em nada online…
Tem estado a cobrar o que nunca por nunca ser entrou na minha conta e nem sequer pedi nada de nada