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CTT: Saiba como desalfandegar uma encomenda online
Se recebeu uma notificação de desalfandegamento, sabe que pode tratar de tudo online sem ter de ir à alfândega? Para tal só tem de aceder ao Portal dos CTT e iniciar/continuar o processo de desalfandegamento.
As novas regras europeias estão a ser aplicadas desde 1 de julho de 2021. Todas as encomendas são desalfandegadas independentemente do seu valor. Todas as compras feitas em territórios extracomunitários pagam o IVA sobre o valor das mercadorias.
Com as novas regras de 2021 pode desalfandegar a sua encomenda de forma mais expedita. Isto é, pode iniciar o processo antes de a encomenda chegar a Portugal, inserindo e/ou validando a informação, caso seja necessário, e pagando os valores em falta.
Assim que a encomenda chegar a Portugal será desalfandegada de forma mais rápida e colocada de imediato em distribuição para a morada de destino, se tiver tratado de tudo antes e tiver obtido autorização de saída por parte das Alfândegas.
Desalfandegar uma encomenda online é fácil...
- Passo 1) Entre no portal desalfandegamento, com os seus dados de acesso ao site CTT.
- Passo 2) Escolha a opção “Iniciar / Continuar processo”. Será redirecionado para o ecrã da Lista de Objetos onde poderá iniciar o processo, caso o seu objeto já esteja pré-associado ao seu registo no portal de desalfandegamento. Caso o objeto ainda não esteja associado, deverá clicar em "Adicionar Novo Objeto".
- Passo 3) Indique o “número do objeto" que quer desalfandegar. Este número (2 letras, 9 dígitos e 2 letras) está na notificação de desalfandegamento que lhe enviámos por email, carta ou sms, ou ainda indicado pelo comerciante onde fez a compra online. Se a sua encomenda já estiver automaticamente pré-associada à sua conta por via do nº de telemóvel ou endereço de email que colocou na compra da sua encomenda, basta clicar no objeto em questão presente na “Lista de objetos” e completar o processo (se necessário).
- Passo 4) Valide ou complete a informação referente ao seu objeto e, caso requerido, faça upload dos documentos que lhe forem pedidos no portal de desalfandegamento. Poderá não ser necessário completar informação ou submeter documentação, porque o comerciante já disponibilizou todos os dados necessários para efetuar o desalfandegamento da sua encomenda.
- Passo 5) Pague o serviço de desalfandegamento da sua encomenda.
E está feito! Como referido, o processo é simples e rápido e evita que as pessoas se desloquem à alfândega.
Este artigo tem mais de um ano
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Mais fácil é pagar os impostos à cabeça no acto da encomenda e assim nunca para na alfândega, recebo encomendas dos USA com muita frequência e é o que faço, tirando aqueles que não entregam na tuga ou na Europa, para esses tenho uma PO BOX onde recebe as encomendas e depois reenvia para cá.
Que serviço usa para ter essa PO BOX? Os custos compensam?
Uso o serviço da MyUS, já usei outros mas para as big retail stores eles acabam por fazer a papinha toda e não tens de te preocupar com nada.
Se compensa? Depende, pagas a PO Box + 23% de IVA na maioria das encomendas mais as taxas, para mim que consumo muitas marcas e produtos que não existem à venda em PT sim, depois há outros produtos que são muito mais baratos lá e esses sim muitas vezes compensam, mas lá está, vai depender muito das necessidades de cada um.
é facil quando é possivel, é dificil quando é pago e bate na alfandega por nao ter sido pago
Maioria dos big retailers que fazem shipping para PT têm essa possibilidade, exemplo Amazon, Saks, Nordstrom. Pagas na hora os impostos PT, nem sequer levas com double taxation e junto com a encomenda vem a nota de liquidação para fins aduaneiros, até hoje nunca tive nada a parar na alfândega nesses termos.
Não é bem assim… depende muito de outros factores.
No teu caso compensa pegar logo no acto da encomenda, mas isso depende de caso para caso, nem sempre compensa.
No meu caso depende da loja onde compro, e do país em questão.
Já tive encomendas da China que não param na alfândega…
Já tive encomendas que pararam e o valor declarado pela alfândega era inferior ao valor da encomenda e poupei una trocos…
Claro é preciso ser esperto para saber onde compensa ou onde não compensa, e como inserir os dados no site dos CTT.
Mas isto só para dizer que depende de caso para caso não é há uma bitola que seja ideal para todas as pessoas.
Actualmente TUDO para na alfândega. Quer seja a de Lisboa ou a de Roterdão (onde chegam 99% das cargas chinesas, quer seja de navio ou comboio). O que é verificado é se tem documento de pagamento das taxas e IVA, conferindo com o que está na encomenda ou se não têm.
Se tiver e bater certo, encomenda segue para o destino, no máximo 48 horas após a recepção nacional.
Se não tiver, o email/telemóvel registados na encomenda, recebem um aviso para usar o site dos CTT e uma carta é enviada a exigir a factura e outras declarações. Só depois disso são cobradas as taxas e o IVA.
A outra forma (muito usada por marcas americanas e de Singapura) é o dizerem que são enviadas da China mas, quando as recebes notas que foram enviadas da Estónia, Alemanha ou Itália, pois no endereço de envio surge a empresa chinesa e uma morada, na China, no entanto o envio foi feito de um país europeu. Os CTT também possuem esse serviço que recebe encomendas em depósitos fora do país, fazem o registo para impostos e taxas e o cliente paga um valor de portes, onde estão esses impostos. Depois recebe a encomenda vinda desse posto.
Como te disse eu já recebi e recebo encomendas que param na alfândega que o valor que me pedem de imposto é bem inferior ao valor que ia pagar se pagasse logo no acto de envio.
Ex: última encomenda que recebi, pagai 120€ pela encomenda, chegou a alfândega parou, avaliação foi de 20€.
Pagai os impostos e o trabalho dos CTT, saio mais barato que se tivesse pago no acto da compra.
Mas tens de anexar os papéis do pagamento e da compra…. Oh meu filho, ainda tens de aprender a trabalhar…
Eu depois explico te.
Os chinese passa o papel que ti quiseres e com o valor que tu quiseres
O melhor é não preencher nada para desalfandegar… Se preencher, vai ter que pagar qualquer coisa, e já pagou quando vez a compra… E demora tempo pra c@r@lhö… E ainda se arrisca que a encomenda não chega….
Se não não preencher nada, a encomenda chegará perfeitamente a casa…
Experiência própria…
Por isso pode c@g@r pro site de desalfandegamento, que e uma perda de tempo, e uma roubalheira, para encher os bolsos dos CTT e do desgoverno..
Em tom de desabafo, eu diria que este artigo foi escrito por alguém dos CTT, ou alguma publicação paga…
Ok, não preenches nada, não pagas nada e chega tudo a casa?
Andaste a comprar esferográficas chinesas?
Que raio de mentiras anda a vender?
Se pedem os documentos, não envia, encomenda é devolvida à origem ou apreendida (caso sejam produtos que exigem declarações de origem de produção, como medicamentos ou produtos químicos).
Se é pago na origem, quando a encomenda entra na alfândega, já tem a declaração preenchida, passa pela verificação se condiz com o declarado e segue para casa. Não há nenhum pedido de documentos.
Por exemplo se vier uma da China do AliExpress, mas que paguei o IVA dela, as que dizem IVA included, passa logo?
Tipicamente sim, mas não tenho experiência com produtos oriundos da China.
Aliexpress, shein, alibaba e outras, ao pagar o valor e os portes, já estão incluídas as taxas e o IVA português. Os sites já fazem a conversão do valor tendo em base o país de destino da encomenda.
No caso do Ebay, já é diferente, se for vendedor particular. Aí sim vai parar na alfândega, terá de enviar a declaração (que o ebay disponibiliza), para receber a notificação do que tem de pagar (taxas e o IVA) para receber a encomenda.
Quando quiser saber, leia a parte depois de escolher o país de destino. Se surgir a informação de que a empresa cumpre as normas europeias, é porque ao pagar já está a pagar taxas e IVA. A encomenda chegará a sua casa, sem qualquer outro pedido.
Mesmo com tudo pago ás vezes não é claro para eles e é preciso prestqar na mesma informação, por exemplo, factura de compra e comprovativo de pagamento, aconteceu-me isso recentemente.
Depois há outro problema, submeti a informação e a mesma foi validada no mesmo dia, com ordem de saida da alfandega, só que mesmo assim tive de esperar mais uns 15 dias até que me fosse entrgue… e quando se contacat os CTT dizem que é normal e a entrega ocorre até 10 dias após o processo… isto é que não faz sentido nenhum… aquilo funcionava (não sei se se mantém) no mesmo edificio, CTT/alfandega, literalmente na porta ao lado…
É a única coisa eu posso apontar de resto este novo método funciona bem.
É normal acontecer isso. Quando envia os documentos (se não paga é porque os documentos não foram enviados pelo vendedor), mal sejam validados, surge logo a informação que passou no processo alfandegário. Só que demora 5 dias úteis, para validar o processo. Os CTT fazem o desalfandegamento por via externa, daí não ser imediato. As empresas de entregas é que ao ser desalfandegado, é recolhido na primeira oportunidade para ser entregue sem/com cobrança.
Mesmo com produtos que pagam o IVA e taxas na origem, ao chegar a Portugal (ou a outro país do espaço Schengen) demoram 3 a 10 dias úteis, a ser validados, antes de serem entregues aos correios. São normas que dão vantagem ás empresas de entrega expresso, que mal a documentação é validada, podem recolher o objecto no mesmo dia.
No mês passado recebi um SMS para desalfandegar uma encomenda que vinha da China. Eu não sabia que a encomenda vinha da China, encomendei um vestido de uma página da Máximo Dutti. Tive que pagar as taxas exigidas, enviar cópias do vestido, prova de compra e fatura. Recebi um anel no valor de 3,00€. Fui burlada. Eu pergunto se não verificam as encomendas. Paguei taxas referentes à fatura de um vestido da Máximo Dutti e afinal colado no envelope vinha uma fatura no valor de 3,00€. E se fosse droga?
Neste momento tenho conhecimento de várias páginas falsas da Máximo Dutti, pagamos a taxa de desalfandegamento e recebemos um artigo de menor valor ao encomendado . Neste caso fui burlada duas vezes. A alfândega não Controla o conteúdo das encomendas.