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Estratégia da Excelência: Implementação de um sistema de gestão da qualidade

                                    
                                

Este artigo tem mais de um ano


Autor: Pedro Pinto


  1. Somaisum says:

    E a parte que ninguem diz: um SGQ nao garante qualidade de produto, ao contrario do que a maior parte das pessoas/empresas acha e promove.

    • Zé Fonseca A. says:

      Lol.. da mesma forma que um ERP não garante saldo positivo
      Era preciso esse comentário ?

      • somaisum says:

        Era, e é. Porque quando se apregoa SGQ é assumido que o produto/servico tem qualidade quando na verdade são padrões completamente diferente. Garantir um processo correcto, é muito diferente de garantir um produto com qualidade.
        E sim, nem um ERP garante saldo positivo, nem um CRM garante adjudicação de trabalhos.
        Mas o artigo não fala neles 🙂

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