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Windows Phone 8.1 tem problemas a autenticar contas Microsoft
Os ecossistemas associados aos sistemas operativos são parte do seu sucesso. É por aí que conseguimos acesso a todas as atualizações e às aplicações.
No caso do Windows Phone e do Windows 10 Mobile este cenário não é diferente, mas uma falha que os está a atingir tem deixado os utilizadores destes sistemas sem acesso a qualquer uma das suas funcionalidades e a culpa é das contas Microsoft.
Não se sabe ainda ao certo a causa deste problema, mas os fóruns da Microsoft começaram a ser inundados de queixas dos utilizadores do Windows 8.1 e do Windows 10 Mobile, que reclamam de não conseguir autenticar as suas contas.
Este problema parece acontecer a todos os que efetuaram recentemente um downgrade para uma versão anterior destes sistemas. Tipicamente, do Windows 10 Mobile para o Windows Phone 8.1. Há também muitos relatos de utilizadores que estão a ter o problema após terem realizado uma reposição de fábrica, ficando os seus equipamentos incapacitados de conseguir autenticar-se.
Este problema é grave pois impede os utilizadores de acederem a funções tão simples como instalar aplicações ou realizar cópias de segurança. Claro que há muitas mais funcionalidades que ficam inacessíveis, tudo graças ao facto de não acederem à Microsoft.
Apesar de estar muito mais localizado nos utilizadores que têm equipamentos com o Windows Phone 8.1, alguns utilizadores que reportaram o problema estão também a usar, nos seus smartphones, o Windows 10 Mobile.
Ainda não existe uma resposta da Microsoft a este problema, mas acredita-se que a empresa esteja já a avaliar o problema e que, dentro de dias, surja uma solução. Vários utilizadores relataram que após uma segunda ou terceira reposição de fábrica o problema parece ter sido ultrapassado.
O Windows Phone e o Windows 10 Mobile não têm estado a atravessar uma fase muito positiva, com vendas muito abaixo do que seria esperado e com cada vez menos utilizadores. Este problema é grave e vem piorar uma situação nada positiva, afastando ainda mais utilizadores que agora estão impossibilitados de usar os seus smartphones de forma total.
Este artigo tem mais de um ano
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Bom dia. Já está resolvido
Não está não.
Sim, está. Eu era um dos que estava com esse problema e hoje de manhã ficou solucionado.
Troquei o meu Lumia 535 por um Android 🙁
Já sinto falta dele e estou a pensar arranjar um Lumia 640 XL.
Vai para o 950, um maquinao com fotos excelentes (melhores que as do S7 e muito melhores que as do iPhone 6), um telefone muito fiavel e rapido. Tenho-o desde o lancamento e nunca tive problemas de qualquer natureza, provavelmente o melhor Smartphone que tive ate hoje, e de preco acessivel.
O problema é encontrar um nesta altura do campeonato!…
Se quiseres vendo o meu praticamente novo com um ano e tal de garantia com capas e película
amazon consegues. e mesmo por cá em lojas como worten etc. eu tenho um 950 e pelo preço actual do 950XL iria para um XL sem duvida 😉
Yap.. não há escolha em telemóveis WM nem muito desevolvimento por parte da Microsoft, estou a pensar vender o meu L930..
+1 cá em casa temos um 650 e um 950.
Modelos com somente 1GB (650) já comecam a ficar um pouco lento e as apps instáveis de tiverem muitas abertas. O 950 é um campeonato completamente á parte, rápido, fluido e bastante estável.
Fiz o mesmo por um Android “barato” juntei durante uns meses(180€) comprei um android melhor e nunca mais olhei se quer para o lumia
Faz assim… Troca seu Lumia por um Android 6.0 ou superior com configuração descente q vc nunca mais vai querer nem escultar a palavra Lumia.
1°- A notícia vem com 3 dias de atraso e por isso já não ajuda ninguém a evitar o problema;
2°- A Microsoft deu resposta sim, o problema ficou resolvido ontem e, por isso, esse facto é que devia ser notícia hoje,
3°- O problema foi muito localizado e afetou apenas utilizadores que fizeram downgrade do W10 Mobile para WP8.1, situação que só é possível em equipamentos que, originalmente, vinham com WP8.1 instalado, sendo este recurso habitualmente usado para repor aparelhos que deixaram de funcionar por problemas de software,
necessitando de recorrer à ferramenta Windows Device Recovery Tool.
Quando a notícia foi escrita o problema ainda existia e estava a acontecer com os utilizadores, logo não deixa de fazer sentido
Da mesma forma não havia qualquer resposta da Microsoft sobre esse problema e como tal o que está escrito na notícia faz sentido.
Se fores olhar aos números, a grande maioria dos utilizadores vem do cenário do upgrade, logo é um problema real e que afecta muitos utilizadores.
Consegues mostrar esses números?
Este problema como DarkMode disse e bem foi pontual em ALGUNS utilizadores que fizeram DOWNGRADE e upgrade outra vez.. Que acontece maioritariamente em utilizadores que estão em Insider e gostam de testar builds beta, ou seja utilizadores experientes.
Nada complicado de mostrar. Este nosso artigo (https://pplware.sapo.pt/microsoft/windows/crescimento-windows-10-mobile-parou/) mostra bem o domínio do Windows 8.1 e a pouca adesão ao Windows 10 Mobile. Logo estes são os utilizadores que atualizaram e estão com problemas.
Esses utilizadores não atualizam coisa nenhuma porque, os equipamentos da grande maioria desses utilizadores nem sequer foi eleito para a atualização para W10M.
É por isso é que houve pouca adesão ao W10M por parte de quem é utilizador de WP8.1.
DarkMode estás a especular, o Pedro mostrou números e tu especulações… não está na mesma sintonia.
Ora aí esta um bom contributo para a discussão!…
Não, de facto não estamos em sintonia.
O Pedro referiu-se e apresentou números relativos à dimensão cota de utilizadores do WP8.1.
Eu argumentei que a dimensão dessa cota se deve ao facto de muitos utilizadores do WP8.1 estarem presos nesse SO devido ao fato de utilizarem dispositivos que não receberam a atualização para W10M porque, bem ou mal, a Microsoft não a disponibilizou para esses equipamentos.
Ora aqui estão os números completos da AdDuplex e mais recentes que os do Pedro.
É só somar a percentagem dos equipamentos que não receberam oficialmente o W10M e ficamos esclarecidos.
https://www.slideshare.net/mobile/adduplex/adduplex-windows-device-statistics-report-september-2016
Daí que reafirmo que, tendo em conta quem são os utilizadores que fazem downgrade para WP8.1 seguido de upgrade para W10M, que foram os únicos afetados pelo problema relatado no artigo, é em número muito residual.
Espera… residual são quantos? É que pelo que deste a entender, não existiam sequer, ou estarei enganado? Parece que não estou, mas…
Seja como for, obrigado pelo contributo.
Estás enganado e a fazer uso abusivo das minhas palavras.
Residual são todos os que, ao longo dos últimos 3 dias, tiveram necessidade de fazer downgrade de W10M para WP8.1 para depois fazer novamente upgrade para W10M.
E foram seguramente muito poucos pois, não circulou nenhuma notícia de problemas com nenhuma das últimas builds para insiders, que obrigassem a tal intervenção.
Essa foi a única situação que, no passado, levou a que os insiders em massa fizessem esta intervenção.
Óh, estou nada…
https://www.slideshare.net/mobile/adduplex/adduplex-windows-device-statistics-report-september-2016
Caro pedro,
Quando a notícia foi publicada o problema já estava resolvido há mais de 10 horas, logo já havia resposta da Microsoft que foi a própria resolução do problema.
Os utilizadores com WP8.1 instalado não tiveram problemas. Quem fez downgrade para WP8.1 e pretendia fazer novo upgrade para W10M é que experimentou o problema porque não conseguia instalar a app assistente de atualização.
Os utilizadores com equipamentos sem problemas que recorrem à Windows Device Recovery Tool para fazer downgrade, são de facto uma pequena minoria, são os verdadeiros insiders que reportam problemas como este. Não são os que se registaram como insiders só para conseguir atualizar equipamentos antigos não eleitos para W10M.
E, quando esses verdadeiros insiders fazem downgrade, na grande maioria das vezes, é porque algo grave correu mal com a última build instalada e ficaram impossibilitados de mudar o ring de insider para fazerem downgrade entre buils do próprio W10M.
Era muita coincidência todos esses verdadeiros insiders terem tido necessidade de fazer um device recovery nos últimos dias.
Todo o sistema Windows mobile é um problema grave Lolo mal empregue dinheiro pelo lumia 640 enfim
Certamente haverá gente a querer comprá-lo pelo preço justo 😉
Isto claro se não estiveres realmente satisfeito com ele…. ou se realmente tiveres um!
Já o vendi 🙂 estava a pensar a toa e comprei um 7 edge ao invés de iPhone 7 pois não sabia o que queria e deixei me ir no meu pensamento sem pesquisar. E não é que até tive sorte pois aquilo funciona mesmo .
De facto comparar o lumia 640 que dizes ter tido com o 7 edge (suponho que Samsung) que dizes ter, faz mesmo muito sentido…
Só muda mesmo o SO! De resto, especificações e preço são iguaizinhos!…
De facto o W10M tem problemas mas há quem tenha problemas mais graves e não são financeiros…
Eu larguei o meu velhinho Lumia 820. Agora tou no Android.
O problema se inicia nos Apps, a microsoft investiu muito,porém não foi o suficiente, os apps conhecidos sempre seguem surgem primeiros na apple store e em seguida na play store e se for Interessante para o desenvolvedor $$ vai para wp. Sem contar que a cada dia o numeros de utilizadores diminui, menos pessoas utilizando um sistema, menos desenvolvedores interessados, acho os lumias fantásticos, mas por estes motivos ainda fico com meu android.
Bom mesmo era conseguir instalar o w10 num tlm android.
Eu tinha HTC 8X WP8.1, e mudei para o Android. Hoje reconheço que não há nada melhor que o Windows Phone. A simplicidade, rapidez e segurança. O ponto negativo é a diversidade de aplicações.
O WM10 trouxe um monopólio de funções agradáveis continua muito fluido, mas o WP 8.1 em estabilidade dá 10-0..
Sinceramente tanta actualização de aniversário e de mais não sei o que, e o que se destaca é os recorrentes bugs de todo tipo e feitio. Isto acontece por duas razões, falta de interesse e falta de estratégia.
Quis repor os valores de fábrica e tive que utilizar o windows recovery tool, porque o meu lumia 950 já não saia daquela versão 14977, miserável, o com repor ou hard reset.
Mesmo assim, estando na 14393 que parece-me a mais estável com as aplicações, tenho diversos contactos mal sincronizados, estão repetidos 5 e 6 vezes muitos deles.. tornando a lista cansativa.
O próximo passo é aguentar este investimento que fiz mais 1 ano e mudar para android, espero que na altura já exista gama nokia em portugal.
Mas quem é que compra Windows Mobile ? Há masoquismos para tudo, tsc tsc tsc. Se é só para fazer chamadas vale mais um velhinho Symbian OS. Cheers.
O que é que fazes no teu que eu não faça no meu L950?
Assim “de chofre” (dados de 2016): Google App Store > 2,2 Millions of Apps.
Windows Market Place > 600.000 Apps.
Assim de chofre, centenas de milhares de fundos de ecrã, de toques, de apps com som flatos e arrotos, bem como muitas outras app igualmente muito úteis, também são consideradas como app na google store.
E o mais interessante é que há quem compre!
E já agora, a talho de foice, sugiro a seguinte leitura:
E já agora, a talho de foice, sugiro a seguinte leitura:
http://venturebeat.com/2017/02/07/why-mobile-app-stores-are-on-their-way-out/
Já agora, e que tal uma atualização ao artigo?
o Windows 10 ainda não morreu?
No meu Lumia 1520 deixou de funcionar o cartão SIM: Se tentar enviar mensagem ou telefonar, vai abaixo, mesmo com 100% de bateria.
Mas se nao ativar o cartão SIM, funciona bem com a rede wi-fi, apps, etc….ja aconteceu a alguém?
Tenho Windows 10,ultima atualizaçao
Experimenta outro sim ou experimenta o teu sim noutro equipamento, para teres a certeza que o problema não é do cartão sim.
Descarta também se o problema não é da bateria, testa a tua bateria noutro equipamento ou testa outra bateria no teu.
Se tudo estiver bem com a bateria e com o SIM, experimenta fazer um hard reset. Normalmente resolve esse tipo de problemas.
Se tiveres a versão 14977, muito provavelmente é do software.
Faz confusão dizer tando mal do windows 10 mobile! Será por ser tão mau que a HP está a abandonar o android tannto em smartphones como tablets e a virar-se para o win 10 Mobile? Será também pelo mesmo motivo que a Alcatel também tenha lançado equipamentos moveis com win 10 mobile??
Os insider não criticam dão a conhecer os erros que detetam e ninguém é obrigado a instalar as novas builds e a própria Microsoft reporta a nmaioria dos problemas que eventualmente vamos encontrar! Eu não me queixo!
veio uma msg hj pra atualizar meu Windows phone hj mais não conseguir atualizar e meu celular foi muito caro por favor exijo uma solução