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Apple vai trocar bateria a quem tiver um iPhone 6S
A Apple chegou à conclusão que um número muito reduzido de iPhones 6S desligam-se de forma “inesperada”, sendo que este problema está relacionado com a bateria dos equipamentos. Este não é propriamente um problema generalizado e, segundo a empresa, apenas afecta os equipamentos que foram fabricados entre Setembro e Outubro de 2015.
Se tem um iPhone 6S e tem este problema, então procure um centro de assistência oficial para fazer a troca da bateria.
Tal como já aconteceu no passado, para outros equipamentos e componentes, a Apple lançou agora um programa de substituição de baterias para quem tem um iPhone 6S. Esta alteração deve ser realizada num centro de assistência oficial, sendo que o valor a pagar é assumido pela própria Apple.
Se tem um iPhone 6S e já reparou que tem este problema então deve fazer o seguinte:
- 1) Saber qual o centro de assistência oficial Apple mais perto de si (ver aqui)
- 2) Proceder a um backup do equipamento
- 3) Desligar o Encontrar iPhone
- 4) Remover toda a informação do equipamento: Definições > Geral > Repor > Apagar conteúdo e definições.
A Apple alerta também para que, se o seu iPhone 6s tiver já danos, como um ecrã quebrado, que possa ser impedimento para a substituição da bateria, esses terão de ser resolvidos antes de enviar o iPhone para a substituição da bateria. Além disso, se existir uma avaria que tenha de ser reparara, a loja de reparação oficial poderá cobrar pelo serviço de reparação.
Outra informação importante é que a Apple poderá restringir a substituição das baterias ao país onde o iPhone 6S foi adquirido.
Mas eu já tinha substituído a bateria e paguei, e agora?
A Apple, no caso dos utilizadores que já tenham pago pela substituição, solicita um contacto para poder poder restituir o valor pago.
Esta recolha para substituição das baterias não estende a garantia que os equipamentos têm nativa. Em Portugal, os 2 anos de garantia atribuídos por lei no acto da compra, não serão estendidos. O utilizador tem 3 anos, a partir do dia de venda do primeiro iPhone 6S, para proceder a esta substituição.
Via: Apple
Este artigo tem mais de um ano
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Estranho, nunca vi aqui ninguém a queixar se de nada. Será vergonha?
Está tudo ocupado a comentar os artigos sobre Windows Phones.
+1
De certeza que sao apenas meia duzia..casos isolados lol
Há mais de um ano com esse problema e realmente pouca gente se queixa, no entanto aqui no blog já existem uns quantos utilizadores com esse problema.
Tenho um 6 e acontece exatamente isso, desliga-se e pede para ligar o carregador, no entanto tinha bateria.
no da minha esposa tal e qual isso…. já foi 3 vezes para a garantia, entre uma delas foi para a irlanda onde diseram que trocaram o visor que era dai que vinha o problema…. entretanto continuou a fazer e fomos outra vez e agora pela informação que nos foi dada ontem já foi pedido um telemóvel novo, no qual irão proceder à substituição do equipamento…. agora é esperar para ver se é verdade ou não….
3 vezes para a garantia, com o mesmo problema, e não pediste um novo?
E achas que isto é a casa da mãe joana?
Pois a mim também me acontece isso tipo esta a 20% e desliga-se e pede para ligar o carregador.
Isso não é da bateria, o meu iphone 4s tambem faz isso, é porque tens a bateria descalibrada, há um post da ppl aqui feito ha uma semana a explicar o que deves fazer para calibrar a bateria, comigo deu certo!
Tenho um 6s produzido exactamente entre setembro e outubro de 2015 e acontece m o relatado , fico na dúvida em mandar trocar a bateria, não queria nada ficar sem o jailbreak
Como sei quando foi fabricado o
Meu iphone? para saber se a posso trocar… hbarrote@hotmail.com
Conseguiste resolver Filipe?
Tenho o 6s desde que saiu no ano passado e começou a fazer isso recentemente, chega aos 30/40% e desliga-se do nada e depois diz que está sem bateria lol
pois o meu tb comecou a fazer isso desde a ultima actualização
Somos dois… é estúpido mas também apagar tudo e levar a uma loja não sei
O meu começou a fazer o mesmo
A mim tem me acontecido mas sempre quando há uma atualização pendente depois volta ao normal…
Actualização do ios ou de alguma app?
Do ios.. Embora que tenho o beta.. Hoje sem atualização tb fez
Coincidência.
É um problema mesmo de hardware, tem de ser substituída, manda porque vais ter de…
Só para ficar claro, não estende a garantia do equipamento, mas estende a garantia da bateria em si, em mais 2 anos, a menos que a Apple queira violar o Decreto-Lei n.º 84/2008 de 21 de Maio, Artigo n.º 5, alínea 6) “Havendo substituição do bem, o bem sucedâneo goza de um prazo de garantia de dois ou de cinco anos a contar da data da sua entrega, conforme se trate, respectivamente, de bem móvel ou imóvel.”
in.: https://dre.pt/application/dir/pdf1sdip/2008/05/09800/0288802894.PDF
Não deves ter lido bem a frase, nomeadamente a parte que diz “Havendo substituição do bem”. Ora que eu saiba o bem não vai ser substituído, mas sim reparado.
“Só para ficar claro, não estende a garantia do equipamento, mas estende a garantia da bateria em si”, o que nao entendeste ?
Ao contrario do que normalmente tentam impingir ( nao é so a Apple, sao quase todos, a começar pelos proprios revendedores), a bateria nao é um consumivel, faz parte integrante do aparelho e este simplesmente nao funciona sem ela. LOgo como qualquer outra peça substituida, tem nova garantia de 2 anos ( a peça nao o aparelho).
Continua a haver muita desinformaçao e desconhecimento.
Lamento informar mas a bateria é um bem consumivel. Está na lei é só tem 6 meses de garantia.
Boas
Ele leu bem! ” não estende a garantia do equipamento” mas sim “estende a garantia da bateria em si” pois uma bateria é considerada um “bem” material, ou seja, o iphone não estende a sua garantia mas a bateria sim, é como trocar um motor de um automóvel após 10 anos, não tens a garantia do automóvel novamente, mas tens uma garantia nova APENAS do motor.
Penso que é isso que ele tenta transmitir.
Abraço
O meu também tem dado problemas…
Já aconteceu ter 48% e desligar obrigando a ligar o carregador… 3 vezes já…
Onde são esses pontos oficiais? Até quando?
Tenho um Iphone 6s que tem dado exactamente este problema desliga-se e pede para colocar carregador mesmo tendo bateria. O meu foi adquirido no site da Apple. Entretanto faço o quê fico sem telemóvel.
Não. A Apple troca-te a bateria telepaticamente para não te causar incómodo.
Ah ah ah
Inovação! 🙂
O iphone 6s foi um dos maiores sucessos da maça,e um probleminha sem importancia nao deve ser levado em conta.
Nem acredito que um produto foxcoon t defeito. Ainda mais desenvolvido na Califórnia. Porque para a montagem. Usam o mesmo que os outros chinocas. Uma mixelandia de peças chinesas sabe se lá a proveniência
Não tendo o problema mencionado não seria uma boa oportunidade para trocar uma bateria já usada com um ano por uma nova em folha
Alguem sabe como ver a data de fabrico do iphone? Tenho um 6s e anda com esse sintomas. Obrigado
Ei lá tanto comentador com o tal problema… mas até agora ainda não tinha visto ninguém a queixar-se. Não é facil admitir que se deu umas centenas de euros por um aparelho que depois saiu “furado”.
Não rapaz, isto é Apple, não estamos a comprar telemóveis vindos da China com garantia por e-mail.
Loooool, pelos vistos houve quem tenha comprado bateria ainda com o telemóvel em garantia? Supostamente foram trocadas na loja da Apple e a garantia não-chinesa disse ao cliente que tinha que a pagar, imagino , provavelmente a desculpa do costume, mau uso visto que o telemóvel é perfeito ehehehe. Uma coisa é certa, sinceramente não sei como funciona a Sony, visto que o meu telemóvel fez 2 anos e nunca deu problemas.
Oh meu tanto Ferrari a dar problemas….!!
Pois acaso o meu conheçou na semana passada e só voltou a fazer hj…
E cada um compra o que quer e faz dele o que quer…!!!
Nao me importava que isso acontecesse ao meu ia diretinho pra o seguro e tinham me que dar um iphone 7
Se calhar até te davam o 8
Tenho este problema com o meu Iphone.
No domingo dia 20 deNovembro desloquei-me ao NorteShopping onde fiz a reclamação.
Estou aguardo pelo contacto da loja.
O telemovel estava constantemente a desligar.
A bateria dos 80% passava pós 20% e desligava e ligava.
Além deste defeito encontro constantemente ou ao tentar entrar na camara fotográfica.
Encrava aplicação tendo mesmo de sair fora e voltar entrar.
Enfim
Vamos a ver o que resolvem.
Boa tarde,
Já teve conhecimento da situação do reparo? Já entregaram o equipamento?
para saberem data de fabrico colocar nº de serie o meu é de setembro 2015
https://kelpom.fr/
Alguém já consegui efetuar a troca por este programa da apple ? Fui informado por um agente autorizado que afinal a apple já não vai trocar indicando “Segundo informação da Apple, a parte da engenharia da Apple está a trabalhar no problema afim de resolver o problema que poderá passar com um upgrade do sistema iOs.”
Por acaso o meu iphone 6s chegou na sexta passada onde foi para a garantia mesmo por este sintoma, desliga-se do nada quando está abaixo dos 40%, entretanto veio da garantia e apenas fizeram umas atualizações e na segunda feira sai esta noticia… Já entrei em contato e pedem para deixar o equipamento e pode demorar 3 semanas… 2 dias depois de ter chegado da garantia continua pior , desliga-se 3 a 5 vezes até eu ligar o cabo.
Alguem ja teve o caso resolvido ?
No dia 28, por apresentar os mesmos problemas e desligar-se com 40% de bateria e afins, entreguei o meu iphone 6s na PCclinic do Fórum Algarve, que é um dos poucos Centros de Assistência Autorizado da Apple no Algarve, onde verificaram através do nº de série que o telemóvel estava abrangido pelo programa de troca de baterias. Ficaram com ele, disseram que após o diagnóstico do mesmo, iriam pedir uma nova bateria e substituí-la lá. Fico a aguardar e espero que ao fim deste tempo sem o iphone, ele venha sem qualquer problema…
Comprei um iPhone 6s faz 1 mês para aí e já foi a garantia da Apple. Mas era pelo sistema operativo, era bastante lento, nem parecia um iPhone 6s parecia mais um 4 ou 5, já tinha algumas quedas por má sorte e mesmo assim levei a garantia e a Apple deu um iPhone novo.
Este agora está perfeito menos a bateria, dura muito menos que o outro. Enfim, ma sorte, ainda estou a pensar em deixar outra vez na garantia.
Será que a bateria nova tem a mesma potência?
Bom dia,
Depois do meu telemóvel (iPhone 6S) com um ano de uso, se ter desligado pela milésima vez com 45% de bateria (sendo que eu mal o ligo a uma tomada ele inicia rapidamente, ou seja, não fica com o símbolo de carga até ligar como nos casos em que a bateria vai a 0%) levei-o ontem (2 dezembro) a uma PC Clinic no Marshopping. Eles lá fizeram aqueles testes que demoram aproximadamente 5 minutos e o telemóvel passou nos testes de qualidade de bateria, por isso tive de o lá deixar (vai demorar 7 dias úteis a 10 dias úteis) para que eles lá consigam analisar o desempenho da bateria em utilização e em stand-by. O funcionário disse-me que se ele passar outra vez nos testes eles não me arranjam nem dão um novo, caso contrário se eles verificarem danos na bateria substituem o aparelho (devem me dar um novo “recondicionado”. O certo é que o meu telemóvel alegadamente não está na lista dos iphones com defeito pois o número de série é um QM. Mas de facto, ele foi adquirido em Novembro de 2015, pelo que a lista em cima indica telemóveis com número de série até às letras “QJ”… o M vem naturalmente depois e garanto que apresenta o mesmo defeito. Alguém que tenha passado por esta experiência? Sabem me dizer se o telemóvel de facto tiver anomalias se aí tenho que esperar mais 30 dias para ter um novo? (além destes dias que já estou à espera que fazem testes?). Obrigada pela atenção e bom ano a todos.
Alguém conhece uma pessoa que teve esse problema mas no iPhone 6 e não no 6S?
Sabem se eles mudam mesmo a bateria ou se dão um telemóvel recondicionado? O meu 6s infelizmente está contemplado no programa de troca de bateria, mas detestaria ficar com um telemóvel que não o meu. Tive um 5s, com um problema que também foi admitido e corrigido pela Apple, mas em vez da substituição do botão, deram-me um recondicionado. Fiquei mesmo muito chateada com esta situação e pelos vistos não me safo de nova chatice 🙁
Olá viva, Boa tarde.
Comprei um 6s usado e a bateria já não está grande coisa.
Não tenho factura.
Será que poderei pedir a substituição da bateria nestes moldes, mesmo assim, num agente autorizado…
Muito obrigado pela ajuda.
Cumps.
Sim, contacta um agente autorizado e pelo número de série deverão poder ajudar-te.
Olá. Também comprei um 6s usado e a bateria também não está nas melhores condições.
Queria saber se chegaste a fazer a substituição da bateria.
Obrigada!