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Segurança Social: já pode obter declarações através do WhatsApp

5 Comentários

O acesso aos serviços da Segurança Social está a ficar cada vez mais digital e simples. O canal de atendimento da Segurança Social através do WhatsApp foi reforçado e permite agora não só agendar atendimentos presenciais, mas também obter declarações oficiais diretamente através da aplicação de mensagens.

Segurança Social: pode obter declarações oficiais através do WhatsApp

A nova funcionalidade pretende facilitar o acesso dos cidadãos a documentos e serviços, evitando deslocações e tornando o processo mais rápido e autónomo.

Como obter uma declaração da Segurança Social pelo WhatsApp?

O processo é realizado diretamente na conversa do WhatsApp e está dividido em quatro passos.

  • 1. Autenticação segura
  • 2. Escolher a declaração
    • Depois da autenticação, o utilizador pode selecionar, através do menu apresentado, a declaração que pretende obter.
  • 3. Indicar os dados necessários
    • Dependendo do documento escolhido, poderá ser necessário indicar algumas informações adicionais, como os dados ou o período que devem constar da declaração.
  • 4. Receber o documento no chat
    • Depois de concluído o pedido, a declaração é gerada e disponibilizada diretamente na conversa do WhatsApp. O documento pode depois ser guardado ou partilhado pelo utilizador.

Segurança Social: pode obter declarações oficiais através do WhatsApp

Mais serviços sem deslocações

A disponibilização de declarações através do WhatsApp representa mais um passo na digitalização dos serviços da Segurança Social. Para o cidadão, significa poder tratar de determinados assuntos de forma mais imediata, utilizando uma aplicação que já faz parte do dia a dia de milhões de pessoas.

Além da obtenção de declarações, o canal de atendimento através do WhatsApp já permite também agendar atendimentos presenciais, concentrando diferentes funcionalidades num único canal de comunicação.

A aposta neste tipo de serviços procura reduzir burocracias e deslocações, permitindo que tarefas que anteriormente poderiam exigir uma ida a um balcão sejam realizadas de forma digital.

Assim, quem necessitar de uma declaração abrangida pelo serviço poderá tratar do pedido diretamente pelo WhatsApp, de forma autónoma e sem sair da conversa.

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Autor: Pedro Pinto
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Tags:
Segurança Social WhatsApp

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  1. Avatar de Zeca Tone
    Zeca Tone

    Um verdadeiro exemplo de soberania digital

    Responder
    1. Avatar de Tobias
      Tobias

      Exatamente um belo exemplo de privacidade e segurança. Mistrurar serviços oficiais do estado com software da META, mas qual é o problema? Deviamos era estar todos felizes e contentes porque é tão mais comodo.

      Responder
  2. Avatar de Filipe Manuel Ferreira de Matos
    Filipe Manuel Ferreira de Matos

    Assim é muito melhor!

    Responder
  3. Avatar de eumesmo
    eumesmo

    whatsapp mais um lixo americano ,depois ainda falam em soberania.

    https://signal.org/#signal
    https://getsession.org/
    https://simplex.chat/
    https://www.viber.com/en/
    https://wire.com/en/
    https://telegram.org/

    Responder
  4. Avatar de MCorreia
    MCorreia

    Misturar serviços de estado com serviços prestados pela Meta só pode ser brincadeira. Ainda mais quando queremos diminuir a dependência da tecnologia americana.

    Responder
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