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LanScan – Detectar equipamentos numa rede

A gestão de redes informáticas implica sabermos com algum grau de detalhe quem são os clientes que a ela estão ligados e que a estão a utilizar. Desta forma conseguimos detectar acessos não autorizados e conseguimos aprovisionar os recursos necessários para o correcto funcionamento dessas mesmas redes.

Para fazermos essa boa gestão, é necessário estarmos munidos das ferramentas certas, o que nem sempre acontece. O LanScan é uma dessas ferramentas, para Mac OS X.


osTicket – Mais um sistema de tickets gratuito

Recentemente fomos questionados, por colegas de uma recente empresa de serviços de redes, sobre a existência de um sistema de tickets gratuito para registo de assistências Help-Desk. Começamos por indicar o fantástico e também gratuito OTRS (ver aqui), mas, disseram-nos que não precisavam, para o efeito pretendido, de um sistema tão completo (e complexo).

Quem necessitar de um sistema “qb” para registo de tickets, então aconselho a experimentarem o osTicket.