Roaming é a tarifa que nos permite ter conectividade noutros países. No entanto a Deco juntou-se agora a várias organizações como forma de acabar definitivamente com o roaming.
Será já a partir de Dezembro deste ano que as entidades irão começar a recolher assinaturas para pôr fim ao serviço!
Alguns fabricantes apenas dão 6 meses de garantia. Saiba quais são!
Apesar de não darmos muita importância à bateria na hora de adquirir um smartphone, este é sem dúvida um componente fundamental no funcionamento do dispositivo que frequentemente tem uma má utilização por parte do utilizador.
Tendo em conta que a bateria pode ser um “ponto fraco” dos dispositivos, alguns fabricantes equiparam a bateria a um consumível para evitar que beneficie da garantia de dois anos aplicada aos aparelhos.
A lei portuguesa diz que nos contratos celebrados à distância (por telefone, Internet, etc.) ou fora do estabelecimento comercial do operador (por ex. através de um vendedor porta-a-porta, no domicílio ou no local de trabalho do consumidor) os consumidores dispõem de um prazo de 14 dias, contado a partir da data da celebração do contrato, durante o qual podem resolvê-lo sem penalização e sem necessidade de indicar um motivo.
Isto é, podem anular esse contrato sem necessitar de justificar, mas cuidado, a Deco alerta que, nestes casos de rescisão nos primeiros 14 dias, as empresas estarão a preparar-se para cobrar até 200 euros.
Na Internet há empresas que não cumprem prazos de entrega e reembolso e outras não devolvem o montante devido aos seus clientes. Há mesmo uma, a Infigueirahouse, que não entrega o produto. Estes são dados de um estudo levado a cabo pela associação portuguesa para a defesa do consumidor que analisou 37 lojas online.
…de indemninzação pelos danos causados aos consumidores.
Foi há cerca de um ano e meio que se iniciou o switch-off (desligamento) do sinal analógico para dar lugar à TDT (Televisão digital terrestre). Passsado todo este tempo ainda muito por fazer, pois são muitos os locais onde a TDT ainda apresenta deficiências na qualidade da emissão, afectando cerca de meio milhão de portugueses,
Nesse sentido a DECO intenta hoje uma ação contra a ANACOM e pede que a entidade reguladora seja condenada a pagar uma indemnização global de 42 milhões de euros pelos danos causados aos consumidores, sendo esta uma acção inédita em Portugal contra a entidade reguladora das comunicações.
Após várias tentativas para garantir os direitos e interesses económicos dos consumidores, a DECO decidiu avançar com uma ação judicial...
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