Uma vez que os carregadores para carros elétricos ainda não existem de forma avantajada, todos aqueles com que os condutores possam contar são bem-vindos. Nesse sentido, a Ford irá designar funcionários para se dedicarem totalmente a resolver os problemas que possam surgir associados aos carregadores.
Segundo a fabricante, a sua única tarefa prender-se-á com verificar os equipamentos, e perceber onde e porque estão a falhar.
A Ford desenvolveu uma ideia, e uma possível solução, para garantir a fiabilidade dos carregadores para carros elétricos, nos Estados Unidos da América. Numa entrevista à Automotive News, Darren Palmer, diretor geral de veículos elétricos da Ford, anunciou que planeia colocar funcionários especialmente equipados para visitar e testar os carregadores.
Há muitos carregadores por aí, mas alguns deles são velhos e não têm a qualidade ou fiabilidade que desejamos […] Mais de 99,5% dos clientes vão para um carregador e recebem uma carga. Estamos satisfeitos com isso.
Garantiu Palmer.
Dessa forma, a Ford assegurará apoio e rápida resolução de problemas, aquando de uma queixa promovida por um cliente, quer através do veículo elétrico, quer através das redes sociais, por exemplo.
Tudo o que eles farão durante todo o dia é ir e verificá-los para ver onde falham e porquê.
Disse Darren Palmer.
Embora os detalhes ainda não estejam finalizados, a Ford espera que os funcionários estejam prontos para abraçar a iniciativa antes mesmo do final do ano. Assim, estará garantida antes do lançamento do totalmente elétrico F-150 Lightning, em 2022.
Ford quer garantir fiabilidade que não conheceu até agora
Esta iniciativa surge na sequência de problemas que a Ford detetou nos carregadores que os clientes utilizavam para carregar os seus carros elétricos. Isto, porque a fabricante, ao invés de operar as suas próprias estações de carregamento, possui a FordPass Charging Network. Esta conta com mais de 13.500 estações de carregamento operadas por outras empresas como a Electrify America e a ChargePoint.
Contudo, de acordo com o The Verge, a qualidade da manutenção desses carregadores varia e, portanto, torna-se incerto saber, com certeza, se estarão a funcionar num momento de necessidade.
Assim sendo, os funcionários da Ford destacados para garantir a fiabilidade dos carregadores de elétricos poderão assegurar assistência e, por conseguinte, resolver, de certa forma, o problema do alcance.