Estão a cortar cabos da nova operadora DIGI! Afinal o que se passa?

José says:

Ainda bem que nunca reparo na publicidade. Entro e imediato em modo “som de ruído de fundo”! ou “som branco” Nada já me chama atenção.

Zé says:

Nem tudo é dinheiro. Mas no que toca a telecomunicações, estou a pagar 57 euros por net 100/100, móveis com 2GB de tráfego e 200 canais de tv, onde vejo 2 ou 3. Tentei na semana passada renegociar com a meo e ficava com net 500/100 (ou era 400/100??) móveis com 10GB + um bónus qq e a mesma TV, e a mesma box do tempo do D. Dinis. Preço? 55,99 euros!!! Com o acréscimo de mais 24 euros daqui a dois anos.
Não é só uma questão de preço. É também de “quantidades”. Na digi temos muito mais velocidade, muito mais dados. É certo que ainda há alguns vincos a passar a ferro, mas nas outras é igual. Estive 2 semanas sem um dos tlms de casa por “erro no tarifário” da meo. Nem conseguiram sequer explicar direito. E a situação só foi resolvida porque arranjei quem passasse o processo para a frente da fila. A box está sempre a dar problemas, além de não valer uma peva. Não trocam. Tinha de pagar 40 euros de portes para continuar a alugar uma box e ainda tinha de a ir buscar a uma loja meu. Por 25 comprei um chromecast e pronto.
Se houvesse cá digi, ficaria com net 1Gb, 3 móveis ilimitados e tv (chega bem os canais da digi e não, não fico a chorar pela sic ou pela cmtv) por 38 ou 39 euros. São praticamente 20 euros por mês que poupo e fico com net muito mais rápida e muito mais dados móveis.
Além disso, depois da última proposta que a meo me fez, quero mesmo é despachá-los. Além de que já andam com táticas comerciais manhosas. Não são capazes de apresentar uma proposta por escrito. Peço esclarecimentos e dizem que só por telefone. Têm medo de quê afinal? Que alguma coisa fique escrita?
Deve ser como noutra operadora à qual pedi a gravação da chamada de um contrato. O que me faturaram não foi o acordado.
Por “motivos técnicos” a chamada não aparecia. Curiosamente ou não, acabaram por me dar razão no diferendo quando eu ameacei com advogado. Ou melhor… não me deram razão. Disseram que a bem da relação comercial, faziam o favor. São todos mentirosos.
Porque razão não enviam nada por escrito?? Porque razão o comercial da meo me disse para ter cuidado com o tarifário ilimitado da digi que “não é ilimitado e limitam o tráfego” e “a meo não faz isso”. Ai faz, faz. Só que é pior. Na digi sabemos que as 200GB reduzem a velocidade. Na meo e nas outras, existe a política de uso responsável (ou outro nome qualquer do género) só que ninguém sabe qual o limite, qual a velocidade… nada. É como lhes der na cabeça. Para já não falar na fidelização. Quem tem confiança no que vende e não tem nada a ofuscar aos clientes tem fidelizações curtas e nenhumas. Dá liberdade ao cliente. Não bloqueia ou “arrasta” pedidos de portabilidade como já me fizeram várias vezes.
A digi é fantástica? Bem… já fui cliente de todas entre pessoal e empresa. É tudo farinha bichosa. Por isso pelo menos há que dar uma hipótese a ver se estes trazem realmente alguma coisa de novo. E já trouxeram, baixa significativa de preço. Mas ainda mais… Temos mais um grande exemplo deplorável da cartelização de preços. Na mesma semana as low cost das big 3 com propostas quase tiradas a fotocópia tanto no preço como nos serviços e até nas questões técnicas (por exemplo nenhuma tem canais de tv por RF, só com box ou app). Acho que deixávamos de pagar à anacom e autoridade da concorrência e dávamos o dinheiro à digi. Vieram destapar o gato escondido.