SEF: Renovação das autorizações de residência podem ser feitas online
É verdade que a COVID-19 continua entre nós, mas a vida também tem de continuar. Nestes períodos de confinamento, foram vários os processos que ficaram pendentes e que necessitam de seguimento.
O SEF vai ter procedimentos mais simples nos pedidos de concessão e renovação de autorizações de residência, permitindo reduzir “substancialmente” os tempos de atendimento nos balcões para cerca de 250 mil cidadãos estrangeiros.
De acordo com um despacho publicado hoje, é referido que o Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF) prevê “mitigar as consequências que resultaram da situação de emergência sanitária, adotando medidas excecionais e temporárias que permitem uma recuperação das pendências e um ganho de eficiência na gestão documental de cidadãos estrangeiros”.
Nesse sentido, o serviço de segurança sustenta que, no âmbito dos pedidos pendentes de renovação de autorizações de residência, o cidadão não necessita de se deslocar a um balcão de atendimento, bastando, para tal, fazer o pedido no Portal do SEF, revela a Lusa.
O SEF irá fazer todas as consultas de segurança para confirmar a idoneidade do requerente, bem como as consultas às bases de dados necessárias para aferir do cumprimento, pelo requerente, das suas obrigações fiscais e perante a Segurança Social, explica o SEF, acrescentando que, depois de pagas as taxas, o cidadão receberá a autorização de residência na sua morada fiscal.
No que diz respeito aos pedidos de concessão de autorização de residência com dispensa de visto previstos no n.º 2 do artigo 88.º e no n.º 2 do artigo 89.º da Lei n.º 23/2007, de 4 de julho, na sua redação atual, o cidadão não necessitará de submeter-se a nova prova documental, bastando para o efeito os documentos apresentados conjuntamente com o pedido de dispensa de visto (manifestação de interesse), independentemente do seu prazo de validade, desde que válidos na data da apresentação. Com esta medida, prevê-se um ganho substancial nos tempos de atendimento ao balcão, que deverão passar dos 40 para os 15 minutos.
Com esta medida, este serviço de segurança prevê “um ganho substancial nos tempos de atendimento ao balcão, que deverão passar dos 40 para os 15 minutos”.O despacho hoje publicado pela Presidência do Conselho de Ministros, Administração Interna, Modernização do Estado e da Administração Pública e Trabalho, Solidariedade e Segurança refere ainda que ficam isentos do pagamento de taxas os títulos a emitir na sequência de decisões dos pedidos que se enquadrem no âmbito deste despacho e que digam respeitem a menores.
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É uma medida temporária? Porque conheço casos que mesmo antes de covid esperavam meses para renovar.
Olá por favor alguém me pode ajudar? Eu tinha a marcação no dia 7 de Abril de 2020 para renovar o meu Cartão de residência e por causa da pandemia ficou sem efeito. Estou a espera que alguém me liga e faz a minha marcação de novo. Mas não tenho esperança. Como é que devo proceder?
Boa noite,
Ao meu pensamento deveria ter ligado ao sef e mandar um email para guardar de prova do interesse de renovar.
Cumprimentos…
todos os docs que venceram mas ja tinham agendamento estão validos até 30 de outubro, com a prova do agendamento, assim poderá remarcar noutra altura.
Olá por favor alguém me pode ajudar? Eu tinha a marcação no dia 7 de Abril de 2020 para renovar o meu Cartão de residência e por causa da pandemia ficou sem efeito. Estou a espera que alguém me liga e faz a minha marcação de novo. Mas não tenho esperança. Como é que devo proceder?
Boa tarde, eu tenho marcação para renovação do meu visto no SEF de cascais esse mês de junho . Mandei um email para confirmar si devo ir não recebi nem um email de retorno e não atendem ao telefone . Será que devo ir?
Minha marcação é para 15 de junho, mas recebi uma ligação uma semana antes do Sef, dizendo que as marcações seriam canceladas, e a renovação será feita online através de uma nova plataforma no site do Sef, agora estou aguardando essa opção ficar disponível no site.
Ola bom dia, estou a aguardar uma nova marcacão
ola bom dia afinal a renovaçao do titulo de residençia vai ou nao serfeita oline sem necessidade de deslocaçao ao posto do sef alguem pode me dizer
Eu não estou a conseguir fazer online alguém me pode ajudar?
Queria renovar o meu cartão de residência
Todos queremos, rsrsrs. Mas vc tem que aguardar. De qualquer forma, ele está valido até 30/10/2020, bastante tempo ainda 😉
alguém sabe dizer quando fica disponível a opção de renovação online? obrigada
Já esta disponivel
Olá, alguém tem alguma novidade sobre a Renovação do Título de Residência? Não consegui fazer o reagendamento online e também não consigo contactar o SEF por telefone. Se alguém conseguiu, por favor, nos dê uma luz.
Será online, tem que aguardar a liberação da plataforma online. Não será mais por marcação, apenas online. Mas tem que aguardar a plataforma esta disponível, o que não sabemos quando será, tem mesmo é que ficar de olho no site do SEF ou, então, fazer pesquisas periódicas no Google.
Boa tarde eu preciso de renovar o meu filho cartão de resedencia alguém me ajuda fazer online obrigada
Já esta disponível no site do SEF a renovação automática
Boa tarde, poderia me ajudar? Estou com dificuldades, o que é suposto meter no campo “palavra-chave”? Obrigada
Numero do titulo de residência , aquele com numeros e letras
Sim mas por exemplo, existem 3 campos, estou agora no site da SEF, no primeiro mete-se o email, no segunda pede essa tal de “palavra – chave” e no terceiro pede o número do título de residência (9 caracteres). Agradecia imenso se me pudesse explicar o que meter no campo do meio pois não encontro ajuda em nenhum lugar!
Aguardarei pela sua resposta., obrigada
Boa Tarde, não consigo entrar na página pra renovar minha residência on-line, alguém pode me ajudar? Obrigada.
Olá
Tens que fazer o login, se não tens uma conta es obrigada a criar uma. Bjs e boa sorte
Não consigo entrar na página pra renovar minha residência on-line
Tambem estou com mesmo problema, não consigo validar, o campo email ja vem automatico e não se altera, a senha deve ser a mesma do login, e o numero do titulo de residência, mas a mensagem de erro é sempre a mesma, que ou a senha ou o número do título estão incorretos, a unica possibilidade é de ser outra senha, mas qual?
Estou com o mesmo problema e até agora não o soube resolver! … Não consigo validar, dá erro, diz que está incorrecto…
Bom dia! Tenho uma dúvida. Preencho “login” (email) e “passwsord”. Daí, clico em “renovação online” e pede-se para preencher “endereco eletrónico”, “palavra chave” e “n° do título”. “Palavra chave é o mesmo que o login, que usamos anteriormente, para aceder à nossa área pessoal?
Quero apenas confirmar, pois tenho visto mensagens de pessoas que ligaram no SEF e disseram que está mesmo dando erro, que estão a liberar gradativamente (por explo, para estudantes, uma pessoa ligou e disseram que ainda não foi liberada a renovação, mas outra pessoa disse que falaram que está liberado, mas que o site está com erro), enfim, informações desencontradas.
Ah… Quando alguém conseguir fazer, avise aqui e diga, tb, o tipo de visto! Obrigada!
ola, estou com m esmo erro. afinal o que é a palavra chave? obrigada
Bom dia novamente. Há comentários em grupos a dizer que o SEF liberou renovação online primeiramente para quem é AR de trabalho. ARs de estudo e reagrupamento familiar, por exemplo, ainda não estão liberados.
Após varias tentativas o erro era que a minha senha ou número de Residência eram inválidos, agora aparece um novo erro ” O seu estatuto não cumpre os requisitos legais para continuar a operação ” e pede para entrar em contato por telefone com o SEF, não sei o que se passa, se é erro do site ou se estão liberando por etapas como dizem, ou se é a grande quantidade de pessoas tentando acessar ao mesmo tempo, agora é esperar, tentar entrar em contato com eles, porque faz tempo que nem por telefone era possível contato, deveres a gente tem, recebi uma cobrança da finanças de 300 euros em imposto do IRS , agora é uma dificuldade para conseguir renovar um documento básico
o meu esta aparecendo a mesma coisa, conseguiu resolver? devemos aguardar até que normalize?
Atenção, no site do SEF há novas informações sobre as renovações online. Eu sou estudante, me ligaram para cancelar a marcação no fim de junho (iria ao sef em 14 de julho) e me orientaram a fazer online. Ontem vi que estudantes não farão online, ou seja, perdi minha marcação e não há disponibilidade de datas nesse momento. Uma bagunça sem fim…. tenhamos paciência, pois não há o que fazer com tanta desorganização. Nem sei mais no que acredito, cada hora dizem uma coisa!
https://imigrante.sef.pt/renovar-residencia/renovacoes-automaticas-perguntas-frequentes/
Estou a tentar marcar faz tempo e não consigo…meu visto e estudante vence inicio de Setembro…e realmente li que no´s não poderemos fazer online, mas a marcação não está funcionando faz meses.
Duane, o meu vence em agosto, mas todos os documentos estão com vencimento em 30 de outubro, ou seja, temos tempo. Ha pessoas em situacao pior, vamos aguardar. 🙂
Olá a todos, eu possuo cartão de residência permanente, tentei fazer a renovação inlyne e como resposta recebi que.. Como o meu documento é de países europeus não é possível fazer a renovação do mesmo no saite. Se alguém tiver informação sobre esta renovação por favor digao. Boa sorte para vocês, já que eu estou em Portugal há 19 anos, casa própria e casada há 2 anos não consigo ter informação do SEF
A renovação do cartão de residência tem que ser feita presencialmente. A marcação deveria ser online, mas diz no site que não há balcão disponível. Depois de mais de 70 tentativas de ligação para o número do SEF e quase 20 minutos em espera na linha, consegui marcar a minha para outubro.
Qual telefone?
Após varias tentativas o erro era que a minha senha ou número de Residência eram inválidos, agora aparece um novo erro ” O seu estatuto não cumpre os requisitos legais para continuar a operação ” e pede para entrar em contato por telefone com o SEF, não sei o que se passa, mas o certo é que não consigo entrar em contacto com o sef de maneira nenhuma ,nem por via telefônica(não atende) nem por email(não responde)
Aconteceu o mesmo comigo, no inicio o erro era a senha ou o número da autorização de residência, depois o erro passou a ser que o meu estatuto não era válido, tive muita dificuldade em contactar o sef, as linhas estão também saturadas, ate que essa semana por milagre consegui falar com eles por telefone. A resposta do atendente é que existe esse erro e que estão fazendo a correção. O fato é que é muita gente tentando ao mesmo tempo e eles também fazendo as correções conforme tem reclamação. Mas o que o atendente disse que dependendo de onde foi feita a entrevista pode ser que algumas pessoas tenham problemas agora, pelo fato daquela agencia do sef não estar com o sistema atualizado, ou de no momento da entrevista a agencia em questão não dispunhabde algumas ferramentas para tirar foto, impressão digital ou algo parecido.
Aconteceu o mesmo comigo. Sempre que tentei a renovação automática aparece que “O seu estatuto não cumpre os requisitos legais para continuar o processo. Entre em contacto por telefone”. Mas está sempre ocupado. Com esse post do Ricardo Silva, fiquei mais tranquilo e vou aguardar que o SEF de Braga corrija esse erro
Boa noite, espero que está tudo bem com vocês, quero vos informar que já por duas vezes algumas entidades recuaram se de iniciar um contrato de trabalho por não ter o meu documento atualizado, por favor se tiverem outro número de telefone do SEF onde posso ligar mandem mensagem, obrigada.
Ola Cerasela, de acordo com o decreto lei 10-A/2020 Capítulo VII Artigo 16 todos dos documentos são válidos ate 30 de Outubro , isso vale para residência, cartão cidadão, carta de condução entre outros documentos. É bom imprimir o decreto e andar com ele pois pode ajudar nestes casos, eu ja usei para fazer registro profissional de eletricista . O numero do SEF é o mesmo 808962690 mas conseguir falar com eles é como acertar na loteria. Envie emails para eles para que ele possam detectar o problema e fazer as correções e continuar tentando, tenho feito isso todos os dias sempre o mesmo erro, tive férias e não pude viajar para fora como tinha planejado. Mas paciência, a gente depende deles agora.
Boa noite a todos.
Queria que alguém me tirasse uma duvida…Estou registada no site do SEF mas quando eu entro para fazer a renovação online , me pede o e-mail(mail esse que já vem em registado automaticamente e nem da para mudar)
uma palavra chave( será que a palavra chave é o passe que usamos para entrar no site e na nossa área pessoal?)e o número do nosso cartão de residência.
Só que ao inserir isso tudo da sempre um erro que diz”…palavra passe/número do titulo de residência estão incorrectos…”
Isso depois de centenas de tentativas.
Alguém aqui já conseguiu fazer a renovação ? E poderia dar dicas?
Agradecia imenso.
Bom dia, também estou com o mesmo problema não consigo fazer novo agendamento, não consigo fazer a renovação automática, e tb por via telefone não atende…o agendamento k eu tinha foi e m Abril e por motivo da Pandemia n foi possível. Enviei um e-mail ao Sef e felizmente responderam dizendo para aguardar, k vão reagendar e depois telefonam, mas até agora nada feito. Tenho receio, porque a minha residência já perdeu validade em 17/05/2020. O k fazer? Agradeço e aguardo a resposta. Sffvr
Boa tarde, sou Tailandês e tenho uma pessoa em Portugal para tratar dos meus documentos, o problema é que não sei o email e a password antigos, entretanto, criei novo email wichanchala83@gmail.com,
Como devo proceder para o alterar o email no SEF ?
Cumprimentos
Boas pessoal, após várias tentativas quero dizer que felizmente consegui… sim consegui isso mesmo!!! Ler todos os comentários 1 a 1, porque também tentava fazer o registo online, o melhor de tudo é que tenho fé que vou conseguir fazer o registo… como podem ver estou na milésima tentativa e até agora dá erro de palavra chave ou dados incorrectos.
Obrigado pela v/atenção.
Att,
O tuga mais f…..
Ola pessoal, após varias tentativas de fazer a renovação online com vários tipos de erros diferentes como podem acompanhar a cada comentário que postei aqui. O resultado foi tentar incansavelmente todos os dias durante quase dois meses consegui falar pelo atendimento telefónico onde fizeram a marcação para renovar aqui em Lisboa agora no dia 10 de Outubro.
Boa noite, quero também dizer que não conseguia também entrar na página do sef, até que consegui mas dá erro ao colocar o nº do cartão de residencia diz que( não foi possivel determinar o numero de ficha individual ) depois de enviar quatro e-mails com todos os dados e inclusive o erro que aparece em print screen a pedido deles não foram capazes de agendar a marcação respondem que entre em contacto com o centro de contacto através dos telefones que não atendem , se alguém tiver resposta a situação igual agradeço que me digam, só tenho um mes até caducar o cartão, obrigado.
Bom dia pessoal,
Estou a tentar renovar o cartão de residência online e aparece esta aviso:
“NÃO FOI POSSÍVEL DETERMINAR O NÚMERO DE FICHA INDIVIDUAL”
Peço que me ajudem a perceber esta mensagem.
Obrigado
Boa tarde. Eu possuo um Cartão de Residência ( em papel/cartão) que só possui 6 caracteres, e a renovação no site pede o numero de residência com 9 caracteres, logo não aceita o meu número.
Já enviei email para o SEF a solicitar ajuda. Alguém saberia como proceder? Obrigado
Cartão de residência não pode ser renovado online, mas presencialmente. Só Autorização de residência que é online. Logo deve ligar para o SEF e agendar hora. Ou então tentar marcar online – o que eu não consegui porque não disponibilizava nenhum horário em meses!
Bom Dia,
por favor, I encounter a lot of difficulties to proced to obtain an appointment to renew my certification of residence. Since tre weeks I got no answer to my attempts of phone calling, your site dosn’t let me enter in area personal nor let me change py password. Please help me to get an appointement in Portimao delegation or Albufeira, before middle of next october when I’ll go to Italy for medical resaon, expecting to be back in Portugal not before May 2022. Muy Obrigado
Boa tarde, eu tó tentando fazer renovação automática não tó conseguindo renovar, já sou registado no portal do SEF entrei para fazer renovação pus os meus dados todos para submeter não aceita, também liguei para centro de contacto vocês não tá atender.