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Apple vai abrir a reparação dos iPhones a terceiros, dando mais opções ao utilizador
A temática das reparações dos iPhone é bastante polémica no mundo da eletrónica, devido ao facto de a Apple fechar as reparações dos seus equipamentos aos centros autorizados pela marca e de dificultar esta tarefa a terceiros.
Ora, tudo isso irá mudar no futuro. A empresa de Cupertino anunciou que irá suportar as lojas de reparações não associadas ao programa oficial de assistência de modo a que estas possam ser competentes para realizar intervenções em iPhone avariados.
A Apple costuma ser muito radical no que toca à reparação dos seus equipamentos. A empresa de Cupertino arquitetou toda a sua gama de hardware de modo a ser apenas reparada por técnicos autorizados e devidamente qualificados. Caso contrário, o mais provável é a reparação não ser bem sucedida... Mesmo que sejam usados componentes originais Apple!
Contudo, a empresa está a mudar a sua visão sobre a temática das reparações e vai abrir um programa em que lojas de terceiros poderão efetuar intervenções em iPhone. O projeto passa por fornecer material original a estas reparadoras, para além de dar formação e apoio relativo à reparação dos dispositivos. Ou seja, no futuro teremos mais lojas a efetuar um serviço idêntico ao dos centros de assistência autorizados Apple.
To better meet our customers’ needs, we’re making it easier for independent providers across the US to tap into the same resources as our Apple Authorized Service Provider network. When a repair is needed, a customer should have confidence the repair is done right. We believe the safest and most reliable repair is one handled by a trained technician using genuine parts that have been properly engineered and rigorously tested.
| Jeff Williams, COO da Apple
De momento o programa está limitado aos Estados Unidos da América, mas é esperado que venha a ser alargado a mais países no futuro. Para além disso, apenas iPhone fora do período de garantia poderão ser reparados nestas lojas independentes.
A adesão a este programa será gratuito e as lojas apenas terão de ter um especialista em reparação de iPhone, mas a formação é simples e igualmente gratuita. Depois das críticas, a empresa de Cupertino aparenta ter aberto o seu jogo e assim garantir que os utilizadores possam encontrar alternativas mais económicas para reparar o seu iPhone.
Reveladas as regras da Apple para reparar iPhone em garantia
Este artigo tem mais de um ano
Fonte: Apple
Neste artigo: Apple, assistência técnica, iPhone/iPod, reparação, reparações
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Não abrange reparações ao abrigo da garantia, que é a Apple a suportar.
Vai ser como nas oficinas de automóvel: “Quer peças de origem ou pirata?” (A seguir acrescentam, “As de origem são mais caras, é com fatura, tem que pagar mais 23% de IVA”).
A Apple diz que vai fornecer partes, ferramentas, formação e manuais.
Quando não é ecrã e bateria, as “partes” é quase o miolo inteiro do iPhone. A Apple não fornece peças pequenas, componentes, como as antenas internas do iPhone.
Num iPhone 6, fora da garantia, avariou-se-me a antena do GPS (está junto com outras como a de Wi-Fi). No reparador autorizado substituíam o “miolo” por 350€ e demorava, num não autorizado substituíram só as antenas, 35€, na hora.
Acho que isto vai ser só para atirar areia para os olhos devido aos processos em tribunal em curso que podem fazer jurisdição e obrigar a apple a vender peças a terceiros.
Assim ganham terreno nestes processos, e no final só dão autorização a 2 ou 3 lojas…
“Companies applying are required to be an established business, with business verification documents available for review by Apple”
Ou seja, os “indianos” ficam de fora. E?
Esse comentário …. pelo menos trabalham ..
Se trabalham e pagam impostos nada a dizer.
Não querendo atirar cobertores em nenhuma das direcções, só gostava de mencionar que quando os “indianos” são mais profissionais que alguns dos “não-indianos”, o suposto requerimento da Apple não é assim tão grande benesse.
onde se pode inscrever para ser reparador?
Terceiros aderirem ao programa significa que deixam de poder reparar e passam só a substituir! Só quando a Apple abrir mãos do seu ego é que poderá haver uma rede de reparadores oficiais.
E como achas que se repara um smartphone, não é substituindo componentes/partes?
Rede de reparadores oficiais há. Não oficiais também há muitos. Fora dos grandes centros urbanos é que pode ser difícil.
Estou habituado e tenho experiencia a reparar caldeiras as gas, será que tenho competências para reparar iphones ? Como posso candidatar-me ?
Quem estiver interessado em saber mais sobre isto procure um canal no Youtube de um reparador chamado Louis Rossman.
Há alguns anos que faz videos a falar sobre os esquemas que a apple arranja para cobrar quantias absurdas por reparações desnecessárias.
Há um video bastante famoso em que levaram um macbook com um pino torto, no cabo que liga o monitor à board, a uma loja da apple e segundo o diagnóstico do funcionário precisava de uma data de componentes novos com preço a condizer. Na realidade bastava voltar a pôr o pino no sítio certo.
Também fala das falhas de design propositadas, a nível de electrónica, que fazem com que com o uso os produtos acabem por falhar. A título de exemplo, num dos macbooks mais recentes encurtaram o tamanho do cabo que liga o lcd à board para que com o abrir e fechar constante se desgaste e obrige a reparação.
Ela que não se movimente para melhorar sua imagem perante seus utilizadores, muitas pessoas estão percebendo a jogada da Apple e migrando pro Android, pelo preço de Aquisição e possibilidade de reparo.
Isso de ecossistema Apple é conversa de marketing e ajustes dos programadores. O ecossistema nada mais é do que ajustes entre os componentes integrantes dos equipamentos, por exemplo: coisa em nuvens que podem ser acessados de qualquer equipamento, isso posso fazer com qualquer sistema operacional mesmo eles sendo distintos, Google cloud me permite Linux com Android. A diferença básica é que fora Apple, as configurações são manuais e não automáticas, ponto.
Aqui no Brasil por exemplo: dar quase 8x por um notebook pra ter um da maçã, não me parece muito lógico e nem plausível, ainda mais agora elminando as portas USB comuns pra vc ter que comprar um dongle(trambolho) e dizer que tem um notebook fino? Sempre me pareceu esquisito uma pessoa carregar um mouse pra usar no notebook, pra mim, este é só pra ser usado em desktop. Se pra ter um trambolho a mais, Lev logo o Pc de mesa na mochila pelo menos vai ter mais potência.
Não sabes o que é um ecossistema Apple, concordo com a falta de portas, custar 8x no Brasil é porque tem taxas de importação muito altas, logo a Apple não tem culpa do regime fiscal do País.
O custo no Brasil, apesar de elevadas taxas não justifica o preço, pois estas não fazem o valor tornar-se estratosférico como é.
Por favor descreva-me o ecossistema de Apple?
google = icloud
Os impostos sobre os produtos importados fazem o preço do iPhone no Brasil ser o mais alto do mundo.
Ou achas que a Apple os vendia, sem impostos, a preços mais altos do que noutros países?
E por isso os Samsung e Motorola, que têm fábricas no Brasil, são bastante mais baratos.
A mesma coisa para os portáteis.
Não é preciso viver no Brasil para saber isso.