Ligação à Internet lenta via MEO Fibra? Desligue o IPv6!

joao pedro says:

Ai sim então o pessoal continuava a gramar com a lentidão?
O IPV6 é implementado nos Tier a nível de servidor(ISP) o utilizador comum nem o chega a cheirar…
Se acha que faz melhor faça você mesmo um blog e deixe lá os outros

k says:

Concordo. Mas também concordo que reclamar não produz resultados imediatos (se produzir de todo, com os operadores que temos..) que é o que se pretende e consegue com o aqui sugerido.

Quanto a reclamar, tenho alguma experiência nisso. Ao longo de já vários anos que com frequência, vejo-me obrigado a reclamar. Já vi de tudo. Já:
– me insultarem puro e duro (“Os clientes são todos uns camelos e um filh** das pu**”) com o clix, à uns anos, por causa de um serviço de ftp. Quando reclamei por ser insultado, recebi um email automatizado a dizer “Analisamos a sua situação e verificamos que a sua linha se encontra a funcionar, para mais não hesite em contactar-nos.” Ou seja, nada a ver, nem leram a reclamação.

– A NOS já me tentou vigarizar como medida de compensação pelo serviço péssimo que eles prestam. Sim, leram bem. A NOS, o ano passado, para me compensar o péssimo serviço que é o 4G à noite, ex-wow, sugeriu baixar-me a mensalidade em 5€/mes. Com as condições de ser apenas por 12 meses e eu aceitar uma extensão da permanência por esses 12 meses porque é uma “alteração ao contrato”.

– O meu pai tem uma linha ADSL MEO que dava os 16mb no inicio. De repente passou a nem sequer ter canais hd, ou seja, a linha nem 8mb dava e o serviço falha com MUITA frequência. Passei sensivelmente 3 anos a reclamar com eles. Neste momento está nos 8/10mb e ainda falha ocasionalmente. A solução deles é sempre SEMPRE trocar o router. Não estou a exagerar, já lhe trocaram o router mais de 30x ao longo deste tempo todo. Nunca resolveu e chegou a um ponto em que já é ridículo e deixamos de reclamar porque não vale a pena. Infelizmente ele mora numa zona que não tinha alternativa. Felizmente agora já tem e vai manda-los dar uma curva muito brevemente.

– Muitas outras reclamações que eu fiz em nome de clientes empresariais. Coisas como a operadora considerar aceitável uma empresa, contrato empresarial, ficar sem internet durante 2 semanas por motivos não especificados. Isto é uma empresa que trabalha e depende de vpns. A vodafone ainda manda um (semi-inutil) “kit de contingencia”, que é basicamente uma pen usb 3g que nem sempre se consegue ligar à rede existente para as vpns. A NOS nem sequer sabe o que é um kit de contingencia.

Podia continuar, a lista é grande.

2 olhos na cara says:

Provavelmente o que lhe indicaram é que só garantem velocidades dentro de Portugal e só analisam problemas de ping elevado se comprovar através de um tracert que o ping aumenta na rede CPRM.
Além disso reclamar sobre velocidades em testes na França não é de todo razoável, muito menos quando usa isso para justificar problemas de acesso a servidores nos EUA… Convém perceber que nenhum operador garante velocidades ou pings para o estrangeiro.
Convém também saber que existem servidores que não pertencem a qualquer operador (ex: Gigapix).
Atrevo-me até a dizer que quando indica que a sua operadora lhe disse “Não podem mudar o vossa servidor para uma rede que usa a CPRM também?” está a mentir…