Proponha uma correção, faça uma sugestão
Se comprar fora da UE, saiba o que esperar da alfândega
As compras online estão mais populares que nunca. O processo de compra está cada vez mais simplificado e a comodidade com que um produto chega à porta de casa, sem perdas de tempo e deslocações, faz deste método de compra uma opção apetecível.
Por questões de preço, mercado ou disponibilidade, por vezes surge a necessidade de adquirir um produto além fronteiras. Se for tão além que saia da União Europeia, o processo deixa de ser um simples envio e passa a ter a acção da Autoridade Tributária, havendo a possibilidade de cobrança de taxas alfandegárias. Saiba todos os detalhes e a melhor forma de proceder dependendo do caso.
Como é sabido, uma das regras da União Europeia (UE) é a livre circulação de bens e produtos entre os seus estados-membros, não havendo assim a necessidade de pagar qualquer taxa aduaneira para receber ou enviar um produto entre esses estados.
No entanto, há territórios pertencentes à UE que em termos fiscais (IVA) são considerados extra-comunitários, estando sujeitos a controlo aduaneiro.
Territórios extra-comunitários da UE
Dinamarca: Ilhas Faroé
Alemanha: Buesingen, Ilha Helgoland
Finlândia: Ilhas Aland
Espanha: Ilhas Canárias, Territórios de Ceuta e Melilla, Andorra
Grécia: Month Athos
Itália: Campione d’Itália, Livigno, águas territoriais do Lago Lugano
Reino Unido: Guernsey, Jersey, Gibraltar
Já se as encomendas forem enviadas a partir de países que não pertençam à UE, então serão sujeitas a uma verificação para que lhes sejam aplicadas as devidas taxas, mediante alguns factores.
É sabido que há artigos que têm características para serem taxados que, no entanto, não sofrem verificação e são despachados sem aplicação de qualquer taxa. Seja por sorte ou por outro motivo qualquer, isso não significa que lhe vá acontecer o mesmo, numa compra que faça fora da UE, com valor acima do limite... trata-se de uma filtragem aparentemente aleatória, onde a probabilidade de ser verificado é maior para as encomendas de maior volume e enviadas por transportadora.
Por outro lado, se uma encomenda ficar retida e se o seu valor não for, comprovadamente, superior ao limite em vigor, então a encomenda será despachada para o destinatário sem qualquer custo.
Quanto vou pagar de taxas alfandegárias?
Não há uma regra transversal a todos os casos, principalmente porque há sempre parâmetros e taxas cuja aplicação depende do tipo de mercadoria e da verificação que lhe é feita.
O valor das taxas a pagar resumem-se ao IVA (actualmente 23% para Portugal Continental) + taxas de apresentação à alfândega e armazenagem (esta última não é cobrada sempre). Existem outras taxas como Taxas dos direitos aplicáveis a Países Terceiros (TPT, também chamado de direitos aduaneiros), tráfego postal, imposto de selo, impresso e outras despesas.
O IVA é aplicado sobre o valor total da mercadoria, incluindo os portes. A taxa de armazenagem e de apresentação à alfândega têm um valor que depende do despachante (transportadora). Como exemplo, um despacho feito pelos CTT custa 12€ (sem armazenagem), enquanto que um despacho feito pela DHL poderá custar a partir de 30€, aumentando consoante o valor da mercadoria.
Factura de desalfandegamento feito pela DHL.
A TPT é variável e depende do produto mas geralmente não é aplicada (apenas para remessas acima de 150€, ver aqui). A ser aplicada, a maioria dos produtos tem uma taxa que varia dos 3% a 14%. Pode consultar aqui, ou pesquisar aqui, os tipos de produtos e respectivos direitos e restrições. Quanto ao tráfego postal, imposto de selo e impresso, juntos, custam cerca de 3€.
Resumindo, se quer fazer ideia da taxa que terá de pagar na alfândega e assim decidir se compensa comprar fora da UE, para a maioria dos casos considere 30% sobre o valor total da encomenda, incluindo os portes. Mas note, as taxas só são aplicadas se o valor global da encomenda (valor + custo transporte) for superior a 22€. Leia os detalhes abaixo.
Como pagar menos taxas ou não ter sequer de pagar?
De acordo com DL n.º 31/89, de 25 de Janeiro, alterado pelo artigo 117º da Lei n.º 64-A/2008, de 31 de Dezembro, "1 - (...) estão isentas as importações de mercadorias que sejam objecto de remessas cujo valor global não exceda 22 euros", onde o nº2 do mesmo artigo foi revogado pelo artigo 215º, alínea 1 d), da Lei 7-A/2016 de 30 de Março de 2016, sendo ele "2 - Quando o valor das mercadorias contidas numa remessa exceder o montante mencionado no número anterior, o IVA não é aplicável quando o valor a cobrar seja igual ou inferior a 10 euros". Dessa forma, apenas as encomendas de valor igual ou inferior a 22€ estão isentas de aplicação de impostos.
Tendo em conta este limite, se vai fazer uma compra cujo produto (ou produto mais caro no caso de serem vários) for de valor total superior a este valor, não há muito a fazer e provavelmente terá de pagar as taxas. De outra forma, se o total da encomenda for superior a 22€ mas se se tratarem de vários produtos, quando os portes por acaso até sejam gratuitos, poderá optar por comprar em encomendas separadas, preferencialmente distanciadas de alguns dias, evitando assim a aplicação de taxas para uma encomenda única mais cara.
Há depois a questão do transporte utilizado para a encomenda. É preferível que a encomenda seja enviada por correio normal, mesmo podendo ser mais demorado, pois a probabilidade de haver uma verificação aduaneira é inferior comparando com o envio por transportadora (já para não falar nas taxas altíssimas de serviços aduaneiros, já referido anteriormente).
Quanto à etiqueta que "serve" de declaração aduaneira, normalmente colocada quando o produto é expedido da Ásia, tem as opções de oferta, amostra comercial, documentos ou outro. Qualquer das opções que esteja marcada, não adianta rigorosamente nada.
Se a encomenda ficar retida...
... vai ter de apresentar a documentação solicitada, que normalmente é a factura de compra ou prova de pagamento e uma cópia do cartão de cidadão. Receberá uma carta com o aviso para desanfandegamento a solicitar essa documentação, onde constam todas as instruções e todo o processo. Desde a chegada da encomenda à alfândega até que chegue ao destino final, demora entre 3 a 4 semanas.
Não adianta tentar alterar as provas que indicam o valor que pagou, com objectivo de reduzir o valor para tentar pagar menos, pois além do valor comercial real dos produtos ser do conhecimento geral de quem os verifica, pode ainda sujeitar-se a problemas desnecessários. É também habitual que o vendedor forneça um documento com valor muito abaixo do real, e nesse caso a alfândega costuma descartá-lo e considera um valor cuja proveniência não conhecemos, mas que é próximo do real.
Para tentar agilizar este processo, assim que receba o aviso para desanfandegamento poderá deslocar-se à Alfândega de Lisboa com todos os documentos necessários e fazer o levantamento da encomenda no mesmo momento, poupando também nas comissões cobradas por quem faz o despacho. De outra forma, poderá enviar a documentação por email ou fax, tal como indicado no aviso que receber.
Mas a encomenda não foi uma compra, foi um presente...
É também muito comum receber encomendas que não tenham sido pagas, seja por ter sido uma prenda de uma familiar ou amigo, um prémio de um passatempo ou um produto enviado gratuitamente por uma marca.
Nesse caso, resta recorrer a uma declaração sob compromisso de honra, onde é explicado que a mercadoria não será para venda e onde deverá ser declarado o valor do produto + despesas de transporte.
Pode fazer o download do documento aqui: Declaração sob compromisso de honra
Também para este caso são aplicadas as mesmas regras de compra de um produto, onde um valor superior a 22€ ficará sujeito a pagamento de taxas. A declaração sob compromisso de honra é uma forma de declarar, oficialmente, o valor do produto, já que não existe uma fatura de compra.
Se se tratar de um produto usado, deverá procurar estimar o valor de mercado desse produto. Um bom exercício é pensar no valor que colocaria o produto à venda a Internet.
Contactos da Alfândega de Lisboa
-
Delegação Aduaneira das Encomendas Postais
Av. Marechal Gomes da Costa, n.º 13
1849-001 LISBOA
-
Alfândega de Lisboa: 218 318 149/50
CTT Expresso: 218 318 100
Alfândega Aeroporto Lisboa: 210 037 753
-
Email: internacional@ctt.pt
Fax: 218 318 491
Por outro lado, se a encomenda for acompanhada de uma factura fidedigna e completa, o desalfandegamento poderá ser desencadeado automaticamente e irá recebê-la em casa juntamente com as taxas à cobrança.
Pode consultar mais informação na FAQ dos CTT ou na secção Encomendas Postais e Contrafacção da AT. Se pretende devolver um produto ou enviar para reparação para fora da UE, deve primeiro ler este documento.
Faça parte do nosso grupo no Facebook: Pplware @ Compras Online
Este artigo tem mais de um ano
Loading ...
só quero saber uma cena. se continuar a mandar coisas de Espanha pago algo?
xD
pagas o preço do produto
Não, vindo de qualquer país da UE pagas apenas o valor da encomenda + portes
mas … compras em site ex: ebay.es , logo a encomenda é feita na UE mas depois a encomenda vem da china ….. pagas como tendo sido fora da UE . os valores destas “taxas” em Portugal , só fomenta o mercado negro , acho que a “taxação devia ser revista de forma a reduzir os custos de importação em compras particulares via ebay ou aliexpress .
O Código do IVA (CIVA) no seu art.º6 é claro, pois considera importação a proveniência dos bens fora da UE de onde é feita a encomenda ou a quem é feito o pagamento, pois o importante é a origem dos bens…
Raio que es b****
Pagas, se a compra for das Ilhas Canárias, Territórios de Ceuta e Melilla, Andorra.
Espanha é UE. Logo nao se paga.
sim sempre contacto +244939959862
Esse numero de telefone é pra quê?
És multado por ignorância.
Gostaria de saber se encomendar algo do vietname se terei de pagar taxas, pois pesquisei e vi uma informação de que a união europeia finalizou o acordo onde estabelece a livre circulação de bens com o vietname. é verdade?
Este artigo é mt bom. Fiz uma compra na Amazon e as cenas ficaram retidas…pela Alfândega tb pk tnh dividas a AT… tenho que usar submarino lol
Não paga nada.
A Espanha esta dentro da UE…
Excelente post, fazia falta um destes à uns tempos quando me iniciei nas compras online, onde tive de pesquisar alguma desta informação em vários locais, por vezes contraditórios ou mal explicados.
+1
Parabéns pelo artigo.
Pauta aduaneira europeia:
https://www.portaldocidadao.pt/web/autoridade-tributaria-e-aduaneira/pauta-aduaneira-consulta
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/pt/TXT/PDF/?uri=OJ:L:2014:312:FULL&from=pt
É possível tratar da papelada em pessoa numa delegação das alfândegas, ou se tem que ser através dos serviços centrais, em Lisboa?
Excelente artigo.
Não percebo uma coisa, como é que os asiáticos do ebay enviam coisas sem portes, p.ex., coisas que custam 1€, etc., mas não pagamos portes?
Mesmo que eu queira enviar algo para outro país, sem urgência, sem registo, etc., pago sempre uma pipa de massa.
Como é que eles enviam a custo zero?
o sistema económico deles é diferente
Nao tem a ver com o sistema economico deles, mas sim com o custo de produçao e volume de vendas que afecta todos os serviços relacionados com o envios. Principais razões:
1º – Algo que te custe 1 euro comprado a um vendedor chines no ebay, provavelmente a ele custou-lhe 10 centinmos, senao mesmo 1 centimo, porque ele comprou aos milhares ao fabricante, se nao for ele o proprio fabricante.
2º – os correios na china oferecem o que eles chamam o “bulk postage”. Podes por exemplo enviar encomendas ilimitadas para o mesmo pais pelo equivalente a prai 10€ até um limite total de 1 kilo. Ou seja, no caso de um envio de uma encomenda que pese 20 gramas, com esses 10€ envias 50 encomendas dessas.
3ª – como deves imaginar, tendo em conta a populaçao da china e a expressao deste pais em termos de exportaçao, os niveis de automaçao do sistema de correios é brutal. Menos pessoal, menos custos, margem para tornar envios mais baratos.
4ª – acordos com os outros paises que asseguram que a entrega de encomendas vindas da china fiquem mais baratas. Isto é vantajoso para os outros paises, dado o volume de encomendas enviadas a partir de la todos os dias. Por exemplo, se os CTT ganharem 1 centimo por cada encomenda entregue em Portugal vinda da China, é quase certo que lucram mais do que se cobrarem 20 centimos por cada encomenda que vem por exemplo da Alemanha, pelos simples facto que da China devem entregar milhares diariamente, e da Alemanha apenas centenas.
4º – Hong Kong possui os aeroportos que movimentam mais mercadoria do mundo. Uma encomenda enviada de la, partilha o mesmo aviao com milhares de outras encomendas e dessa forma poupam imenso no transporte dedicado ao envio de correio, o que se reflecte nos custos de envio em geral.
5ª – Se olhares pro feedback dos vendedores chineses no ebay, ves que são aos milhares, senao milhoes. Como tal, nao te admires se por cada artigo vendido eles lucrem apenas meia duzia de centimos. Quero com isto dizer que eles ao te venderem um artigo por 1€ ja com portes, é possivel que depois do custo do produto, portes, taxas do ebay+paypal fiquem apenas com meia duzia de centimos. No entanto, essa meia duzia de centimos multiplicada pelos milhares de vendas, é muito dinheiro ao fim do mes.
Obrigado! Era essa info que procurava.
Gostei
1º – Algo que te custe 1 euro comprado a um vendedor chines no ebay, provavelmente a ele custou-lhe 10 centinmos, senao mesmo 1 centimo, porque ele comprou aos milhares ao fabricante, se nao for ele o proprio fabricante.
Não concordo plenamente com esta parte, eu sou importador e vou constantemente à china, as pessoas têm sempre esta ideia mas na maioria os vendedores chineses do Ebay são pessoas que compram aos armazenistas a preços competitivos sim. Mas a grande vantagem está na taxa de cambio extremamente baixa. Moeda muito desvalorizada. Imaginemos que para o meu poder de compra eu atribuo que uma carteira vale 10€, para um chines com médio com o mesmo poder de compra ele atribui o mesmo valor à carteira. A grande diferença é que a moeda é muito desvalorizada. A grande vantagem da china é o mercado cambial estar a favor da exportação deles, pois os custos laborais a pc e pc têm vindo a aumentar. Eles neste momento têm em crescimento a grande classe média numa dimensão que absorve a população da Europa.. So indo à China e perceber que o país não é bem como nos contam..
Quando lá fores, leva-me contigo.
Além de que muitas vezes compramos coisas no ebay abaixo de 22€, se comprarmos telemóveis, etc que custaram mais do que 22€ já pagaremos mais. As coisas são baratas lá devido à mão de obra, muitas das coisas são feitas por crianças e outas os trabalhadores trabalham 16/7. Já vi uma frabrica de telemóveis num país asiático em que eles trabalham 12h por dia e têm contracto anti-suicido.
pois mas na europa e nos EUA tambem existem escravatura assim so que disfarçada, nenhum país e continente e perfeito
Parte Errado mas parte certo.
Tem somente a ver com legislação do país que fomenta a exportação e somente cobra portes para embalagens com medidas superiores a Xcm x Xcm.
Tipo tudo o que seja peanuts (small packages) é enviado aos magotes sem taxas (Até porque já viram a burucracia que seria? dass é tipo a m#### de burucracia dos CTT cá).
Tudo o que fomente a Exportação (que contribui para a subida do PIB) é isento de shipipng até porque há milhoes e milhoes de contentores e carga a partirem dos vários portos da China.
Por exemplo, se um capacete for enviado sem caixa alguns vendedores conseguem enviar com portes grátis mas com caixa já é cobrado (sim é estranho mas verdade). O mesmo se aplicaca com Wholesale, quando são encomendas minimas de 100/500/1000 unidades os portes podem também ter valores de 100/200/300/500 até 1000$ (depois convertidos em Euros claro).
Da China, o Governo Chinês oferece os portes para facilitar a exportação.
São enviados por correio de superfície; se for por correio aéreo já pagas. Está tudo lá explicado…
mentira
Muita exploração…
O estado chinês paga os portes para favorecer a economia deles e mais a grande maioria das empresas pertencem ao estado chinês
Só tenho uma questão que ainda não consegui encontrar resposta:
Pelo que sei, existe um acordo/protocolo com importações provenientes dos EUA. Acho que existem alguns fornecedores que vendem já com uma taxa associada a esse protocolo, e que creio que substitua a necessidade de pagamento alfandegário do IVA. Ou seja ele é já feito ao nível da aquisição…
Alguém me consegue explicar melhor isso…?! como se processa, como é que os serviços alfandegários têm conhecimento desse pagamento, etc…
No caso de a compra ser pelo ebay dos USA, o que paga já conta com os impostos alfandegários. Atenção, que não é sempre assim. Por isso ler sempre as condições de venda.
Pedro Pinho, todas as importações originarias dos EUA , estão sujeitas a IVA. Algumas mercadorias estão isentas da taxa de direitos (i.e. Equipamentos médicos), mas o pagamento de IVA não ha como escapar !
Um caso desses foi aquando do lançamento do Kindle há uns anos; na Amazon UK ao pormos que queríamos envio para PT, remetia-nos para a Amazon US e dava já as contas todinhas sem pagar mais nada para vir para PT, ao abrigo desse tal protocolo.
Isso depende das condições de enviou.
Existem empresas que dão logo a possibilidade do cliente pagar as “taxas” da alfandega de Portugal, assim quando a encomenda chega a Portugal já não vai pagar mais nada.
Mas normalmente isso não é muito vantajoso, visto que pode ficar mais caro.
Muito obrigado a todos pelas vossas respostas 😀
Fiquei mais esclarecido. Só não percebo porque é que as condições de venda não são aplicadas de igual forma a todos os produtos… (não deve ser para se perceber…)
Novamente, muito obrigado.
Excelente
Andorra é um país independente. Não faz parte de Espanha. Corrijam isso sff.
Jersey também não faz parte do Reino Unido. Mas dá para perceber a ideia!
Jersey tem o mesmo soberano do Reino Unido, é do Reino Unido que depende para a maioria das relações internacionais, e é por essa relação com o Reino Unido que estabelece uma ligação à União Europeia
Andorra não tem qualquer relação dessas com Espanha. É um estado independente com representação nas Nações Unidas.
Andorra também é co-governada pelo presidente da República Francesa e pelo bispo de Urgel, na Catalunha…: https://pt.wikipedia.org/wiki/Andorra#Pol.C3.ADtica
Não é governada pelo presidente da República Francesa. O presidente da República é que é considerado um dos príncipes do Principado, não tem qualquer papel no governo, nem essa ligação se estende ao Estado Francês.
Andorra é um país independente
Bom, é o co-soberano; Jersey também tem governo próprio e independente do RU…
Já disse isto, Jersey depende do Reino Unido nas relações internacionais.
Não é um estado independente!
Meus caros, não consigo perceber em que ponto este assunto colide com o que é verdadeiramente preciso reter, no que diz respeito às excepções dos estados-membros.
A informação foi retirada “as is”, da FAQ dos CTT. Para os mais insatisfeitos, a linha CTT é 707 26 26 26.
Enfim…
“Jersey is a self-governing parliamentary democracy under a constitutional monarchy, with its own financial, legal and judicial systems,[1] and the power of self-determination,[2] which has relations with other countries, territories and international organisations.
Although diplomatic representation is reserved to the Crown, Jersey has been developing its own international identity over recent years. *->It negotiates directly with foreign governments on matters within the competence of the States of Jersey.”<-*
https://en.wikipedia.org/wiki/External_relations_of_Jersey
“International identity
In 2007, the Chief Minister and the UK Lord Chancellor signed an agreement[5] that established a framework for the development of the international identity of Jersey. The agreement stated that:
the UK has no democratic accountability in and for Jersey;
the UK will not act internationally on behalf of Jersey without prior consultation;
Jersey has an international identity that is different from that of the UK;
the UK recognises that the interests of Jersey may differ from those of the UK, and the UK will seek to represent any differing interests when acting in an international capacity; and
the UK and Jersey will work together to resolve or clarify any differences that may arise between their respective interests.”
Andorra não pertence a Espanha nem está dentro da União Europeia. É um estado independente que tem acordos com a União Europeia. É uma questão de correcção, da mesma forma que ninguém aqui gostaria de ler nalgum sítio que Portugal é na Espanha! Mas sim deu para perceber que foi mais fácil vir comentar que corrigir!
Se não querem que se façam comentários, digam-no – reter comentários arbitrariamente durante *horas* (para não dizer mais, como já vi…), tendo em conta a perda de actualidade, pode bem ser equacionado como censura.
mc…
se te deste ao trabalho de ir à wikipedia então certamente que passaste os olhos por tudo o resto que lá é dito. Por isso a citação que fazes e o objectivo dela revela uma grande falta de honestidade intelectual.
Jersey continua a depender do Reino Unido nas suas relações internacionais e estabelece a sua actividade internacional segundo os acordos com o Reino Unido.
E certamente que leste lá pelo meio que Jersey não é um estado independente, tendo no entanto o direito de poder reclamar independência no futuro!
JBM, por acaso até não.
Apesar de não qualquer dependência com Espanha, Andorra é um principado, em que um dos príncipes é o Bispo de Seu D’Urgell (cidade pequena espanhola perto de Andorra) e o presidente de França.
Cheers!
O que é que ser um principado tem a ver com ser ou não independente?
Luxemburgo é um grão-ducado e Liechtenstein é um principado, e ambos são estados independentes.
Os príncipes serem estes ou aqueles pouco ou nada diz – a Austrália e o Canada ainda reconhecem a rainha Isabel do Reino Unido como seu soberano e são estados independentes. Acabam por ser figuras “decorativas”.
Andorra é um estado independente, com representação nas Nações Unidas. É este o reconhecimento oficial por parte de todos os países.
Isto é que é serviço publico!
+1
Bem ha alguns anos que faço encomendas todos os dias de paises fora da Europa, aqui fica um truque para nao pagar nada.
Peçam ao remetente para colocar na caixa um autocolante que diga “Grátis”, “Oferta”, claro que existem muitos que nao o fazem, mas quando têm um volume bom de encomendas, de certeza que o fazem pra voces.
Ao chegar à alfandega, nao podem cobrar nem IVA nem impostos por um artigo gratis…. 🙂
Fia-te na virgem, fia-te. Já foi assim, já.
para a alfandega tudo tem Valor não existe cá grátis.
Isso não é bem assim.
Até porque eles podem cobrar o IVA por encomendas envias por familiares.
Mesmo que não apresentes qualquer valor/factura, eles fazem uma avaliação do produto face ao preço de mercado e atribuem o IVA a pagar.
Como o artigo destacou, é tudo uma questão aleatória e o que acontece com uma encomenda pode não acontecer com outra.
Não é uma questão aleatória. Tenho praticamente a certeza que todas as encomendas que chegam â alfandega passam por uma maquina de raios x para saberem o conteudo.
Coloca-se o rotulo “Don’t expose to X-Rays, highly sensible”
Ahaha eles querem lá saber, muitas das vezes vai ao Raio-X à mesma. Se não fizerem isso por se importarem vão ver o peso, forma, etc à mesma e vão cobrar nem que seja o valor min se não conseguirem calcular. Além de que és sempre notificado para liberarem a tua encomenda. Pedem-te comprovativo sobre o valor mesmo que seja oferta, se não disseres o preço vão determinar. Se for de familiares e até X pages Y e livras-te do imposto pagando só o iva, se não pagas o iva+imposto se for acima de X.
Isso chegou a resultar, hoje não é assim. Contudo obrigado pela dica que já é bem conhecida dos cliente online.
Gostei preciso de mais algumas dicas
Por experiência própria, quando surgir algum problema nem vale a pena tentar os contactos telefónicos da Alfandega. Só com muita sorte atendem o telefone e quando o fazem tentam-se sempre descartar.. Mais vale contactar os CTT.
Muito bom artigo!
Para quem não quiser pagar taxas é fácil, se forem comprar um equipamento de 50€, peçam ao vendedor que coloque no documento alfandegário o um valor inferior a 10€/USD, entretanto ao mesmo tempo, no mesmo site façam outra compra inferior a esses mesmos 10€. Assim se ficarem com o primeiro objeto retido, vai ser solicitado a vossa identificação, documento alfandegário (o mesmo que o vendedor coloca na caixa), descrição detalhada do produto (geralmente prints do anuncio) e por ultimo costumam pedir print da transação, é ai que entra a compra inferior a 10€/USD, enviem esse.
Aconteceu-me uma situação igual, alarme para carro de 50€ e um colar de 9€, o alarme ficou retido e tirei.o de lá sem pagar nada.
Tiveste sorte apenas isso.
Eles abrem as encomendas, e por incrivel que pareça vao procurar no eBay ou noutro lado para saberem o preço do artigo.
Não, eles não nasceram ontem nem a nossa Alfandega é cordenada por crianças que com um simples preço diferente se vão acreditar lol
Toda a gente tenta mudar o preço, Não Adianta !
Se a encomenda parar eles vem o que é, não se limitam a olhar para o papel, achas mesmo que se acreditam no que os chinocas escrevem.
Todos os vendedores chinocas ate sugerem que te podem alterar o preço so para te convencer que nao vais pagar nada na alfandega mas no final pagas tudo.
Nem mais.
Até porque se o valor que apresentares, for demasiado baixo face o valor comum do produto, eles ficam logo em alerta.
Existe até o risco de quem apresentar provas “falsas” de pagar coimas.
Se vier de avião podem-se pagar mais de taxa na portway do que na alfândega.. São sempre no mínimo uns 50 euros… Sai mais barato fazer o desalfandegamento pela DHL por exemplo.. Poupam-se uns 10 euros.
Isto tudo dentro dos 3 dias que não há custos de armazenamento.
Mais barato é pelos correios…
lol mais barato é mesmo comprar na UE 😉
Pior é que produtos na UE são sempre mais caros que nos USA….falo do meu caso que me farto de comprar discos de vinil…
Bom artigo, bastante conciso e prático. Parabens
Segundo a deco uma jurista disse tudo que venha fora da ue se ficar retido paga se o iva e custos de despacho.
Não. Se o valor total comprovado da compra for inferior a 35€, tal como diz o artigo,
não se paga nada. Falo por experiencia.
Eles facilitam e abaixo dos 35 não cobram, deve ter sido acordado com o Gov Chines, numa das vendas uqe fizemos
Artigo importantíssimo para esclarecer os mais distraídos.
Obrigado PPLWare.
Só um aparte. Aconteceu-me receber dum fabricante um osciloscópio, para substituição a custo zero. Foram impecáveis comigo, e não cobraram nada. Como ficava muito caro mandar o osciloscópio para troca, solicitaram-me que o desmantelasse o avariado . Mas fizeram-me pagar na alfandega impostos sobre as DESPESAS de transporte, visto que o valor cobrado pelo osciloscópio foi zero. Escusado será dizer que paguei um balúrdio. Demonstração de pura ganancia em meter a mão no meu bolso, quando osciloscópio (novinho em folha, me foi oferecido pela fabrica). Puro roubo !!! Acho que ainda tenho o documento da alfandega, para mais tarde recordar, como neste País se é roubado.
Aí é muito claro – quando é aplicável o IVA , incide sobre o preço de compra + fretes + seguro, ou seja, é sobre o preço total da factura.
O documento que vale é a factura – e tinha lá as despesas de transporte. Nada a fazer, a não ser pagar 23% sobre o que estava na factura.
P.S. Relativamente a roubos desse tipo, tenho um de estimação – € 150 por desbloquear um iPhone que paguei a pronto, sem período de fidelização, depois de andar três anos a pagar uma assinatura ao operador – mas que não tinha período de fidelização. Tudo muito bem, dirão alguns – mas tivessem-me avisado disso quando o comprei: “Olhe que se o quiser desbloquear, independentemento do tempo em que andar a apagar assinaturas, são € 150” (€ 170, em modelos mais recentes).
Mas isso foi recentemente? A lei mudou nesse campo, mas não sei se eles podem meter cláusulas extra.
Comprar bloqueado;
– com período de fidelização -é uma coisa – o desbloqueio é gratuito ao fim de dois anos; se o desbloqueio for feito antes tem desconto proporcional
– sem período de fidelização é outra (a lei esqueceu-se dos que são como eu) – é como eu disse, independentemente do tempo que tenha passado o preço do desbloqueio do iPhone é sempre o mesmo (idem para outras marcas se os operadores quiserem). Passa por um operador e pergunta. O que me chateia é que quando se compra não avisam,
Segundo a lei (retirado do site da MEO – https://loja.meo.pt/Desbloqueio-de-equipamentos ):
Para produtos adquiridos a partir de 30 de Agosto de 2010:
Para equipamentos sem fidelização associada, o valor corresponde à diferença entre o preço unitário do equipamento desbloqueado e o preço unitário pago pelo equipamento bloqueado;
Para equipamentos com fidelização associada, o valor corresponde à diferença entre o preço unitário do equipamento desbloqueado e o preço unitário pago pelo equipamento bloqueado, nos termos a seguir indicados:
100% deste valor entre o mês 1 e o mês 6 do período de fidelização;
80% deste valor entre o mês 7 e o mês 12 do período de fidelização;
50% deste valor entre o mês 13 e o último mês do período de fidelização;
0 Euros decorrido o período de fidelização.
Nota: O preço unitário do equipamento desbloqueado definido pela MEO, corresponde ao preço unitário do equipamento bloqueado acrescido de 25% com um mínimo de €10 (IVA incluído).
Ou seja, se comprar um equipamento desbloqueado (sem fidelização), após 2 anos, apenas pagará 10€ para desbloquear.
ERRO MEU AO DIZER: “Ou seja, se comprar um equipamento desbloqueado (sem fidelização), após 2 anos, apenas pagará 10€ para desbloquear.”
Vai tudo depender quando se pagou pelo equipamento.
O período de fidelização não pode exceder 24 meses. Para desbloquear nos primeiros 6 meses, os operadores móveis não podem cobrar mais do que a diferença entre o valor do telemóvel, à data da sua compra e sem descontos ou créditos, e o que o cliente pagou. Após meio ano, podem exigir até 80% daquele valor. No último ano de fidelização, o limite é 50 por cento.
No fim do período de fidelização, o desbloqueio é gratuito e garantido pela operadora que bloqueou o equipamento. O consumidor deve esperar, no máximo, 5 dias a partir do pedido. As penalizações ou cobranças de anular o contrato antes do prazo são agora proibidas.
Sem fidelização, não podem cobrar-lhe uma quantia superior à diferença entre o valor do telemóvel na altura da compra, sem descontos ou créditos, e o que pagou.
…
fonte: DECO
E qual é essa diferença – entre o preço bloqueado e desbloqueado – se os operadores só vendem iPhones bloqueados?
Por isso – a quem compra a pronto, bloqueado e sem período de fidelização – os operadores deviam dizer quanto custa o desbloqueio. Nos actuais iPhones custa €170. Vale mais, de longe, comprar desbloqueado no Apple Store que pouco mais caro é que o bloqueado num operador.
Normalmente a diferença que tenho visto de bloqueado (operadora) e desbloqueado (apple) é de 10€, por isso que compro sempre desbloqueado na apple.
Agora a questão de cobrar um valor de desbloqueamento quando não existe fidelização, não sei até que ponto é legal, tendo em conta que segundo a lei equipamentos que no findo período de fidelização o desbloqueio é gratuito e garantido pela operadora.
Podes ter a certeza que é legal – é um roubo, mas é legal. A lei só fala dos que têm período de fidelização, esqueceu-se dos que não têm – e o operador não tem preço para os desbloqueados, porque não os vende. O que tem é um preço para desbloquear, seja qual for o tempo decorrido, mas não informa o cliente quando compra.
É autenticamente uma caça aos patos – “Em vez de comprares no Apple Store vieste cá – vou-te cá apanhar para pagares mais €170”.
Na MediaMarkt já vi equipamentos desbloqueados a custarem menos 20 ou 30 euros do que a versão de operador!
Pedro Pinho, todas as importações originarias dos EUA , estão sujeitas a IVA. Algumas mercadorias estão isentas da taxa de direitos (i.e. Equipamentos médicos), mas o pagamento de IVA não ha como escapar !
Tens muitos mais artigos que não pagam direitos aduaneiros, independentemente da sua proveniencia, é consultat a pauta aduaneira e ver os artigos em questão.
Está na legislação que se o IVA devido for inferior a 10 EUR, este não é cobrado. É fazer as contas como dizia o Guterres. Para o cálculo entra o preço do produto + portes.
“É fazer as contas” realmente, mas cuidado com as parcelas. Vê no artigo.
Boa noite.
Há tempos foi-me enviado um artigo dos EUA cujos portes de envio foram pagos pela remetente. Foi uma oferta e não foi alvo de qualquer transacção comercial. Depois de me fazerem passar por uma verdadeira epopéia burocrática ( retençao do artigo, exigência de envio de declarações, documentos de identificação, NIF, etc., finalmente enviaram o artigo e tive que pagar quase 50 Euros. Este procedimento é lícito? Agradeço feedback.
Acrescento, já que não foi falado e pouca gente sabe. Quando compram um artigo fora da UE e precisam de voltar a enviar para o país de origem para reparação é necessário preencher um formulário qualquer a informar a AT que estão a enviar o artigo para reparação. Caso contrário quando receberem novamente o artigo, pagam outra vez o IVA e as Taxas e taxinhas. Aconteceu-me isso, enviei 3 vezes os documentos do pagamento dos primeiros portes e comprovativos do CTT a mostrar que tinha enviado o artigo de volta. E mesmo assim aqueles filhos das senhoras que trabalham junto à estrada, por baixo dos pinheiros (não incluindo vendedores de batatas, melões e cerejas) cobraram-me novamente os portes.
e se forem vendedores de cebolas, melancias e morangos?? 🙂
Podes dar mais detalhes?
Tenho um artigo para reparar na china mas que nunca veio de lá. Que papel tenho de pedir?
mesmo se vem qq coisa do usa cm prenda, na alfandega podem reter o item e perguntar qual o preço original dele. e se desconfiarem do preço podem confisca-lo. pr um item k custa por ai 200$ podem pagar por ai 80€. e o imposto é sobre o preço do item mais o preço do transporte :(…
Outra nota importante.
Se forem viajar para fora da UE declarem tudo o que levam na alfandega do aeroporto.
Se não o fizerem, quando regressarem e tiverem que ser revistados pelos agentes alfandegários têm que comprovar com faturas que os produtos foram adquiridos em território nacional. Podem comprar materiais novos lá fora desde que a soma total não ultrapasse os 450€ de outra forma terão que pagar o valor IVA dessas compras. Em vestuário há outras taxas.
Reparei que na amazon.com, quando fazem checkout já é apresentado o valor do IVA português e está incluído. Penso que por isso não terão que pagar taxas alfandegárias.
E se os produtos vierem na mala de porão?
Excelente post mesmo.À parte disto tudo qual para vocês é o melhor site de vendas online (português ou estrangeiro) para aquelas pequenas coisas para iPhone/iPad por exemplo que vocês conhecem e claro confiam mais?
Eu adoro 3 sites e já fiz imensas compras:
Pixmania
Redcoon
Pccomponentes (Este mais virado para telemóveis e artigos dos mesmos)
Eu uso bastante o dx.com. O único defeito é os prazos de entrega que podem ir de 2 semanas (na maioria dos casos) a 2 meses, dependendo da disponibilidade dos artigos.
Por exemplo, no ebay, verifique sempre o comportamento do vendedor. Veja a classificação obtida com as vendas e as compras. Veja os comentários do nível de satisfação dos compradores e vendedores que tiveram transacções com esse individuo. Se a classificação ficar perto dos 99 e tiver muitas transacções, em principio pode ficar descansado. Senão, afaste-se e procure uma outra oportunidade de negocio. Os outros sites, não conheço, como as coisas se passam.
Este artigo é bom mas gostaria de obter resposta para estas 3 questões que já requer mais conhecimento de causa:
1-Por exemplo, compro algo numa loja online da U.E., pago o valor do produto + iva nesse pais, como a entrega é Portugal por que razão tenho que pagar a diferença de IVA, mas só no caso do IVA desse país ser inferior ao nosso se for superior mantém-se. Ou seja para eu pagar acrescentam, se for inferior mantém. (Recordo que a loja em causa não tem sequer nenhuma loja em Portugal, pois só assim fazia sentido).
2-Outro exemplo, compro algo nos E.U.A. pago o produto + IVA + portes de envio, obrigatoriamente para na alfandega, até aqui tudo bem. Porque razão pago mais uma vez o IVA sobre o mesmo produto? Ou seja pago 2 x o IVA, estamos a falar em muito valor, por vezes o valor dos dois IVA´s + portes + custas alfandega fica mais caro que o artigo. Isso é correto? Quem de direito será que já pensou nisto?
3-Um dos argumentos de defesa da Alfandega é proteger a economia da U.E. e claro o dito mercado interno, ok tudo bem 100% de acordo. Agora imaginem, em Portugal não tenho x artigo, em lado nenhum existe só nos E.U.A. posso obter o determinado artigo e melhor o artigo que comprei nos E.U.A. era usado, quem abriu viu bem que era usado, porque razão aplicaram IVA e taxas de alfândega? Em que prejudiquei a economia Nacional ou da U.E? O artigo é usado e de uso pessoal especifico, logo não o vou vender novamente, nem obter rendimento com ele. Faz sentido nestes casos aplicação do IVA?
P.S. O autor do artigo, se poder responder a estas 3 questões agradeço, fica um artigo digno de consulta e garantidamente responde a 90% das situações de duvida. Obrigado.
Não interessa nada se a coisa que comprou nos USA é em primeira mão ou em segunda mão. Para a rapaziada da alfandega, o que interessa é sacar uns trocos em impostos. É por essas e por outras que este País nunca irá sair da cepa torta. É pura sofreguidão de cobrar impostos. As desculpas, como é óbvio, são como sempre esfarrapadas. O que interessa mesmo é cobrar impostos. Se não conseguem, eles logo inventam. Nem que seja um imposto de solidariedade ou outro nome pomposo.
A lei é a mesma em todos os países europeus! Não interessa se é em segunda mão ou novo, é um bem importado por um consumidor final, e o IVA só é aplicado ao consumidor final
Nem mais. +1
1. A partir de 2015, segundo normas da U.E., todas as vendas online realizadas em território da UE, tem de reflectir o valor do IVA do país destinatário. Ou seja, se comprarmos um produto em Espanha, paga-se o IVA de Portugal e não do IVA de Espanha.
2. Se compras o nos E.U.A., pagas o IVA dos E.U.A., isso nada tem haver com o IVA que pagas em Portugal. A menos que quando fazes a encomenda, o vendedor dê a possibilidade de pagares logo o IVA de Portugal, mas nesses casos, o assunto fica documentado e se for tudo bem feito por parte do vendedor (que normalmente quando tem essa possibilidade é bem feito) não vais pagar em Portugal novamente.
3. Todo e qualquer encomenda, vinda de fora da U.E., independentemente da sua proveniência (pessoal/empresa) e qualidade do mesmo (novo/usado), fica sujeito ao pagamento do IVA e respectivas taxas se aplicável. Por uma má atitude por parte dos consumidores, a alfandega foi apertando mais o cerco e ser mais rigorosa. Os argumentos mais usados pelas pessoas que não querem pagar IVA são: “é usado”; “foi oferta”; “é dum familiar”. Como todos diziam isso, agora esses argumentos nada valem, é um produto… tem de pagar se for caso disso.
*link removido*
será que podiam explicar porque é que removeram o link do JJ
Porque eu “abusei” e pus o mesmo link em dois ou três comentários.
E isto não é para andar a fazer divulgação de links.
É um blog/site que tenho que fala nisso… procura no google por “guia lojas online” será logo dos primeiros resultados e no link tem “maisfacil”…
O IVA no país de origem tem que ser (quase) sempre pago (dependendo de onde compras e da lei desse mesmo país e se os vendedores cumprem essa lei).
Depois tens que pagar o IVA dentro da união europeia visto que não és um comerciante.
Se fosses comerciante podias ficar, eventualmente, isento do IVA – mas tinhas que o pagar primeiro e só depois ias buscá-lo mais tarde.
O VAT – IVA dos states pelo exemplo que dei acima tem que ser semprepago no país de origem.
Eu diria que é ao contrário! No caso de bens enviados pelas lojas directamente para o estrangeiro, não se deverá aplicar a taxa local. Caso não seja enviado directamente para o estrangeiro então é que se paga a taxa local sobre o consumo, mas em muitos países, tendo presente o exemplo dos países da UE, uma pessoa estrangeira poderá pedir a devolução da taxa paga junto das autoridades locais, apresentando documentação da compra efectuada!
Errado. Se for uma exportação normal directamente pelo fornecedor NÃO se paga taxa.
Nestes casos, como fazes compras online, e a compra que fazes é como se estivesses na loja, nesse país fisicamente, pagas taxa local 😉
Esse pedido de devolução que falas é a devolução do VAT-IVA em que muitos exigem que faças o pedido da declaração com antecedência e muitos exigem que sejas comerciante. (tens o exemplo da Amazon).
Uma loja é um fornecedor e envio directamente para o estrangeiro é uma exportação. A loja é que tem que estar preparada para enviar directamente para o estrangeiro.
Compra online não é como se estivesses na loja, nem nos Estados Unidos nem na União Europeia. Na União Europeia a regra é pagar a taxa do país europeu de destino, com algumas excepções dependendo do volume de negócios da loja. Nas vendas para o exterior não se pede pagamento de IVA porque o consumidor não é do Espaço da União Europeia.
Nos Estados Unidos até há alguns anos era fácil para os americanos não pagar impostos locais em lojas online porque os Estados não exigiam às lojas online doutros Estados que “pagassem” as taxas das compras dos seus cidadãos, mas isso mudou! As taxas de consumo são aplicadas sobre a compra do consumidor, e por isso aplicam-se as taxas do destino do consumidor!
Na devolução do IVA, desculpa mas estás redondamente enganado. Um consumidor estrangeiro não tem que fazer qualquer declaração prévia antes de comprar, nem tem que ser um comerciante, vai ver a legislação europeia, apenas tem que arranjar a documentação correcta no acto da compra para depois entregar na alfandega quando for embora, sendo que nalgumas lojas pode não ser possível por não estarem preparadas.
Estás certamente a confundir com a legislação para trocas comerciais entre países da União Europeia.
Não, não entendeste o que quis dizer.
Pedes a declaração, provas que és comerciante e não pagas iva (no país de origem, na loja).
Podes eventualmente pagas IVA no país de destino.
No entanto, as lojas online, quer vendam para o estrangeiro quer vendam para o seu país, têm obrigatóriamente de cobrar o iva.
A amazon faz isso. Cobra-te o iva, por exemplo.
P.S. não estou a falar de lojas (online ou não) de países dentro da união europeia e espaço económico europeu.
Estou a falar de, por exemplo, compra e venda entre us e pt…
Entendi perfeitamente que estás a fazer confusão com a legislação para trocas comerciais entre empresas! Tu é que ainda não entendeste que há legislação sobre o IVA para estrangeiros que façam compras quando vêm visitar o país
Travellers leaving the EU – VAT refund for visitors to the EU
Visitors from outside the EU are entitled to get a refund of VAT paid on goods they have purchased during their stay in the EU provided that the goods are produced to Customs on departure from the EU together with the VAT refund documents.
No resto, os exemplos que te dei serviam para te mostrar que a lógica das taxas sobre consumo em lojas online é segundo o país de destino e não do país da loja! Muitas lojas online nos Estados Unidos nem cobram taxas locais para residentes de vários Estados. Quanto à Amazon cobrar o IVA, cobrará segundo a legislação do país do consumidor, e terá que anexar a documentação de que o IVA já foi pago para a alfandega saber!
Estive a ver a legislação europeia e de facto tens razão:
“Buying
If you buy and receive goods for business purposes from another EU country, you must account for the VAT on the transaction as if you had sold the goods yourself, at the applicable rate in your country.
Normally, you will later be able to deduct this amount.”
http://europa.eu/youreurope/business/vat-customs/cross-border/index_en.htm#
Já li tanta asneira que já Sangro pelos olhos.. Já vi informações correctas e devidamente referenciadas serem refutadas pela teoria do “sao todos uns gatunos”
Alguém me explica a diferença entr loja física e fornecedor? É que eu não tenho nenhuma loja física mas na autoridade tributária só sabem dizer NIF NIF NIF, em falo em loja e eles responde NIF, falo em exportação e eles respondem NIF falo em não pagar iva do que recebo e eles dizem “Tá maluco”!.
Quanto a dupla tributação habituem-se, nem todos os vendedores podem exportar sem cobrar iva, depende da forma de registo nas finanças, se for cobrado só o vão conseguir recuperar se for de um país comunitário, quanto a pagar na alfândega está demasiado explícito no artigo não entendo porque arranjam confusão… sim os agentes vão ver no eBay o custo dos artigos exigem documento do PayPal a comprovar o pagamento, artigos oferta NAO EXISTEM! Se querem recebe um artigo a custo zero o mesmo tem de ser declarado na factura com um custo e depois na mesma fatura emitido um crédito de valor correspondente! Embora seja oferta para vocês alguém obteve lucro na cadeia comercial desse artigo!
O que acho fantástico é alguém que está por fora do sistema continua a achar-se mais esperto que os inspectores alfandegários que todos os dias lidam com centenas de tangas de tipos como eu que não querem pagar mais 150€ por um autor rádio que já tinha custado 300 no chinês…
Que confusão! o imposto VAT é de UK e não dos EUA, as taxas nos EUA são a Sales TAX (nosso IVA) que ronda os 8% para serviços e bens mas que em alguns estados não é cobrada a State TAX. Ver mapa…http://taxfoundation.org/blog/combined-state-and-average-local-sales-tax-rates
VAT – IVA – SALES TAX é igual… muda o nome.. entende quem quer quem não quer nao entende… Cumps.
Geralmente, nos EUA, quando há, só é cobrada para compras *dentro* do estado, em vendas para fora do estado ou do país, não existe.
O problema da alfândega é mesmo o tempo que demoram a processar as coisas, tinha lá uma encomenda desde abril e só esta semana me chegou a casa..Abril, Maio, Junho.Julho!!
O problema quando o produto vem por exemplo pela DHL sao os honorarios que a empresa cobra para desalfandegar, cerca de 30 euros a somar o IVA do produto que se vai pagar á alfandega, muitas vezes nao compensa vir de fora…….
Só faltou mencionar um ponto importante neste artigo: cuidado ao comprar fora da UE e principalmente na asia produtos de Marcas que tenham representante cá em Portugal. Normalmente costumam encaminhar esses casos para os advogados e dão multas pesadas.
será que os tribunais dão conta dos casos todos? não encontro nada referente a pessoal que não pagou, e que tenha tido problemas posteriores
Boa noite,
Se por acaso alguém me trouxer um produto dos Estados Unidos na mão é preciso pagar taxas? Mesmo que venha aberto e assim?
Obrigado
A partida não!
Principalmente se vier aberto, é classificado como uso pessoal e não existe problemas.
Obrigado pela ajuda.
Depende se esse alguém é dos EU e vem cá ou se é de cá e vai lá…
Boa informação, algo que sempre tive de andar em cima para saber como andavam as modas, porque importar as coisas faz com que o preço atrativo de alguns artigos quase não valham o esforço – Só é mais irritante quando não há outra forma de os ter.
Este é, de facto, um pais asqueroso neste sentido. Claro, alfandega não é novidade, isto há por todo o mundo, agora só em Portugal é que se conseguem aplicar as taxas que se aplicam e ainda há a lata de cobrar IVA sobre transportes que por vezes são pagos a custo do remetente.
Isto para já não falar quando as taxas pagas são o insulto que se junta à injuria de encomendas retidas por mais de um mês, encomendas danificadas, e sempre com uma voz do outro lado que faz parecer que os senhores da alfandega são alguém acima dos militares e da lei. De que serve uma caixa rija para proteger conteúdos quando estes senhores têm o direito de abrir e remexer estragando as coisas e voltando a fechar a caixa como se nada tivesse passado.
A uns meses um amigo da Noruega ofereceu-me o Telemovel dele samsung usado e que tinha caido e rachado o visor. Enviou-me via correio… Resultado barrado na Alfandega onde foi me pedido a fatura do equipamento…
Na descrição do produto estava mencionado que era oferta… Ficou lá o produto porque nunca fui levantar..
E pedias ao teu amigo para passar uma declaração em inglês a dizer que tinha sido oferta, sem valor comercial e que podiam considerar 20€ para valores alfandegários (mesmo sem factura).
Não pagavas nada e recebias o telemóvel.
Isso não resulta.
Comprar nos EUA vale a pena enviar através da shipito.
Falta a referência a casos em que a origem dos artigos é fora da zona Euro mas são registados na zona Euro. Exemplo muito banal: artigo de origem chinesa é enviado para a Holanda, Alemanha, ETC. (Local onde entra na zona Euro) é feito registo postal nestes países e enviado para o destino (Portugal), nestes casos o artigo embora já tenha entrado na zona Euro por outro país e inclusivamente registado nos serviços postais desse país, continua a ser taxado de igual forma em Portugal como se o mesmo fosse enviado directamente da China.
Outra ponto que seria interessante é a legislação para as empresas em que pelo que vi, só é cobrada alguma taxa quando o valor dos artigos é superior a 150€.
E se de facto for uma prenda, como a que recebi para os meus anos vinda do Japao mandada por um amigo?
Como e q apresento factura ou prova do valor se a Alfandega o exigir?
Se não apresentares qualquer prova, alfandega analisa o valor do produto no mercado e atribui o IVA com base nesse valor.
cuidado com os documento enviados por email, confirmem sempre se recebem a confirmação de entrega por parte dos ctt, fiquei sem a encomenda por dizem que não receberam e agora saber se a culpa foi dos ctt ou Gmail.
Boas!
Já a maneira de conturnar o pagamento do iva de encomendas vindas de fora da ue….. Encomendas vindas da asia antes de virem para portugal passam por outros paises tipo Suecia ou holanda. Nem sempre é assim. eu em 25 encomendas só uma e que parrou na alfandega pq nao parou nesses paises e veio directo para portugal.
Recomendo a leitura destes artigo sobre esse tema: *link removido*
Se dessas 25 encomendas não pagou nenhuma é porque certamente o valor das mesmas, não atingia os limites.
Não tem nada a ver com o valor da encomenda, tem a ver com o esquema montado pelas empresas que usam armazéns dentro da UE para contornar a lei! As empresas armazenistas não sendo consumidor final conseguem não pagar IVA
O link foi removido e explicava um pouco esse assunto.
O que eu quero dizer, é que lá porque a encomenda entra na UE por outro país da UE sem ser Portugal, não quer dizer que a encomenda não vai pagar na alfandega.
Para alfandega o importa é o país de origem da encomenda, o remetente, não os intermediários.
Se o remetente é chinês, não importa a encomenda entrar na UE pela Holanda, fica a mesma sujeito ao pagamento na alfandega.
A partir do momento que há um intermediário armazenista torna-se fácil a essas empresas mascarar a proveniência, basta colocar dentro doutro caixote ou colar outro papel por cima colocando-se como remetente. É assim que muitas lojas chinesas andam a operar.
É preciso é que esse intermediário faça isso! Coisa que nem sempre acontece e nem as lojas chinesas vão conseguir garantir isso.
Alias, eles até podem por numa nova caixa/ou papel, mas se não retirarem/taparem o antigo, será o antigo o valido.
É preciso!? duvidas!? Porque é que achas que têm um armazém dentro da União Europeia e porque é que achas que muitas dessas lojas indicam às pessoas para escolher esse “armazém” no acto de compra? O armazém assegura o preço e reduz o tempo médio de entrega, pois muitos dos produtos já estão em armazém e são enviados desse armazém!
Se colarem por cima ou colocarem dentro doutro caixote como é que alguém vai saber? Para ir parar numa empresa armazenista já teve que ter passado pela alfândega doutro país europeu, por isso a partir daí nem haverá mais ninguém a tentar inspeccionar o transporte, a não ser que a empresa transportadora seja mandada parar pela polícia, mas os polícias não andam a abrir pacotes ou a rasgar papeis colados.
@JBM… mas isso é preciso que a encomenda seja enviada nessas condições. Não estou a dizer que isso não acontece.
Agora isso não é algo garantido, basta o vendedor enviar por lapso por outra via.
lapso? por acaso já viste alguma empresa a enviar-te a encomenda num serviço mais rápido do que aqueles que tu pagaste!?
E isso em nada faz esquecer que existem estes esquemas e que são muito aproveitados por aqui para não pagar IVA, sendo que as empresas chinesas aproveitam para ganhar mercado, como por exemplo nos smartphones
Não se trata de “mascarar”; se uma empresa tem distribuidor Europeu, é este que paga a importação, não o cliente – não há nada de ilegal nisso.
A compra é feita à China não ao armazém nem a ninguém dentro da União Europeia! Se o armazém não tiver em stock a encomenda passa pelo armazém na mesma e o remetente deixa de ser da China, logo o remetente original é mascarado.
E como é que podes achar que não ocorre nada de ilegal quando no fim não é pago IVA sobre a compra!?
Eles aproveitam um buraco na legislação que lhes permite enviar mercadoria que entra na União Europeia sem pagar IVA, sendo que é a pessoa destinatária que fica responsável pelo pagamento do IVA que obviamente na maioria dos casos não paga e nem faz ideia dessa responsabilidade
é uma forma de contornar, não quer dizer que legalmente não tenhas que pagar o IVA
Em relação a este aspecto:
-Para que o IVA seja superior a 10€, o valor máximo total é 10/23% = 43,48€;
-Como do valor total faz parte não só o valor total da encomenda + portes mas também a taxa de apresentação à alfândega (6,37€), tráfego postal (0,20€) e impresso (1,80€), o valor que sobra para o total da encomenda é 43,48 – 6,37 – 0,20 – 1,80 = 35,11€.
Julgo que, e segundo as informações que tenho (mas admito que pode-me ter escapado algo), só se paga “alfândega (6,37€), tráfego postal (0,20€) e impresso (1,80€)”, se o valor do IVA da encomenda for superior aos 10€. Por isso o valor limite para evitar pagamento na alfandega será mesmo dos +/-43€.
Fica a nota.
Não. Tal como está escrito, o valor a cobrar do IVA é sobre o valor final, e não o valor da mercadoria + portes (confirmado junto da entidade competente 😉 ).
Claro que é sobre o valor final, não foi isso que eu disse.
O que eu disse foi que a “taxa de apresentação à alfândega (6,37€), tráfego postal (0,20€) e impresso (1,80€)” só é aplicada se o valor do IVA for igual ou superior aos 10€.
Até porque “taxa de apresentação à alfândega (6,37€), tráfego postal (0,20€) e impresso (1,80€)” são valores já com IVA. Basta olhar para o documento que é apresentado no artigo. E são valores fixos.
Assim sendo, apenas se o valor do IVA a pagar for igual ou superior aos 10€, é que serão aplicadas a “taxa de apresentação à alfândega (6,37€), tráfego postal (0,20€) e impresso (1,80€)”.
Isso é o entendimento que faço e o conhecimento que tive acesso.
Mas, admito que pode ter mudado alguma coisa… mas julgo que não.
Pensa da seguinte forma: para pagares taxas, é garantido que vais pagar taxa de apresentação à alfândega, impresso, etc, e isso faz parte do valor final. Como o IVA incide sobre o valor final, e tem a margem de 10€, o que sobra (até atingir os 43,48€) são os tais 35,11€.
Esta é a explicação oficial. Se recebeste encomendas de valor ~45€ e não pagaste, é pelos motivos excepcionais que estão mencionados no artigo.
OK… então vamos fazer contas, com o documento que apresentas no artigo.
Valor do produto: 126,22€
Tráfego Postal: 0,20€
Impresso: 1,80€
Taxa de apresentação à alfândega: 5,18€ (sem IVA segundo o documento)
Total: 133,40€
Suposto IVA a pagar: 30,68€
O que foi pago:
IVA: 30,27€
Tráfego Postal: 0,20€
Impresso: 1,80€
Taxa de apresentação à alfândega: 6,37€
O que esta aqui a escapar?
Alias, como é que foi pago 30,27€, quando fazendo as mais variadas contas, nunca bate esse valor de IVA? Só do produto 126,22€x23%=29,03€ (não há ai um valor não mencionado?).
Outra questão o documento da Taxa de apresentação à alfândega é outro, do pagamento do IVA, não é? Então como é que tudo é somado, para se concluir se vai ou não pagar-se o IVA?
O IVA é sobre o valor final da encomenda! Depois é acrescido os outros valores, visto que até são facturados a parte, como a taxa de apresentação.
Mas, pronto… como disse se calhar há aqui algo a escapar-me que não estou a perceber. Agora, tenho feito as contas assim e normalmente bate sempre certo.
Alias se seguirmos essa linha de raciocínio, os valores: “taxa de apresentação à alfândega (6,37€), tráfego postal (0,20€) e impresso (1,80€)” eram dados como certos, sobrava apenas uns ~2€ para o IVA sobre o valor da encomenda.
E se assim fosse, bastava o produto ter mais de 22€ para pagar logo na alfandega, visto que essa margem de 10€ era logo ultrapassada. Algo que não acontece.
Por isso é que “taxa de apresentação à alfândega (6,37€), tráfego postal (0,20€) e impresso (1,80€)”, só é aplicado se o valor do IVA sobre o valor da encomenda, for igual ou superior aos 10€.
A fórmula é esta:
DA = (vm+dt+seg+od) x taxa dos direitos*
IVA = (vm+dt+seg+od + DA + TAA + Emol) x taxa do IVA
Alfandega = IVA + DA + Emol + Impresso
Valor final a pagar = Alfandega + (TAA x taxa do IVA)
DA – direitos aduaneiros
taxa dos direitos: consultar taxa na pauta aduaneira
vm – valor mercadoria
dt – despesas transporte
seg – seguro
od – outras despesas
TAA – Taxa de apresentação à Alfândega
Emol – Emolumentos da Tabela
Alfandega – valor a pagar à alfandega (total das despesas alfandegárias)
@Costinha… é isso mesmo!
Por isso, o limite para não ser taxado o IVA não será os tais +/-33€, mas sim os +/-43€
Não JJ, o que o Costinha colocou subscreve o que está neste artigo (repito, confirmado junto da entidade competente).
Mas se defendes os ~43€, ok, é a tua opinião, apenas tenta não induzir ninguém em erro.
@Hugo… não estou a querer induzir ninguém a erro… era uma questão contas.
E como disse, podia estar-me a escapar alguma informação.
Todas as indicações que tinha era que só se aplica a TAA, se o IVA da encomenda (produto+portes) fosse igual ou superior aos 10€.
Mas, tudo bem… se confirmas-te com as autoridades, é porque deve ter ocorrido alguma mudança nos cálculos e eu não me apercebi desse detalhe. Vou analisar o tema de outra forma.
E para não pensar que eu estou a tentar enganar alguém, notem isto: http://www.cttexpresso.pt/home/faq.html#importacao
A ultima pergunta do FAQ:
“Quando recebo um objeto internacional pago o Serviço de Apresentação à Alfândega?
A Taxa de Apresentação à Alfândega só é cobrada quando houver um despacho da Alfândega associado.”
Raciocínio que fazia:
Visto que todas as encomendas vindas de fora da U.E., para na alfandega, e só se paga IVA se o valor do mesmo é igual ou superior aos 10€, o “despacho da Alfândega associado” só é encarado como tal nas encomendas que tenham um valor de IVA igual ou superior aos 10€.
Mas tudo bem, já percebi a ideia… peço desculpa algum lapso. Irei levar essa situação em consideração.
Só para dizer, que o limite dos 35/36€ está correcto. Aliás, quem acompanha um tópico num forum chamado Zwame há anos sabe que é assim. Deve ser a base para quem quer comprar de fora, esse limite de 35€, que foi diminuído para este valor porque a TAA aumentou bastante nos últimos 2 anos.
E um site para comprar cenas tipo chinas, mas da europa ???
Existem vários sites desses, a questão é verificar se esses sites tem armazéns na Europa ou se são apenas intermediários (que é o mais comum).
Será que podem dar esses exemplos de lojas com armazéns europeus?
DX.com tem.
Já há muito que deixei de comprar cenas fora da UE, precisamente devido aos stresses com a Alfândega.
É sempre um risco e de forma geral, não compensa.
Cheguei a ter encomendas retidas durante meses, mesmo após enviar toda a documentação e só libertaram após reclamação, já para não falar de uma vez em que queriam cobrar valores absurdos, apenas por despósito.
Relativamente ao que escreveram, sempre que as encomendas vieram marcadas como “Gift”, nunca tive problemas, mas pode ter sido apenas sorte.
Prefiro pagar um pouco mais e não ter que esperar ou surpresas do género.
Hoje em dia vir classificada como “gift”, não tem qualquer tipo de importância.
E depois, mesmo tendo de pagar na alfandega, as vezes compensa comprar determinado produto fora da U.E.
No meu caso ficou retida uma encomenda de um Touch para um tablet da Meo (diz no site da CTT ao fazer pesquisa “Para apresentação à Alfândega”) que me custou 11,73€. Acham que vou ter que pagar alguma taxa? Veio da China, encomendado no ebay.
Se vem da China, é sempre retido para verificação da alfandega. Se esse foi o valor pago e se tiver tudo certo, não vais ter de pagar nada.
Obrigado pela resposta JJ!
Recebi agora um novo estado a dizer “Entrada em armazém para aplicação de legislação” será que vou ter que pagar alguma coisa? É que se dizem que não se paga nada se o valor for inferior então porque é que agora apareceu esse estado?
A aplicação da legislação pode resultar em não pagar. Só basta que seja aplicada e se houver condições para tal, mas eventualmente ser-lhe-á pedida a documentação para comprovar o valor pago.
Só podemos ir à Alfandega de Lisboa?
O resto do país não tem despachos? Ou o esquema é diferente?
Ou o resto do País não conta?!!!!!!!!!
Todas as encomendas independentemente do destino, entram em Lisboa e são despachadas a partir dai. Nos outros pontos do país podes ir aos CTT ou a empresa transportadora.
Duvido.
Pelo menos pelo Porto entram. Experiência própria!
Se fosse verdade seria um abuso de um extremo centralismo que vigora neste país.
Parece-me mais um “lapso” habitual de quem não tem horizontes nacionais para lá da “GRANDE CAPITAL”.
E digo isto sendo de Lisboa, mas felizmente com bastante experiência de viver fora.
Não diria que seria uma questão de centralismo, é apenas o facto de haver mais chegadas (transportes de mercadorias) a Lisboa do que a outros pontos do país, acabando por ser normal as encomendas virem primeiro a Lisboa e depois para outros pontos.
Se a encomenda chegar a Lisboa, existe uma grande probabilidade de ela não ser deslocada para alfandega do Porto (o que devia ser feito!!!).
Qualquer das formas não deixa de haver esse “extremo centralismo” porque as principais moradas para tratar de todos os processos, são praticamente todas em Lisboa.
No porto, também despacham as encomendas.
Chato foi o q me aconteceu, comprar o RE Remake na play-asia, custar 31 dollars, depois com o transporte ficava à volta dos 34€. A encomenda demorou 1 mês e pico a chegar a portugal, e quando chegou eles fizeram a conversão NO MOMENTO do valor em dollars, o que ficou em 38€. Ora tive q pagar 8€ + 12€, e fiquei sem saber porque. Supostamente o valor acrescia a 23%, o que daria efectivamente os 8€, no entanto tive que pagar mais 12€ de taxas. Tudo ladroes, especialmente quando a copia digital do jogo se vende a 20€ em portugal.
Ultimamente tem ficado mais encomendas presas na alfandega..
Ja alterei o valor de varias facturas e nunca tive problemas, claro que rodam sempre o valor original da encomenda, só baixo alguns euros para ficar abaixo dos 35 dollars… Nao é assim tao simples para eles controlar porque frequentemente no aliexpress aparecem produtos com descontos muito abaixo dos preços reais do produto, mesmo que façam a verificação do preço actual do produto não quer dizer que no momento de compra não estivesse mais barato.. ps. eu nao disse isto xD
Cumps
só para comparação, aqui no Brasil pagamos em produtos de tecnologia a taxa de 60% sobre o valor do produto e frete. Além disso, tem mais R$12 cobrados pelos correios. Essas taxas são para qualquer mercadoria que venha de uma empresa para um cidadão, independente do valor. A sorte é que geralmente embalagens pequenas não sofrem a taxação. Eles fazem por amostragem.
Só um ressalvo. Quando se diz:”Para tentar agilizar este processo, assim que receba o aviso para desanfandegamento poderá deslocar-se à Alfândega de Lisboa com todos os documentos necessários e fazer o levantamento da encomenda no mesmo momento, poupando também nas comissões cobradas por quem faz o despacho.” Não poupa nada, se for lá pessoalmente a não ser talvez tempo, mas vai andar lá a saltar de balcão em balcão. Terá de pagar os mesmos valores tanto os CTT , como o DHL ou outra privada, para que libertem os papéis.
eu recebi uma encomenda da China por dhl, e passado 3 meses a dhl vem dizer que tenho de pagar a alfandega dessa encomenda. É normal?
Isso não é nada normal. Aliás, ela só te entregaria a encomenda depois de pagares as despesas alfandegárias. Se te entregou sem reclamar valores, é mais esquisito, fazê-lo passados 3 meses, muito mais…mas é preciso ver o que diz a lei sobre o assunto…
Uma questão, e se for material usado? Tem que pagar a mesma quantia?
Eu venho aqui deixar o meu testemunho!
Eu ganhei (MESMO, não foi pa aldrabar a alfandega) o everything we make da gopro. fui sorteado, veio da california – US por fedex/rangel. ficou na alfandega, não adiantou em nada eu ter pedido a Gopro dezenas de declarações que era premio e tal… tive de pagar.
Anyway, Grande artigo! Parabens
Atenção também para às mercadorias com portes grátis. Se o valor não vier descriminado, mesmo tendo não tendo pago nada de portes, a alfandega costuma aplicar um valor de portes tabelado, o que surpreende muita gente que comprou produtos dentro do valor da isenção e aparecem em casa mais essa despesa.
Deviam falar também sobre as encomendas perdidas na alfandega/ctt, pois fazia compras fora da U.E e era habitual pararem na alfandega para pagar as respectivas taxas, uma coisa que acontece muitas vezes e depois nunca há pessoas responsáveis para corrigir o problema é quando faço uma encomenda imaginamos de 80€ vinda da china, eles dividem a encomenda em 2/3 partes para ser mais fácil o seu transporte, quando pedem a factura da mercadoria, eu envio e informo que a encomenda veio divida em 3, assinalando os produtos que vai em cada encomenda, visto que as vezes ficam todas retidas, e depois a alfandega tem a lata de taxar 80€ por cada encomenda, coisa que é incorrecto, ou taxavam as 3 por 80€, ou somavam o valor que vinha em cada encomenda.
Já houve situações em que eu fiz as contas quando as encomendas vinham dividas e nem assim.
Para não falar desta péssima situação anterior, no ultimo ano, 2014, começou a ser comum desaparecer mercadoria dentro das encomendas, ou mesmo as encomendas por completo, mesmo em correio registado, as que não paravam na alfandega chegavam direitinhas a casa, as que paravam, pelo código de registo algumas diziam que estavam na alfandega e nunca mais apareciam, outras diziam que vinham a caminho de casa mesmo depois de desalfandegar e também nunca apareciam em casa.
Reclamei? Claro, vezes sem conta, nos balcões dos ctt, online, deco, livro de reclamações… e a resposta que recebia por parte dos ctt e da alfandega era sempre a mesma, não são responsáveis por extravio ou danificação das encomendas.
Alem do mais, a ultima encomenda que recebi, em Dezembro de 2014, veio-me a mercadoria encharcada de agua, caixa toda desfeita e embrulhada em saca dos ctt, era registado mas deixaram a porta de casa pousado, era material electrónico que infelizmente não se dá bem com a agua não é, responsáveis também não apareceram.
Mas fazerem um poste sobre como fazer sobre o extravio de encomendas, e ate simples cartas, seria excelente, pois eu depois de vários dias a pesquisar e a apresentar queixas sei como fazer, mas agora com as novas taxas aplicadas sobre dispositivos de armazenamento, acho que muita gente vai ter problemas com as suas encomendas
Muito obrigado pela informação! Bastante útil!
Ainda por cima quem mora longe de Lisboa tem de se deslocar à alfândega se pretende verificar algo.
Por exemplo, no caso de devoluções de uma encomenda a que se aplicou uma taxa alfandegária, para recebermos de volta esse dinheiro temos de ir diretamente à alfândega. Ora quem mora longe só os custos de deslocação inviabilizam qualquer restituição do dinheiro. Falo disto, pois já me aconteceu a mim uma situação destas 🙁
Este post ficou fixo no topo?
Por isso é que isto não anda para a frente. Mais de 100 comentários e muitos deles a tentar ver como fugir aos impostos. Já não basta estrarem a fazer o dinheiro sair da União, como nem 1 euro querem dar a Portugal. Mas depois têm família despedida e dizem os políticos é que são ladrões.
No caso de ser uma empresa a comprar um equipamento, por exemplo dos USA, também paga 23% de IVA?
Normalmente tem de pagar o IVA, mas depois o mesmo pode ser devolvido. É uma questão de falar com o contabilista.
se a empresa é o consumidor final, isto é, não revende o equipamento a clientes, terá sempre que pagar IVA, tal como paga IVA nas compras cá!
Já fiquei com várias encomendas na Alfandega: todas elas de valor INFERIOR A 35 eur. (já só compro coisas baratas mesmo por causa disso)
Nunca me fizeram pagar nada, mas para desalfandegar levam BEM MAIS que 3-4 semanas quando não se tem que reenviar a documentação mais que uma vez.
Portugal no seu (chulismo) melhor 🙂
As encomendas vindas de fora da UE ficam retinas na alfandega, independentemente do valor.
Agora, o ser mais ou menos rápido, isso depende de vários factores. Se eles tiverem muito movimento, demora bastante.
Não me parece que essa informação seja de todo verdade.
À 7 anos atrás encomendei um livro dos Estado Unidos por 20€,fui contactado pela alfândega e teria de pagar 75€ para que a minha encomenda fosse ,segundo palavras da alfândega:”liberta” e estar de momento como “propriedade da alfândega”!
Pedi para que a encomenda fosse devolvida ao remetente visto que as taxas ultrapassavam em larga escala o preço do artigo. A editora ao receber o livro teve a gentileza de me reembolsar.
Mas sabes pelo menos a razão? Explica-nos sff, porque razão foi cobrado pelas aututidades aduaneiras o valor de 75 euros.
Gostava de saber já agora. Obrigado.
Várias taxas; Não me recordo de muitos mais detalhes.
E não veio por DHL ou FEDEX ou UPS ou outro courier?
Não lembro ao certo entre dois dos serviços que mencionou. Sei que DHL não era.
Ficou retido na alfândega do aeroporto de Lisboa.
De há 7 anos para cá muita coisa mudou. Até mudaram as leis das compras online, etc. Talvez estas “isenções” fossem mais apertadas. Mas isso também me parece que se o produto era de 20€, talvez faltasse os portes nesse valor. E se veio por uma transportadora privada, então é que vai para esses valores.
De há 7 anos para cá muita coisa mudou. Até mudaram as leis das compras online, etc. Talvez estas “isenções” fossem mais apertadas. Mas isso também me parece que se o produto era de 20€, talvez faltasse os portes nesse valor. E se veio por uma transportadora privada, então é que vai para esses valores.
Tenho feito várias compras vendas de países extra Comunitários e nunca tive problemas.
Devido ao volume de compras por vezes fico com encomendas para desalfandegamento mas desde receber o aviso para apresentar documento e, eu enviando os comprovativos por e-mail para ser mais ágil o processo, não costuma demorar mais de 1 semana a desalfandegar. Geralmente faço compras de valor reduzido (<22€) para evitar pagar taxas extras. É chato o tempo de espera mas tudo leva o seu tempo. Se me contento a esperar 1 mês a receber encomenda da China também tenho de me contentar com o transito da alfandega. Por tem sido o transporte de encomendas dentro de Portugal pelos CTT. Faço uma compra com correio registado no mesmo distrito e entregaram em duas moradas de concelhos diferentes a encomenda por erro e por cima ainda aparecia no site dos CTT "mudou-se de residência" quando nunca lá morei. Chego a receber a encomenda amolgada. Isto sim é descuido.
A minha experiência, da única vez que paguei alguma coisa na alfândega:
Valor da encomenda: 53,59€ ; Iva a 23%: 13,89€; Impresso: 1,80€; Emol. Tab. I: 0,15€; CTT Portugal: 0,15€; Taxa de apresentação à alfândega: 8,00€. Valor total de despesas: 23,99€ … ou seja, 44,77% do valor da encomenda. Posso dizer que, no meu caso, mesmo pagando as despesas todas, compensou e muito ter mandado vir da China.
dhl, ups ??”? Ou veio por ctt?!
Tal como refiro no post, veio por CTT.
Boas, tenho uma pergunta a todos.
Eu mandei vir um SmarthWatch de um site – Lightinthebox.
O seu armazem está hospedado na Holanda ( Faz parte da Uniao Europeia ) E a encomenda foi mandada apartir de lá.
Quando chegou aqui parou na alfandega ( Mandei os papeis para o desanfalgadamento ) quando chego a casa tenho um aviso dos correios a dizer que tenho que pagar 20 €.
Isto é legal ? A encomenda esta dentro da Uniao Europeia, a encomenda partiu da Holanda. E esta com o tracking da Holanda.
Isto é possivel ? Gostava de saber as opinioes de quem sabe melhor.
Obrigado desde ja.
Ainda que ´tenham armazém na Holanda o smartwatch foi enviado da china pela holanda (reexpedido desde a holanda) no entanto e como veio da china fica retido na alfandega para pagar impostos (se estiver seleccionado).
Resumindo, enviaram a encomenda da china, foi pela holanda no qual rotularam novamente e expediram da holanda para Portugal.
A Origem é china na mesma.
Aconteceu-me isso várias vezes já.
Julgo que é… Muitos vendedores têm intermediários na Holanda e depois a encomenda entra na europa por lá. Quando chega é-lhe atribuído um número de encomenda para ser aplicado os respectivos impostos do país final/destino. Neste sentido, todas as encomendas que entrem na União europeia desta forma é certo que vão parar à alfândega, até já vem da Holanda rotulado. Julgo que nestes casos até lhe colocam um autocolante amarelo em inglês já a indicar que irá ser sujeito as leis alfandegárias da UE
+1
Ora bem. Há dois dias atrás fiz uma compra de um artigo. De entre muitos que o vendedor tinha, o artigo que comprei dizia ser despachado… da Holanda. E diz também na descrição do anúncio que não terá taxas alfandegárias. Se vier com taxas, é certinho… não levanto a encomenda e peço a devolução do dinheiro.
Excelente artigo. (não é um “post” duhh!)
De certeza que responde a todas as questões que possam haver sobre o assunto.
Obrigado.
Também há aqui diferenças nas TAA(Taxas de apresentação à alfândega) via CTT, que alguns estão a pagar. Se o exemplo do artigo, e parece de uma encomenda de 2015, pagou 6,37€ , outros há e já vi muitos estão a pagar 8€ . Isto pode fazer diferença para estas contas de isenção…que diminui ainda mais…o que faz que o 30% do valor de impostos passe para quase 45% como num exemplo acima.
caro jornalista, diz-se “armazenamento” e não “armazenagem”.
cumprimentos.
Boa noite . Estou interessado numas sapatilhas oriundas da Coreia do Sul . O valor da encomenda , já com os portes incluídos, é 164 euros . Alguém me sabe dizer mais ou menos qual será o valor da taxa alfandegária ? o artigo vai ser enviado através do EMS . A taxa vai ser de 23% ou vai ser mais ?
Conta com mais qualquer coisinha… tens as outras taxas para pagar também… pelo menos mais 23.99€.
Boas, Eu tenho um servidor e preciso de envia-lo para Portugal. Neste momento ele esta localizado no continente asiatico! Já não tenho a factura dele e gostava de saber de mandar pela DHL vai criar algum problema com isso? Ou como poderei fazer isso? Alguém me consegue ajudar? Obrigado.
li este tópico todo e reparei que encomendas fora da união europeia existe sempre risco de parar na alfandega.
Mas e se enviarmos (por exemplo) da China para Espanha ou frança? Espanha e França tem os mesmos problemas de alfandega como em portugal?
Já tive com cada história na alfandega……. E depois aquele pessoal é lentinhoooo (só para não dizer lerdinho).
Cuidado quando enviam equipamentos para reparar na china. Se não forem primeiro expor a situação na alfandega antes de enviar, quando o equipamento chegar vão ter que pagar valores alfandegários sobre o valor do equipamento. O processo é passa por expor o caso na alfandega, preencher um documento onde consta o numero de série ou IMEI do equipamento e ir com um estafeta da alfandega aos CTT ao mesmo ao lado. Se tiverem o azar de os chinos substituírem o equipamento por outro, como vem com outro numero de sério, vão ter que pagar os valores alfandegários na mesma……. e pimbas
Desculpem os erros ortográficos…
Eu comprei um artigo de 31,50 dólares e não parou na alfândega mas como estava estragado eles devolveram o valor em pontos da loja e pedi agora outro com um valor de 35.50 dólares porque tinha mais pontos da loja ou seja ficou a custo zero. Se ficar na alfândega não terei de pagar porque o limiar são 35 mas em euros, certo? E como ficou a custo zero de qualquer modo não pagava nada, pois não? Já paguei a encomenda anterior e está apenas é o reenvio certo? Na fatura diz o preço 35,50 dólares e no final diz pago zero. O que acham?
Não vais pagar nada:)
Espero que assim seja…se calhar pedem para mostrar a fatura anterior
Aconteceu-me um caso com a alfandega talvez um pouco diferente do habitual.
Comprei um telemovel em 2014 pelo amazon espanhol (exportado por eles) e recentemente tentei vender pelo ebay mas o utilizador (da india) acabou por o retornar. O problema nisto tudo é que parou na alfandega, pediram-me os documentos e enviei a factura de 2014 e referi que era meu e tratava-se de uma retoma mas mesmo assim enviaram-me o telemovel de volta à cobrança de cerca de 85€.
Alguem ja passou por uma situação semelhante ou sabe como proceder? Contactei os CTT e disseram que tinha de contactar a alfandega directamente por email ou carta. Enviei email e até agora nada (passou cerca de 1 semana só).
Boas.
Tenho uma dúvida. Preciso de um ecrã para um smartphone e ele vem da China. Se parar na alfândega tenho que pagar via e taxas?
Obrigado
Depende do valor, como é explicado no post. Se produto+portes for superior a 22 euros corres o risco de pagar.
O valor total não eram 35 euros?
Pois isso já não tenho bem a certeza até na minha dúvida que está aqui a baixo eu vou pagar taxas e o que eu paguei pelo produto é mais ou menos 37 euros, só se tive mesmo muito azar(esqueci-me de mencionar que os valores que pus são em dólares)…
Como não tens a certeza? No comentário anterior dizes “como é explicado no post”… ora, no post não é essa a conclusão.
Nada mudou desde que o post foi publicado até agora.
“quer isto dizer que, geralmente, as taxas são aplicáveis apenas quando o valor total da encomenda é superior a cerca de 35€.” Secalhar o nosso português não é bem o mesmo, mas até como está sublinhado no post a palavra “Geralmente” não quer dizer que se aplique sempre.A menos que realmente a palavra “Geralmente” tenha mudado recentemente.
Simplesmente porque se sabe que não é algo exacto, que aconteça sempre da mesma forma e com os mesmos critérios.
No artigo está isto escrito:
“Seja por sorte ou por outro motivo qualquer, isso não significa que lhe vá acontecer o mesmo (não sofrer verificação aduaneira), numa compra que faça fora da UE, com valor acima do limite… trata-se de uma filtragem aparentemente aleatória, onde a probabilidade de ser verificado é maior para as encomendas de maior volume e enviadas por transportadora.”
Para mais esclarecimentos, utiliza os contactos que tens na documentação que recebeste.
Exactamente, era ai onde queria chegar, os 22 euros são exactos, está na lei.Podes responder ao meu outro post por favor.
Se comprar uma capa para telemovel de 2,5€ no aliexpress que diz frete gratis, vou pagar alguma coisa e onde vou receber o produto??
Obviamente não vais pagar nada relativamente a alfândega pois como já referiram só valores superiores a 22 euros(produto+portes) é que são taxados.
Julgava que eram 35 euros
35€, Emanuel. 35€.
Não percebo porque não aceitaram o meu comentário a cima :s.
Acho piada que estás mais preocupado em corrigir-me do que responder às questões, inclusive a minha.
Estás a induzir os leitores em erro com a informação que estás a deixar. Este comentário é prova disso.
A tua questão está implicitamente respondida no artigo, até com um exemplo da própria DHL, basta investires uns minutos na leitura. O valor total da tua compra passou de 35€ e tens a DHL a tratar do desalfandegamento. Diria que até está num valor bem aceitável, comparando com o exemplo do artigo.
Passou em 2 euros dessa quantia XD. Podes explicar porquê o “geralmente” inclusivamente sublinhado?Pois mas sendo que quem entrega em Portugal são os CTT, o desalfandegamento é a DHL que faz na mesma?
Boa Tarde,
Comprei uns earphones dos USA com estes valores:
Subtotal: 35.28
Shipping Charges: 6.01
Total: 41.29
A transportadora é a DHL mas penso que só até Portugal, sendo que os CTT entregam em Portugal, estão a pedir 20.16 euros de taxas de alfândega, é possível este valor? Não devia pagar apenas o IVA neste caso?
Cumrprimentos
esqueci-me de mencionar que os valores descritos da encomenda são em dolares e que no total faz mais ou menos 37 euros.
Olá! Boa Noite a Todos! Bom, vivo em Portugal , fiz uma encomenda no AliExpress, o produto é um Acessório para Aves, que custou 1,78 Euros, o peso do pacote é de 0.049 Kg e a dimensão do produto é 16 cm de comprimento e cerca de 15 cm de Altura (essa encomenda virá de Shanghai, China) e pela opção de envio que coloquei, não terei de pagar portes, mas, vou precisar de pagar algumas taxa ou mais qualquer coisa quando o produto chegar? Outra coisa, o período estimado para a encomenda chegar é de 15 a 39 dias, e já passaram uns 10/11 dias. O produto pode chegar antes desse prazo? E como o pedido não pode ser rastreado (por causa opção de envio que coloquei), como sei que está a chegar?Ah, como coloquei a morada, código postal, província, etc, o pedido virá chegar a minha casa ou estará nos correios? E como saberei se está nos correios? Pelos comentários e pelos pedidos que chegaram até Espanha, o produto é bom, chegou rápido. Ajudem, Obrigado.
João, deixo 3 recomendações:
1- calma
2- ler o artigo
3- esperar
Eu também gostaria de saber se temos que pagar taxas de alfandega para valores inferiores a 22€… Por exemplo, paguei por um item 0,69 € mas não estou para pagar quase 10 euros de impressos, taxas e afins… Qual é o mínimo para não pagar a tal taxa?
Bruno, é só ler o artigo, está lá tudo.
Eu percebi bem a legislação. Não pagarei o IVA para os produtos que importei uma vez que não ultrapassam os 22 euros. E não pagarei igualmente direitos aduaneiros pela mesma lógica.
No entanto, a minha dúvida reside no facto de pagar ou não as outras taxas, como a taxa de desalfandegamento, taxa postal, imposto selo… Há algum valor em que tudo seja isento? Ou seja, como expliquei, eu paguei por um item 0.69 euros, portanto eu não quero pagar, e cito o artigo, as “taxas de apresentação à alfândega e armazenagem (…). Existem outras taxas como Taxas dos direitos aplicáveis a Países Terceiros (TPT, também chamado de direitos aduaneiros), tráfego postal, imposto de selo, impresso e outras despesas.”
Ou seja, se paguei por um item, por exemplo, 5 euros, não pagarei o IVA mas pagarei as taxas associadas à apresentação à alfandega?
A alfândega tem noção do preço dos produtos. Esse nunca lá ficará retido, a não ser que seja algo ilegal.
Bruno Mena, por esse valor não vais ter que pagar taxas no entanto, também não seria preciso pagares 10€ em impressos. Quando receberes o aviso de desalfandegamento, só precisas assinar e darar e colocar alguns outros dados e depois digitalizar e enviar juntamente com os outros documentos também digitalizados para o mail dos CTT internacional. Nem precisas de ir à alfândega. É fácil e barato.
Bom dia, a todos (as)
Queria deixar aqui a minha experiencia com importação de um telemóvel que parou na alfandega.
Comprei na geekbuying um Iocen M6752 128€ preço no site, mas no Paypal foram 132€, atenção às taxas de conversão euro-dolar que não são iguais no site e no paypal. Este valor inclui portes.
Compra dia 24/07 dados da transportadora holandesa.
09-09-2015 11:00 The delivery of the item was unsuccessful PORTUGAL
24-08-2015 14:42 The item is being processed by customs
10-08-2015 19:44 The item is being processed by customs
07-08-2015 22:05 The item has been processed in the country of destination
04-08-2015 18:28 The item has arrived in the country of destination
04-08-2015 09:11 The item is on transport to the country of destination
01-08-2015 21:29 The item is at the PostNL sorting center
01-08-2015 10:00 The item is at the handover point from freight carrier to PostNL
31-07-2015 10:13 The item has arrived in the transit airport
30-07-2015 01:07 The item has left the originating country
29-07-2015 17:42 The item is received by the shipper in the originating country
29-07-2015 11:05 The item is ready for shipment
29-07-2015 05:03 The Item is at the shippers warehouse
28-07-2015 05:54 The item is pre-advised
Entre o dia 30/07 e 04/08 foi o tempo de viagem. Após isso foi a desgraça da nossa alfandega em termos de tempo de tratamento.
No que se refere a custos, o valor a pagar de desalfandegamento é de 40,70€ mas depois detalho o valor pois ainda não tenho documento dos CTT detalhado.
Aproveito para deixar aqui alguns detalhes sobre a minha encomenda de 37.47 euros (incluindo portes) vinda dos Estados Unidos:
Desalfandegamento por parte dos CTT- 8 euros(com iva)
Taxas da Alfândega(IVA+imposto de selo + impresso)- 12,16
iva do produto paguei 10,16 eur não sei como pois o iva de 37,47 eur não atinge esse valor, 0,20 eur de imposto de selo e 1,80 eur do impresso
Total pago para além do preço da encomenda – 20,16
Bem… a mim aconteceu me algo parecido, há pouco tempo a minha mãe comprou-me um telemóvel BLU STUDIO SELFIE por Amazon o qual custou 85$ que pelo valor e as características que o tal telemóvel tinha valia a pena gastar esse dinheiro mas para a minha má sorte quando veio pra Portugal avisaram me que tinha que pagar mais um X para o desalfandegamento o rapaz que me ligou foi muito gentil e explicou me que o valor iria ser perto dos 100 euros por taxas, portes, etc… mas como é possível? uma coisa que me custou 85$ e vou pagar mais 100€? afinal optei por não os pagar e que voltasse ao pais de origem. Prefiro perder 85$ que pagar mais 100€. Com esses 100€ consigo comprar aqui um telemóvel mais em condições. Com esta brincadeira o telemóvel iria me ficar perto dos 170€.
Conclusão: não volto a comprar nada em Amazon acima de 30 euros.
Meu marido me mandou casacos e roupas de uso pessoal para mim e meu filho via correio. Estamos mudando para Lisboa. Se tratam de roupas já usadas algumas com anos compradas. A alfândega me taxou em 282 euros ,paguei ao carteiro para poder reclamar .Pergunto é proibido enviar objetos pessoais? Devo pagar por roupas minhas usadas? Meu marido especificou e posso garantir não foi aberto a caixa porque teriam visto pela sola q o tênis e bota eram usados. Como faço para reclamar? O carteiro é testemunha porque abri na frente dele e fotografei.
Cristina, o melhor mesmo é reclamar para tentar fazer prova que não foi material comprado. Eles muitas vezes nem querem saber, por isso use os impressos correctos e reclame.
Cristina, compreendo a sua situação mas é possível a aplicação de taxas. Todos os produtos transaccionados entre país extra-comunitarios estão sujeitos a taxas. Mesmo usado poderia ter comprado em algum vendedor (por ex. em leilão). Mesmo em Portugal existem a jas de produtos usados e mesmo eles têm de pagar os respectivos impostos.
Cumprimentos
Bom dia Pessoal , Sou Português mas estou a residir a 4 anos fora da comunidade europeia e estou a pensar em regressar a PT , acontece que comprei algumas motas usadas e tenciono levar para Portugal , alguém sabe quais as taxas e impostos que me vão ser aplicados para legalizar as mesmas .
Evitem efectuar compras do site igogo.es
Este site tenta transmitir a ideia de ser um site em espanha, induzindo o comprador em erro.
Acabei de receber a informação que um telemóvel que comprei no igogo.es está na alfândega. Divulguem, não comprar no igogo.es é uma autêntica armadilha.
Todos os artigos vêm endereçados da China.
O desalfandegamento pode ser feito por mail. É relativamente rápido para as 4 semanas atrás indicadas.
Das 7 encomendas que lá foram retidas, apenas tive de pagar taxas de 1 delas depois de enviar os comprovativos pedidos.
Abraço
mas das 7 encomendas que ficaram retidas só pagaste as taxas de uma encomenda? mas que taxa pagaste e quanto se não for indiscrição. O meu receio é pagar aquelas taxas administrativas por uma coisa em que paguei 6 euros porque porque li essas taxas ficam por volta de 10 euros. Eu sei que não pago IVA nem a outra taxa de importação porque estão abaixo do valores limites. Portanto, a encomenda que pagaste estava acima dos valores limites?
Uma dúvida que tenho é que caso vá para alfândega eles abrem logo certo? Se virem que é uma coisa que vale mesmo pouco por exemplo o adaptador de rosca que custam a volta de 1, 2 euros eles mandam carta para comprovarmos o preço ou despacham na hora?
Eu diria que eles vêm tudo por raio X, não estão a abrir tudo à sorte. Se suspeitam que o produto pode alcançar o valor limite, então fica retido e pedem documentação. Nesse caso nunca ficaria retido.
Obrigado, nem me tinha lembrado de raio X xD
Boa tarde,
Amigos estou a pensar comprar um sistema de vigilância vindo da china, se conseguir que o vendedor me faça uma factura de 30€ pagando eu estes 30€ e o restante pagar sem factura, se este parar na alfandega, teria de pagar na mesma as taxas todas, os cerca de 31%, por estes verem o real valor da encomenda?
Isto claro, se conseguisse que isto acontecesse…. ou será que nem vale a pena tentar?
A alfândega pode não aceitar o valor pago e guiar-se pelo valor real do produto. Onde irá buscar esse valor? Não sei, talvez nem eles saibam, mas podem cobrar taxas do valor que decidirem lá colocar.
perguntei pq se n abrem as caixas, como sabem o que lá vêm só pela factura, certo? se vier como Camara, e um valor de 30€ parece um valor justo…
Além de terem o recurso de raio X, também podem abrir caixas sem qualquer problema. Já tive encomendas que ficaram lá retidas, que não ficaram sujeitas a taxas (após prova minha) mas que foram abertas para inspecção.
pois… entao mais vale n inventar para n ter problemas! 😉 obrigado Hugo pela ajuda! 😀 pensei que bastava apenas uma factura e um comprovativo meu que o valor pago foi aquele, ms afinal mais vela não inventar, pois problemas ja temos mtos… kkkkk
mais uma vez obrigado
Boas, tenho apenas uma questão, para comerciantes existe alguma vantagem em termos do pagamento de taxa alfandegária? para quem tenha lojas por exemplo, uma encomenda de 35€ não é nada
Caso uma encomenda da china não venha com fatura e eles acharem que vale entre 10 e 15€ despacham? Ou pedem na mesma comprovativo?
Sim, normalmente é isso que devem fazer.
Eu já recebi duas encomendas e elas não foram paradas na alfândega. E eram abaixo do valor limite
João, se não vier com fatura é quase certo que vai parar na alfândega e ficará retiro até enviar o comprovativo de compra.
Geralmente a alfândega irá notifica-lo por carta registada para proceder à desalfandegamento apresentando os documentos que seja solicitado na carta.
“É também habitual que o vendedor forneça um documento com valor muito abaixo do real, e nesse caso a alfândega costuma descartá-lo e considera um valor cuja proveniência não conhecemos, mas que é próximo do real.”
Obrigada pela publicação! Tenho uma dúvida: o que acontece nestes casos em que o vendedor coloca um documento com um valor muito abaixo do que foi pago e a alfândega não tem qualquer possibilidade de saber esse valor. Acontece que encomendei um produto único a uma designer que é impossível a alfândega saber o real valor acordado entre mim e a designer. Um preço abaixo está registado num documento que vai com a encomenda. A alfândega ignora esse valor e aplica o que achar correto ? Obrigada!
Boa noite. Estou para receber uma encomenda que vem de Califórnia com a rota seguinte Califórnia-Dubai-Acra-Tete. Onde Tete é destino final. Só que recebi chamada a dizer que tenho que mandar dinheiro para pagar taxas de migração.
A minha dúvida é, será que isso é normal? E a encomenda está vir com alguém ou com a empresa Diplomatic Courier Service. Neste exato momento a encomenda esta em Acra até que eu mande o valor.
Boa tarde eu tou a pensar comprar uma camisola da nba no site nbastore.eu é a loja da nba na europa mas sei q a loja esta localizada em manchester e a camiloa custa 80€ gostaria de saber se ao passar pela alfandega pago mais alguma coisa ?
André, estando a loja em território pertencente à União Europeia, não irá passar pela alfândega. A circulação é livre entre estados-membros da UE.
Acerca desse tópico queria perguntar sobre o meu caso:
Encomendei um boneco de colecção japonês (marca Nendoroid). Apesar de ter comprado no Aliexpress, ele foi vendido e expedido de Amesterdão e mesmo assim ficou retido na alfândega! Já me tinha ocorrido o mesmo, mas com uma camisola+collants que eu tinha encomendado da China, e aí passei por todo o processo já aqui descrito inúmeras vezes, que foi massacrante psicologicamente, particularmente porque quem respondeu por parte dos serviços aduaneiros comunicava de forma pouco clara e ambígua, como uma criança que acabou de aprender a escrever. Não compreendo é como desta vez vindo de espaço intra-comunitário tenha sido retido e eu ter que estar a apresentar toda a documentação.
Consultei legislação portuguesa e da UE e ainda não encontrei informação específica sobre situações intra-comunitárias. O boneco foi adquirido por motivo de coleccionismo e não para revenda, logo não necessita do “CE” no brinquedo. Quanto a contrafacção julgo que também não se aplique neste caso, por ser uma marca não europeia e que quase certamente não possui representantes da marca cá. O boneco custou menos de 22€, logo também está isento de taxação…
Gostaria então que alguém me pudesse ajudar se souber qual é a legislação aplicada neste caso e se terei que mesmo assim pagar pelo serviço aduaneiro.
Resumidamente temos de pagar o que eles querem… ou então abandonar o produto. A razão está o lado deles e por vezes usam isso abusadamente.
Tendo a prova de pagamento+transporte inferior aos 35€, não deverá ter taxas a pagar. Os produtos podem ficar retidos e ser libertados sem a necessidade de pagamento de taxas, desde que a documentação o comprove e seja aceite.
Por vezes não vem do espaço intra-comunitário, é simplesmente enviado da china por courier (ou não), desalfandegado e reencaminhado para Portugal. Uma vez em Portugal, eles vêm (e sabem) que foi enviado da china e seleccionaram para controlo aduaneiro.
Irás à partida comprovar que a encomenda custou esse valor (através da factura ou comprovativo de pagamento) e só depois será entregue, em principio sem custos.
Aconteceu.-me com uns relógios que mandei vir supostamente de UK (mas afinal tinham vindo da china).
Catarina, apesar de ser um brinquedo que te apresenta como vindo de Amsterdão, na realidade ele vem de zona extra-comunitária mas neste caso, como os vendedores devem vender muito este tipo de produto e, como forma de acelerar a entrega ao comprador, já têm mercadoria nestes portos ainda por apresentar à alfândega. Neste sentido, a origem é extra-comunitária e irás reparar que na encomenda que receberes vai ter uma autocolante amarelo em inglês a especificar. Logo este tipo de produtos vão em grande parte cair à alfândega. Como é de baixo valor e não se enquadra na contrafacção, não terás de pagar nada.
Boas! Tenho uma dúvida. Quero mandar vir do AliExpress um escape para a mota. O escape custa 22.57€ + 30.26€ portes (via China Post Registered Air Mail) = 52.83€. No entanto, o preço de outras transportadoras (3-7 dias) não é muito diferente como é o caso da FedEx, DHL e UPS.
Sei que vai ficar na alfândega e provavelmente irá ficar a uns 90€ total (isto se for pelo transporte da china). Agora a questão é se compensa mandar vir por uma das outras transportadoras.
Cumps
Se mandares vir por courier vais pagar mais quase o dobro para levantares a encomenda mais desalfandegamento.
Por exemplo:
Envias via correio normal, chega a portugal, o valor mais portes ascende os 40€, fica retida e pagas + 23% de iva e depois recebes em casa.
Por transportadora (courier= Fedex, DHL, UPS) é o mesmo que acima, mas supostamente mais rápido mais as despesas de courier para levantares a encomenda.
Ou seja, por courier acaba por te ficar muito mais caro…
Huumm ok ok. O problema é mesmo ter que esperar mais de 1 mês pelo escape… Se ficasse só mais uns 20€ nem me importava de pagar mais esse dinheiro e tinha o escape mais cedo, mas como deve ser muito mais que isso não deve compensar
Obrigado na mesma 😉
Se for por DHL pagas logo 27,80€ + IVA + armazenagem no caso de o processo demorar mais de 3 dias.
Numa encomenda que recebemos via DHL, com valor de 70€, as taxas ascenderam aos 140€ (dos quais 86€ para a DHL). Em breve um artigo a explicar isso, para acautelar quem não conhece “o esquema”.
Fogo!! Que abuso de exploração! Então pelos vistos se mandar vir da DHL, pode ficar quase 100€ isto sem armazenagem.
Mas mandar vir pelo transporte China Registered Air mail + processo de desalfandegamento deve dar também quase 100€ (mas nao mais que isto)
Tenho uma dúvida… Se eu mandar vir pelo aliexpress uma réplica de uma mala da longchamp que custa 19€, estou sujeita a taxas adicionais por ser uma réplica ?
Aguardo esclarecimento, obrigada
@Sofia, visto que supostamente é para consumo (utilização pessoal e não para venda) e se não vier com factura o máximo que te podem fazer é pedir as facturas ou comprovativo de pagamento por exemplo.
Isto se ficar retida na alfândega.
Podes igualmente verificar no link abaixo (portal da queixa) a queixa de um cliente que mandou vir dos states e pagou mais 49€ à fedex.
http://www.portaldaqueixa.com/empresas-e-servicos/fedex-encargos-administrativos-abusivos.html#.Vk31BNKLTeg
As outras companhias não diferem muito..
Ao receber uma encomenda de Chipre, terei de pagar alguma taxa aduaneira / alfandegária?
segundo o artigo, não! A minha dúvida é, como Chipre ainda não assinou o acordo de Schengen (livre circulação de pessoas e mercadorias) este país é ou não considerado um espaço extra-comunitário?
Alguém já recebeu algo de Chipre e teve de pagar alguma taxa?
Boa tarde, gostaria de uma ajuda acerca de uma situação que se passa comigo, e que é de alguma forma constrangedora, chego a sentir-me lesado:
Passo a explicar.
– Encomendei 30 lampadas (3 Lotes de 10 unidades) de um fornecedor e lampadas led para automovelde um outro fornecedor, tudo isto vindo do aliexpress, ou seja 4 registos de correio diferentes para cada um.
O valor de cada registo são 23.95 + 23.96 + 23.94 e o led auto 46.03;
Ora o que acontece é que me apanharam as encomendas todas na alfandega e querem cobrar-me 55€.
Segundo o que vejo nas contas eles juntaram as 4 encomendas (117€+-) e estão a cobrar-me o desalfandegamento das 4, e mais ridículo, dizem-me que só posso levantar as 4 encomendas de uma só vez, não posso levantar apenas uma. E mais, é que segundo o recibo já os CTT consideram “apresentação à alfandega” como 4 encomendas………….Isto é legal??? Eles podem juntar 4 encomendas?? Mesmo que seja de fornecedor diferente??? Obrigado pela ajuda
Para te fazerem isso é porque vem tudo do mesmo vendedor.
Acontece o mesmo no eBay, o mesmo vendedor cria várias contas diferentes no eBay, quando na realidade é só um vendedor.Se dizeres várias compras ao mesmo tempo esse vendedor junta tudo numa única encomenda. Nesta situacao a alfândega não tem culpa. O que eu faço é pedir para não juntarem encomendas mesmo se comprar em compradores diferentes.
Bruno,
Mas veio em encomendas separadas até pq foi comprado em dias diferentes, e mais, uma delas de certeza que não é do mesmo vendedor, apesar de serem do mesmo pais.
Devido aos atrasos nos ctt acabou por ficarem as 4 retidas ao mesmo tempo
Bruno,
Mas veio em encomendas separadas até pq foi comprado em dias diferentes, e mais, uma delas de certeza que não é do mesmo vendedor, apesar de serem do mesmo pais.
Devido aos atrasos nos ctt acabou por ficarem as 4 retidas ao mesmo tempo
Tenho uma dúvida… Se eu mandar vir pelo aliexpress uma réplica de uma mala da longchamp que custa 19€, estou sujeita a taxas adicionais por ser uma réplica ?
Aguardo esclarecimento, obrigada
Eu queria comprar uma coisa da china mas ja me disseram que a 1 de janeiro sai uma nova lei e que o tempo da encomenda chegar a portugal ja estara a nova lei em vigor e que eu irei perdwr o dinheiro e a encomenda.
Alguem sabe onde posso informaçoes sobrw isto
Não estou a par das actualização mas já agora, a que se remete o problema que refere?
“ja me disseram que” é muito vago. Não tenho conhecimento de qualquer alteração significativa na legislação.
Li atentamente o vosso artigo e estão de parabéns pois respondeu a algumas questões que já há algum tempo não encontrava resposta. A descrição de alguns casos reais também ajuda muito mas apesar de encontrar alguns parecidos ainda não encontrei nenhum igual ao que se passou há 2 dias comigo.
Encomendei pelo ebay umas luzes H7 que foram encomendadas a um vendedor alemão e que foram expedidas do armazém deles em Amesterdão.O valor total da encomenda foi de 41,48€. De acordo com o que entendi não deveria pagar iva certo? Sendo qualquer um dos países da UE porque é que me apresentaram 21,08€ para pagar de despesas alfandegárias que não vinham especificadas na factura que acompanhou a entrega feita pelos ctt?
Obrigada
Muito provavelmente veio directamente de um país extra-comunitários e reencaminhado para Portugal depois de chegar ao armazém deles em Amsterdão. A Alfãndega detecta e obriga a pagar o iva.
É verdade, possivelmente foi esse o caso…. Material já em contentores no no porto vindos do país extra-comunitário ainda por aplicar legislação alfandegaria. Assim que efectuaste a compra foi emitido factura em teu nome e deu entrada já na alfandega com os teus dados. Daí ser-te cobrado as taxas.
Muito material chines, sabendo que tem muita procura no mercado Europeu e para acelerar o tempo de envio vai ficando com contentores retidos na alfandega. E vão desalfandegando consoante vão emitindo facturas . Tem custos para eles o tempo em que estão só contentores retidos?? Possivelmente tem mas mesmo assim fica-lhes em conta
Mas iva não poderá ser, porque o total da encomenda é de 41,48€…
Não sei precisar os valor no entanto eu tinha uma encomenda com estes valores (EUR 40.21 + EUR 1.87 shipping) e também me foram aplicadas taxas…IVA, impresso e mais umas que não me recordo agora. Sei que me ficou por volta de 22€ de custos.
Pois…assim já compreendo. Na factura só mencionava despesas alfandegárias…conclusão uma pessoa nem sabe o que está a pagar. Não recepcionei…
Obrigada pelos esclarecimentos 🙂
No meu caso, quando recebi a encomenda vinha com o despacho alfandegário em que vinha tudo discriminado. Foi só pagar ao carteiro para receber a encomanda
Estou na Bélgica quero fazer uma compra que vem dos Estados Unidos no valor de 950 dólares ,só vou pagar o iva k é 21%ou pago mais alguma taxa?
Faço muitas compras no ebay , param me por mês 5/6 produtos , recebo carta em casa onde me pedem sempre a cópia do cartão de cidadão e o comprovativo de pagamento ( quando paguei , portes , etc ) tenho enviado sempre a factura errada ( valor inferior ) ao que realmente paguei e até hoje tenho recebido sempre os artigos em casa . Para mim todo o procedimento é uma grande palhaçada , apenas complicam o processo para dissuadir as pessoas de comprar on-line ( mais propriamente de comprar na China ) não encontro outra razão.
Lu, é normal existir alfândega. Apesar de quem compra não fique nada satisfeito quando tem de pagar as taxas, mas é a forma de um país obter impostos dos produtos em circulação. Claro que por vezes não lhes justifica estar a inspeccionar e notificar todas as encomendas de baixo valor e daí as isenções.
A alfândega vai também permitir igualdade de direitos entre o vendedor nacional sujeito a impostos e as compras mais baratas por ex. vindas da China.
Como disse, fico sempre contente quando não tenho de pagar taxas no entanto também compreendo
olá,
alguém me esclarece uma pequena dúvida: algumas encomendas que faço no ebay chegam com uns autocolantes (verdes ou amarelos) que dizem “franquia aduaneira” ou “autoridade tributária aduaneira”; outros não.
O que significam os autocolantes então? (as encomendas não foram abertas na alfândega)
obrigada
Boa Noite, quero fazer uma encomenda nos E.U.A que ficará na totalidade de 33USD, a minha encomenda vai esbarrar na alfandega? Terei que pagar Sobre-taxas da mesma?
Desde já o meu obrigado
Description Price
Subtotal $25.00
Shipping $8.00
Taxes $0.00
Description Price
Total USD $33.00
Em princípio não terá qualquer problema, mas está toda a informação detalhada no artigo.
Boa tarde,
Meu produto veio de Hong Kong e infelizmente foi selecionado na alfândega, para desalfandegar tive de pagar em torno de 80€, porém, quero encomendar novamente e estive a pensar em diminuir o preço do produto de 84 USD que era anteriormente, por 30€ (em dolar) para não pagar a taxa alfandegária (já combinei com o fornecedor), a quantidade passou de 25 para 28.
Alguém sabe se irão verificar num histórico a existência do meu produto e comparar a quantidade maior por um preço menor?
Obrigado e cumprimentos,
Boa noite,
Meu produto chegou de Hong Kong na semana passada e infelizmente foi selecionado na alfândega, tive de pagar 80€ para desalfandegar.
Quero comprar novamente, porém, já tive a conversar com o fornededor para alterar o falor para que seja em torno de 30€ para não pagar a taxa.
Em vez de 25 amostras, serão 28, isto é, será um menor valor e maior quantidade. Não sei se eles possuem uma base de dados e verificam o meu produto novamente. Será que terei problemas desta vez? Alguém teve esta mesma experiência?
Obrigado e cumprimentos,
Boas,
Eu queria comprar uma luva de bilhar que custa 15 euros com portes incluídos e vem dos Estados Unidos. Tenho de pagar alguma taxa extra?
Pelo valor que indicas não terás de pagar taxas. Importante é não ser considerado contrafacção de alguma marca registada em Portugal, caso seja ficará apreendida pela alfândega.
Exato, sem qualquer problema, pode até ir à alfandega mas caso vá lá só tens de mandar a fatura/comprovativo do pagamento e eles encaminham para casa. A única preocupação é como o Bruno disse se não é um produto contrafeito
E que dizer de compras feitas dentro da UE?
Pago algo se comprar uma ps4 e a trouxer de volta no avião?
Obrigado
Boas noites. Fiz uma encomenda, que vem dos Estados Unidos e o valor foi de 44.60 USD. Sendo assim quanto é que vou pagar na Alfandega? Obrigada
Boa tarde.
FIz a uns tempos a traz uma encomenda dos Estados Unidos. Neste caso um tambor shamanico decorativo. E de pele de bufalo. Feito a mao.
Sei que tenho de pagar taxas, e pago (nao tem grande valor commercial).
A minha questao e que contactei agora com ctt expressos, e eles dizem que necessito um certificado “sibs” porque e feito de pele de animal.
estou a tentar contactar a ICNF, com o contacto que me foi dado, problema e que nao estou a conseguir contactar los pelo telefone.
Allem de mais, gostaria de saber se vou conseguir levantar a encomenda com este certificado.
obrigado
Bom dia,
Tenho mandado vir algumas coisas do ebay e do aliexpress. Ultimamente especialmente as do ebay, têm vindo com um selo verde com um número e a dizer autoridade tributaria, alguém sabe o que pode ser?
Também já recebi um amarelo 🙁
Obrigado
Eu recebi este mês cerca de umas 10 coisas encomendadas entre o Natal e meios de Janeiro , tanto do ali como do ebay e não tenho nenhuns selos da alfandega nas minhas encomendas. São quase todas de valor inferior a 10€, normalmente em envelopes amarelos com bubble-wrap colado por dentro.
Eu estou na seguinte situação:
Enviei o meu telemóvel para reparar na Suiça por correio de forma a que um familiar meu o pudesse levar à loja. O telemóvel já foi arranjado e esse mesmo familiar já mo enviou de volta para Portugal. No entanto quando vou ao site de tracking verificar onde a encomenda se encontra diz-me que está entregue à Alfândega. Já estou à espera há mais de uma semana e suspeito que a carta para desalfandegamento esteja a chegar… Serve de algo enviar um documento a dizer que a encomenda foi enviada para reparação? É que o telemóvel custa para cima de 300€ e com as taxas todas aplicadas tenho que pagar quase 100€ devido a esta brincadeira!
Oxalá e não tenhas que pagar nada… é horrível estar numa situação assim
O teu familiar enviou a nota de reparação junto com o equipamento?
É normal demorar uma semana no entanto, possivelmente sem nota de reparação terás de apresentar a factura do equipamento e, mesmo assim poderás estar sujeito a alguma taxa
A minha experiência tem sido horrível, acho que não vou voltar a comprar telemóveis via sites da net (só se são da UE) comprei um telemóvel em 85 dólares e na alfândega avisaram me que tinha de pagar mais 100 euros mais ou menos para o desalfandegamento… fiquei muito irritada com isto! Não acho certo que pague acima do valor da encomenda e nem quis faze-lo, disse para o devolverem ao país de origem. Sim, preferi perder 85 doláres, mas pelo menos aqui posso comprar um telemóvel no valo dos 100 euros, pena é que não é aquele que eu queria…
Olá Andreia. Acho estranho eles terem te pedido para pagar um valor acima daquele que pagaste pelo telemóvel. Digo isto porque as taxas são aplicadas ao valor que pagaste por ele. Bastava enviares um comprovativo como pagaste os tais 85€ e era sobre esse que eles faziam o cálculo daquilo que terias de pagar para desalfandegar o telemóvel. Pelo menos foi isso que percebi lendo aqui os comentários.
Comprei uma box android por 41€ e estão-me a pedir 41€ portas/IVA/Desalfandegamento/Armazenagem/Etc.
Vou solicitar o refund e devolver a mercadoria
boa tarde recebi hoje uma encomenda vinda da china e depois reenviada por armazen europeu,a mm acabou por chegar mas com uma etiqueta que diz”goods not fulfilling the conditions prescribed by articles 9and10 of the treaty establishing the eu community”,o valor da mm e de 13 euros e chegou sem nenhum documento acompanha.la
Bom dia,
Tudo o que fica “Para apresentação na Alfandega” é aberto / taxado? Tenho lá uma encomenda parada que veio da China, no valor de 6 euros… Não entendi porque parou lá, é pequena. Ainda é possível que marquem como isenta e deixem seguir? Ou a partir deste momento é porque já passou alguma triagem e serei sempre requesitado dos documentos?
Obrigado!
Não, se for claramente de pequeno valor nem pedem documentos, por exemplo eu comprei um suporte de headphones de colar na parede, uma coisa simples de plástico, que ao chegar a casa vinha com um autocolante verde da alfandega, ou seja, foi lá e seguiu para minha casa sem necessitar de alguma coisa, depende muito da pessoa que estiver a avaliar o possível preço. De qualquer maneira não pagas nada, pode é demorar mais tempo, caso seja preciso enviar os documentos. Se não for indiscrição em que dia chegou a Lisboa e em que dia apareceu a notificação de apresentação à alfandega?
Bom dia, peço desculpa o atraso a responder! Chegou ao país a 22 Janeiro 2016 e está na alfandega desde dia 25 de Janeiro… Continuo sem actualização de estado desde essa altura, muito provavelmente ficou marcado para abrirem de qualquer forma, e duvidam dos valores? Também não sei que valor foi declarado pelo vendedor, pode estar a gerar confusão. Aguardarei pacientemente (mas é preciso dose extra, confesso).
Bom dia, só para continuar a dar track, no caso de alguém bater no mesmo exemplo que eu. No passado sábado, dia 13 de fevereiro, a encomenda passou para “Entrada armazém para aplicação de legislação”. Recebi em casa (17 de fevereiro) a carta registada da Alfândega, mas só hoje vou levantar e ler. Do que li por muito fóruns, é possível que a minha encomenda tenha ficado retida por suspeitas de contrafação! O que é fantástico para mim, comprador, dado que eu encomendei uma tshirt que supostamente era “limpa de textos e imagens” pelas fotos, que era o que eu queria mesmo. Se se confirmar isso, já entendi que não tenho “direitos” nenhuns como comprador, apenas “deveres”, e como não estava sequer acautelado desta possibilidade, posso ser “acusado” e multado. Caso se confirme (dou relatório da situação amanhã), não posso simplesmente deixar lá a encomenda e não pagar “multa” nenhuma? Parece-me que muitos questionam isto mas na prática, do que pesquisei, toda a gente pagou as multas e “assume-se” como responsável… Há aqui qualquer coisa que não bate certo nestes “deveres” do consumidor.
Actualização: Dirigi-me pessoalmente à Alfandega para levantar a encomenda. A encomenda foi aberta pelos CTT, para verificação, mas não me cobraram taxas nenhumas.
A verdade é que me pareceu tudo muito… “atabalhoado”… mal viram a factura que apresentei, assinei dois papeis, e nem me questionaram nada, segui com a minha encomenda sem pagar nada… mas ela estava isenta de taxas desde início.
Não entendi porque parou ali, mas também não questionei para não perder ainda mais tempo.
Obrigado pela vossa ajuda e comentários.
luigi, nem todas as encomendas que para saem com obrigação de pagar impostos. As encomendas vão parando aleatoriamente ou então quando levantam suspeitas pela designação ou tipo de pacote postal ou origem do produto.
Os ctt depois de vários anos a deixarem as encomendas a ganhar pó nos armazens durante um mês arranjaram uma “cura milagrosa” para as pessoas nao terem de esperar mais (por causa da espera por eles provocada).
Inventaram um Serviço de Entrega Agendada, e que tem o valor associado de 2,46 € + 8€ (taxa de apresentação à alfândega), valores com IVA incluído.
Andam a telefonar ás pessoas para tentar impingir este serviço mas nem sequer fazem referencia aos tais 8 euros.
e essa “entrega agendada” é um serviço que simplesmente já existe pois, na realidade a entrega é feita pelo carteiro, a unica diferenca é que existe uma nota para que a encomenda só saia da estacao de correios no dia X em vez de ir directa para a nossa porta/ caixa de correio.
Isto significa estarem a cobrar por um serviço que já existe a custo Zero, pois se tivermos disponibilidade para estar em casa para receber a encomenda também temos disponibilidade para a ir levantar aos correios ou, se quisermos a opção paga também já a temos pois chama-se “SIGA” onde pode inclusive ser entregue noutra morada indicada por nós e, sem qualquer custo de apresentação à Alfandega.
Portanto Basicamente é isto:
Privatiza-se um serviço de primeira necessidade que é dos portugueses, deixam-se as encomendas postais a apanhar pó nos armazens de Cabo Ruivo, deixam as pessoas a apanhar seca durante um ou dois meses, arranjam-se serviços de correio já existentes, mudam-se os nomes deles, e vendem-se cheios de beneficios e vantagens para as pessoas de bom caracter que caem no conto do vigário.
Criam um problema e depois apresentam uma solução a pagar para o destinatario do correio receber a sua encomenda.
Abram os Olhos, mandem tudo para trás se forem tentar vos sacar dinheiro.
Mesmo parando na alfândega, se tiver os documentos de compra e não for contrafacção..pelo valor que refere sairá sem pagar taxa
Podem nem pedir nada e deixam passar
Mandei vir umas coisas por DHL no mês passado e como já é habitual, paga-se (bem) para serem eles a desalfandegar e vir levar… Não venho para me queixar disso pois usei e continuo a usar várias vezes DHL, são rápidos acima de tudo.
Achei estranho foi, pela primeira vez, apenas pedirem NIF, Factura Comercial e “Informação detalhada sobre a mercadoria e sua função”.
Não pediram o comprovativo de pagamento como sempre me pediram até “hoje”!
O valor da encomenda era cerca de 250€ já com shipping.
Já os CTT, na mesma altura, pediram-me comprovativo de pagamento para uma encomenda de 48€.
Em breve (espero), devo receber 2 itens por CTT vindos da china, um com valor de 33.XX€ e outro de 34.XX€. Vamos lá ver se a fórmula dos 35.11€ está correcta. 😛
Boa noite.
Mandei fazer umas amostras de roupas a um fornecedor paquistanês, que mas enviará como provas para que eu, depois de verificar que traduzem a qualidade que eu espero, faça uma grande encomenda.
Sendo que são provas e não irei pagar por elas, como será o procedimento a nível alfandegário?? Nunca mandei vir nada nestes moldes e não faço mesmo ideia de como proceder..
O que é que terei de pagar? Em que se vão basear? Grata pela ajuda!
Apesar de não teres pago, terá de vir com Factura passada pelo vendedor nem que venha a zero de custo do produto mais o custo do envio. O que interessa à alfândega é o custo total do produto e envios. Sem factura muito dificilmente o conseguirás levantar.
Se ao menos na descrição da encomenda tivesse um valor atribuído pelo vendedor, na alfândega até poderiam deixar passar caso fosse baixo..
Na lista de extra comunitários falta a Republica de São Marino, já uma vez tive azar com uma encomenda de lá.
Boa tarde, recebi hoje uma carta registada com o aviso de desalfandegamento, neste aviso consta o nº de origem do produto e o conteúdo, a minha duvida é, nem o código nem a descrição corresponde a nada que eu tenho comprado. Como é que posso enviar documentação se não sei a que se refere? posso simplesmente abandonar o produto? terei alguma coima caso o faça? cumprimentos, obrigado
Podes abandonar e julgo que é devolvida ou fica para a alfândega como produtos não reclamados.
O número que vem é o número de rastreamento referente à carta que recebeste para desalfandegamento e não ao produto que compraste, daí ser diferente. Se for compras tipo eBay o nome do vendedor realmente pode ser diferente porque no eBay utilizam tipo nick names. Se tiveres poucas encomendas para receber envia as faturas de 2 ou 3 encomendas que possas estar para resolver e na resposta diz mesmo que ficaste com dúvidas e por isso envias várias faturas
Bom dia,
Nós como compradores, temos a obrigação de mostar a documentação da correspondente compra e caso de inspecção. Neste sentido a Alfândega não tem a obrigação de identificar também correctamente qual o objecto a ser identificado? Isto também já me aconteceu, pelas datas chaguei lá, mas há alturas que compro varias coisas de sitios diferentes. Peço desculpa mas enviar-lhes 3 ou 4 faturas à sorte de compras que fiz…. isto será uma técnica para eles saberem a nossa vida de compras no estrangeiro? (estou a ser sarcástico…)
A minha questão é, eles não têm a obrigação legal de indicar o nome (ou uma descrição minima) do objeto ou podem realmente enviar a carta sem qualquer descrição e o mexilhão que se derrenrasque da forma que puder??
Obrigado a todos…
pela 1ª vez recebi uma com um autocolante vermelho 🙂 Sei que foi selecionada para controlo aduaneiro e teve quase 3 semanas na alfândega… não tive de pagar nada pois o valor era bem abaixo dos 35€…. Já tinha recebido várias sem autocolante ou com um autocolante verde… mas um vermelho foi a 1ª vez. Alguém já recebeu com um autocolante dessa cor?
Eu já recebi, quando tive de ir levantar a encomenda à alfandega pessoalmente (entregar documentação, etc.). Dessa vez, também a encomenda tinha o autocolante dos CTT a selar, pois foi aberta para “investigarem”.
Deve ter vermelho sempre que é seleccionado / parado na alfândega. Requer documentos.
Deve ter verde quando passa pelo controlo (fora de UE) mas é “descartado” (por baixo valor, sem levantar suspeitas).
Boas Luigi,
Mas esta veio ter a casa… e não tive de enviar documentos para lá. Sei que teve 3 semanas na alfândega pq no tracking dos CTT dizia (selecionada para controlo aduaneiro). O que se passou é que a caixa era enorme e pensaram que aquilo devia ser alguma coisa valiosa, como tal decidiram investigar. Mas a encomenda não foi sequer aberta por eles… vinha tudo selado tal como foi enviada pelo fornecedor. Vinha era com um autocolante vermelho e no CN22 trazia tb um carimbo da Alfandega (não consigo perceber o que diz). Eles devem ter passado aquilo pelo scaner e perceberam que era exatamente o que estava escrito no CN22 e que o valor declarado (10$) estava correto.
Mas realmente andam mais chatos agora… à coisa de 6 meses para cá que quase tudo o que seja minimamente volumoso traz o autocolantezinho (normalmente verde) da ordem 🙂 Há coisa de 1 ano acho que nem existia esse sistema de autocolantes! Era um carimbo também e era raro aparecer uma encomenda com isso!
(Desculpa responder-te, mas vem na sequência e fica para informação de outras pessoas).
Há umas 2 semanas recebi uma encomenda em casa, que pelo tracking dos CTT não parou na alfândega (passou directamente de RECEPÇÃO INTERNACIONAL para DISTRIBUIÇÃO, demorou uns 12 dias úteis), e trazia autocolante vermelho.
Não sei quais os critérios, mas pelos vistos já não precisa de “parar na alfândega” para levar vermelhos.
Eles usam o mesmo tipo de ferramentas que nos aeroportos para sondarem a bagagem mas para ver o interior das encomendas.
mas mesmo antes de ir á maquina ou ser aberta ela é colocada para “controle aduaneiro” e daí o sticker verde, amarelo ou vermelho 😉
Boa tarde, fiz uma encomenda da china de uma camisola de um clube de futebol. Primeiramente, não é a 1ª vez que o faço e sempre correu bem… Desta vez, ficou retida na alfândega e enviaram-me uma carta a dizer que tinha sido retida por suspeita de contrafacção e que tinham informado a marca do sucedido. Ora eu tenho uma original comprada numa sportzone e uma comprada no site e são idênticas.
Nessa carta diziam que dentro de um prazo iriam proceder à destruição da mesma, algo que não acredito muito. Mas já li noutros sítios que depois os compradores recebem cartas de advogados a cobrar a destruição dos artigos e já vi vários valores desde 10€ a 50€. Gostava de saber se tudo isto é legal e com que suporte legal.
Actualização face ao novo Orçamento de Estado para 2016
http://www.aminhacasadigital.com/2016/04/atencao-as-novas-importacoes-de-gadgets.html
Tudo indica que sim, 22 euros passa a ser o valor de referência.
Esperemos que os abutres políticos que revogaram o «n.º 2 do artigo 22.º do Decreto -Lei n.º 31/89, de 25 de janeiro» tenham contabilizado os 22 euros como valor das mercadorias sem os custos de remessa/envio.
Nas cartas de aviso para desalfandegamento que actualmente estão a enviar, pedem “DESCRIÇÃO DETALHADA DA MERCADORIA Nº DE ITEM E VALOR DOS PORTES DE ENVIO” (assim mesmo, tudo em maiúsculas e sem pontuação, num campo de «Observações» entre o topo e o meio da carta).
Se a AT não tinha e/ou não tem RH suficientes para dar resposta ao volume de trabalho de desalfandegamento de mercadorias, não podem é ser os consumidores portugueses a levar com as consequências de terem que aguardar três, quatro ou mais semanas de retenção na Alfândega, situação recorrente há vários anos. Vergonha!
Ontem na alfandega por um produto de 28.76 eurs classificados como Suplementos Alimentares, paguei 18 eurs de total, 10.14 € de iva + 8 eurs de taxa de desalfandegamento.
As contas feitas foram :
1.8 € – Impresso
0,2€ – Taxa
6,37€ – apresentação à alfândega
10.14 – Iva do produto e das 3 parcelas anteriores, ou seja, (28.67 + 1.8 + 0,2 + 6.37 ) * 0,23 = 8,52
A Este 8,52 somam o 1.8 e o 0,2 e dps ainda cobram 8 eurs pela taxa de desalfandegamento.
Neste caso custou me tudo 18,14 € para levantar um produto de 28.57.
Este roubo está correto ?
Correcção : os 10,14 é a soma do iva que deu 8,14 + as 2 parcelas (1,8 e 0,2)
Desculpem a ignorância 😉 , mas gostava mesmo de saber se os 18,14 € para levantar um produto de 28.57 está correto.
Obrigado
Boa noite, alguém me sabe dizer se os smartwatch u8 e o smartwatch dz09, e considerado contrafacção na alfandega? e se ao comprar um valor total de 40€ incluido portes quanto é que pagarei de taxas?
cumprimentos obrigado
não terá problemas.
as taxas rondam os 20€
Bom dia. Tenho uma encomenda, no valor de 600€, em alfândega, por desalfandegar… A TNT, que é quem fez o transporte até lisboa,diz-me que tem de ser despachada por despachante oficial,e q os seus honorários sao 50€+iva. Não posso ser eu a tratar do processo de desalfandegamento??
Supostamente deveria ter sido feita uma comunicação prévia no sentido de questionar o destinatário para saber que procedimento prefere. Se tens possibilidade de lá passar pessoalmente, diz isso mesmo, e que não precisas de intermediários.
Isso tem de ser feito rapidamente, caso contrário começam a cobrar a armazenagem.
O pessoal da alfandega abre a encomenda?
Ou só raio-x?
Pois tenho uma encomenda que é muito frágil e se abrirem a embalagem de maneira errada podem danificar meu produto!
Abrem mesmo se o falor for maior que 22 eur, para ver o que é.
A minha não abriram mandei documentação e devem ter confirmado pelo raio-x . No meu caso a encomenda tinha dois produtos e o total era de 14€
Nem sempre abrem… é muito raro abrirem até.
Alguém já teve encomenda retida na alfândega durante muito tempo? Tenho duas retidas desde o dia 18/03/2016 em ” Entrada armazém para aplicação de legislação”. Entretanto recebi notificação para apresentar documentos que enviei a 23/03 e até ao momento não houve alteração do estado.
Não sei se será atraso no processamento ou outra questão.
Uma encomenda minha de 14€ chegou a lisboa dia 21/10 deu entrada na alfândega dia 7/11, enviei a documentação no próprio dia ou dia seguinte e recebi a encomenda dia 24/11. Mas isto é abaixo do valor taxado caso seja superior não sei se tem o mesmo caminho, ou pode simplesmente estar atrasado, eu próprio também não sabia quanto tempo esperar…
Mas o meu é um presente de um amigo artista…uma escultura pequena e bem fragil! Mesmo sendo presente eu tenho que mandar documento? E quais documentos esses?
Nesses casos é complicado, porque supostamente tudo tem um valor e pode ser revendido cá. Consegues de alguma maneira provar o que isso vale? Por exemplo um objeto que esteja à venda na net e que seja semelhante a esse
Boas, caso tenha várias encomendas da China e me chegue uma carta a casa como sei que documentação devo enviar, ou como devo proceder?
São cerca de 5 encomendas separadas com valores aproximados de 3, 13, 7, 7 e 2 euros
Como são encomendas de valores baixos, são todas sem tracking, ou seja não têm identificação. Obrigado desde já!
Esse é um tema que já reclamei várias vezes e deveria haver mais pessoal a fazê-lo. Nós consumidores, temos a obrigação legal de lhes dar toda informação que solicitam, e como tal, eles deveriam pelo menos (e como o faziam no passado) de colocar uma descrição básica do objecto que se trata. Neste caso, eles dizem para mandarmos todos os documentos que achamos que possam ser… Eu, nos que já me aconteceu, envio só aqueles que julgo ser de encontro ao que me pedem…. esteja decansado que se eles acharem que não bate certo voltam a pedir. O problema é que no pede e confirma quando tal passam 2 mesitos…
Tenha atenção que se no mesmo mês juntar várias compras do mesmo vendedor, em que juntas passem os 22€ (agora), vai pagar como se tratasse de uma só com o valor todo junto. Por isso o bom é nestas coisas pequenas, é comparar em vendedores diferentes mesmo que mais caro alguns cêntimos…
Pois é algo que não sei como irei fazer caso me enviem, uma acho que dá para identificar pelo menos…
Agora fiquei com outra dúvida: Ao comprar de vendedores diferentes não se aplica o valor limite à soma das compras? No meu caso todas as encomendas são de vendedores diferentes. Ou seja não tenho qualquer problema? Obrigado desde já
Não interessa a quantidade de vendedores. O que interessa é cada pacote/embalagem/correspondência individual que chega à alfândega; repito, individual. Cumps.
Ganhei um passatempo de uma rapariga nos EUA e ela enviou-me no mês passado o prémio, que era um par de sabrinas personalizadas. Aquilo acabou por ficar preso na alfandega e pediram-me fatura. Eu mandei e-mail a explicar a situação e dizem-me para preencher a declaração de honra e que tenho na mesma de dar um valor ao produto em questão. Eu não sei bem que fazer… A rapariga disse-me que quando enviou colocou como gift e pôs o valor de 100$ apesar de eles nem metade valerem, além de ter pago uns 22,5$ de portes. Estou completamente à toa. Ridículo pagar por uma coisa que ganhei, que não comprei.
Olá, os portes estando lá descrito, tem que colocar esse valor, sendo em doláres, 22.5 dá menos que 22€.. o problema é que se ela declarou 100 Dol vai ser dificil explicar a esses senhores que as sabrinas tem um valor inferior a 100€. Poderá ver em algum site que tenha alguma parecidas mesmo que não personalizadas, para servir de comparação de valor. Mas com só os portes ficam logo à tangente com o valor ao qual deixa de ser ser gratuito, vai ser dificil nao pagar…
Antes ao ser 37€ a margem era maior, agora a 22, é mais complicado.
Sugestão: 1 euro (como é um artigo personalizado…). Cumps.
Só para atualizar o estado da minha correspondência. Enviei a documentação que me pediam, declarei 1€, anexei provas de como não tinha sido comprado. No início de Junho recebo outro aviso de desalfandegamento a pedir-me exatamente as mesmas coisas que da primeira vez. Telefonei para os CTT para perceber o que estaria mal, já que por e-mail as respostas demoram uma eternidade, e tive uma conversa “muito interessante” com a outra pessoa que nada soube fazer. Deu-me o contacto da alfândega e foi através dele que coloquei as minhas questões.
As respostas deles também são um bocado estúpidas mas enfim. Basicamente disseram que eu tinha de dar um valor real ao produto que vinha na correspondência, mesmo que fosse oferta, e que esse valor, caso eu não soubesse o seu preço, que comparasse com outros produtos de exportação. De resto podia enviar diretamente para eles os documentos que tinham sido pedidos no aviso. Assim fiz, e desta vez declarei 10€.
Voltei a referir que acho ridiculo o facto de correspondências que são provadas serem ofertas/prendas, terem de ser declaradas com determinado valor e que o mesmo pode levar a que sejam taxados outros valores. Perde todo o sentido de ser uma oferta/prenda.
Até agora ainda não obtive resposta.
Libertaram-me a correspondência uns dias depois de eu ter enviado a nova declaração de honra mas, quando chegou a casa, queriam que pagasse 46,73€ para a receber. Fui aos CTT tentar perceber de que era o valor e pelos vistos estão-me a cobrar IVA, armazém e taxa de desalfandegamento… Fiz reclamação para perceber porque me cobravam os valores, principalmente o armazém quando eu entreguei tudo dentro dos prazos estipulados. Hoje era o último dia para poder levantar, não recebi nenhuma resposta dos CTT. Vai para trás… Pagar quase o quintuplo do que os sapatos valem?! Quando ainda por cima foram oferta… Está tudo maluco.
Não há forma de fazer uma petição ou whatever para que as leis alfandegárias sejam revistas? É que não fazem sentido nenhum, além de só prejudicarem o consumidor.
Comprei uns ténis da Adidas pelo ebay, de oferta para uma pessoa. Aconteceu que o destinatário recebeu uma carta, registada, da alfândega, a informar que haveria suspeita de serem uns ténis adidas contrafeitos, e que iriam requerer perícia de um representante da marca. Assim que soube liguei para lá, e disseram que o processo poderia demorar uma semana. No dia seguinte o destinatário recebe outra carta, registada, do advogado com o assunto : suspensão de desalfandegamento de artigos contrafeitos da marca adidas.
Neste momento tenho a alfandega à espera de uma resposta, assinado, a dizer que se concorda que é material contrafeito, e que o poderão destruir, e tenho o advogado à espera de uma transferência para um IBAN de 50€ por custas processuais, de modo a cancelarem o seguimento para procedimentos judiciais.
Ora será que isto segue mesmo para tribunal?
Já li umas coisas, que o importador é responsável pelo que importa, mas neste caso, eu comprei e enviei para outra morada. É possível criar um processo judicial com o nome e morada sem terem acesso a nif/BI?
Alguém já pagou ou não pagou?
obrigado
adquiri um artigo cujo valor final, com portes já incluidos foi de 20,67 EUR.
aplicaram-me taxas (cerca de 16€).
uma vez que as taxas são para encomendas superiores a 22€, deverei reclamar?
Afirmativo.
Com a ressalva de que mesmo sendo inferior a 22 euros, os seguintes artigos pagam taxas:
Artigo 23.º – Estão excluídos da isenção:
a) Os produtos alcoólicos;
b) Os perfumes e águas-de-colónia;
c) O tabaco e os produtos de tabaco.
O que comprei foi um produto eletrónico (box Android)
Não entendi o porquê das taxas uma vez que é inferior a 22€. Comprei numa promoção. Penso que devem achar que estou a enganar mas tenho o email com essa promoção. Fiz bem em o guardar
João, a legislação mudou com o novo orçamento de estado. Todas as encomendas acima de 22 euros serão taxadas. Entrou em vigor no passado dia 1 de Abril.
Tenho uma dúvida:
Costumo comprar material de trabalho dos Estados Unidos. Tanto uso o meu contribuinte pessoal como o da empresa onde trabalho. Seleciono sempre os Incoterms DDP (Delivered Duty Paid – https://en.wikipedia.org/wiki/Incoterms#Delivered_Duty_Paid), em que é o vendedor que se encarrega de entregar à alfandega o IVA e todas as despesas.
A parte que não percebo é porque é que se não apresentar nenhum contribuinte, o vendedor cobra-me o IVA, mas se apresentar o contribuinte da empresa pago apenas a mercadoria e zero de IVA. Até à pouco tempo, apresentando o meu contribuinte particular, era-me cobrado o IVA no checkout, mas recentemente, tanto com o contribuinte da empresa como com o meu particular não me é cobrado o IVA. Sempre que escolhi Incoterms DDP nunca tive nenhuma encomenda parada na alfândega, ainda que algumas viessem com faturas de centenas ou milhares de euros, e a pesar uns bons 10 ou 15 kg.
De outras empresas americanas, quando não têm a modalidade de DDP, tenho sempre que pagar o desalfandegamento.
Alguém me pode esclarecer, sff.?
Peço desculpa, mas afinal se indicar o meu NIF particular, é-me cobrado o IVA à mesma. Mas tal não acontece se pedir com o NIF da empresa.
É permitido fazer encomendas para uso particular e indicar o NIF de uma empresa qualquer? Não terei problemas com a alfândega?
Sergio, poderás pedir com NIF de uma empresa no entanto, caso fique retida na alfândega terás de enviar factura e documento do registo da empresa ou então enviares o teu cartão cidadão digitalizado desde que tenhas uma procuração em como és titular da empresa. Se houver vários sócios as coisas complicam porque terás de enviar uma autorização de todos os sócios dessa empresa para poderes desanfandegar
Muito obrigado Bruno!
Mas se o vendedor permitir o envio com opção DDP, é responsabilidade do vendedor entregar à alfandega o respetivo montante, certo? Nesse caso nunca terei a encomenda presa na alfandega para desalfandegamento?
Boas, o que quer dizer VAT incuido no preço? será que pago taxas na alfandega?
http://anovaculinary.com/anova-precision-cooker/
A alfândega não é mais que um dos muitos organismos que existem puramente para sacar dinheiro ao estado e manter postos de trabalho a parasitas e gente acomodada!
19-05-2016
Informação de Ultima hora:
Hoje ligou-me uma senhora, que disse ser dos CTT (não da alfandega) dum numero 965948430 (provavelmente numer de saída móvel da central telefónica) a dizer que tinham um novo serviço (cheirou-me a tanga) que tinha uma embalagem de x valor e que caso pagasse 2€ e qqr coisa que a recebia com maior brevidade!!!!
.
Ou seja, estão a começar a monetizar a m#### do processo de espera (transito) o que é exactamente aquilo que eu já desconfiava que acontecia ou seja:
A encomenda é recepcionada em Portugal
Deixam as encomendas todas a pastar/ apanhar pó num armazem (tipo em paletes por exemplo)
passado 1 mês vão buscá-las e começam a processar.
Entretanto algum “génio” deve ter tido a ideia de quando estava a cagar, de inventar uma taxa (UAU) a ser cobrada para acelerar o tempo de “espera” (falsamente criado) e o destinatário receber a encomenda na semana seguinte.
Pelo menos foi a conversa da venda da banha de cobra que eu consegui reter.
Mais alguém foi contactado com algo deste género por causa de encomendas na alfandega?
recordo o telefone: 965948430
PS: no futuro, se fizerem compras da china com protecção de compra e os ctt/alfandega estiverem a forçar vos a pagar portes, taxas ou impostos pelos valores superiores a 22 sugiro-vos todos a NAO PAGAR e fazer uma queixa no livro de reclamações em INGLES a dizer venho por este meio solicitar a devolução ao remetente da encomenda postal com o numero de origem “RNXXXXXXXXXCN” .
Com estes detalhes os ctt sao obrigados a devolver ao remetente (encomenda nao entregue em rastreio tem indicação de not delivered ).
Assim podem abrir uma disputa para serem ressarcidos.
Para estarem a pagar até 15 euros ou mais por um artigo de 22 mais vale estar quieto, sobretudo quando a legislação é mudada (ainda pra mais no dia das mentiras?) e muita gente ainda continua a pensar que o limite é de 37 Euros.
TÍTULO III
Remessas de valor insignificante
Artigo 22.º4
– 1 – Sem prejuízo do disposto
no artigo seguinte, estão isentas as
importações de mercadorias que sejam
objecto de remessas cujo valor global não
exceda € 22.
2 – Quando o valor das mercadorias
contidas numa remessa exceder o
montante mencionado no número anterior,
o IVA não é aplicável quando o valor a
cobrar seja igual ou inferior a € 10.”
E para quem não vai à alfandega e trata das coisas por email pelo email internacional@ctt.pt, como pode fazer essa reclamação para devolver a mercadoria… Estou mesmo a ver que vou ter um caso desses, de uma compra que fiz a pensar que vinha da Europa e o artista enviou da China. Já o avisei que se parar não vou pagar nada…
Já agora se for possível, agradecia essa informação, pois assim a coisa vai para trás e peço a devolução do dinheiro.
Obrigado
Luis a questão que se prende aqui é do abuso de poder aduaneiro face à enorme procura que tem havido nestes ultimos anos a produtos vindos da china.
Ou seja como catapultaram o numero dos pedidos, e face á (oportunista) privatização dos serviços de correio, os “Bois/ Boys” com a ajuda dos amigos do governo modificaram a Lei (claro) em seu proprio beneficio.
Toda a gente sabe que as encomendas ficam a apanhar pó nos armazens durante um mês e só depois sao tratadas. Os Bois é que, com a nova lei do seu lado, viram ali uma oportunidade de negócio (mais uma) para “oeferecerem” um Serviço de Entrega Agendada, que tem o valor associado de 2,46 € + 8€ (taxa de apresentação à alfândega).
.
Se o pessoal comecar a mandar os pedidos para trás a artimanha dos Bois nao vai ter resultado.
.
Contudo, tenho andado a ler infos noutros sites ( http://bit.ly/1U60xck) onde nao é referido nada acerca do DL n.º 31/89, de 25 de Janeiro, alterado pelo artigo 117º da Lei n.º 64-A/2008, de 31 de Dezembro, que como diz aqui no texto:
“1 – (…) estão isentas as importações de mercadorias que sejam objecto de remessas cujo valor global não exceda 22 euros; 2 – Quando o valor das mercadorias contidas numa remessa exceder o montante mencionado no número anterior, o IVA não é aplicável quando o valor a cobrar seja igual ou inferior a 10 euros”. Sendo que o “valor a cobrar” é o valor final com todas as taxas e IVA.
ou seja os CTT “inventaram uma forma de cobrar 8 euros mais 2.46 para prefazer mais de 10€ e de certa forma imputar Iva ao destinatário.
Isto é um abuso de direito e uma falcatrua tremenda
Olá, Obrigado pela resposta.
Mas a minha questão é como poderei reclamar para que a alfândega seja obrigada a enviar para trás uma encomenda com mais de 22€ que não queira pagar, depois de me pedirem para apresentar documentos, sem ter que lá ir preencher o livro de reclamações. Isto porque trato todos os meus casos por email.
Se souber resposta agradeço.
Obrigado
Luis, tens de fazer num livro de reclamações (para tua própria segurança/ interesse e pra servir de prova de como rejeitaste a encmenda) numa estação de correios CTT.
Salvaguardando a informação referente ao numero de origem (RCXXXXXXXXCN por exemplo) e indicando corresponder à compra de um artigo de online-web shopping para o qual já não vais precisar.
caso seja necessário podes também invocar :
Regulamento do Serviço Público de Correios:
Artigo 4.º
Disponibilidade dos objectos postais
1 – Enquanto não forem entregues aos destinatários, os objectos postais pertencem aos remetentes, que deles podem dispor pessoalmente ou através de pessoa devidamente autorizada.
Caso queiras fazer por email, sugiro-te responderes para o internacional@ctt.pt e com cópia (cc, ou bcc) para provedoria@ctt.pt
Podes argumentar também a causa da tua desistência / recusa do objecto postal (não precisares do objecto, ou outro motivo, por exemplo teres comprado entretanto outro ou teres desistido da compra dentro do prazo de reflexão) ou até por não concordares com as taxas aplicadas ao objecto.
Embora para mim e para todos, caso queiram recusar todas as futuras encomendas porque estão a cobrar valores de taxas consideradas abusivas, baseiem-se na recusa do objecto por:
– já não precisar do objecto
– mudei de ideias acerca da compra dentro do prazo de reflexão.
Espero ter contribuído positivamente para que não sejamos abusados pelo sistema que está pôdre.
informação adicional de ambito nacional com adaptabilidade transversal ás compras online na UE ou fora da UE:
“Qual o Período de Reflexão de Compra?
Enquanto consumidor, pode questionar-se sobre qual o período de reflexão de compra. Aplicável a todas as compras é de, habitualmente, 14 dias. Prazos distintos são aplicados aos serviços e aos contratos.
Mas debruçamo-nos neste artigo sobre a compra.
Para proteger os consumidores sempre que adquirem um bem, a lei (em Portugal) prevê o chamado período de reflexão de compra.
Trata-se do período de tempo no decorrer do qual pode devolver o artigo, sendo reembolsado pelo valor da compra (usado mais em compras em lojas físicas).
E nem precisa apontar qualquer motivo ou fundamentar a decisão.
Tipo de compra a que se aplica:
Este período de reflexão existe sobretudo para proteger aqueles que fazem compras recorrendo ao comércio eletrónico ou à distância e que, por esse motivo, não veem o artigo antes de efetuarem a transação.
Aplica-se ainda às vendas concretizadas ao domicílio e à compra de serviços nas mesmas circunstâncias.
Para estes cenários, o período de reflexão de compra é de 14 dias. Atenção que não são 14 dias após a compra, começando apenas a contar esse período a partir da data de entrega do bem ou a partir da data de celebração do contrato, no caso de se tratar de um serviço.
(ou seja, se fosse uma compra online, esse período só começaria a contar assim que tivessem a encomenda nas mãos).
O período de reflexão de compra desce para metade – 7 dias – quando o consumidor não tenha recebido junto com o artigo informação suficiente, clara e legível que garanta a adequada utilização do que adquiriu.
Importa ainda sublinhar que este é o período de reflexão de compra em vigor em Portugal, mas apenas aplicável a transações feitas com empresas sedeadas no país.
Se a empresa a quem comprou tiver sede num outro país da União Europeia, há que informar-se acerca do prazo em vigor nesse país. Pode variar, mas nunca será inferior a sete dias.
Como usufruir do período de reflexão?
Dentro dos 14 dias que a lei permite, pode então desistir de qualquer compra, devolvendo o artigo, mas arcando com a despesa associada aos custos do transporte.
(portanto depois de ter o objecto ou mesmo antes de ter o objecto (*ver Artigo 4.º do Regulamento do Serviço Público de Correios).
Deverá ainda comunicar a decisão de renúncia à empresa vendedora, (se for Online, através de Disputa) por escrito, através de carta, fax ou e-mail. Seja qual for o meio escolhido, certifique-se de que fica com um comprovativo do envio e receção.
Muito obrigado pelo esclarecimento. Tenho um caso que já vou ver se funciona, e aqui até posso alegar outra coisa, que é o facto de ter comprado com sendo da Europa mas o artigo foi enviado da China.
Muito útil esta informação.
Obrigado e cumprimentos,
Luís
Sempre podes responder ao e-mail internacional@ctt.pt indicando o número do processo que te deram na resposta ao e-mail do envio dos documentos e informares que pretendes fazer a devolução. Dessa forma ficas à mesma com prova e eles agilizam a devolução.
sim mas, no entanto, tenta saber primeiro se vais ter custos adicionais com a tua encomenda.
por exemplo, no email que envias com os teus dados (copia CC e print da compra online a indicar o valor) pergunta se, de acordo com a pauta aduaneira se existem alguns custos associados ao teu artigo.
se te responderem que terá de pagar X euros, entao podes logo decidir em responder e indicar que a encomenda é pra ser remetida de volta ao remetente e que não estás interessado em a receber na tua morada e pagar taxas aduaneiras
Olá a todos. Poderei aplicar na mesma o artigo 4º para artigos vindos dos USA por transportadoras tipo FEDEX ou DHL que tentam tratar dos casos de desalfandegamento por vias próprias, correto?
Obrigado.
Luis
boas
hoje apareceu-me uma para apresentar os documentos
foi ver que artigo era e vejo o preço total 22,47
e agora por 47 centimos vou ter que pagar 10 euros?
Pela experiencia que tenho, isso vai depender do bom senso do operador da alfandega que tratar do caso. Se for rigoroso, vai ter que pagar. 22,47 já é mais do que 22, é as contas. Já tive casos no passado que por uns centimos enviaram sem custos, mas como a coisa anda, não acredito que deixem passar…
que raio
tou falando com quem comprei para mandar factura mais baixa a ver se cola
não ganhavam mais se cobrassem um x por encomenda como os chineses!
quais são as taxas que vou ter que pagar?
sao as mesmas do ano passado?
como era de esperar nem bom senso nem nada
o gajo quer ficar é com o meu material
mandaram-me mais uma carta registada hoje para mandar mais uma data de papeis,agora ate pedem o endereço do site
onde ja se viu isto?!
do dia que comprei ate agora o valor do artigo subiu 5 euros
a minha sorte é que tirei uns prints com o valor do artigo e com a transacção da moeda na altura
e perguntei se estavam a espera que subisse mais para ter que pagar as taxas ou para eles ficarem com ele
é a primeira vez que tal sucede,em 2 ocasiões tambem me pediram uma data de cenas perguntei em diferente era ele (a) para pedir mais do que os outros,e disse que por semana recebia 3 encomendas e ninguem me pedia o que ele (a) queria e pra ja no aviso so vem mencionado o que devo mandar não o que lhe passa na cabeça nunca mais me pediram mais nada e acho que foi a encomenda que mais depressa foi despachada
ja uma vez me ficaram com uma mira para uma arma
mandei ver do artigo passado 3 meses disseram que devia ter ido para destruir
destruir uma porra
se soubesse o que sei hoje através daqui tinha-lhes feito a vida negra
obg ao site e ao pessoal
Mas afinal quanto se paga agora de taxas, se o valor da encomenda for superior a 22 euros? Que taxas eles adicionam?
Para aplicação da isenção do IVA, as mercadorias objecto de remessas não podem exceder o valor global de € 22 (n.º 1 do artigo 22.º do DL n.º 31/89, de 25 de Janeiro).
http://www.dgaiec.min-financas.pt/pt/informacao_aduaneira/encomendas_contrafaccao/encomendas_2010.htm
tenho 1 artigo que me custou 10$ desde dia 2 “Para apresentação à Alfândega”… hoje vamos a dia 27 eheheh cada vez a trabalharem melhor aqueles senhores!
eles nao trabalham mal mas tbm nao trabalham bem. no entanto todas as encomendas são deixadas de proposito em armazem para que criem uma necessidade ás pessoas.
assim, eles no futuro passam a tentar “oferecer” um serviço de urgencia para acelerar a entrega com a desculpa que a mesma é agendada.
é quase a mesma coisa que meter o carro no oficina, o mecanico dizer que demora um mes e na semana seguinte dizer que se pagares uma taxa adiconal, que o carro é entregue na semana seguinte.
Também tenho uma desde o dia 27 de abril e ainda não mudou. Pelo que tenho notado tem encomendas que ficam lá 1 mês até serem libertadas..
ya . é propositadamente
Eu ainda continuo sem receber a minha… passou no entanto para “Entrada armazém para aplicação de legislação”. Faz hoje uma semana que enviei a documentação e nada 🙂 Lá para julho devo receber…
As minhas encomendas só têm chegado 1 mês após ter enviado documentação por e-mail… e geralmente quando está a aproximar-se desse tempo reclamo para o e-mail internacional@ctt.pt
Não sei se será o tempo normal de atraso ou se têm enviado só porque reclamo.
Enviei os documentos dia 31 de Maio…. hoje estamos a 20 de Junho e nada… enfim …
Liga para os CTT, explica a situação e pede para fazer reclamação. Não tarda eles irão acelerar o envio da mercadoria ou no mínimo irão-te dar uma resposta!!
PPlware, podem fazer um artigo de como proceder a envios em caso de devoluções ou garantia.
http://www.dgaiec.min-financas.pt/NR/rdonlyres/DCBBF48E-EA8C-4946-BF39-1284A7C539BD/0/doc_procedimentos_devolucao_enc_postais_internet.pdf
envio sempre coisas do ebay inferiores a 50€ ” vindo de qualquer parte do mundo” e nunca paguei alfândega !!! agora se passar dos 50€ vindo de E.U.A ou ASIA ou OCEANIA ja pagão, se for para nao pagar alfandega usem o shipito
“nunca” ninguem pagou até 1 de Abril, data em que fizeram uma alteração ao decreto de lei…
a ver vamos se continuas com a mesma sorte.
Este post sobre o tema é o mais útil que encontrei até ao momento, claro e conciso tanto para o leigo como para quem já teve de se dirigir à alfândega. Óptimo trabalho.
já com mais de 400 comments
Em Abril fiz 5 compras no mesmo dia sendo a mais arriscada um relógio de 15 euros (o resto tinha valores mais baixos), sendo o total de 32,62€. Chegaram 4 entre 12 e 15 dias úteis e o relógio demorou 29 dias úteis sendo tão grande a diferença mandei mail para a alfândega a perguntar o que se passava visto que dizia no tracking code que estava em lisboa desde 30/04. Não me responderam ao mail e no dia 1/6 apareceu-me em casa. Pelo tracking nem foi à alfândega. Passados uns dias recebo uma carta dos CTT referente ao meu mail a dizer que a encomenda está perdida… De referir que indo ao site deles inserir o código aparece lá como entregue
http://prntscr.com/bh207b
dependendo do ponto do País a que pertences, nalguns casos as encomendas são desviadas pelos próprios funcionários caso consigam perceber o que está lá dentro.
de vez em quando aparecem nas noticias, embora cada vez menos, informações de carteiros que são presos por desviarem e violarem correspondência a fim de subtrair o que vem dentro da encomendas/ embalagens.
No entanto, pelo que indicas nesse exemplo, recebeste a encomenda certo? ( no dia 1/6 apareceu-me em casa)
afinal recebeste ou não?
Alguém sabe se existem condicionamentos à importação de pilhas. Mandei vir pilhar CR2025 do Aliexpress e nunca mais aparecem, não sei se existe alguma condicionante à importação de pilhas
Já mandei vir pilhas e nunca tive problema…
Tenho mandado vir pilhas, baterias Lipo, para portátil e baterias pequenas e nunca tive problemas. Vem com rastreamento?
Quando não tem rastreamento é mais chato pois como são encomendas pequenas perdem-se facilmente
olá a todos.
Aconselho vivamente a lerem o seguinte texto:
http://ugc.pt/servicos_postais.pdf
ou se o link quebrar:
https://drive.google.com/open?id=0B4tdScsP6ifOZWhNZFpUSlhNa0k
de onde se salienta:
Direitos dos utilizadores:
Na utilização dos serviços postais, os clientes têm direito a:
• ter acesso, em termos de igualdade, à utilização dos serviços
• ter a correspondência encaminhada com determinados níveis de qualidade
• ser atendidos nas estações e postos com determinados níveis
de qualidade, especificamente no que respeita ao tempo de espera
• que a recolha de correspondência dos marcos de correio seja feita com regularidade
(no que respeita ao serviço universal, deverá ser feita uma vez por dia, todos os dias
úteis)
• que a distribuição da correspondência nas caixas de correio dos moradores seja feita
com regularidade
• que a correspondência seja depositada no recetáculo postal da morada indicada na
mesma, exceto nalgumas situações indicadas por lei
• ————>>>>>> que seja assegurada a inviolabilidade e o sigilo das correspondências (ver nota**)
• ————->>>>>>reclamar sobre a prestação do serviço junto dos prestadores, nomeadamente através do livro de reclamações
• que seja assegurado o tratamento das suas reclamações, mediante procedimentos
transparentes, simples e gratuitos que garantam resposta atempada e fundamentada
às mesmas e que permitam apurar a imputação de responsabilidade nos casos em que
esteja envolvido mais de um prestador e estabelecendo sistemas adequados de
reembolso e compensação
• que seja assegurada a publicitação nos sítios na Internet e nos estabelecimentos dos
prestadores, informações atualizadas sobre os procedimentos de tratamento de
reclamações e os sistemas de reembolso e compensação, bem como sobre os
mecanismos de resolução extrajudicial de que disponham.
Nota**: Violação de correspondência
A lei consagra a inviolabilidade e o sigilo dos envios postais.
Em caso de espoliação (roubo) ou abertura indevida de correspondência (por terceiros não autorizados), os lesados devem apresentar queixa junto do Ministério Público ou da Polícia.
O Ministério Público é a instituição do Estado encarregue de garantir que os cidadãos têm livre acesso à Justiça.
Pode contactar o Ministério Público para comunicar essa ilegalidade através de:
correio – Departamento Central de Investigação e Ação Penal, Rua Alexandre Herculano, 60, 1250-012 LISBOA
telefone – 213 847 000
fax – 213 847 048
correio eletrónico – correio.dciap@pgr.pt
Uma vez mais volto a repetir, e disto serve um meu exemplo meu recente( https://drive.google.com/open?id=0B4tdScsP6ifOZkt0RUliajg3d00 ), se uma encomenda leva 4 dias a chegar de fora da União Europeia (Singapura) a Portugal, e depois fica a pastar 40 dias na Alfândega, é porque algo está verdadeiramente errado e para isto meus amigos, em todos os casos que sejam possíveis, mandem devolver as encomendas aos remetentes.
Não consigo encontrar em nenhum lado o que diz a Lei acerca do numero máximo de dias que uma encomenda pode ficar retida para “aplicação de Legislação” +pois senão então as encomendas ficavam retidas por anos indeterminados até as Leis serem mudadas para que essas “Legislações” sejam aplicadas.
É uma verdadeira palhaçada o que os serviços Privados dos Correios de Portugal estão a fazer ás nossas encomendas.
Mais:
O incumprimento das obrigações referidas pela empresa CTT pode dar lugar à aplicação de uma sanção ao operador se, com base nos factos denunciados na reclamação, se provar esse incumprimento.
Falhas na redistribuição / retenção
Alguns prestadores colocam à disposição dos utentes modalidades especiais de distribuição de correspondência e encomendas postais, em particular:
um serviço que permite o reencaminhamento de correspondência e encomendas destinadas a uma determinada morada para uma outra, distinta
um serviço de retenção, que permite que o correio seja retido nas estações e postos, para posterior levantamento
Estas facilidades são disponibilizadas através de contratos celebrados entre os utentes e a empresa CTT, sendo reguladas pelas regras acordadas entre as partes.
Nesse sentido, aquando da celebração do contrato, recomendamos a leitura atenta das respetivas regras, de forma a obter toda a informação que considere relevante para a contratação destes serviços. Em caso de dúvida, solicite esclarecimentos junto de uma estação de correios. (ou seja como é possivel tentarem oferecer por telefone um serviço de entrega agendada sem nenhum contrato ou regras para o cliente?)
Em caso de falha da redistribuição de envios ou na retenção de correio, deverá consultar as regras constantes do seu contrato, para verificar quais os seus direitos, concretamente, se tem direito a ser compensado por prejuízos sofridos.
Lamentavelmente hoje recebi um artigo vindo do Aliexpress no valor de 26.80€ e agora está a levantamento nos CTT a pagar mais 17.71€…. vá se lá saber porquê…
eles têm lá um papel com o decreto de lei e basicamente diz o seguinte:
QUALQUER ENCOMENDA EXTRA COMUNITÁRIA ACIMA DE 22 ARROTA IVA A 23% , TRAFEGO POSTAL, E IMPRESSO+ TAXA DE APRESENTAÇÃO À ALFANDEGA (OS 8 EUROS JA INCLUEM IVA)
no meu caso de 26.93 paguei 9.73 + os 8 euros =17.73.
Exacto. A resposta que me deram é que já não está em vigor a isenção quando o IVA fica abaixo dos 10€. Como tal sobra só o que está no CIVA, limite 22€ acima pagamos e bem.
ja somos 2 o mais engraçado é que assim que enviei o email a indicar a devoluçao ao remetente a encomenda teve logo andamento e tentaram fazer a entrega contra pagamento de 18euros.
Vejam so a grande lata!
40 dias na alfandega a apanhar pó e depois ainda tentam extorquir, sim EXTORQUIR 18 euros. É preciso ser mto FDP. Nós é que deviamos exigir dinheiro deles pela morosidade no processo!!! 40 dias ou mais de 7 dias vou começar a mandar tudo de volta ao remetente!
Sugiro que façam o mesmo
é só para vos informar que fui à Algandega levantar outra encomenda que precisava mesmo (uma armadura de protecções para andar de moto) e eles têm lá um papel com o decreto de lei e basicamente diz o seguinte:
QUALQUER ENCOMENDA EXTRA COMUNITÁRIA ACIMA DE 22 ARROTA IVA A 23% , TRAFEGO POSTAL, E IMPRESSO+ TAXA DE APRESENTAÇÃO À ALFANDEGA (OS 8 EUROS JA INCLUEM IVA)
no meu caso de 26.93 paguei 9.73 + os 8 euros =17.73.
Meu conselho:
nalguns casos como é evidente ainda nos vai compensar pagar estes cerca de 20 euros para alguns produtos mas lembrem-se, quanto mais caro for aquilo que compram, maior é o valor de iva a pagar.
nos restantes e caso aquilo que tenham comprado nao compense esta taxa, mandem para trás e abram disputa depois do estado contemplar “returned to sender”
abraços e boas compras extra comunitárias (ABAIXO DOS 22 EUROS) 😉
Bom dia…
O meu caso de devolução, como referi atrás, porque a compra que fiz foi em espaço europeu com suposto envio da europa, e o fulano enviou diretamente da China, fiz o prodecimento evocando o artigo 4º para enviar de volta ao vendedor e abri caso no Paypal. Já lá vai um Mês que enviei a documentação à alfândega!! Como o Paypal vê que a encomenda está na alfândega ainda não fecharam o caso a meu favor. Já relamei ao senhores, e estes responderam-me efetivamente a validar que a encomenda irá para trás, mas que a atualização do track number só aparecerá quando efetivamente colocarem a encomenda em trânsito… Isto realmente estes senhores alteraram a lei para mamar às custas de pequenas encomendas, mas agora não têm mãos a medir para aviar o que tanto querem inspecionar…
Como diz o Bazinga é tudo a reclamar para ver se aparece na SIC e eles percebem que não vale o trabalho!! 🙂 🙂
luis
que papelada é preciso ?
que é esse artigo?
Olá Pedro. O que fiz foi o que foi referido atrás pelo Bazinga de devolver uma encomenda que já sabia que iria ter que pagar taxas. No meu caso foi porque o vendedor não foi correto e enviou da China um item que comprei como sendo para ser enviado da Europa. Mas poderás aplicar em outras situações.
No meu caso o que fiz foi responder à carta que a alfândega envia apedir a documentação para aquele objeto, em que enviei para o email internacional@ctt.pt:
To: internacional@ctt.pt
Subject: Aviso de desalfandegamento do Local xxxxx – Para devolução à origem
Boa tarde,
Este email refere-se ao pedido da documentação solicitada para o desalfandegamento da encomenda referente ao local xxxxxx.
Pelo artigo 4º do regulamento do serviço público de Correios, venho por este meio solicitar a devolução desta encomenda postal com o nº de registo RIxxxxxxxxCN ao remetente.
Esta encomenda foi adquirida por web-shopping numa loja da Europa estando definida que iria ser enviada da Europa. O vendedor enviou esta encomenda da China contra o acordo do nosso negócio. Entretanto já não necessito deste artigo pois já adquiri outro.
“By Article 4 of the Regulation of the Post Office public service, I hereby request the returnof this parcel with the number of registration RIxxxxxxxxCN to sender.
This order was acquired by web-shop in Europe store being set that would be sent from Europe. The seller sent this order from China against the agreement of our business. However no longer need this article because already got another.”
Muito obrigado e cumprimentos.
##################################
Para outros casos adaptem o texto para as vossas situações. Como diz o bazinga, podem referir que ao abrigo da lei já nao estão interessados evocando o período de reflexão de compra de 14 dias. (revejam os posts anterores que fala sobre este tema.)
Já agora o track deste objecto, que mostra a devolução da encomenda, mas antes claro, teve que estar um mês a marinar na alfândega…
Hora Estado Motivo Local Recetor
sexta-feira, 24 Junho 2016
11:11 Autorização de Saída pela Alfândega – LISBOA –
terça-feira, 24 Maio 2016
14:23 Entrada armazém para aplicação de legislação – LISBOA –
quarta-feira, 11 Maio 2016
09:27 Para apresentação à Alfândega – LISBOA –
segunda-feira, 9 Maio 2016
21:19 Receção internacional – LISBOA –
quinta-feira, 5 Maio 2016
15:47 Expedição internacional – SHENZHEN –
03:50 Aceitação – Local não definido –
só mais um conselho:
começem a mandar emails com bastante preiodicidade (3 em 3 dias ou 5 em 5) para o internacional@ctt.pt com o vosso numero de origem de rastreamento, copia do cc e print da compra online para forçarem o andamento das encomendas.
tenham atenção ao numero do ticket das vossas respostas pois é importante.
quanto mais pessoal reclamar por email para forçar o andamento das encomendas melhor, e caso necessário façam-se valer dos vossos direitos conforme escrevi acima:
“Na utilização dos serviços postais, os clientes têm direito a:
• ter acesso, em termos de igualdade, à utilização dos serviços
• ter a correspondência encaminhada com determinados níveis de qualidade
O incumprimento das obrigações referidas pela empresa CTT pode dar lugar à aplicação de uma sanção ao operador se, com base nos factos denunciados na reclamação, se provar esse incumprimento.”
por isso … reclamem e se for preciso nos livros de reclamações, nao se fiquem pela internet
Olaaa! As compras feitas em UK no valor superior a 300 estão sujeitas a taxas? Será que fica retida na alfandega por ser um valor muito elevado?
Olá. Para já não, não interessa o valor. Depois do referendo de ontem, daqui a algum tempo, vai passar a ser verificado pela alfândega pois UK deixa de ser comunidade europeia.
Obrigada
Boas! Este artigo devia de ser corrigido para a lei em vigor actualmente, senão as pessoas vão estar a ser enganadas. Saiu em Maio de 2016 uma nova lei que define que produtos de tenham um valor superior a 22€ que venham de fora da UE pagam IVA.
Era bom um novo artigo com o que se esperar actuamente da alfandega.
Vejam esta 🙂 num artigo que me custou menos de 10 USD….
23 Abril – Expedição internacional
28 Abril – Receção internacional
2 Maio – Para apresentação à Alfândega
31 Maio – Entrada armazém para aplicação de legislação
5 Julho – Autorização de Saída pela Alfândega
Basicamente a minha encomenda andou a pastar 70 (SETENTA!!!) dias na alfândega!
Boa tarde,
Esse tempo é o que estão a levar por normalidade. Eu acho que propositadamente, para que a malta desista do método… Eles, sempre que entra alguma encomenda na alfândega, demoram de 1 mês a 1mês e meio até chegar a casa…
Eu agora, e sugiro que todos o façam, semrpe que enviar dados ou perguntar pelo estado da encomenda por mail, vou começar a colocar o texto que está na lei e que o Bazinga colocou uns posts atrás, que é o seguinte:
“Na utilização dos serviços postais, os clientes têm direito a:
• ter acesso, em termos de igualdade, à utilização dos serviços
• ter a correspondência encaminhada com determinados níveis de qualidade
O incumprimento das obrigações referidas pela empresa CTT pode dar lugar à aplicação de uma sanção ao operador se, com base nos factos denunciados na reclamação, se provar esse incumprimento.”
Copiem e colem, usem todos!
Se houver muita gente a fazer isso e mesmo a reclamar pode ser que comecem a agilizar o processo.
Obrigado a todos
Boas, alguém já esteve na seguinte situação e tem alguma dica em como prosseguir:
Um colega de um país extra-comunitário mandou me uma encomenda com 3 produtos electronicos para eu reparar e mandar para trás.
Quando ele foi enviar a encomenda não lhe pediram para preencher nada em termos de valores.
Quando me pedirem para enviar documentação, não vou ter fatura nem comprovativo de pagamento.
Devo tentar explicar a situação por email aos ctt?
No mínimo o teu colega foi obrigado a colocar o autocolante alfandegário CN22… e há um campo onde ele colocou o valor do artigo… sinceramente podes vir a ter de pagar taxas para receber o material, caso na alfândega achem que o material vale mais de 22€ …
Na alfândega pouco se importam se aquilo é um presente… se foi um premio de um concurso etc… eles só querem é amealhar uns cobres para o estado 🙂
Nunca tive nessa situação mas podes sempre enviar o material para trás acho eu. Vai dando novidades.
Pois eu voltei a perguntar se ele não meteu nenhum valor e ele diz que não.
Epelos vistos ainda nem entrou em processamento, diz “Para apresentação à Alfândega” desde 30 de Junho….
CTT disse-me para aguardar pela carta.
Olá a todos.
Tenho encomenda desde o dia 05 parado nos CTT.
Info do Track 17
Number: RS537502145NL
Package Status: In Transit
Destination Country: Portugal
2016-07-05 17:52 LISBOA, International reception
2016-06-30 08:18 AMSTERDAM E, National reception
2016-06-30 08:18 AMSTERDAM E, International dispatch
Origin Country: Netherlands
2016-07-05 17:52 The item has been processed in the country of destination
2016-07-04 00:07 The item has arrived in the country of destination
2016-07-01 10:10 The item is on transport to the country of destination
2016-06-30 08:18 The item is at the PostNL sorting center
2016-06-22 04:45 The item is pre-advised
======================================
Info dos CTT:
Hora
Estado
Motivo
Local
Recetor
terça-feira, 5 Julho 2016
17:52 Receção internacional – LISBOA –
quinta-feira, 30 Junho 2016
08:18 Receção nacional – AMSTERDAM E –
08:18 Expedição internacional – AMSTERDAM E –
Já seguiu email para o internacional@ctt.pt
Boa tarde,
Quanto tempo vai demorar a encomenda de 12€ a ser analisada?
Relembro Regulamento do Serviço Público de Correios.
“Na utilização dos serviços postais, os clientes têm direito a:
• ter acesso, em termos de igualdade, à utilização dos serviços
• ter a correspondência encaminhada com determinados níveis de qualidade
O incumprimento das obrigações referidas pela empresa CTT pode dar lugar à aplicação de uma sanção ao operador se, com base nos factos denunciados na reclamação, se provar esse incumprimento.”
Pode consultar em http://ugc.pt/servicos_postais.pdf
Atentamente,
Agora vou ver a resposta ou andamento da encomenda.
http://bit.ly/1V6WRrM
Bom dia, é isso mesmo que referia… tudo o que lhes enviar ou reclamar vai levcar esse lembrete no fim das memsagens.. 🙂
Cumprimentos,
Luis
Boas,
E deu resultado, já recebi um pedido de desculpas pelo atraso de dois dias ….. 🙂 Gente toca a fazer barulho.
Resposta hoje dos Internaciona
“Exmo. Senhor
Roberto Rodrigues,
Gostaríamos, desde já, agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que dado o aumento do volume de tráfego de objetos postais, o tratamento dos mesmos têm sofrido um ligeiro atraso.
Estamos a tentar resolver a situação com a maior brevidade possível. Apresentamos as nossas desculpas.
Com os melhores cumprimentos,
C—–a V—s
Ehhh ehhh!
Lei é lei… ☺️
Malta é para informar que já recebi a encomenda…..
Afinal o raio do código funciona….
Enviar emails com o texto da lei e afins é o que deve ser realizado por todos.
Alguém têm um numero de telefone confiável ou e-mail de uma pessoa que revenda chuteiras nike e adidas no reino unido?
Boa tarde a todos gostava de saber um imigrante que vem viver para portugal com um carro de matricula françesa e com residençia em frança se é considerado turista que só tem direito a circular 6 meses.
se há um acordo em que um europeu pode circular com os seus bens, não compreendo estas leis.
muito obrigado
Eu tenho uma encomenda que bem da China. Ou seja da Ásia…será que essa encomenda demorará a chegar?
E se for prá alfândega não ficará retida?
O valor é abaixo do devido…
Obrigado a quem me puder responder às questões e me ajudar
Primeiro é vem e não bem e eu sou do Porto …
Agora fora de brincadeira, tempo de entrega é responsabilidade de quem te vendeu indicar tempos médios de entrega pela escolha do tipo de transporte.
Alfandega é o que calhar, faz como eu, envia já emails para o endereço international@ctt.pt a resmungar de qual o tempo para entregarem a encomenda zzzzzzzzz
Boa tarde, estava a pensar fazer hoje um compra na gearbest no valor de 50€., vinda da China. Já li em vários artigos que se escolher o Priority Direct Mail a encomenda segue diretamente para a europa (neste caso Espanha) e só depois para a minha morada. Dessa forma evita alfândega. Funciona assim? No site também diz que os portes são gratis, mas não terei mesmo que pagar mais nada a não ser o valor do produto? Obrigado
Boa noite.
Esse site funciona conforme disse, e escolhendo essa opção só paga o que lá aparece, se aparece zero não paga nada. Normalmente só quando o valor é baixo é que paga alguma coisa.
O sistema deles funciona muito bem e acho que neste momento é das melhores opções para compra de material fora da Europa, mesmo que não seja o site com melhor preço…. Com essa opção no final acaba por compensar… Cumprimentos.
Luís
Há mais de 2 meses fiz uma compra extra UE. No site de tracking disponibilizado pelo vendedor consta info de ter chegado a Portugal com indicação “Customs Inspection”…
Na alfândega não sabem dar informação pois referem que não têm indicações de tal encomenda ter chegado ao nosso território. Quanto à receção de uma carta para desalfandegar o que comprei… Nem vê-la… Dizem-me que não posso reclamar por escrito lá pois não há referência ao que comprei no sistema… Resumindo, não tenho boas impressões do trabalho efetuado na alfândega…
Boa sorte !
Boa tarde,
Reclame para a trasportadora a informar o que se está a suceder. Eles irão pedir justificações à alfandega, se o que diz no track é que lá entrou.
Aproveitando o tema, alguém sabe com se pode reclamar às transportadoras para que em casos destes de já com 2 meses, estas pressionem também os CTT com aquilo que diz na lei:
“O incumprimento das obrigações referidas pela empresa CTT pode dar lugar à aplicação de uma sanção ao operador se, com base nos factos denunciados na reclamação, se provar esse incumprimento.”
Seria mais uma forma de os levar a cumprirem prazos decentes.
Obrigado
spartacvs sem indicação do número de encomenda é difícil até porque pode aparecer a indicação no vendedor mas estar numa alfândega de outro país e só depois vir para a portuguesa. Se fores ao site dos CTT e pesquisares encomenda aparece-te alguma referêcncia ou diz encomenda não encontrada?
O site da transportadora diz lá explicitamente “portuguese republic – customs inspection”. Levo o nº da encomenda à alfândega sem efeito (por várias vezes).
Boa tarde de novo.. Pelo que li tem um track number válido que diz ter entrado na alfândega.. se entrou eles estão a tentar desviar-se da responsabilidade ( é fácil tentar ver se cola a enganar o zé povinho). Faça a reclamação à alfândega por escrito (international@ctt.pt) para ter uma prova escrita que eles dizem não ter nada a ver com o caso. Depois disso, reclame à operadora de origem do transporte… Vai ver que a conversa já vai mudar…
Como se sabe se uma encomenda vinda dos EUA está retida para controlo aduaneiro? 20 dias na alfândega significa que está de certeza nesse controlo?
” se for fora da UE, o que esperar da alfandega”
prejuizo… muito prejuizo, e entao se for uma encomenda dos ESTADOS UNIDOS… mas vamos por partes:
1. fiz uma encomenda ESTADOS UNIDOS – valor 152.82$+45.21$ portes dhl total 198.03$
2.chega encomenda a Portugal aqui começa o problema…
3.tenho duas hipoteses, levanto eu encomenda ou pago dhl 49.20€ – claro fui eu levantar.
4.na dhl dao me papeis pra ir levantar encomenda no aeroporto, mas tive que pagar esses papeis 43.05€
5.no aeroporto paguei i.v.a 53.54+impressos 1.80€+direitos aduaneiros 15.46 total:70.80€
6.por fim chego ha zona de entregas tal “portway” tive de pagar mais 46.97€
7.por ultimo e caricato tb ainda paguei mais 10.00€ comissoes bancarias
8.é so fazerem as contas, quando pensarem em mandar vir ESTADOS UNIDOS algo que nao haja cá Portugal.
Encontrei este site que calcula automaticamente as taxas.
http://goo.gl/pNu6Y
Pode tentar reclamar esses valores.
considerando o brexit se eu mandar vir alguma um pc no valor de 460 euros do uk tenho de pagar alguma coisa?
Não. nem sequer passa na alfândega
Olá! Preciso de uma grande ajuda. Fiz na passada quinta feira uma encomenda em UK, mas o problema é que não consigo acompanhar o envio da msm. Como faço??
Ola preciso de ajuda em relação a um produto, comprei um casaco ha pouco tempo e paguei o casaco portes, e ainda tive que pagar 74 euros a fedex, por causa da alfandega e tudo mais, so que o casaco fica pequeno e quero trocar, vou ter que voltar a pagar?
Boa tarde a todos.
Eu tenho um telemóvel retido na alfandega, e peço a ajuda para o seguinte:
1. Dado que moro em Braga, tenho algum interesse em pedir o desalfandegamento no Porto, ou deixando que o mesmo seja feito em Lisboa a encomenda é enviada à posteriori pelos CTT para a minha morada?
2. Há alguma vantagem em estar presente no momento da abertura da encomenda?
A encomenda é um telemóvel, muito modesto, vindo da China.
Agradeço de todo o coração a ajuda que me possa ser dada.
1. Sim, a encomenda é encomendada gratuitamente ao destinatário após o desalfandegamento, quer seja feito pelos CTT ou por uma transportadora.
2. As encomendas nem sempre são abertas. A vantagem que há em ser o próprio a desalfandegar é não pagar comissões cobradas por quem trata do desalfandegamento (e nas transportadoras é a doer).
Obrigado!
Boa noite, alguem sabe se as compras efetuadas na Inglaterra já estão a ser aplicadas taxas alfandegárias? Cumps
Também tenho a mesma dúvida do Nuno se já são aplicadas taxas aduaneiras nas compras efetuadas no Reino Unido.
Cumps.
Bom dia. Pretendo encomendar do site BestGear um portátil no valor de 527 euros. No entanto, o portátil em questão só existe no armazém da China, por isso a encomenda teria que vir de lá (a encomenda vem por Priority Line, via Espanha, livre de custos). A pergunta é, tendo isto em consideração, que taxas ou valores extra teria que pagar até receber o portátil em casa?
0€.
Boa escolha, o Mi Notebook Air 12 😉
Olá. Já foi feito em cima um comentário do género, mas gostaria de confirmar. Estou a pensar em comprar um telemóvel (mais alguns acessórios) que estão em promoção na GearBest. O total é 138,72 euros. O mesmo só está disponível na ‘Warehouse China’. No entanto se escolher a priority line, via Espanha arrisco-me a pagar impostos ou algo da alfândega? Obrigado!
Não, o método “Priority Line – Spain Express” é seguro e rápido.
Boa noite. Comprei um telemóvel através do site igogo.es, e segundo sei, o artigo saiu da Holanda. Presumo que não tenha de pagar taxas de alfandega, mas no tracking apareceu o seguinte: “Para apresentação à Alfândega “…Tenho a impressão que vou ter de pagar…
Compras até 22 euros (cerca de, e incluíndo portes)), não pagam, ainda que apresentadas, mais do esse valor paga-se, talvez (até) 30% do valor que apresentares, custo + portes.
Como a alfândega tem acesso ao custo total (preço + portes) da encomenda para validar se tem esse custo adicional?
No entanto, existem vendedores com preço+Portes inferior a 22€ com a seguinte info: “International items may be subject to customs processing and additional charges. “.
Nesse sentido, aconselham só confiar nos vendedores “Customs charges”?
Podem ajudar?
Excelente artigo!
A encomenda terá entrado na UE via Holanda, pelo que será quase certo que seja apresentada à alfândega.
Tendo sido comprado nessa loja online, certamente que foi expedido a partir do armazém HK. Se fosse do armazém China (ausência de referência) ou HK-2, seria expedido utilizando outra via, cujo destinatário não fica responsável pelo seu desalfandegamento, seja qual for o valor total da compra.
A informação do tracking começa na holanda…se tivesse saído da china ou hong kong, não deveria aparecer essa informação? No site onde fiz a compra nunca informaram que iria sair de outro pais a não ser holanda…fiz uma compra anterior, e nesse caso informaram que iria sair do armazém da china, e essa nem parou na alfandega…
Bom dia Nuno. Estou na mesma situação que descreve aqui… Teve de pagar alguma coisa da alfândega? Obrigado
Boa noite. Comprei um telemovel no valor de quase 300€ atraves da geekbuying, armazem chines, utilizando o ExpressCheckout como método de envio… além de demorar montanhas de tempo a chegar, será que o pacote irá ficar retido? Arrisco-me? Do geekbuying já ouvi muita coisa…
O tópico é interessante mas não está completo e tem alguns pontos errados. Em relação ao parágrafo ” Quanto à etiqueta que “serve” de declaração aduaneira, normalmente colocada quando o produto é expedido da Ásia, tem as opções de oferta, amostra comercial, documentos ou outro. Qualquer das opções que esteja marcada, não adianta rigorosamente nada.” – não está correcto.
Consultem CIRCULAR n.º 14/2004 SÉRIE II do CIVA. Já tive um tira teimas com a DHL e os CTT que no fim vieram-me dar razão. E paguei €0 de IVA em encomendas de €1500 e €800. Só é preciso dar a chazada certa e ter a proforma com os dados correctos. 🙂
Mas pagou na mesma as restantes taxas certo?
A partir de 1 de novembro 2016 as paragens na alfândega vão passar a 12€ (antes era 8€).
Para encomendas superiores as 22€ que parem na alfândega ficam sujeitos ao pagamento do valor da encomenda*iva+12€.
Boa noite tenho ua pergunta e gostaria que alguem me pudesse ajudar.
Então é o seguinte mandei vir a um ano atrás uns headphones da china e nao passou pelo controlo aduaneiro.
A um mes eles avariaram e tendo garantia ainda entrei em contacto com o vendedor ele disse-me para enviar os estragados que ele enviaria uns novos e assim foi. Então hoje fui verificar o tracking aos ctts e vi que estava na alfandega. Então a pergunta é visto ser um produto reparado e eu ter o comprovativo de envio para a china posso muito bem apresentar esses comprovativos e não pagar nada pois estou nesse direito isto não foi nenhuma compra foi uma devolução. Agradecia que alguem soubesse dar uma dica como puder safar-me a isto pois nao quero pagar por um produto que ta mais que pago já.
Obrigado e cumprimentos
Grosseiramente explicando, deveria ter sido criado um documento na altura de enviar o produto para a China, explicando que seria suposto receber o produto reparado, para que não ficasse sujeito a taxas.
Da forma como foi feito, não há volta a dar. Será necessário pagar as taxas, e adianto que será muito complicado, pois não há prova de transação, compra ou pagamento… e quando isso é dito à alfândega, eles simplesmente não acreditam, ignoram e voltam a pedir, repetidamente, pela documentação que não existe.
Faz 7 semanas que aguardo pelo desalfandegamento de um smartphone, enviado gratuitamente por um fabricante. É uma tremenda vergonha, e ainda por cima não é possível falar com ninguém responsável pelo desalfandegamento para explicar a situação, ninguém atende telefones e só é possível trocar mensagens com “pombos correio” (internacional@ctt.pt) que não sabem mais que usar respostas pré-definidas e não interpretam sequer as explicações que damos.
Este serviço merecia uma queixa a alguma entidade superior, devido ao seu péssimo funcionamento. Alguém com ideias?
Bom dia, a ideia que julgo que faria mexer alguma coisa seria RTP1 “Sexta às nove” ou SIC “Grande reportagem” (ou outro do género). Além de se passar a informar muita gente dos cuidados que tem que ter para não pagar taxas sem saber, também poderia ser que se expusesse os abusos de mau serviço prestado por essa entidade abusadora dos serviços públicos.
Huro Curo, por um lado, comunicando-se por e-mail tem-se o registo de tudo e é possível rever todo o processo mais tarde e analizá-lo com detalhe. Percebo que por telefone seja rápido e conveniente, mas pessoalmente prefiro tratar dos assuntos por e-mail do que por telefone.
Quem sabe se DECO já está a par da situação mencionada por meio de outras pessoas. Senão, é uma possibilidade pôr-los a par. Outra alternativa é continuar a insistir por e-mail todas as semanas.
A alfandega é uma roleta russa!
Tenho neste momento retido para controlo alfandegário umas calças térmicas para a prática de ciclismo que me custaram 18€. Já enviei o comprovativo de compra e espero bem que não me cobrem despesas de desalfandegamento.
Mas por outro lado, +- á 2 meses mandei vir igualmente da china uns sapatos para ciclismo com sola em carbono que me custaram 60€ em que fiz a compra de forma responsável, porque mesmo depois do iva e os direitos pagos compensava em relação ao preço cá em portugal e passou na alfandega!
Boa tarde,
Ao realizar uma encomenda de 22.17€ e se a mesma parar na alfândega, pagarei taxa?
De acordo com a legislação, sim.
De acordo com DL n.º 31/89, de 25 de Janeiro, alterado pelo artigo 117º da Lei n.º 64-A/2008, de 31 de Dezembro, “1 – (…) estão isentas as importações de mercadorias que sejam objecto de remessas cujo valor global não exceda 22 euros”, onde o nº2 do mesmo artigo foi revogado pelo artigo 215º, alínea 1 d), da Lei 7-A/2016 de 30 de Março de 2016, sendo ele “2 – Quando o valor das mercadorias contidas numa remessa exceder o montante mencionado no número anterior, o IVA não é aplicável quando o valor a cobrar seja igual ou inferior a 10 euros”. Dessa forma, apenas as encomendas de valor igual ou inferior a 22€ estão isentas de aplicação de impostos.
Tendo em conta este limite, se vai fazer uma compra cujo produto (ou produto mais caro no caso de serem vários) for de valor total superior a este valor, não há muito a fazer e provavelmente terá de pagar as taxas. (in’ https://PPLWARE.SAPO.PT/INTERNET/SE-COMPRAR-FORA-DA-UE-SAIBA-O-QUE-ESPERAR-DA-ALFANDEGA/)
Com um pouco de sorte a encomenda escapa ao controlo da alfândega. Não escapando podes ter que suportar entre uma dezena e uma dúzia de euros de impostos.
Boa sorte.
Boas
Um obrigado por este artigo muito informativo de fato (sem a gravata neste caso), no entanto surgiu-me uma duvida que considero relevante e embora não tenha lido todas as respostas li algumas e ninguém (parece-me) colocou esta.
No artigo é mencionado o seguinte, “É também habitual que o vendedor forneça um documento com valor muito abaixo do real, e nesse caso a alfândega costuma descartá-lo e considera um valor cuja proveniência não conhecemos, mas que é próximo do real.”.
E no caso de não existir factura ? Quando se compra no ebay (mesmo com produtos novos) isso é muito normal pois é uma venda a titulo individual e não de uma companhia (como se fosse em 2º mão).
Vamos imaginar um monitor que normalmente custaria 1 000€ no ebay consegui por 500 € e vamos imaginar que é um produto dos EUA (para complicar um bocado mais).
Ora bem o preço total do produto ficaria em:
Custo do monitor: 500€
Transportes: 150€
Total:650€
Se existir a sorte de não ficar na alfandega (não se paga mais nada mas), no entanto se ficar paga-se mais o iva que seria de 162,5€
(De acordo com http://pauta.dgaiec.min-financas.pt/NR/rdonlyres/D606CD4E-B820-4CCB-BF47-DBDF996E6585/0/MercImpfrequencia.pdf não será necessário pagar a taxa “Direitos aduaneiros” devido ao código pautal ser o 8471)
Pagaria-se apenas um total de 650€ + IVA (162,5€) certo ? ou eles ao verem o produto que era iriam colocar o valor sobre o preço de venda em Portugal os 1 000€ ?
Existe alguma opção em que se possa incluir o IVA na encomenda para que quando chegue a alfandega estes não a retenham (tipo pré-pagar o IVA) ? (claro que eles teriam de confirmar tudo, mas se estivesse tudo correto lançariam novamente a encomenda para entrega)
Tenham uma boa continuação…
Sim, terás de pagar IVA, só existe a isenção de IVA se for compra feita na união europeia pois já pagaste o IVA no país de origem da compra. Sendo extra comunitário terás de pagar IVA, imppsto de selo e taxa de desalfandegamento
Comprei perfumes dos EUA e me informaram que terei de pagar VAT.
Quando chegarem ao correio, ainda terei que pagar alfândega ?
Boas
Sim vais ter de pagar o IVA.
A Autoridade tributária e aduaneira tem uma calculadora que toda a gente pode utilizar aqui http://pauta.dgaiec.min-financas.pt/nomenclaturas/Importacao/
O Código Pautal para os perfumes é o 3303, no entanto pesquisa por perfumes e escolhe a opção mais certa…
Tem um bom dia
Eu tenho uma encomenda na alfândega pediram os documentos mando Mail para o vendedor não me responde para mandará fatura como posso resolver este problema
Tenho uma encomenda na alfândega mandaram para mandar documentos mando Mail para vendedor não responde para mandar fatura da compra como consigo resolver este problema obrigada
Não é necessário enviar a fatura caso não a tenha… basta por exemplo um printscreen so pagamento.
Boas.
Mandei vir da China um Satfinder, preço 24.15€ + 4.07€ de envio, TOTAL 28.22€. Desalfandeguei a 02/12/2016. Paguei na Alfândega 9.30€ de IVA + 1.80€ do impresso – não percebo, o IVA devia ser 28.22€x23%=6.49€, ou aqui estão incluídas outras taxas, ou o funcionário resolveu cobrar-me as “bicas” para o pessoal de serviço!!!
Nos CTT cobraram-me 12€ de apresentação à Alfândega + 2.46€ de urgência – também não percebi, não pedi qualquer urgência, certamente fui levado!!!
Conclusão num produto que me custou 28.22€ paguei, no total 53.98€.
É um exagero, não concordam?
Esqueci de indicar mais 0.20€ que também paguei na Alfândega na rubrica “Trafego Postal”. Assim as contas ficam corretas.
Não. Deixem de comprar lixo chinês.
@Manuel Caetano. Existem artigos que, além do IVA e do impresso, tem que pagar uma percentagem extra. Se for um artigo de pesca, por exemplo, paga mais 3,7%. O que é realmente estranho aqui é o valor de 2,46€ de urgência. Será aquele serviço mais rápido de desalfandegamento que os CTT andavam a publicitar? Se é, é ridículo ter que pagar por um serviço é ineficiente.
Um serviço ineficiente que piorou com a decisão completamente estúpida da anulação da alínea que determinava que não só os produtos abaixo de 22 € estão isentos, mas também todos aqueles a que os impostos a cobrar fossem inferiores a 10 €. Na prática, a isenção estica até aos 35/40€. Uma fasquia bem mais conservadora para compras particulares.
Taxa de urgência para levantamento presencial da encomenda (em https://www.ctt.pt/correio-e-encomendas/ajuda/servicos-complementares.html):
Serviço de Urgência para Apresentação à Alfandega(2)(3): 2,00 €
(2) Preços sujeitos a aplicação de IVA à taxa legal em vigor.
(3) Serviço apenas disponível no Balcão Internacional de Lisboa, junto à Loja CTT Cabo Ruivo.
Data de publicação: 1 novembro 2016
(2€ + 23% iva = 2,46€)
Tenho duas perguntas 1 ate ecomendas de 22 Euros ja com portes incluidos mesmo ela sendo parada e pedirem comprovativo e eu compravando que pagei Apenas imaginem 10 15 21 euros nunca passado dos 22 irei receber sem custos certo? 2 imaginem que ecomendo umas 4 ecomendas de vendedores diferentes umas vem tipo correio china post register air mail outras em correio normal como e que vou saber se eles pedirem comprovativo para que ecomendas São certo comprovativo de compra se alguem poder ajudar agradecia
1- Certo (desde que venham em embalagens separadas).
2- Se tiver nº de registo, a carta informa no canto superior esquerdo. Se não tiver nº de registo na carta, apresentas o comprovativo que julgas ser o correcto.
Ok obrigado Pedro
existem vendedores com preço+Portes inferior a 22€ com a seguinte info: “International items may be subject to customs processing and additional charges. “.
Nesse sentido, aconselham só confiar nos vendedores “Customs charges”?
Podem ajudar?
Essa é uma informação genérica, para os livrar de responsabilidades. Cada país tem as suas regras.
Se o preço+portes é inferior a 22€, então é certo que não será cobrado qualquer taxa, mesmo que lá fique retido para averiguação.
Boas pessoal alguém compra no aliexpress passo a explicar comprei uma cena no dia 22 em correio registado (register air mail) e desde o dia 22 que só aparece informação eletrónica recebida Contarei o china e ele disse-me ontem para aguardar mais uns dias alguma sugestão pessoal e normal? Espero? Se alguém puder ajudar agradecia
Já encomendei várias coisas de lá sem problema, só estou a ter problemas agora com um rato bluetooth que já comprei em novembro e aposto que não vai chegar mas eles devolvem o dinheiro, já aconteceu duas vezes e o produto até acabou por chegar. Tens o tempo de proteção do comprador também, se compraste dia 22 de Dezembro ainda é cedo, na semana de 23 de Janeiro deve chegar pela minha experiência. O tracking da maior parte dos produtos só serve para garantir que eles enviaram o produto na maior parte dos casos (sendo os portes gratuitos).
Boas vou esperar de qualquer maneira contactei o aliexpress pelo chat e eles disseram que vão contactar o china para ele falar com os chinas do china post para saber da encomenda
Acabei de ter de pagar 26€ por uma encomenda que mandei vir dos estados unidos por 21€(a contar com os portes). Supostamente tudo que é de valor <22€ estava isento de taxas. Posso reclamar em algum lado?
Enviaste documentação a comprovar o custo total?
Podes reclamar para reclamacoes@ctt.pt, prepara-te é para esperar e receber respostas genéricas que nem sequer estão relacionadas com a reclamação, como aconteceu comigo recentemente.
Recebi uma carta em casa dia 19/12 a pedir vários documentos(comprovativo de compra, etc.) para o desalfandegamento, mas só tive oportunidade de enviar uma semana depois por email dia 26/12. Fui ver ao tracking da usps uns dias depois se já tinha saído da alfândega e lá dizia que já tinha abandonado a alfândega dia 22/12, logo nem sequer viram os documentos que mandei, lol.
Ok, também reclamei agora para esse email, obrigado. Mas acho que isto não tem volta a dar, os 26€ já foram.
Amigo n terá sido pela taxa de câmbio euros dólar
Não pode ser, paguei com os portes um total de 20,65USD = 20,32€, é o que diz no meu comprovativo do paypal.
Artigo 23.º do Decreto-Lei n.º 31/89, de 25 de Janeiro:
“Estão excluídos da isenção [inferior a 22 euros]:
a) Os produtos alcoólicos;
b) Os perfumes e águas-de-colónia;
c) O tabaco e os produtos de tabaco.”
Ou seja, mesmo inferior a 22 euros, estes artigos pagam sempre taxas.
Nuno, é o caso?
Cumps.
Não, não é o caso Pedro!
Conseguiste resolver o problema? estou numa situação identica.
Sim na altura que pagaste e como estava a taxa de câmbio no dia em que foi a inspecção alfândegaria basta 1 cêntimo e já foste
As encomendas quando vem de outros países fora da UE são inspecionadas como? São abertas ou apenas testes exterior (tamanho, peso,etc.)?
Tenho esta dúvida porque não sei se o conteúdo de uma encomenda é privado e secreto ou se outros podem abrir a minha encomenda antes de chegar às minhas mãos.
Os funcionários alfandegários têm legitimidade (bem ou mal) para abrir a encomenda, por exemplo com indícios de artigo proibido, contrafeito, putrefacto, etc.
E com a factura comercial fornecida pelo destinatário, legitimidade (bem ou mal) para confirmar se efectivamente corresponde ao artigo na encomenda.
Boas Rui normalmente eles através do raio x sabem o que vem lá dentro
Tenho uma dúvida eu compro n de cenas no ebay e no aliexpress sempre sem stress mas curtia comprar material eletrónica da china ouvi falar duma gear Best que tem uma maneira de enviar da china sem parar na alfândega e possível como? Mas será seguro tipo aliexpress ou ebay eles delvovem a guita se vier estragado ou não chegar? Se alguém compra la poderia dar-me informações acerca deles nos pontos que falei acima obrigado
Ricardo, a Gearbest tem um método de envio especial a partir do armazém China (quando não há designação no nome do armazém, trata-se do armazém China), chamada “Priority Line – Spain Express”, que não fica sujeito à alfândega. Da mesma forma, também existe um método de envio idêntico para envios a partir do armazém HK-2, chamado “Standard Shipping – Local Direct Express”. Os armazéns EU e ES também não estão sujeitos à alfândega, pois encontram-se na UE. Os armazéns HK e US estão sujeitos à alfândega.
Se houver problemas, além do suporte ao cliente deles ser bom (já tive algumas questões que foram sempre resolvidas), é conveniente pagar sempre com o Paypal, pois qualquer compra está abrangida pelo sistema de segurança do Paypal.
Ok Hugo mas reparei que eles as vezes eles trocam tudo o método de envio a maneira de precaver nessas situações antes de finalizar a compra
Temos de nos mentalizar de uma coisa: qualquer compra feita fora da união europeia está sujeita aos impostos devidos, que é o IVA e mais uns trocos. Se, “por qualquer razão”, não seja preciso pagar isso e o desalfandegamento não ficar a nosso cargo, tanto melhor.
Os métodos de envio que descrevi continuam a funcionar sem problemas, mas ninguém se responsabiliza se falharem. É a lei, é para cumprir.
Devia era existir uma lei para a alfandega ter “x” dias no máximo para fazer sair as encomendas assim que o proprietário enviou a documentação! E se não fosse respeitado esse limite teriam de entregar sem custos!
Trabalham à velocidade que lhes apetece, atendem os telefones quando querem, e ainda pensam que o artigo é deles!
O que acontece aos artigos proibidos encontrados na alfândega?
Boa Noite
Se eu quiser comprar numa loja online Australiana um Wetsuit e não tiver que pagar portes, em que medida é que esta compra, pode ou não ficar retida na alfândega e obrigar-me a pagar taxas…?
Bom dia Tiago,
Está já explicado várias vezes em respostas anteriores essa dúvida.
Para a Alfândega não interessa se o valor é dos portes ou da encomenda. O que conta, é o valor global da encomenda (portes+valor da encomenda) e que tem que ser inferior a 22Eur. De resto seja só portes e encomenda gratuita ou o contrário, isso não interessa nada. Esta é a base da regra. A partir daqui se for inspecionado e se eles quiserem, até por 22,01€ poderá ser taxado taxas.
Obrigado.
Bom dia
Eu fiz uma “pesquisa transversal” nos comentários e não encontrei nenhuma questão que se relacionasse, directamente com a Austrália e como não tenho conhecimento se as regras aplicadas diferem de hemisfério…daí a minha questão…
Acho inacreditável que me cobrem taxas num artigo que não inclui portes de envio, visto que já fazem parte do valor mínimo a pagar pelo artigo e muito menos por um artigo que neste momento, não se encontra à venda em Portugal, visto que estou a comprar em “contra-ciclo”, ou seja, fora da estação do ano a que se destina…
Bem, infelizmente é o país que temos…
Existe alguma forma de contornar este impedimento um tanto ou quanto “obtuso” enviando o artigo para outro país comunitário, como o UK, visto fazer parte da Commonweath e depois ser reenviado para Portugal…?!
Na medida em que se o preço total for superior a 22€, paga as taxas. Não há aí nada de anormal.
Bom dia
É um pouco difícil, para não dizer impossível, comprar um wetsuit (fato de surf) novo, na marca, mesmo com enormes descontos, por apenas 22€…
Deve existir quem o consiga…eu não sou certamente, não possuo dotes mágicos de negociante…
Cumprimentos
Tiago, já vi muita argumentação para justificar a “injustiça” da aplicação de taxas de importação e IVA a artigos imoortados, mas nunca tinha lido esses. 😀
Se quisesse importar melancias fora do período também não teria de pagar taxas? Então se vierem do Brasil teria dupla isenção? Eheh.
A única questão que se pode argumentar aqui é a dupla tributação sobre os portes de envio, visto que este valor serve para calcular o valor total do artigo, e o custo (agora) exorbitante que os CTT cobram pelo serviço junto da AT.
Como usufruis de portes gratuitos, nem disso te podes queixar.
Cumps
Boa tarde
A minha argumentação é tão válida quanto a sua…quanto ao exemplo utilizado, é dos piores que podia escolher para “tentar” evidenciar um “ponto de vista”…
Não sou e nem pretendo ser “comerciante de melâncias”…porque ninguém importa uma ou duas, importa toneladas…
Eu não estou a importar nada…
Estou a adqurir um bem, a nível individual e não colectivo (empresa/negócio/sociedade), que vem de um fabricante de um país extra-comunitário, que ao que sei, não possui qualquer sistema de armazenamento na Europa, se não esta questão não se punha ( se eu quiser comprar um artigo na Amazon e se o mesmo existir em Stock, vem de um armazém infra-comunitário), bem esse que só em determinadas partes do mundo está a ser comercializado, visto ser um artigo de “verão”…e consoante o valor da taxação, pode ficar no valor que custaria cá…?!
O que é que me sugere fazer…?!
Esperar pelo verão e adquri-lo em Portugal pelo dobro ou Triplo do preço…?!
Aceito, mas você paga o remanescente…
Cumprimentos
Caro Tiago,
O sistema Alfandegário não quer saber de nada disso. Só quer saber que se o produto custar mais de 22€ vai ter que pagar os respectivos impostos e taxas.
Por isso, se assim é conforme diz, faça as contas e mande vir o artigo. Mesmo assim poderá ficar mais barato do que comprá-lo na Europa no verão…
Já tem aqui para trás vários exemplos de como calcular as taxas que terá que pagar mediante o preço do produto.
Cumprimentos,
E a minha pergunta da gearbest alguém pode ajudar
O método da gearbest até ver é fidedigno. Já o utilizei algumas vezes e não tive qualquer problema. Em relação à devolver o dinheiro caso os problemas existam, eles devolvem.
Atao a história dos 22 euros tem sempre um se não percebo porque põe isso nas informações quando não é bem assim ou taxam abaixo dos 22 ou não estes bacanos da alfândega são cómicos fds
TODOS sabemos que fazendo compras FORA DA UE pagamos taxas e taxinhas. Não é novidade, está na lei, e é de conhecimento de todos!!
Vejo por aqui tanta gente que fica admirada quando mandam vir encomendas dos Estados Unidos, da Austrália, do Zimbabué e até da conxixina, e quando fica parado na alfândega e têm que pagar as taxas, ficam ofendidos e chateados.
Em vez de tomarem como certo que os 22€ não paga nada, tomem como certo que possam pagar quer iva, quer direitos, ou ambos e se não pagarem tanto melhor.
É a lei, não só nacional mas europeia, mas é a lei e como disse alguém,
é mesmo para cumprir!
Antes de mandarem vir o que quer que seja, façam as contas de quando pagariam + iva (e/ou direitos). Informem-se!!
Só depois mandem vir se acharem que compensa.
“Em vez de tomarem como certo que os 22€ não paga nada, tomem como certo que possam pagar quer iva, quer direitos, ou ambos e se não pagarem tanto melhor.”
Mas isto agora estamos a jogar à roleta? Nuns casos paga, noutros não paga, temos de ter sorte é isso?… Não concordo.
Se existe um artigo a dizer que tudo que vem de fora da UE (excepto alguns produtos) que tenham um custo de <22euros (a contar com os portes) estão isentos de taxas, isso é para ser cumprido.
Mandei vir por três vezes coisas dos estados unidos, todas com valor a rondar os 20euros. As duas primeiras tudo bem, na terceira tive que pagar 26euros de alfandega. Não se percebe.
Cambada de aldrabões e incompetentes.
Concordo dizem que é a lei mas aqui toda gente quer fugir alfândega tipo quem compra na gear Best só quer o envio pá fugir a alfândega o tal de prority line
Boa tarde.
Será que me podem esclarecer uma situação?
fiz a compra de umas sapatilhas num site espanhol, (www.ibericos2009.es), pensando que as mesmas viriam de Espanha, até porque o valor das mesmas era muito semelhante ao cá em Portugal.
Qual não é o meu espanto quando recebo a mensagem de expedição da encomenda, e vou fazer o seu seguimento e deparo-me com a expedição de Shangai pelos CTT.
Já tenho a informação que foram hoje para “apresentação à Alfandega”.
alguém me pode explicar se vou pagar mais algum valor das mesmas?
obrigado pela atenção.
Sim, é suposto que sim. É um produto importado, está nas mesmas condições de todos os outros.
Olá, eu mandei vir uma artigo do banggood que me custou 17€ já com portes.
Eles têm o mesmo esquema que a gearbest que é de enviar via outro país da UE.
Então o artigo veio de HongKong, passou pela Suíça e chegou a PT há uma semana.
Pelo tracking number já vi que está na alfândega.
Está situação de parar na alfândega é normal visto a encomenda ter vindo da Suíça?
Pelo que descreves, a encomenda não veio da Suíça mas sim de Hong Kong, logo é normal ter parado na alfândega.
Agora resta provar que custou menos de 22€ e recebê-la em casa sem qualquer custo.
priority direct mail não funciona?
Sim, funciona, mas parece que não foi o método escolhido.
Eu mandei vir uma encomenda que pensava que estava a usar direct mail mas depois fui ver e afinal tinha ficado em air parcel. Ainda fui a tempo de corrigir com o apoio ao consumidor. Mas a encomenda ainda se encontra no estado The item is pre-advised….
Olá, fiz uma encomenda pelo ebay, uns phones que custaram 21,17 EUR = 21,50 USD e até já fui reembolsado pelo vendedor.
Recebi carta em casa da alfandega a pedir a fatura e o contribuinte, enviei a fatura do paypal, como de costume.
Com o tracking diz que ja saíu da alfandega e não diz que saiu “com franquia” e no 17track diz “with duties”, quer dizer que me vão cobrar alfandega mesmo tendo custado menos de 22€ e após ter sido reembolsado? Isto está correto?
Aconselham a reclamar junto dos ctt?
Obrigado
Bom artigo!
Olá, fiz uma encomenda no ebay, uns phones no valor de 21,17 EUR = 21,50 USD e até já fui reembolsado pelo vendedor devido a tanta demora na entrega.
Recebi uma carta da alfandega a pedir a fatura e o contribuinte, enviei a fatura do paypal, como costume.
Segundo o tracking number, a encomenda já saíu da alfandega, no site dos ctt diz “Autorização de Saída pela Alfândega” e no 17track “Released by customs with duties”, ou seja, vou ter de pagar taxas mesmo que tenha custado menos de 22€ e após ter sido reembolsado? Isto é correto? Aconselham que faça alguma coisa, como reclamar junto dos ctt?
Neste caso tenho que pagar para desalfandegar?
Preço do Produto Custo de Envio Valor Total
EUR € 22,32 EUR € 0,00 EUR € 20,42
Preço do Produto / Custo de Envio / Valor Total
EUR € 22,32 —- EUR € 0,00 —— EUR € 20,42
Olá. Espero que alguem me saiba esclarecer uma duvida.
Eu vivo na China há mais de dois anos. Neste tempo fiz várias viagens a Portugal as quais usei para trazer mais roupa para cá.
Agora vou voltar a Portugal e não tenho espaço suficiente na mala para levar a roupa toda.
Comprar outra mala e pagar taxas nos voos fica muito mais caro do que simplesmente enviar a roupa para mim próprio.
Escusado será dizer que não tenho facturas das minhas próprias roupas, compradas no meu próprio país. Principalmente porque a maioria das peças já tem uns bons anitos.
Como é que posso fazer o envio da minha própria roupa para mim próprio?
Ela vai ficar retida na alfandega?
E o que acontece se não tiver comprovativo da compra?
Caixa com roupa não passada a ferro/sapatos usados, com etiqueta “personal items, used clothes and shoes”. De preferencia em caixa de madeira. Se vem da China, por via aérea ou marítima, aplica um seguro equivalente ao valor das roupas/sapatos usados se valer a pena. A roupa/sapatos de melhor qualidade transporta sempre contigo.
Olá ,fiz uma compra num site chines de 2 items um carregador de baterias e um cabo no valor de 7€ , nunca me tinha acontecido mas a compra que normalmente demora 10 dias uteis demorou mais de um mes e chegou ontem a casa com um selo verde na encomenda a dizer AT autoridade tributaria e aduaneira mais um numero , alguem me sabe dizer o que é isto ?Nunca tinha visto este selo achei muito anormal a demora mas agora ja vi que alguma coisa se passou.
Verde: Sem necessidade de inspecção aduaneira
Amarelo: com inspecção aduaneira
Vermelho: com inspecção aduaneira e IVA a pagar
Obrigado pela resposta , entao nao tenho qualquer encargo ou problema ? é que as 2 compras juntas nem a 8€ chegaram e eu nunca tinha visto este selo e ja comprei varias vezes , devem andar a apertar o cerco as importaçoes :/
Boa tarde.
Parou na alfândega para controlo aduaneiro uma encomenda minha que consiste em 10 condensadores de polypropileno, no valor de 6.60 euros (4.35 usd (preço) + 2.40 usd (Portes). Recebi o pedido de documentação para desalfândegamento. Notei que documento é diferente de outro que recebi há já algum tempo atrás. Já não pedem fotocópia do CC (pois é ilegal), pedem apenas que seja indicado o NIF. Aparentemente, o destinatário (eu) deve assinalar a “declaração de autorização para despacho e representação aduaneiros”. A minha dúvida é a seguinte: Pelo que percebo, não pago nada, nem sequer iva. Mas será que os CTT podem cobrar-me alguma coisa pela tal representação aduaneira, mesmo que não haja impostos a pagar??
Agradeço desde já a quem possa esclarecer esta dúvida.
Alguém?…
Boa tarde já tentei ligar para alfândega e não me atendem ,tenho uma dúvida tenho uma minnie de 100 cm para mandar vir de Singapura para Portugal, a minha questão e se passa na alfândega e se tenho que pagar mais alguma coisa
Se o valor for maior que 22 euros, pode ser cobrado.
uma questão. Apos aplicaão das taxas e iva, caso a encomenda ultrapasse o valor que foi comprada exemplo custo 10 euros pagamenro de taxas 30 euros. Se não for levantada quais as consequencias?
Uma questão muito importante que eu também gostaria de ver esclarecida…
Agradeço se alguem puder tirar uma duvida, uma compra (passou de 22 euros) sabia que tinha chance de ser tributado. Mas não estou entendendo o valor.
Veio da Autoridade Aduaneira: Valor do produto 27,24
Mas na cobrança veio IVA 23% 9,12 (??) . Saberiam me dizer como foi calculado este 9,12
Olá amigos.
Uma vez mais volto a reforçar a informação anteriormente deixada aqui.
Qualquer encomenda é propriedade do remetente até que vos seja entregue.
Actualmente estou a espera de receber uma encomenda que custou 21.10 euros e caso a merdândega decida cobrar alguma coisa (pediu factura) vou fazer o que já fiz no passado e que aconselho vocês fazerem.
Escrevam reclamação no livro da alfândega ou nos correios com o número de rastreio e a indicar os tempos de tratamento e a incompetência, tempo exagerado de tratamento e inclusive até preconceito no tratamento de correspondência e encomendas postais vindas da China.
Indicar que a encomenda foi retida mais de x dias (indicar número de dias) e por esse mesmo motivo a mesma devia ter sido liberada sem encargos devido a morosidade do processo.
Assim reclamam e indicam que estando em desacordo com a importância a ser “extorquida” a encomenda devera ser remetida ao remetente.
Dessa forma vcs fazem prova de que foi devolvida pelo código de rastreamento e o vendedor devolve vos o dinheiro.
Recordo aqui o que devem escrever na reclamação sempre que possível na própria alfândega ja que a responsabilidade das encomendas está nas maos dos “pombos correio”
Na utilização dos serviços postais, os clientes têm direito a:
• ter acesso, em termos de igualdade, à utilização dos serviços
• ter a correspondência encaminhada com determinados níveis de qualidade
O incumprimento das obrigações referidas pela empresa CTT pode dar lugar à aplicação de uma sanção ao operador se, com base nos factos denunciados na reclamação, se provar esse incumprimento.
Ajuda referir que o destinatário de qualquer tipo de correio seja ele de que tipo for, não deve ter esse mesmo correio retido mais do que 5 dias úteis conforme ja acontece noutros países da união europeia
Só pra relembrar aos mais distraidos:
Os ctt ao terem sido privatizados foram monetizados no que concerne às taxas de alfândega eles subiram a taxa de 8 para 12 euros isto é um aumento de 50% (vejam só a chulisse) para explorarem as pessoas que comprarem artigos superiores a 22 euros.
Assim e volto a frisar:
MANDEM TUDO PRA TRÁS DE VOLTA AO REMETENTE
Outro bom argumento é de que, se nós como destinatários temos 5 dias úteis para levantar uma encomenda no posto de correio, então a alfândega tem o dever de fazer o despachamento em 5 dias úteis incorrendo o risco de sermos nós a pedir compensação por cada dia de espera adicional.
Boa tarde,
Estive a ler a informação toda (a tentar) e acho que não encontro a minha questão. Recebi um prémio por DHL, que neste momento está preso para desalfandegamento. Tenho a prova de que é uma oferta e não tem custo associado. A DHL pode/vai cobrar-me na mesma mesmo se a Alfândega não o fizer? Se sim, como posso recusar a encomenda? Obrigada
Se houver prova de que vale mais de 22€, a alfândega vai cobrar.
Não interessa se é prémio, se é compra ou se é amostra. Eles consideram o valor real e o valor de tabela dos portes. A DHL, por exemplo, considera 99,70€ de portes de Hong Kong para Portugal, e temos de pagar taxas sobre isso.
Para um smartphone enviado para nós por um fabricante a partir de Hong Kong, avaliado em 190€, tivemos de pagar cerca de 150€ de taxas.
O valor total tributável, calculado como sendo o valor total de produto mais portes, sobre o qual são aplicadas as taxas, foi de cerca de 330€ (140€ a mais que o valor real do produto). Isso deu origem a 75€ de taxas efectivas de alfândega + 55€ de taxas para a DHL, por despachar a encomenda.
Resumo disto: autêntico roubo.
Mas se eu não aceitar posso sempre mandar o produto para trás ou não tenho hipótese? Quem é responsável pelo bem continua a ser o rementente não?
Obrigada!
Sim, claro, até que o destinatário aceite, o responsável é o remetente.
Boas Hugo.
Encomendei da China uma réplica de uns ténis Nike, o valor não passa dos 22€. Pelo facto do valor não passar dos 22€ a encomenda passa na alfândega sem ser aberta ou pode ser aberta à mesma? E se for aberta terei problemas por ser uma réplica?
Obrigado
Olá pode e deve! Tive um caso similar de um artigo que custou 24USD vindo dos USA e a DHL quando me contactou indicou logo que iriam cobrar taxas… só pelo processo cobram 34€ +- Mais as taxas normais já faladas…
No meu caso como tenho uns familiares nos USA, obriguei-os a devolver. Depois combinei que quando recebessem a devolução me re-enviassem para a morada dos familiares. E assim foi….
Para ser devolvido, sem qualquer taxa, (mesmo que passe os 3 dias e tenham taxas de armazenamento) fazer um email resposta deste estilo:
“Este email refere-se ao pedido da documentação solicitada para o desalfandegamento da encomenda xxxxxxx proveniente de xxx.
Pelo artigo 4º do regulamento do serviço público de Correios, venho por este meio solicitar a devolução desta encomenda postal com o nº de registo xxxxxx ao remetente, pois já não necessito do objeto.
Esta encomenda foi adquirida por web-shopping numa loja de xxxx. Entretanto já não necessito deste artigo pois já adquiri outro dentro do prazo de reflexão.
“By article 4 of the regulation of the public postal service, I am hereby requesting the return of this postal order with the registration number xxxxxxx to the sender, since I no longer need the object.
This order was purchased by web-shopping from xxxxx store. However, I no longer need this article because I have already acquired another within the reflection period.”
Eles são OBRIGADOS a devolver a mercadoria. No meu caso, custou um pouco, deixaram quase 2 semanas a marinar sem resposta, mas depois de reclamar a dizer que iria dar seguimento ao caso, lá me respondeu alguém que penso ter sido algum responsável a dizer que a encomenda iria ser devolvia, e foi!
Espero ajudar! É exagero e um excesso de zelo estas situações!!….
Nunca enviem coisas por DHL!
Se comprarem (ou receberem ofertas) peçam sempre para enviarem-vos por EMS ou correio normal, se possível!
Os couriers cobram taxas estúpidas!
Para se ser cobrado basta a Alfândega.
Atenção que não é bem assim com as ofertas comerciais ou amostras. Há por aí um comentário a referir uma circular relativa a isso.
Nao é referido contudo pela Isabel se essa oferta veio de fora da UE.
Eu vou fazer uma reclamação devido aos tempos de tratamento. Se nos enviam carta a pedir documentos e e voltam a esquecer a encomenda por mais 1 ano merecem uma reclamação só pra abrirem a Pestana.
Nao adianta ligarem o numero deles é uma anedota e só pra dizerem que existe
Boa noite, eu queria encomendar umas réplicas de uns adidas Yeezy da China que custam à volta de 150€. Qual a probabilidade de ficar parado na alfândega vindo pela DHL, e qual a probabilidade de a Adidas se manifestar?
Cumprimentos e excelente artigo.
Se for réplica com nome ou símbolo registado pela Adidas em Portugal ficará apreendido. Não sei se acabarás por ficar somente sem a encomenda ou se também terás de pagar alguma multa por contrafacção.
E não há nenhuma hipótese de eles não ficarem apreendidos na alfândega? Por exemplo declarar valor baixo?
Caso sejz observada a suspeita de cantrafaccao receberas uma carta com o valor da pericia tecnica a ser paga e o bem sera destruido. Caso queira arriscar trazer seria melhor nao utilizar courier.
Quando os artigos ficam presos na alfadega seja qual for a transportadora e seja qual for o seu valor, se formos presentemente ao local levantar a encomenda n fica mais facil deixando de haver aquelas burocracias todas? temos q pagar a taxa de desalfandegamento, mas tirando isso é-nos logo dada a encomenda, certo?
Boas,
Se for 1 artigo em segunda mão vinda dos EUA, como funciona as taxas?
Esta vai originar uma reclamação cheia de impressões e folhas dos emails e rastreio.
Simplesmente ridículo e lastimável o péssimo serviço e qualidade do alfandega
RR507890129KR
Aconselho a todos os lesados pelas demoras de 30/60 e 90 dias na entrega de correio e encomendas postais de origem em paises extra comunitarios (fora da Uniao Europeia) a passaram a reclamar no livro de reclamações com os prints anexados à reclamacao e de todos os dados do codigo de rastreio. (emails com as datas e os tempos de resposta da alfandega face á data de entrada da encomenda em Portugal Versus o transito após envio de email com os documentos solicitados)
Boas pessoal tenho uma pergunta comprei uma cena de Singapura e registado no track 17 uma apostila de tracking encomendas diz que chegou a Portugal mas no CTT não aparece a recepção internacional Lisboa já aconteceu isto a alguém se alguém poder responder agradeço
Como é que eles sabem o valor da mercadoria? Um relógio pode valer desde 50 cêntimos até centenas de euros!!
uma compra no valor de 50€ feita na china, veio pela dhl, na qual foi a alfandega. foi desalfandegada pela dhl com custos pagos por eles, e ficou no total de 125€.
agora para receber vou ter de pagar os 125€ ao estafeta… a minha duvida.
posso recusar o pagamento e pedir que a devolvam ao remetente? isso vai ter custos, visto que a dhl teve de pagar o valor do iva aduaneiro e restantes despesas?
Bom dia,
Já tive um caso com a DHL mas nem os deixei chgar à parte do calculo das taxas a pagar, pedi logo que fosse devolvido. não estavam com muita vontade de o fazer, mas depois de reincistir, lá acabaram por devolver.
Agora, segundo o que entendo do decreto de lei, até o momento de o receber o objecto continua a pertencer à origem, por isso entendo que desde que não o aceite poderá devolvê-lo alegando conforme diz o Bazinga por exmplo:
“NAO PAGAR e fazer uma queixa no livro de reclamações em INGLES a dizer venho por este meio solicitar a devolução ao remetente da encomenda postal com o numero de origem “RNXXXXXXXXXCN” .”
pode alegar simplesmente que:
“indicando corresponder à compra de um artigo de online-web shopping para o qual já não vais precisar.
– já não precisar do objecto
– mudei de ideias acerca da compra dentro do prazo de reflexão.
– teres comprado entretanto outro ou teres desistido da compra dentro do prazo de reflexão”
“caso seja necessário podes também invocar :
Regulamento do Serviço Público de Correios:
Artigo 4.º
Disponibilidade dos objectos postais
1 – Enquanto não forem entregues aos destinatários, os objectos postais pertencem aos remetentes, que deles podem dispor pessoalmente ou através de pessoa devidamente autorizada.
Espero ajudar e já agora, depois deixa aqui a tua experiencia de como correu, pois isso pode ajudar outros no futuro a não serem explorados por essas empresas que aproveitam alei para extorquir dinheiro às pessoas menos informadas…
liguei para a dhl a pedir explicaçoes, a manina que atendeu foi 5 *
mesmo que a dhl ja tenha pago todas das despesas e ja tenha emitido a factura com o nif do destinatário e a encomenda esteja pronta a entregar ao destinatário, o destinatário pode recusar e ela será devolvida ao remetente. se o remetente nao aceitar de volta ela ficará em armazém para destruição. mas atenção, nao se pode ter divida as finanças, porque se tiver o caso já muda de figura. como eu nao tenho fiquei por ali…
Boa Noite, encomendas da UK como é? podem ficar presas na alfandega ou nem por isso? Já saiu da UE mas não faço a minima ideia de como está o processo com encomendas online…alguém me pode esclarecer?
Obrigada 😀
Boa Noite, encomendas da UK como é? podem ficar presas na alfandega ou nem por isso? Já saiu da UE mas não faço a minima ideia de como está o processo com encomendas online…alguém me pode esclarecer?
Obrigada 😀
Boa noite, esta pergunta já está respondida mais acima por diversas vezes… Uk continua sem alterações, isto é, o que se lá vem, não é controlado pela alfandega… Ainda não saiu da UE, semente a votação é que decidiu que irão sair…
Bom dia,
Gostaria de saber se alguém sabe como funciona a legislação para a importação de discos de vinil. Eu gostaria de fazer uma encomenda que será expedida a partir dos Estados Unidos no valor de 36USD. O fornecedor diz-me que não tem registo de haver complicações ao receber as encomendas em Portugal, mas eu não fico muito confiante em relação a isso.
Alguém já teve alguma experiência previa com este tipo de encomenda?
Obrigado,
João Gonçalves
Bom dia!
Fiz uma encomenda no ebuy, valor superior a 200€ e que vem dos EUA através da USPS.
Honestamente, e visto que é a primeira vez que estou a fazer uma encomenda do género, nem sabia desta questão de taxas extra. Vi no status da minha encomenda que está em “Customs Clearance” e tenho algumas questões:
– Como é que sei se ficou ou não retido?
– Como é que posso fazer para desbloquear o processo rapidamente?
– Quanto é que terei de pagar on top?
– Quanto tempo demorará até ficar tudo resolvido?
Assutei-me um bocadinho depois de ver este artigo e tenho imensas dúvidas.
Obrigado desde já!
Todos os Paises tentam defender seu consumo interno, Se não houvesse taxas, todos comprariam de fora do Pais. Em nosso caso, podemos comprar livres de toda a UNiao Europeia ou com valor menor que 22 euros
a) Conforme bem citado no artigo, “… vai ter de apresentar a documentação solicitada, que normalmente é a factura de compra ou prova de pagamento e uma cópia do cartão de cidadão. Receberá uma carta com o aviso para desanfandegamento a solicitar essa documentação, onde constam todas as instruções e todo o processo.”
b) Logo que receber a carta, envie os documentos solicitados por email (NIF, etc)
c) Na media , uns 30% ou mais. Isso se não carcaterizar comercio etc
d) Esqueça… Alguns levam 1 mês outros 3 meses
Boa tarde! Gostaria de ver esclarecida uma dúvida, por favor!
Comprei 2 camisolas de futebol via aliexp, com o custo de 17€ cada uma (foram duas compras diferentes, mas ao mesmo comprador, o que estou a presumir que vem tudo junto)
Entretanto, hoje recebi uma notificação a dizer que a encomenda está “Para apresentação à Alfândega”.
A minha dúvida é: é possível que passe sem ter que pagar taxas, visto que os valores por mim pagos são abaixo do limite estipulado?
Aguardo uma resposta e obrigado!!
Na proxima vez se for mesmo vendedor compre em dia diferente. Ja tecebeu a notificacao por escrito pedindo os comprovantes ou somente esta acompanhando no rastreio? Caso tenha recebido o documento tem enorme chance de ser tributado. Eles olham a encomenda e nao por artigo.
Eu comprei com 5 dias de diferença! Apenas estou a acompanhar o rastreio, não recebi nada sobre comprovativos, ainda!
Olá! Este artigo está mesmo excelente! Mas há uma duvida adicional que gostava de esclarecer. Estou a viver nos EUA por uns meses e acontece que vim durante o inverno e vou voltar no verão. como só pude trazer uma mala de 23kg preferi trazer roupa de inverso e aqui tenho comprado alguma roupa de verão. Tenho um problema para voltar que é o facto de não ter espaço na mala e como o voo foi comprado pelo meu trabalho, tenho tentado encontrar uma solução para levar uma segunda mala de porão em conjunto com a agencia de viagens mas como é um voo internacional a taxa é gigante. Portanto gostaria de saber se enviasse uma caixa com algumas roupas minhas usadas para a minha familia em Portugal, se teria de pagar taxas? Por mim não faz sentido porque estou a enviar coisas pessoas e usadas e portanto com muito pouco valor comercial, mas por outro lado como estou a enviar dos EUA e há toda uma desconfiança pelos produtos poderem ser comprados cá e exportados estou com um certo receio de enviar… Mas não tenho muitas opções.
Vai pagar taxa. Senao nao é seu caso todos comprariam retirariam a etiqueta e enviariam pelo correio. Conheço amigos que enviaram duas calcas pelo correio e pagaram.
Boa tarde,
Gostaria de enviar um encomenda de cerca de 30kg (sobretudo com roupa) da Tailândia para Portugal através de uma dessas empresas de envio de encomendas. Provavelmente a Cargopoint. Não envio por correio porque li que demora imenso tempo. Alguém me aconselha alguma empresa mais barata? Por outro lado, vou ter que pagar 23% do valor total dos bens quando a encomenda chegar a PT, certo? Eu poderei declarar preços mais baixos pelos bens, para ter que pagar menos de taxas? Por fim, acham que dá para pôr uns teasers lá? Também os posso levar na mala de porão. O que sugerem?
Obrigado pela vossa ajuda.
Ola Teresa, fazes muitas perguntas. Só digo te que respeto a esta pergunta; “Eu poderei declarar preços mais baixos pelos bens, para ter que pagar menos de taxas?” Dizerte que isto nao é Brasil nem Latino America por em acho que nao corresponde ter perguntado isso neste foro. Ate aqui debe ter alguma gente a leer que trabalhe na alfandega 😀
Eu acho que a UPS é a mais barata ou a melhor opcao.
Pessoal, uma dúvida :
Existe alguma diferença entre comprar para uso e comprar em quantidade ?
Exemplo, quero comprar 1 ferramenta da China, eu posso comprar 1 ou 10 ou 30 que o imposto é sempre proporcional ?
Eu posso importar e receber pelos correios mercadorias para revender ?
Boas, estou para mandar umas coisas para a China para ser reparado, mas como é volumoso sei que quando mandarem de volta vai parar na alfandega.
Para não ter de pagar IVA outra vez, como devo proceder ou que indicações devo dar ao “vendedor”?
(O link to blog que devia ter informações sobre esta situação nao funciona)
E no caso de não levantar o objecto nos ctt? é que para saber os custos do desalfandegamento não dizem sem enviar os documentos que pedem, quando chega o aviso para levantar no ctt o valor é de 87e, até dói! caso não levante o objecto, ele volta para trás e restituem.me o valor do mesmo mas os custos de desalfandegamento?
posso vir a ter problemas com a AT?
Boa tarde.
Fiz duas encomendas no volumerate, Holanda. Uma dia 18/5/2017 do valor de 127,76€ e outra dia 21/5/2017 no valor de 22,77€ . Segundo o traking, chegaram a alfandega dia 12/6 e dia 16/6 respectivamente. Mas so esta semana recebi as respetivas cartas da alfândega a pedir documentação.
Acho muito injusto (sei k a vida não o é) o facto de estar a comprar numa página na Holanda e as encomendas pararem na alfandega.
Claro que sabemos que as encomendas vêem indiretamente da China mas o facto é que estamos a comprar num sitio na europa. O tempo de espera que não sei de quanto será e a incerteza se vou pagar ou não, é brutal. Todos os dias vou ver o traking e está sempre tudo na mesma. Quiz deixar aqui também a minha experiência no fim de ler todo o post e respectivos comentários que ajudam as pessoas a prever o que se espera.
Alguém sabe se pode ser outra pessoa a levantar uma encomenda na alfandega? Já enviei a documentação para lá mas a dias que não dizem nada.
Assim o meu irmao que mora em Lisboa levantava-a e enviava para mim para ser mais rápido.
Bem, já que comecei a escrever aqui a minha experiencia, vou acabar.
Como uma das encomendas já estava a fazer falta e aproveitando o feriado aqui em Coimbra 4/7, meti-me no autobus e aí vai ele até a alfandega.
Os varios emails que troquei com a alfandega, falaram que não guardavam as encomendas, isso é da responsabilidade dos CTT. Na troca com os CTT, diziam que a alfandega e que tem que desbloquear. Até aqui, tudo bem!
Quando cheguei na alfandega, descubro que é numa porta nas instalações dos CTT. Lá dentro tudo faz referência aos CTT, as tablets, as senhas a publicidade…etc.
Resultado… Entreguei as cartas que a alfandega me enviou mais os comprovativos que pediram e passado duas horas de espera ( demoram a atender os clientes) e pagar 50€ já está. Em 5 minutos após pagar, vem a senhora com as minhas encomendas. Feito
PS. As minhas compras foram feitas no site volume rate , para envios europeus do dealextream.com. mas como a origem do envio está mencionado China, tive que pagar alfandega.
Em resumo, isto é PURA LADROAGEM! Com que direito é que nos roubam e aplicam taxas – a seu belo prazer – de algo que não foi sequer comprado em Portugal???
Comprei um telemovel em Janeiro de 2016 na china mas ele avariou foi para reparar na garantia ou seja sem custos. E só me foi enviado agora reparado. Agora a alfandega está a pedir a documentaçao e comprovativo de pagamento. Mas como já foi há mais de um ano eu não tenho o comprovativo. E agora?
Boa tarde
Comprei um capacete vindo do brasil réplica da redbull de um corredor de F1 por 100 euros.
Através do tracking de encomendas dos ctt o mesmo está na alfândega a pelo menos um mês e o engraçado e que eu ainda não recebi qualquer notificação já mandei via email uma copia do documento da transferência que e a unica coisa que eu tenho de prova da transação.
E até agora nada.
Se eu me deslocar pessoalmente aos ctt da Marechal da Costa só com este documento e com o número da encomenda posso desbloquear a situação ????
Já sei que terei de pagar o iva mas eles não vão achar estranho o valor do capacete ????
O engraçado e que foi mesmo este valor mas não tenho qualquer fatura .
Agradecia a vossa opinião .
Obrigado
Se encomendar algo do Reino Unido é como se encomendasse fora da União Europeia certo?
Provavelmente não adianta ires a alfandega sem levares a carta que eles enviam se for nessecario mais documentação (sem a carta, nem te atendem). Se ainda não chegou e melhor aguardares mais um tempo. Quanto a factura, tens que arranjar forma de dares um valor ao objecto (para eles tudo tem um preço ,oferta ou não). Ajuda levares um printscreen ao artigo na página onde compraste junto com o estrato onde consta o mesmo valor pago. Isto é se o pedirem porque podem nem pedir nada é a encomenda segue. Agora, um mês de espera e pouco. Aguarda e segue o tracking se tiveres o número. Abraço.
Desalfandeguei o produto (tlm) e verifiquei com o tempo que tinha defeito e tive de devolver ao vendedor. O qual já devolveu o valor que paguei pelo mesmo. Alguém sabe informar se neste caso tambem tenho direto à devolução do desalfandegamento? É que o objecto não ficou em Portugal já foi devolvido.
Obg
Boa noite.
Enviaram-me uns produtos capilares, do brasil, oferta pois são familiares da minha mulher, ou seja, não foi uma compra, acabei por pagar 50€ de alfândega, isto é normal?? Pensava q isso só s aplicava a compras.
Ja uma vez disse e volto a dizer. Se a alfandega vos quiser cobrar valores elevados, mandem tudo pra trás.
Não sejam parvos
Boa noite.
Tenho um amigo nos Estados Unidos que me quer enviar uns bonecos de coleção.
Para que evitar que fique preso na Alfândega, que cuidados devemos ter? Dizer que é uma prenda? Identificar alguma coisa no exterior do pacote?
São dois bonecos de coleção cujo valor de mercado varia imenso de quem vende e podem passar os 22 ou não. Devo declarar valor aproximados baixos ? E como?
Este é um dos casos chatos. Seja amigo ou não, será sempre encarado como um vendedor.
Sendo uma oferta, terá de ser utilizada uma declaração sob compromisso de honra, onde é explicada a finalidade da importação e devem ser declarados os valores de produto + portes.
Podes fazer o download aqui:
– http://bit.ly/2wAV5tG
No seguimento desta questão, foi adicionada a última secção ao artigo: “Mas a encomenda não foi uma compra, foi um presente…”
Boa tarde. Podem corrigir o artigo relativamente ao levantamento das encomendas diretamente na Alfândega?
Digo isto porquê desde Maio 2016 é obrigatório o despachabte oficial ou procedermos à nossa “certificação” no portal das finanças. Tanto quanto sei não é um processo fácil.
O despachante oficial custa, em média 45+IVA.
Obrigado por essa informação Paulo.
É de facto lamentável quando vemos que o serviço está cada vez pior e, em vez de facilitarem o processo para quem pode tratar por sua conta, ainda causam mais entraves.
Depois, comunicar com eles é completamente impossível.
Não percebo como um serviço público deste tipo, da AT, pode estar a cumprir os trâmites legais.
Paulo, estive à procura e não encontrei dados que sustentem a informação que deu.
Consegue essa informação?
Gostava de saber,quanto me custará a importação de uma mota da China em que o valor da compra ronda os 1200,00eu.
como é que posso comunicar com eles??????
Boa Tarde, alguém me sabe dizer se posso subscrever uma revista que vem dos Estados Unidos ( subscrição de 12 numeros anual), sem me ficarem com a revista na alfandega todos os meses? Já liguei para o número deles e cobraram 2 euros por ficar 5 minutos à espera e ninguém atendeu. Se alguém me soubesse dar essa informação seria óptimo. Obrigada e bom fim de semana!
Se a revista é inferior a 22 euros por número, não ficarão com ela. Depende também do volume que essa mesma revista apresenta podendo levantar suspeitas sobre outro tipo de valor do produto.
Muito obrigada Paulo. Isso do valor eu sei.. aqui a questão que se coloca é: o que vou pagar é a assinatura anual ( 40€), assim cada revista valerá menos disso, mas será que eles considerarão o preço da assinatura cada vez que chegar uma revista? O que achas?
Sinceramente acho que não terás problemas. Mas tudo depende dos funcionários alfandegários.
Acho que sendo uma revista, nem sequer será alvo de muita atenção, tendo em conta as milhares de encomendas qje são rececionadas diariamente.
Obrigada Paulo, vou arriscar, a ver se tudo corre ok. Bom fim de semana!
Sempre as ordens. Boa sorte. Certamente que não terá problemas.
Boa noite
Estou a pensar adquirir através do Ebay um produto dos USA – Chicago(placa grafica)) cujo custo é à volta dos 90 Euros (&5,00 + 25 Portes -International Priority Shipping ?). O Volume é relativamente pequeno e leve. Para alem do IVA que já percebi será em principio cobrado qual a eventual taxa aplicável .
O total a pagar é IVA de todo o valor (90+5+25) + 12€ + uma pequena taxa que costuma ser de 2€. Isto considerando que não vem por qualquer transportadora, senão o caso piora.
ATENÇÃO!
Comprei dois telemóveis na geekbuying.com no valor de 320€ que ficaram retidos na alfândega. Usei a opção de pagamento “Registered Airmail (15/30 business days) e também paguei “Shipping Insurance”
Pediram-me mais 198€ para poder passar a alfândega e serem entregues.
Já comprei várias vezes na gearbest e na aliexpress e nunca me aconteceu nada disto.
Eu comprei um tlm por cerca de 335, foi a minha primeira compra pelo ebay, paguei por paypal. Ficou retido na alfandega, pediram-me comprovativo de compra para desalfandegar e não me diziam o valor que iam cobrar, pois pelos vistos é cobrado segundo o valor que custou. Entretanto falei com o vendedor pq eu n queria pagar mais nd. A compra foi freeshiping e entrei em acordo com eles para que pudessem pagar a alfandega mas entretanto após muitos e-mails disseram que cobriam metade do valor. Lá dei entrada dos papeis mesmo sem saber quanto seria. Pediram-me 74.60 + 12 de serviços postais, Total 86,60. Esperei quase dois meses p desalfandegar o tlm por causa das negociações c o vendedor e o próprio tempo q os serviços levam, para n falar dos dois meses que o tlm demorou a chegar a PT. Entretanto, o tlm apercebi-me que o tlm era uma versão americana e que não funcionava na perfeição na Europa e tb n tinha garantia por ser um modelo americano e os protocolos são diferentes, isto tudo dito pela Samsung PT. Resultado .. tive de devolver o tlm e pagar mais 12e de serviços postais. E o pior foi que o vendedor sõ devolveu o valor do tlm, ficando eu com a despesa total da alfandega. a brincadeira ficou cara. fiquei sem o tlm novo e a arder com 86,60+ 12, perdi muito tempo com isto mesmo. Se fosse hoje não tinha desalfandegado nada, o tlm voltava para trás e recebia o valor do mesmo!
Pois….se eu soubesse também talvez não desbloqueasse o material na alfândega mas pelo já me explicaram nunca me dariam garantias de ser reembolsado…o que é que um gajo ade fazer…ladrões do c********
comprando pelo ebay e paypal, dão garantia de reembolso caso n se cumpram determinados requisitos/critérios descritos no site
Boa tarde, têm algum feedback sobre o ponto de situação do envio por Priority Line? É que queria mandar vir um poratil Xiaomi Air 12.
E é por estas e por outras que infelizmente tenho de continuar a piratear…ia aproveitar para comprar os últimos 2 CDs de uma banda que gosto para aproveitar a black friday, visto que estão a 7.70$ cada um…mas a merchnow envia é dos EUA (11$ de envio neste caso), perfazendo um total de 22.84€ …por causa de 84 cêntimos ia ter de pagar o valor do IVA + taxa de apresentação à alfândega (como se eu quisesse que lá parasse lol…foram 8€ só dessa tal taxa quando comprei o telemóvel)…
Ok, há sempre a opção de comprar o “download digital”, mas se vou comprar quero é ter os CDs na mão! …infelizmente não vai haver nada para ninguém por 84 cêntimos…
sabem me responder se mesmo depois do desalfandegamento sou obrigado a pagar ? a dhl enviou me uma fatura de 86€, posso recusar pagar este valor e perder a encomenda? eles disseram ao tlf que posso vir a ter problemas fiscais por nao pagar visto que esta associado o meu NIF
Olá. O valor apresentado pela DHL é devido em caso de aceitação pelo comprador/consumidor.
Em caso de não aceitação, a encomenda é devolvida.
Num exercício rápido, eu enviava-lhe uma caixa de pedras com a descrição de lingotes de ouro, que o senhor nem solicitou. A DHL estimava o imposto em 2000 euros. O sr não pagava e teria problemas nas finanças por algo que não pediu/aceitou?
Espero ter ajudado.
Abraço
a encomenda veio por dhl, eles avisaram me da situação da alfandega ao qual eu envie-lhes a documentação para me fazerem o desalfandegamento mas nao sabia que o valor ia ser tao alto. basicamente aceitei ou pedi o desalfandegamento. a minha questao e se sou obrigado a pagar a fatura para nao ter problemas fiscais tal como me disseram que poderia vir a ter caso nao pagasse.
podes recusar, mas vais perder o dinheiro da compra porque duvido que o vendedor se responsabilize pelos impostos ou custas de desalfandegamento que a DHL cobra (e nem tem logica fazê-lo).
Sim a DHL são uns autenticos ladrões, uma pessoa já paga portes de envio, mas só estamos a pagar um parte do valor, já que depois a DHL cobra serviço de desalfandegamento das encomendas vindas fora da europa (em TODAS!) que acaba por ficar bem mais caro que os portes pagos e mais o iva da alfandega, já que sabendo que nem toda a gente tem a alfandega ao virar da esquina para ir la fazer a prova de documentação (outra porcaria maior é o serviço da alfandega não ter um serviço digital ou de envio dos documentos directamente à alfandega, para evitar que as transportadoras abusem deste serviço de desalfandegamento que sao um autentico roubo) Mas a alfandega compactua com isto porque tb vai buscar ainda mais o iva de todo este serviço de desalfandegamento que a DHL que até ameaçam que seja um serviço feito por eles e nao por mais ninguem, porque senão já nem fazem a entrega da encomenda ao destino final (outra porcaria maior e que só é praticada em Portugal!)
Boas,
Pelo artigo 4º do regulamento do serviço público de Correios, a DHL ou qualquer outra companhia de transporte é obrigada à devolução da encomenda postal ao remetente sem qualquer custo associado a nenhuma das partes!! Eles não gostam é que se divulgue e se saiba disso.
Enquanto a encomenda não for aceite pelo destinatário e se este assim o solicitar, são obrigados a devolver e fazem-no, tentam é ir-se esquecendo e ameaçam. Mas se virem que está a demorar muito para darem resposta, peçam para falar com algum responsável que vão ver que o processo avança.
Vejam mais atrás que já tem exemplos de como fazer o pedio de devolução evocando o artigo 4º do regulamento do serviço público de Correios.
Espero que ajude…
A minha dúvida é se já recebeu a mercadoria… Se recebeu, já a aceitou e por isso não pode devolver… Se não recebeu e ainda não pagou nada, ainda não aceitou, por isso pode devolver. Para devolver basta realizar um email a evocar o artigo 4º do regulamento do serviço público de Correios. Veja mais atrás que tem exemplos…
Eles são obrigados a devolver sem custos para nenhuma das partes…
De certeza que ja foi paga senao tb o vendedor nao enviaria a encomenda..
O problema nisto é que existe um falso serviço de transporte cuja a politica da DHL é oferecer o melhor preço aos vendedores (e os vendedores tb fazem o papel deles..), mas depois vão cobrar o restante serviço de entrega ao cliente final, com a desculpa da alfandega ou processo de desalfandegamento (para nao falar em taxas de armazem (nao entendo como podem tb cobrar uma taxa de armazem se a encomenda estiver retida na alfandega..))
Os portes que o vendedor cobra para uma entrega via DHL em Portugal (sim porque em inglaterra a DHL nao cobra nenhum serviço de desalfandegamento! isto é só uma inveção cá em Portugal) e que nunca costuma ser por menos de 20dollares (só os portes são quase no valor limite ao qual a alfandega irá taxar a encomenda), mas os portes que estamos a pagar é apenas os portes de envio do vendedor até à alfandega em lisboa ou porto e nao o serviço de entrega até à nossa morada. Se nao quisermos pagar por serviços de desalfandegamento temos de nos deslocar directamente a lisboa ou ao porto, por causa duns papeis para dar prova da encomenda, que bem podia ser enviado por mail..
Como se pode rastrear um tracking number dos ctts, directamente a partir do link deles? (clickar no link e ir logo para o site do rastreio e o mesmo dar logo o rastreio do tracking number, sem estar a ter de se preencher o campo de pesquisa)
Podes procurar pelo código aqui https://www.trackingencomendas.com/ e depois no final é só colocar o email, e sempre que houver uma alteração ao estado da encomenda recebes um email a avisar.
Obrigado pela dica, mas não é esse tipo de tipo de solução ou de problema que pretendia colmatar.
Eu pretendia uma maneira de incluir o numero de rastreio no link dos ctts ou de outro sistema, de modo que ao alguem clicar no link (já com o tracking number embebido nele), fosse para uma pagina onde revelasse já o estado da encomenda.
No email que recebe aparece lá um botão para clicar que leva diretamente ao estado da encomenda.
Qual mail, o que o seu sistema envia?
Não pretendo receber eu os mails, nem seria para enviar as notificações por email.
Queria fazer uma linkagem numa mensagem, e nesse link incorporar o numero de rastreio que quando alguem clickasse no link/hiperligação, a mesma redirecionaria para a pagina dos ctts (ou outro que permitisse logo um auto-reconhecimento do numero de rastreio) e abrisse logo o estado, sem que fosse necessário a uma pessoa ter de digitar o numero de rastreio à mao e fazer uma serie de clicks para obter o resultado final. O Objectivo seria evitar que as pessoas evitem de fazer qq click ou input após o click do link com o tracking number embutido.
Se implementar isso na sua página/sistema, era interessante para uma segunda fase..
Substitua os X pelo seu nº de rastreio.
http://www.17track.net/pt/track?nums=XXXXXXXXXXXXX
PS: O site que recomendei anteriormente, o trackingencomendas, não é meu. Quando se procura por uma encomenda lá, dá-nos a opção em baixo de por o nosso email para receber atualizações ao estado da encomenda, e logo no 1º email de confirmação (a dizer que criou um alerta no site, ou até mesmo nos seguintes quando a encomenda muda de estado) tem lá um botão bem grande que diz “seguir encomenda” ou algo do genero, e ao carregar nesse botão vai logo para a página com o estado da encomenda, que é o mesmo que clicar num link como quer fazer…de qualquer das formas este link que deixei agora deve servir.
Obrigado, era mesmo isso que procurava nesta primeira fase!
Boas. Comprei artigos uso pessoal que ficaram suspensos por suspeita de violação de propriedade intelectual. Alguma coisa a fazer de forma a receber os artigos?
Hello! Tenho uma dúvida: e se o artigo que comprarmos foi numa moeda diferente do Euro? Como é que eles fazem a conversão para ver se bate com os 22€ ou não?
Fazem a conversão tendo em conta o câmbio no dia da compra.
no dia da compra? no dia que fazem a verificação? ou na cotação que lhes dá mais jeito?..
Uma coisa que não entendo nas compras no ebay, quem está a comprar itens noutra moeda que não o euro (GBP, AUD, USD), mas o envio é para Portugal, o proprio ebay faz uma conversão automatica e em simultaneo para o Euro, quando se paga o artigo com o paypal e vai para a soma total e confirmação do pagamento, a soma se houver portes (que tb é simulado no euro), coincide com o valor que aparece no ebay. Mas depois de pagar e quando se vai ver a transação na nossa conta paypal, o valor retirado já não é o valor que o ebay estimou ou que foi o valor que foi mostrado antes de confirmar o pagamento via paypal. Porque é que ha esta discrepancia do que é dado como valor final e do que saiu da conta paypal na realidade?!
As taxas paypal ou fees sao sempre suportadas pelo vendedor logo nao podem ser os fees da paypal, certo?
Comprei no Ebay uma pequena compra de € 9,00 que, supostamente, o vendedor fez a remessa da china, cujo rastreamento é o abaixo indicado, onde se verifica que chegou a Portugal em 6 do corrente, mas ainda a não recebi e o rastreamento ficou parado naquele ponto do dia 6, o que acho estranho.
Alguém me me pode fazer o favor de elucidar o que poderá estar a passar ?
Rastreamento encomenda : BYS024945420
2017-12-06 14:49
The consignment has arrived in the country of destination
2017-12-06 14:49
The item has arrived in the country of destination
2017-12-05 05:29
The item is on transport to the country of destination
2017-12-04 16:25
The item is processed at the PostNL sorting center
2017-11-27 02:42
The item is ready for shipment
2017-11-20 09:45
The item is pre-advised
Está na fila de espera/processamento/inspecção nos centros de distribuição para ser despachada… Devido ao BUM das compras online (queixavam-se que as pessoas ja não escreviam cartas e agora queixam-se que recebem muitas encomendas para processarem. Em Espanha também recebem, aliás até processam muitas encomendas que vêm para Portugal pelos serviços deles (a tal porta do cavalo), e eles têm sabido lido com o sistema/processamento e quando não conseguem dar seguimento ao processamento ou respectivas notificações, passado 7 dias uteis depois de dar entradas, são obrigados a libertar a encomenda mesmo sem qualquer comprova de documentação recebida!), e devido à fraca adaptação das infraestruturas bem como a respectiva actualização da triagem e processamento das mesmas (que acaba por ser ainda muito artesanal e manual, o que nao se percebo nos dias de hoje e tb nao é por falta de dinheiro, porque os accionistas têm recebido dividendos nestes 2 ultimos anos e desde que passou para as maos dos Chineses), para alem das politicas estranhas que entretanto criam para permitir que só alguns é que se tornam previligiados e passar à frente dos outros face a encomendas que cheguem mais cedo aos centros de distribuição mas que acabam por ficar no “corredor” (refiro-me ao sistema/programa que criaram para encomendas vindas dos USA), e tenham outro tratamento/prioridade face aos restantes clientes (nao é por acaso que os programa Sexta às 9H ja tenha feito um programa sobre encomendas extra-comunitárias demorem 1 semana a chegar a Portugal mas depois levem 2 meses para notificar os clientes a solicitar documentação e que é solicitada e enviada por correio postal (para quem tem um grave problema com a distribuição e massiva correspondencia, entao inventam e/ou continuam a usar um sistema que vai entupir mais o sistema..antes nao se pagava porque até enviavam carta selada hoje em dia, para mandarmos os documentos solicitados e os impressos preenchidos, tem de nos sair do bolso o seu despacho, super inteligente! E depois retiram os impressões dos despachos nas estações dos CTTs para pouparem nos impressos!)).
Para quem falar num email para envio dessa documentação em formato digital, é outra anedota que o mesmo esteja a funcionar, o email já está tão entupido e os serviços nem tonner teem nas impressoras para imprimir os documentos, por isso simplesmente ignoram..
Mas calma, porque estamos em época natalicia, e como os CTTs mandaram metade dos funcionários para o olho da rua, porque é preciso continuar a alimentar os accionistas e então estão a sugar tudo até ao maximo, por isso devem estar mesmo sem mãos/recursos para processarem as correspondencias que nesta altura atingem os maiores picos.
Se a receber ainda este ano, vai com sorte!
Off topic
Alguém conhece sites que permitam comparar o custo de envio de encomendas em diversos operadores (o kuntokusta do envio de encomendas)?
Boa tarde. Queria encomendar e comprar um despertador chamado “ShakeAwake Vibrating Alarm Clock – ATC0833” que custa 17,99 dólares com o envio de portes grátis e vem do site oficial de Amazon dos Estados Unidos da América. Consultei o conversor de moedas e reparei que o valor de 17,99 dólares equivaleu o valor de 15,04 euros. Portanto, não pago a taxa alfandegaria e aduaneira, certo? Sei que eu poderia pagar a taxa se a encomenda fosse superior a 22€. Envio-lhe o link deste despertador: https://www.amazon.com/ShakeAwake-Vibrating-Alarm-Clock-ATC0833/dp/B005N5OY2C
Admito que tenho receio de pagar a taxa alfandegaria. Aguardo o contato de PPLWARE. Agradeço-lhe muito pela atenção e compreensão. Com os meus melhores cumprimentos
Colega, neste caso tudo depende do valor dos portes. O certo é a encomenda ficar retida na alfândega porque vem dos Estados Unidos e não da UE, depois vai receber o aviso para lhes mandar uma prova de compra. Se osportes forem gratuitos eles deixam passar a encomenda e não paga nada, se tiver de pagar portes eles vão ver o preço do relógio+portes, e se ultrapassar os 22€ vai ter de pagar.
PS: Acho muito estranho portes grátis da Amazon americana para Portugal…crie lá conta e veja se são mesmo gratuitos quando for de fato comprar (simule que vai comprar e siga os passos sem confirmar a encomenda/pagamento no final).
Não querendo ser mau.
O link que deu diz
Price: $17.99 + $20.93 Shipping & Import Fees Deposit to Portugal
Não compensa logo porque os portes 20.93$ nem pensar outra coisa, isto no Aliexpress ou DX não se encontra tipo a 10€ ou menos ainda
alguém sabe como encomendar algo pelo gearbest sem que o produto fique retido na alfândega?
ouvi dizer que se tinha de mandar da china para espanha e de espanha para cá ou algo assim…
alguém me pode explicar como se faz isso tudo?
Para poder comprar com segurança, sem alfândega, a partir dos armazéns China, HK, HK-2 e HK-4, é necessário utilizar o método de envio Priority Line (ou linha prioritária, caso esteja a ser utilizado o sub-site de Portugal), que chega ao Reino Unido, é encaminhado para Espanha e depois para Portugal.
Para ter acesso a esse método de envio é necessário cumprir uma das duas condições:
– a encomenda ter um custo total inferior a $25
– a encomenda ter um peso superior a 2 kg.
Muito obrigado pelo retorno, já agora consegue-me ajudar a selecionar essa opção de método de envio priority line?
Essa opção aparece aquando o check-out?
Só agora tomei conhecimento deste utilissimo site. Permitam-me relatar algumas experiências:
1- Estando em Macau dias antes da passagem para a China, tive conhecimento da emissão de selos do correio e de outros objectos coleccionávis em filatelia. Eram duas emissões, uma em chinês e outra em português. Nos correios locais,ainda sob administração portuguesa, comprei e paguei todo o material, que me seria enviado posteriormente, pois só seriam emitidos no dia da passagem, o que implicou pagar também o transporte. Alguns meses depois recebi parte dos meus selos… digo parte, porque alguns foram roubados, havia folhas de que tinham sido subtraidos parte dos selos, em alguns meia folha… E os selos chegaram, mas tive que pagar mais de três contos para mos entregarem. Honestidade…
2- Há alguns anos comprei 2 relógios nos USA para oferecer aos meus filhos. O envio postal foi feito com tracking, pelo que vi que a encomenda tinha sido entregue na alfandega de Lisboa no dia x às y horas. Os relógios nunca chegaram escrevi para a alfandega, mas nem se dignaram responder. Honestidade…
3- Sou coleccionador de canetas de tinta permanente. Já paguei largas centenas de Euros pelo meu hobby de canetas vindas dos USA . Há tempos comprei, via ebay uma interessante caneta fabricada na ex-União Soviética a um vendedor da Arménia, por um valor de cerca de €23. Passado algum tempo uma cartinha da alfandega pedia-me factura sobre um “artefacto electrónico” que tinha comprado na Albânia. Enviei os habituais documentos com um comentário algo irónico sobre electrónica… A caneta foi-me enviada e, para pagamento, pediam-me mais do que o que tinha pago pela caneta. Claro que recusei, não recebi. Essa aliás passou a ser a minha política. Prefiro perder dinheiro não obtendo o que comprei e paguei, do que estar a dar dinheiro a estes tipos. A competência “electrónica” destes tipos…
o problema nao é catalogar mal o artigo, até pode ser uma opção que ainda nem existe no sistema informatico e como o material electronico ser o artigo que mais pára na alfandega, deve ser o texto que está por defeito no sistema informatico.. Alem do mais os inspectores nao podem abrir a encomenda sem consentimento do destinatário, só em caso de suspeita ou caso um cao ladre 😛 ..logo quem está a fazer atriagem das encomendas com as pistolas que emitem os autocolantes coloridos como existe no SNS na triagem dos utentes com “as pulseiras de cores”, os agentes só sabem do conteúdo através do que o remetente escreveu ou declarou na embalagem. Aqueles encomendas que precisam de ser verificadas, para confirmar o valor do item face ao valor declarado, eles pedem aos destinatários, a prova dos pagamentos e a factura, só em caso de suspeita do valor nao corresponder ao artigo, ou documentos adulterados, eles entao começam a investigar por artigos parecidos para ver se ha discrepância. Nesses documentos tb solicitam a autorização de abertura da encomenda para inspeção. Muitas vezes nem chegam a abrir as encomendas para confirmar o conteúdo mesmo após terem recebido todos os documentos de prova e o documento deles bem preenchidos.
Gente “séria” ha em todo o lado…se cada vez que alguém roubasse caísse automaticamente um dedo
Podemos sempre tentar adulterar os documentos e ver o que acontece. Viva o HTML.
Tenho uma encomenda que chegou à alfândega dia 5 de Janeiro e hoje recebi carta para enviar os respetivos documentos para desalfandegar. A minha questão é: eles fazem os cálculos a partir do valor total que paguei ou pelo preço original do produto + portes de envio?
O que comprei, comprei com desconto, sendo que o total ficou uns 15€, mas claro, sem desconto ultrapassava os 22€ estipulados por eles. Fiquei em dúvida que valores vão eles avaliar.
É o total que pagou incluindo portes. Ou seja, produto 5€, portes 5€ (conta como sendo 10€).
Sim, com desconto, o valor total (produto + portes) ficou uns 15€.
Só não contando o desconto é que ultrapassa os 22€. Por isso fiquei um bocado em dúvida.
Você provando quanto pagou mais frete, eles consideram.
Tem de apresentar factura real da compra e cópia do comprovativo de pagamento dessa compra. Se foi pagamento via paypal, tem de imprimir ou digitalizar a transação com o valor que terá de corresponder à factura que lhe foi enviada, se não a recebeu terá de a solicitar ao vendedor e terá de coincidir com o valor do pagamento. Se os portes foram grátis ou oferecidos, tem de estar explicito na factura e o pagamento estar incluído na mesma transação caso os portes caso não tenham sido gratuitos. O valor para os cálculos será sempre o valor do item mais os portes de envio. Os fiscais podem é depois investigar se houver suspeitas de adulteração de qualquer um dos documentos, sobre o valor real do produto ou a que é vendido ou caso haja suspeitas de ser um produto ilegal de ser comercializado.
Boa tarde, tenho neste momento a mesma dúvida. A encomenda que fiz era 23€ mas como foi a primeira vez que comprei lá, tive um desconto e ficou a 19€. Qual é o valor que eles consideram ? O que paguei, ou o valor dele ?
É sempre considerado o valor. Um exemplo disso é quando recebemos algo oferecido… Temos de pagar os impostos sobre o valor real.
Bom dia,
Eu gostava de saber se produtos encomendados de DZAOUDZI, França; têm de pagar taxas na alfandega, ou estao livres, visto o territorio pertencer a França
Obrigado,
Raul
Acho as suas considerações muito desculpabilizantes para os tipos da alfândega. Eles são prepotentes e pouco honestos. Se a queda de um dedo fosse possível, eles tinham de parar, por falta de dedos…
eglobalcentral.eu acham este site confiável?
tenho uma questão se eu tiver uma encomenda de valor inferior a 22€, mas com os portes exceder esse valor é possível que ela fique na alfândega?
Sim, é. Tal como está referido no artigo, é considerado o valor total: valor real do produto + portes + seguro de transporte.
Tenho uma encomenda da Gearbest retida nos CTT há 2 semanas. Após reclamação, eles pedem-me o nome e morada do remetente bem como o conteúdo da encomenda.
Alguém já lhe aconteceu isto? Alguma sugestão?
É porque se digo o conteúdo (telemóvel) certamente vou ter de pasar pelo tal processo de desalfandegamento e pagar taxas.
Boas, estou com uma dúvida. Faz hoje um mês desde que recebi o aviso de desalfandegamento de um teclado que comprei pela GearBest…enviei o mesmo e todos os documentos corretos no mesmo dia, e só agora me responderam a pedir que enviasse um print da página da encomenda (eu tinha enviado a “fatura” que eles me forneceram…que está correta sem valores alterados como aquela que é fornecida automaticamente lá no site, que no meu caso mostrava apenas 20€, por isso que pedi uma com os valores corretos para evitar chatisses). Acontece que comprei o mesmo com um voucher de desconto que fez com que o valor total do teclado fosse 41.66€ (originalmente 52.05€), mas na página aparece 52.05€ no subtotal, e só depois acima do valor final é que aparece uma referência aos 41.66€+0.55€ de portes.
Deixo aqui o print para referência: http://prntscr.com/ixlpqi
Portanto, a minha dúvida é…será que eles na alfândega vão pegar nos 52€? Uma pessoa andou a mandar tickets para que me enviassem uma fatura correta já para evitar qualquer treta, e agora arrisca-se a pagar mais porque o site deles é mal feito e não mostra as coisas com os descontos?… mas é que dá uma azia este GB… meu rico ebay…
Correcto e afirmativo. O valor do imposto será com os portes…
não perguntei isso…eu sei que os portes contam…quero saber se vão é pegar no preço do teclado como sendo 52€ em vez de 41€ (porque foi com desconto)…
Pelo que pude perceber a Alfândega contabiliza o valor REAL dos produtos, sem os descontos recebidos de vouchers, sorteios, gift cards…. Portanto vão contabilizar 52.05€. Sad but true…
Boas, mandei vir um relógio com o custo de 148€ de Singapura em dezembro. Em janeiro enviei a documentação a comprovar o custo de aquisição e que o envio tinha sido gratuito. Desde então o processo encontra-se “em análise”. Os ctt não dizem absolutamente mais nada através do telefone. Não sabem onde está, não sabem quanto tempo irá demorar, quanto tempo deve demorar. NADA! Enviei os documentos há mais de três meses e ninguém sabe dizer nada. Tenho ligado/enviado emails com regularidade e a resposta é a mesma. A reclamação também se encontra “em análise”, a aguardar informação do departamento aduaneiro. Como podem demorar (até agora) mais de 3 meses para determinar a quantidade de iva e custos a pagar? Existe outra forma mais eficaz de reclamar?
boas, será que alguem me pode esclareçer uma dúvida? mandei vir um livro da amazon USA mas nao me custou nada em termos monetários pois foi encomendado com um gift card da amazon que me tinha sido oferecido pela própria amazon há uns tempos. Ou seja, nao paguei nada por isso, o seu valor é de 27 US Dollars, mas como disse, nao paguei nada. Tenho de pagar alguma coisa á alfandega?
Ja resolveu a sua situação? Estou numa situaçao similar .
Não consigo entender uma coisa é a lei também não é específica…o valor da mercadoria é o valor bruto dela ou líquida?
Comprei uma mercadoria no ally que me custou 22,22€ mas tive um desconto de 1,73€ vale de desconto. Ficou-me em 20,49€ não é que ao tratar do desalfandegamento recebo uma cobrança de 20,02€ sob telefonar para os ctt dizem que os desconto não são válidos, mas a realidade é que a mercadoria custou só 20,49€ alguém me sabe confirmar isso?
É considerado sempre o valor real da mercadoria.
Um exemplo muito simples é o nosso caso, no Pplware, quando um fabricante nos envia um smartphone para análise, a custo zero, temos de pagar impostos sobre o valor real do smartphone + custos de envio + seguro.
Então ajuda me nesse caso…um fabricante manda lhe smartphone que nem tem ainda valor de mercado…como é feito?
É estimado de acordo com as características, sob compromisso de honra.
Pois…agora vou dar um exemplo prático como a alfândega não funciona bem…fui ao Brazil e deixei os meus óculos de sol lá…um familiar meu mandou me os óculos pelos correios e ficaram na alfândega…apresentei documentação como os óculos foram comprados em Portugal ou seja já estavam pagos todos os impostos…e para levantar os óculos tenho de pagar +70€ Isso chega a ser absordo…mando Mail as finanças ninguém responde mando Mail a alfândega ninguém responde…
Só pra recordar:
Em caso de falha da redistribuição de envios ou na retenção de correio, deverá consultar as regras constantes do seu contrato, para verificar quais os seus direitos, concretamente, se tem direito a ser compensado por prejuízos sofridos.
“Na utilização dos serviços postais, os clientes têm direito a:
• ter acesso, em termos de igualdade, à utilização dos serviços
• ter a correspondência encaminhada com determinados níveis de qualidade
O incumprimento das obrigações referidas pela empresa CTT pode dar lugar à aplicação de uma sanção ao operador se, com base nos factos denunciados na reclamação, se provar esse incumprimento.”
O segredo está em duas partes: “determinados níveis de qualidade” e “pode dar lugar”.
São regras completamente omissas, para os proteger.
Boa tarde.
Ganhei um equipamento através do Giveaway da Umidigi.
O equipamento foi enviado e à mais de um mês que se encontra na alfândega retido.
Todos os dias tenho trocado emais com a incompetência dos serviços alfandegários e continuam a solicitar-me documentação que comprovem o pagamento. Entretanto entrei em contacto com a Umidigi (em que o suporte pela parte deles tem sido espetacular com elevada prontidão e preocupação) e enviaram-me um “Comercial Invoice” e uma declaração (em inglês) a especificar o conteúdo da encomenda…após a receção destes documentos , reencaminhei-os para os serviços aduaneiros juntamente com uma declaração de honra em meu nome.
No entanto nenhum destes comprovativos foi aceite por parte da incompetência alfandegária, que continuam a solicitar um documento que comprove o pagamento (documento esse que não existe nem nunca existiu pois o objeto foi uma oferta).
Portugal a extorquir ao mais alto nível.
Terás mesmo de declarar o valor, independentemente de qualquer fatura.
Algo como isto:
“DECLARAÇÃO
Eu, XXXX, com o nº de identificação fiscal XXXX, como destinatário do pacote postal internacional nº XXXXX, declaro que a mercadoria se trata de um smartphone Umidigi XXXX, no valor de $XXX (XXX€), que está a ser enviado por UMi Technology Co., Ltd. devido a oferta.
Declaro ainda não ter existido transação comercial.
A citada mercadoria não é para venda na UE, apenas para o meu próprio consumo, tendo um valor total para efeitos aduaneiros de $XXX (XXX€), incluindo as despesas de transporte.
Solicito assim o desalfandegamento desta a mercadoria pelos trâmites habituais de despacho aduaneiro.
DATA
ASSINATURA”
E juntas a Commercial Invoice deles. Os valores terão de ser, obviamente, coerentes. É necessário que esteja referido o custo do envio.
Com isto, eles têm que desalfandegar. Irás pagar IVA + 12€ + armazenagem além de 31 dias. Poderás depois contestar o valor da armazenagem (depois de pagar) e referir que foi devido ao atraso deles no tratamento do processo.
Adquiri um artigo vindo da China, pelo qual paguei 19.80€ com os portes oferecidos pelo vendedor, no qual o mesmo não tem sequer site de venda, mas apenas um catalogo que disponibiliza. A Alfandega, solicitou-me já por 2 vezes prova e contra prova de qual foram os valores dos portes, tendo ja solicitado uma fatura ao vendedor e apesar do pagamento paypal do valor de 19.80 euros e apesar de toda a documentação enviada continuo com a mercadoria retida. O artigo em causa é um brinquedo em plastico, sem qualquer componente ilegal. Existem algum entrave à aquisição de artigos entre particulares e que não sejam cobrados portes ao comprador?
A questão é que os portes, mesmo tendo sido oferecidos, têm um valor, assim como um produto que seja enviado a custo zero, também tem um valor, mesmo que não tenha sido pago.
Por essa razão, para resolver esse problema será necessária uma declaração sob compromisso de honra, a declarar que o valor (não o que foi pago, mas o valor de mercado) do produto é X e dos portes é Y.
Isso cheira a mais uma artimanha para obter dinheiro e taxar encomendas abaixo dos 20€. Este país é tão mesquinho nestas coisas. enfim….
isso é mesmo exploração
pois parte dos artigos não reclamados ou que não conseguimos retirar fic.. para el…
sempre que compras faz um print seja catalogo,seja site,seja onde for
so assim eu me safo pois em 3 encomendas todas iguais apenas 1 passou sem apresentar os respectivos prints onde se fosse na data que me “propuseram” as provas esse artigo ja tinha ultrapassado a barreira dos 35 euros
por isso compras tira um print logo e guarda ate chegar o artigo
quem diz 1 diz prints do que achas relevante
geralmente é tudo ate a morada do vendedor
apresenta o recibo de pagamento, ou movimento do banco.
Boa noite a todos os intervenientes neste debate de ideias,
Alguém me sabe explicar melhor para que serve o documento “compromisso de honra”em que casos se deverá usar, e se tem na mesma de pagar impostos alfandegários sobre a mercadoria, e quais no caso de um auto-rádio que custou cerca de 120€.
Obrigados pelo Post
Boa noite a todos os intervenientes neste debate de ideias,
Alguém me sabe explicar melhor como funciona as encomendas retidas na Alfandega. Comprei este mês 3 artigos de vestuário, num site americano, provenientes da China, no valor total de 45 euros e a encomenda ficou retida na Alfandega de Lisboa. Para a desalfandegar tive de pagar + 12 euros para os correios apresentar na Alfandega e 13.20 para desalfandegar , o que fez um total de 25,20 + de 50% do valor da mercadoria. Isto é possível? Li num artigo que mercadorias inferiores a 150 euros ficavam isentas de direitos Aduaneiros…
É triste mas passado mais de um mês, ainda continuo com os meus artigos retidos na alfandega, mesmo após ter fornecido os dados que me solicitaram e de ter solicitado e enviado uma fatura onde surge o valor dos portes de envio Gostava de ser esclarecido se possivel, se existe algum entrave à aquisição de bens a particulares entre portugal e a China, porque sucessivamente a alfandega pede-me o site de aquisição…. ora se a aquisição do produto foi feita entre particulares, ainda que com recurso a um catalogo, o que posso fazer/dizer mais para que seja libertada a mercadoria pela qual paguei ja com portes de envio 17,80 euros.
Obrigado
Bom tarde, eu tenho uma questão.
Estou a pensar encomendar uma serie em blu-ray vinda de fora da europa, porem não encontro em lado nenhum qual é a taxa para blu-ray.
Alguém sabe qual é a taxa?
Uma dúvida. O vendedor é chinês. Ao simular a compra dá para alterar o país de encomenda (ship ) alterando para Espanha, pode ficar na alfândega? O valor do produto ronda os 200€
por acaso queria encomendar duas cadeiras de barbeiro da china o preço varia entre 135 dolar cada. quanto vou paga até ter as cadeiras nas minhas mãos?
Boas. Comprei 2 caleidoscopios (brinquedos) na Italia. Paguei 42.90€ ja com portes. Vieram por Ctt.
Pararam na alfandega, enviaram carta a pedir documentos, enviei. Recebi a encomenda com quase 30€ à cobranca. Paguei mas acho que não esta correcto visto vir de Italia, certo?
Valerá a pena reclamar?
Os valores sao parecidos aos que recebi hoje, o valor de uma encomenda era prai 50€+8€. Cobraram 31€: apresentaçao à alfandega 12€ + armazem 3.44€ + por ordem da alfandega (dtp) 15.53€.
Comprei um computador em Londres e trouxe para portugal. Aqui na alfândega me perguntaram há quanto tempo tinha esse computador, e me cobraram IVA. Como posso solicitar a devolução desse valor? Pois já paguei IVA em uk….
A pauta aduaneira esta indisponivel, a pagina esta inacessivel: http://pauta.dgaiec.min-financas.pt/homepage.aspx
E o telefone 21 881 41 00 é mentira não atendem mesmo no horário que anunciam Dias úteis, das 09:00h às 12:30h e das 14:00h às 17:30h., fonte da informação: https://www.portaldocidadao.pt/pt/web/autoridade-tributaria-e-aduaneira/pauta-aduaneira-consulta
Estarão a fazer greve?
Não, são funcionários públicos.
Boa tarde!
Não percebo o porquê de abrirem a encomenda e irem ao eBay comparar valores.
Imaginemos que alguém (legalmente) consegue praticar esses valores inferiores, quer seja por produção em escala ou produção com matérias primas de menos qualidade. Porque é que o consumidor final tem de se sujeitar ao IVA do produto ao valor de mercado???
Cumprimentos!
Qual a probabilidade de um CD de 23-24€ vindo do Japão ficar retido? Obrigado
Quero comprar um Software nos Estados Unidos e virá por email o Código de Registo.
Essa empresa quer que eu pague VAT (o IVA a 23% ) sobre o produto.
É legal cobrarem isso ?
É a primeira vez que sou confrontado com este VAT nas muitas compras que já fiz.
Como tenho a garantia que devolverão ao estado português esse Vat que querem cobrar ?
So tenho a dizer é p*** que pariu trabalhos inuteis como alfandegas que roubam sem terem nada a ver com nada e os totos que defendem estas porras de regras para depois se poder pagar os filhos/subsidios a burros.
Desculpem eu sou novo nisto, mas sei que não se pode ultrapassar os 22€ Já incluindo os transportes. Tenho mandado vir dos EUA sempre como já mencionei com custo total de menos de 22€ e alfandega tem me prendido as encomendas e dizem que vão enviar para onde comprei. Se me poderem fazer o favor de como agir agradecia.
Se dizem que vão enviar de volta para o remetente, de certeza que terá sido dada uma razão para isso.
Eles irão devolver à procedência se o amigo não for aos Serviços Alfandegários pagar e levantar a encomenda.
Evite comprar fora da UE.
Pedir ao vendedor que coloque fora da encomenda o valor pago, também ajuda.
Mesmo que o valor fique abaixo do estipulado, se for seleccionado, os serviços alfandegários cobram sempre uma pequena taxa pelo serviço (quanto a mim ilegal).
Não precisa ir aos serviços alfandegários, há canais para fazer o desalfandegamento.
Basta seguir as instruções referidas na comunicação que recebeu.
Nenhuma vez eu fui na Alfândega. Sempre enviei por email as informações solicitadas. Se estão devolvendo mesmo com você enviando as informações é porque é produto não permitido. Quanto ao valor, é só provar o Real valor pago.
Gostaria de tirar uma dúvida, se alguém puder ajudar, agradeço.
No texto onde diz “Mas a encomenda não foi uma compra, foi um presente…” tem este texto: “Também para este caso são aplicadas as mesmas regras de compra de um produto, onde um valor superior a 22€ ficará sujeito a pagamento de taxas. A declaração sob compromisso de honra é uma forma de declarar, oficialmente, o valor do produto, já que não existe uma fatura de compra.”
As taxas a pagar serão as mesmas do que se tivesse factura ou serão mais caras ou mais baratas?
Obrigado.
As taxas serão calculadas da mesma forma, com fatura ou com declaração sob compromisso de honra.
Nunca esquecer de referir o valor dos portes e do seguro, caso contrário, a alfândega irá considerar um valor tabela muito elevado.
Boa tarde!
Fiz uma compra num site e a origem é da China e eu não sabia. Comprei calçado e lingerie em promoção, no total de 58€, sendo que enviaram os produtos em duas ordens distintas, os calçados no valor de 53€ recebi em casa via CTT e as lingeries no total de 4,55€ ficaram na alfandega e já recebi a carta para enviar os documentos para desalfandegar.
Pelo que li aqui encomenda abaixo de 22€ não pago impostos e taxas, porém querem que eu envie o comprovante de pagamento dos 4,55€ e nele o valor total incluindo os artigos que já recebi que é de 58€. Pergunto, mesmo eu já tendo recebido a encomenda de 53€, se eu enviar o comprovante para desalfandegar a encomenda de 4,55€, eles poderão cobrar os impostos ou taxas sobre o valor total, ou seja, sobre os 58€ e não apenas sobre os 4,55€?
Obrigada
O mais natural é que cobrem impostos sobre todo o valor, sim. Conheço situações semelhantes e eles pouco se preocupam com os detalhes das faturas.
Sobre os 4,55€ não haveria impostos a cobrar.
Pode utilizar a declaração sob compromisso de honra (link no artigo), e enviar link ou screenshot do site de compra ou do valor pago apenas para esse produto, de forma a tentar evitar o envio do comprovativo de compra integral.
imaginei que cobrariam sobre o valor total que consta no comprovante do pagamento.
obrigada pela atenção e resposta.
Cumprimentos!
Ola boa tarde. Alguem conheçe algum método em que as encomendas extra comunitarias cheguem em casa sem problema de desalfandegamento? Conheço um caso de alguem que encomenda constante e massivamente produtos comprados directamente a sellers chineses e os recebe sempre em 30 dias, mais coisas menos coisas , sei que vem da china por aviao e uma vez em PT segue de barco para as ilhas. Nomeadamente artigos contrafeitos, o que faz mais confusao…
tanto quanto sei isso não devia acontecer, porque existem alguns sites que têm forma de enviar da china para o continente sem pagar alfândega mas que não funciona para os Açores… tudo o que tenho encomendado da china (sou dos Açores) nunca me é entregue em menos de aproximadamente 2 meses, isso se tiver sorte da embalagem ser mesmo bem pequena e não fazerem caso dela (se bem que pára SEMPRE na alfândega pois vem sempre com o selo de lá). tudo o resto mesmo que sejam coisas consideravelmente pequenas e baratas têm-me pedido sempre os comprovativos da compra, etc…depois então liberam a encomenda para os CTT… essas nunca espero receber em menos de 3 meses… avariou-me um telemóvel e tive de comprar outro, encomendei pelo aliexpress e demorou mais de 4 meses! foram 4 meses sem telemóvel…só para o mesmo 0sair da alfândega de lisboa para a de ponta delgada foi 1 mês certinho, e da alfândega de PDL até que me pedissem e analisassem os comprovativos foi outro mês… isso é um absurdo… mas agora também já sei que telemóveis ou outros eletrónicos mais caros só na geekbuying, de algum dos armazéns europeus…prefiro dar mais 20 ou 25€ pelo aparelho, mas ao menos assim sei que depois não tenho de pagar mais 30, 40, 50€ em taxas nem esperar 4 meses…
em relação ao seu amigo; faça o favor de lhe perguntar como faz e nos reencaminhar a informação porque ficaríamos todos muito agradecidos haha
já encomendei uma camisola da china (de um clube europeu) e não me pediram comprovativos da compra, foi sorte ou eles não ligam muito aos têxteis? não sei…
ou ele então está a comprar muitas quantidades para revender e vem por transportadora em vez de CTT/outro, como se fosse material para uma loja…sei que nestes casos é diferente mas confesso que não sei como se processa…será este o caso? alguém mais dentro do assunto poderá explicar melhor…ou então nada melhor do que falar diretamente com o seu amigo porque saberá melhor do que nós todos que só vamos tentar adivinhar de acordo com as experiências próprias…
Que outras weblojas tipo Gearbest, possuem também o “priority line” para o shipping?
Bangood, geekbuying
bons dias
eu sou portugues e vivo/trabalho na suica!
disseram m q s eu fizer compras em portugal e posso apresentar as facturas na alfandega e ser restituido plas taxas, visto n ter morada fiscal em portugal! isto e verdade? onde poderei encontrar esta info?? muito obrigado, cumprimentos
Foi explicado que se for livros para efeitos de educaçao, que e necessario pagar qualquer taxa! Sera a verdade?
Cuidado, se você enviar pelo Serviço de Correio Expresso (EMS) na União Europeia, eles ainda abrirão sua embalagem e confiscarão seu conteúdo (e provavelmente venderão em leilão) se decidirem que você está enviando mercadorias “não permitidas”. O EMS (CTT Expresso) pode considerar qualquer coisa como “não permitida”, mesmo que seja “Outros itens fabricados”. Não use o EMS mesmo dentro da UE!
Beware, if you send by Express Mail Service (EMS) within the European Union, they will still open your package and confiscate its contents (and probably sell at an auction) it if they decide that you are sending “not allowed” goods. EMS (CTT Expresso) can consider anything as “not allowed” even if they are “Other Manufactured Items”. Do not use EMS even inside of the EU!
Boa noite
Agradeço a vossa colaboração no esclarecimento da dúvida que a abaixo exponho.
Em várias pesquisas que efetuei na internet é referido que não existem custos de alfandega quando as compras são efetuadas em países da União Europeia. Como por exemplo “Muitas das duvidas dos nossos leitores é o valor que vão ter de pagar na alfandega. Como já mencionamos em vários artigos, produtos que sejam enviados a partir de países da EU ou que façam parte do Espaço Económico Europeu (EEE) estão livre de taxas alfandegarias.”
Contudo, eu paguei estes custos 26,99€ numa compra que efetuei na Suécia ( SWEDEN) e este país é membro da União Europeia.
Podem-me explicar a razão dos custos que paguei?
Em resposta da parte da alfandega foi:
Gostaríamos, desde já, agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que existem países (por exemplo: a Holanda / Alemanha / Suécia / Bélgica) que servem de transbordo para objetos enviados de países não comunitários.
Estes países estabeleceram-se como um centro de confluência de objetos internacionais e funcionam assim como uma porta de entrada para as entregas no continente europeu, que não perdem o estatuto de objetos extracomunitários, de acordo com os artigos 9º e 10º da Convenção de Roma.
Lembramos que, para qualquer informação ou esclarecimentos mais detalhados, poderá consultar o nosso site http://www.ctt.pt ou ligar para a Linha CTT, disponível dias úteis e sábados das 8h às 22h, através do 707 26 26 26.
Para outras informações ou esclarecimentos adicionais, poderá consultar o nosso site em https://www.ctt.pt/faq/index.html .
Com os melhores cumprimentos,
Tânia Pereira
Com os melhores cumprimentos
Jorge Dias
A compra foi mesmo feita a um vendedor/produto que se encontrava na Suécia? Qual o número fiscal do vendedor?..
Boa tarde,
Alguem me sabe dizer, se uma encomenda vinda da Turquia, se paga taxas alfandegrias?
Cumprimentos
ola.quero fazer um compra da 250€ no aliexpress e traportadora e DHL o trasporte e gratuito minha pregunta e vo pagar mais taxas alfandegarias? obrigada
Fiz uma compra num site de cosméticos, no valor de apenas €16, mas com o custo de envio ficou em cerca de €25. Embalagem pequena e com apenas 120gr no máximo. Serei taxada na alfândega? Não resido em Lisboa, mas sim no interior norte do país, por isso não poderei ir a Lisboa para buscar a encomenda.
Obrigada pela atenção
Boa tarde para que endereço mando o comprovativo e a fotocopia do cartão de cidadão caso a minha encomenda fique retida? Obrigada
Nao ha nenhuma vantagem sem pagar taxas se quisermos abrir um negocio em portugal com esses produtos?
Se comprar na amazon.com está sujeito a taxas alfandegárias correto? Uma vez que penso que vem dos EUA. Mas a minha dúvida é, tenho um cupão de 20usd para usar lá, ora a encomenda que quero fazer custa uns 25usd, mas usando esse vale pago apenas uns 5usd, nesse caso sou na mesma taxado? Não sei se eles contabilizam o cupão para o valor total, ou se só o valor efetivamente pago.
Desde já muito obrigado se alguém me conseguir esclarecer
Boas Rui. Por acaso conseguiste esclarecer esta dúvida em relação ao cupão? Lhe pergunto pois fui notificado pelos CTT a pagar por serviços aduaneiros de desalfandegamento por uma encomenda oriunda do Japão com valor PAGO de 9,67 EUR porque utilizei um cupão de desconto 20.00 EUR. Obrigado pela atenção.
O que conta é sempre o valor total do produto e taxas associadas (portes + seguros).
Um cupão aí é uma “máscara” para o valor real do produto, e eles não querem saber disso.
E se o cupão tivesse o valor total do produto? Era a mesma coisa que uma oferta, e como sabemos as ofertas estão sujeitas a serem taxadas, tendo também o valor real como base.
Já atualizavam ou criavam um novo tópico sobre este assunto com cenas novas, não? Tá muito desatualizado toda a informação! Exemplo: falta falar sobre taxas e honorários da DHL, Ups express, FedEx, etc! E outras informações!
É verdade, até porque a partir do próximo ano todas as encomendas fora da UE passam a pagar taxa, vai acabar o “a partir de 22€”.
Se receber aviso para desalfandegar e não o fizer porque o custo é muito elevado, quais são as consequências? Obrigada a quem me esclarecer
Se não pagar a alfândega, os seus produtos nunca mais chegarão.
(Bom, pelo menos o que eu cheguei a entender)
A Alfandega en Portugal são mal honestos, não a forma, faturas a $0 equipamento para novo empregado, todas as provas enviadas con os papeis da companhia e pedem seja o que seja para pagar depois de 2 meses. Nunca mais envio nada diretamente para Portugal. Vou enviar tudo para França o Espanha onde isto nunca passou e pagarei $0. Inadmissivel o poco de compreensão e escuta do contribuinte. So pagar. Não é assim que Portugal vai conseguir ter companhias localizadas con serviços de Alfandega assim. Que poca vergonha tem estes funcionários!
então se uma pessoa mandar vir uma arma de pressão de ar dentro da UE, tipo eslovénia ou holanda ou sei la. essa arma não passa na alfandega?
eu tenho uma duvida, se uma pessoa mandar vir uma arma de pressão de ar dentro da UE, tipo eslovénia ou holanda ou sei la. essa arma não passa na alfandega ou passa?
Encomendei uma camara digital no ebay que teve um custo alto, cerca de 2500€. Já percebi que não irei pagar taxas aduaneiras (Código Pautal 85258030, 0% de direitos aduaneiros) mas terei de pagar mais de 500€ em IVA. A minha dúvida é relativamente à documentação que deverá acompanhar a encomenda. Que documentação deverá acompanhar a encomenda e que o vendedor deverá de ter atenção? Que documentação minha deverei apresentar? Isto das alfandegas assusta muito.
Olá Pedro. Receberás a comunicação da AT com a documentação que deves apresentar. Normalmente é a prova de compra, prova de pagamento, e screenshot do site de compra. Do lado do vendedor, mesmo que ele não tenha incluído documentação (válida), ainda será possível fornecer tudo isso à AT.
A menos que o transporte esteja a ser feito por uma transportadora tipo DHL/Fedex/UPS, o processo deve ser tratado no portal do processo aduaneiro: https://appserver.ctt.pt/ProcessoAduaneiro/
Sou brasileira e preciso enviar uma obra de Arte selecionada para o Museu Municipal de Espinho.
O Museu, por ser instituição pública, não pode pagar o imposto de importação internacional para receber a obra.
Existe um documento de isenção de imposto para esse caso?
Boa tarde,
Eu estava a planear encomendar uns peluches do Japão.
Como a parceria da UE e do Japão já começou, eu penso que não tenho que pagar taxas alfandegárias.
Alguém pode ajudar?
Boa tarde,
Tendo em conta o Brexit, ainda será possível encomendar livros no valor de 10-15€ (portes grátis) sem perigo de ficar retido ou pagar taxas extra?
Obrigado
Boa tarde, se os livros vêm do Reino unido, vão ficar na alfandega e não espere pagar menos do que dois terços do valor que pagou pelos livros para estes serem desalfandegados.
Já comprei com valor abaixo de 22€ e alfândega liberou isento! Porém as regras mudaram e entram em vigor
somente a partir de 01 de julho, até lá… veja abaixo e vai ao Google para maiores esclarecimentos ou consulte as finanças por e-mail.
1. Fim da isenção de IVA nas compras extracomunitárias até 22 euros
Se, até aqui, poderia usufruir da isenção de IVA nas compras extracomunitárias até 22 euros, a partir do dia 1 de julho de 2021, todas as compras extracomunitárias, independentemente do seu valor, estão sujeitas ao pagamento de IVA. Ou seja, comprar fora da Europa vai sair-lhe mais caro.
Rectificação: a data da compra não vai ser válido para esta nova entrada da lei da isenção do IVA para compras inferiores a 22€ vindas fora da UE e das respectivas taxas alfandegárias (ou serviço de desalfandegamento que vão facturar também…), se a compra foi feita mesmo antes dessa data, mês anterior, 2 meses…o que seja, mas a alfândega, e/ou ctts só “conseguirem” fazer o desalfandegamento a partir do dia 1 de Julho, já vai incluir os impostos e respectivas taxas de desalfandegamento (que pelo que percebi no site dos CTTs vai ser 20€ (mais IVA) para compras de valor inferior a 100€, mas que vai crescer para compras de maiores valores (não entendo como um serviço de desalfandegamento que é pagar um serviço de preenchimento de papeis que os ctts apenas vão ser os intermediários entre os clientes e a alfandega, já que nem toda a gente se poderá deslocar até à alfandega e fazer o próprio desalfandegamento e respectivo pagamento dos impostos)..
..prevejo muitos atrasos das entregas das encomendas vindas fora da UE, para tudo começar a cair a partir de 1 de Junho e os CTTs começarem a ter a tais receitas para começarem a distribuir os dividendos aos sócios pois já estão com os bolsos secos…e o estado tb deixa esta palhaçada acontecer, porque precisa de cobrar IVA de tudo e mais alguma coisa e de valores maiores porque andou a comprar máscaras ratadas e ventiladores que vieram avariados e daqueles que ainda não vieram!
Acho bem que se pague impostos das compras extra-comunitárias, mas cobrar “serviços de desalfandegamento que são pornográficos e autenticas receitas de dinheiro, ainda para mais com vários patamares de cobrança, como se o papel para uma compra de 5€ ou papel de uma compra de 1mil euros fosse um papel mais pesado ou mais burocrático..
Ainda para mais, a lei entrar em vigor a 1 de Julho, mas não incluir a data das compras para justificar que a compra foi dentro o novo período legal ou não (que culpa têm os Portugueses se os serviços de alfândega ou de despacho vão ser lentos nesta altura? ) e sem nenhuma responsabilidade/deveres de a alfândega e os CTTs despacharem o processo de desalfandegamento, tb não incluir um canal/plataforma digital de envio e entrega dos documentos devidamente preenchidos e assinados ou obrigação legal que por exemplos a alfandega/”Correos” de Espanha têm em desalfandegar as encomendas por um período de 7 dias úteis mal cheguem à alfandega, caso não serem obrigados a despachar as encomendas sem qualquer encargo ou serviço de desalfandegamento.
Olá, eu estou com uma pequen dúvida, eu quero mandar vir um teclado mecânico de uma página asiatica que convertendo para euros (e já com o envio incluido), não chega a 60€, portanto só teria de pagar os 12€ do aviso do ctt mais o 23% do iva, não?
Segundo a nova lei e segundo a noticia/post dos CTTs na pag facebook deles “Esfera CTT” que entretanto ficou offline (conveniente!..), se a encomenda encalhar na alfândega após o dia 1 de Julho e os CTT só pegarem na sua compra e começarem a tratar do serviço de desalfandegamento dela, vai ser 60€ mais o IVA de 60€ e depois vai ser 20€ para o serviço de desalfandegamento e mais 23% dos 20€ desse serviço.
Ou seja no total essa compra vai-lhe ficar em 98.40€ (ou seja 38.4€ só em impostos e em serviços de desalfandegamento dos CTTs) e nem saber quando chegará a casa? Qual é a outra opção? Mandar vir pela DHL em 3 ou 5 dias está em casa e vai-se pagar 50€ pelo serviço de desalfandegamento deles (se entretanto tb não aumentar?)
Àh e melhor, os CTTs tb vão aproveitar para esse dia 1 de Julho, aumentarem os preçários deles (despacho e envios vão ter novos preços). Envios de correio azul ao preço de envios em correio registado…correio normal mais rápido que o correio azul. E nos tempos de hoje, onde o extravio é quase constante e não vemos nos telejornais, transportes dos CTTs arderem ou a serem raptados por extra-terrestres para as cartas/encomendas desaparecerem à face da terra, e num mundo cada vez mais digital, ainda não termos todos os despachos com tracking number associado e um canal/plataforma digital para simplificar o processo de desalfandegamento sem termos de voltar ao envio da papelada em formato papel e ser enviado em carta postal…
Boa tarde, se entendi bem e se a informação que vi melhor explicada num outro site estiver correta o IVA de encomendas até 150€ terá que ser pago pelo vendedor e no caso de marketplace pela plataforma em questão, numa plataforma online da UE para o efeito, e até faz sentido se não imaginem o caos que seria nas alfândegas de todos os países, pois as encomendas até esse valor deve ter um valor enorme, agora obviamente que esse valor a pagar (IVA) se vai refletir no momento da compra. Se formos a ver a Amazon já faz algo parecido, adapta o IVA conforme o país de venda. Cumprimentos
Estive a verificar novamente e quando comprado em marketplace a responsabilidade é do mesmo, quando comprado fora de marketplace a um vendedor se o mesmo não pagar ele o IVA será a empresa de transporte a pagar o IVA e cobrar posteriormente o valor ao comprador.
O problema não é pagar o IVA, acho bem que todos paguem os impostos até para não haver injustiça e desigualdade comercial (mais uma de muitas), o problema é as transportadoras/ctts cobrarem um serviço de desalfandegamento que é um segundo negócio destas empresas.
E que é um marketplace? o ebay é-o? o aliexpress? alibaba?..claro que tudo vai passar para o cliente final…as marketplaces chineses que possuem armazens na europa, já tinham os productos mais caros, mas se mandassemos vir fora da europa, pela tal linha prioritária, ela faria dois trajectos e ao entrar na europa pela porta do cavalo, ela recebia nova etiqueta e chegava sem qualquer custo acrescido, ausencia de qq imposto ou cobrança de qq taxa de desalfandegamento…
..a coisa simplesmente estava mal, mas agora vamos saltar do 8 para o 80.. faz lembrar aqueles serviços gratuitos que quando ganham fama ou após matarem a concorrência, começam a cobrar os serviços, mas neste caso quer os clientes que os vendedores vão passar mal e quem vai ganhar com isso, são os intermediários: CTTs, transportadoras e as importadoras e claro está o estado, quanto mais serviços mais impostos a colectar.
Sim marketplace são as plataformas de venda, tipo essas que referiu, e no caso dessas pelo que li penso não terem hipótese de transferir essa responsabilidade para o cliente final, pelo que terão que ser mesmo elas a ter que pagar o IVA á UE, penso que quando formos comprar alguma coisa numa dessas plataformas até 150€ deverá aparecer automaticamente a taxa de IVA conforme o país de envio para nós pagarmos á plataforma para eles liquidárem posteriormente a UE, até é o que faz sentido.
Agora no caso de vendedores particulares fora dos marketplace de certeza que iram transferir a responsabilidade para o cliente final, e aí como você diz e bem, a transportadora para além de nos cobrar o IVA vai cobrar taxa para tratar do processo (o que no caso das transportadoras algumas pedem uns 40/50€, sendo mais barato nos CTT ainda assim) e para além disso se o processo de desalfandegamento demorar ainda começam a cobra taxas de armazenamento, claro está apenas e somente uma forma de ganharem mais algum dinheiro e não pouco.
E os funcionários da alfândega (CTT) a “desviar” artigos das pessoas, que nunca chegam ao cliente.
Tudo continua a funcionar mal, e estamos no começo…desalfandeguei um objecto e agora recebo um SMS para ir ao site pagar…entro na parte de desalfandegamento o objecto desapareceu da minha conta e não consigo adicionar de volta…agora mando mail para os ctt que Ja sei que vão demorar semanas a responder…6 meses extra para meter o sistema a funcionar? Ainda consegue estar pior que antes
Ola foro,
Estou por trazer varias prendas de roupa desportiva nova da china, gostaria de saber ate quantas unidades de roupa nova posso trazer sem a obrigacao de ter que pagar impostos?
E por outro lado queria verificar a veracidade de esta informacao que recebi:
“A Partir de dia 1 de Julho deste ano, qualquer produto que compres da China pagas imposto 23%. Qualquer valor, seja 1€ ou até 1 milhão de euros”.
Sabem se é certo isto? Obrigado.
Gostava de saber se mandar vir um produto da Italia vou pagar alguma taxa alfandegaria ?
Bom dia! à data de hoje, os artigos que compramos fora da UE já tem iva incluído.
Questiono como deveremos proceder em relação à tributação.
Ex, compro um artigo de 100€ num marketplace europeu, o artigo vem da China. Pago o IVA ao vendedor (na EU) e recebo fatura eletronica. O vendedor paga o artigo já com o IVA ao fornecedor chinês. Corro algum risco de haver dupla tributação? Apresentando a fatura de compra + BI eles libertam o artigo?
Em princípio, se for enviado e descrito da forma correta (os chineses já sabem como deve ser), nem sequer ficara retido. Mas ao ficar retido, é só fazer prova do que foi pago e em que moldes.
É tudo feito no portal de desalfandegamento.
Comprei um artigo no leilão por 500 euros, mas vem do Israel.Alguem sabe o valor da alfandega que pode ser cobrado?