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Portugal: lista de serviços públicos que vão ser “simplificados”…
O primeiro Conselho de Ministros dedicado à Transição Digital e à Modernização, realizou-se hoje em Almada. Da reunião resultou uma lista de serviços públicos que serão mais simples de usar e alguns passarão para o digital.
Com o objetivo de promover a uniformização, simplificação e digitalização dos serviços públicos, para chegar a cada vez mais cidadãos e empresas, as medidas assentam no atendimento público dividido em quatro eixos: mais articulado, mais flexível, mais simples e para todas as pessoas.
Lista de Serviços Públicos que vão ser transformados...
Atendimento público mais articulado
- Novo modelo de Governo para o Digital, para aumentar a comunicação e articulação entre as áreas governativas e as entidades da Administração Pública Central.
Atendimento público mais flexível
- Aprovação da nova estratégia de atendimento assente na nova marca integradora gov.pt.
Atendimento público mais simples
- Números de identificação para cidadãos estrangeiros de uma só vez (Número de Identificação Fiscal, Número Nacional de Utente e Número de Identificação de Segurança Social).
- Boletim digital de saúde da grávida
- Boletim digital de saúde infantil e juvenil
- Desmaterialização do cheque dentista
- Atribuição do número nacional de utente em todas as maternidades
- Simplificação da atribuição de subsídio parental inicial
- Gestão de documentos em família
- Mudar de morada é fácil
- Alargamento do prazo de validade do passaporte eletrónico português de 5 para 10 anos
- Inclusão de novos cartões na carteira digital id.gov
- Serviço digital perdi a carteira
- Isenção da declaração de exportação
- Desmaterialização do registo de IVA
- Criação de cartão e registo biográfico digital do professor
- Fim de pedidos de documentos habilitantes na contratação pública
Atendimento público para todas as pessoas
- Assegurar o acesso aos serviços públicos, independentemente do local onde residem ou do seu idioma.
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Com toda a simplificação e digitalização, será que o estado vai reduzir pessoal, ou continuam a imprimir emails para o chefe despachar?
Despedir na função pública? E depois quem elegia os parasitas dos políticos?
Veja o que se passa nas Camaras Municipais onde existem 4 ou 5 funcionários por lugar, e nem assim conseguem fornecer horários de atendimento abrangentes para facilitar o acesso a quem realmente trabalha.
Desculpem o desabafo. No meu serviço hoje criaram uma base de dados e uma pagina web com todo o conteúdo que dispomos. Trabalho num Posto de Turismo em que temos panfletos para entregar a quem nos visita. (Sempre foi assim). A partir de agora passa a ser tudo com codigos QR e deixam de haver mapas, folhetos, etc em papel. Percebo que é a modernização mas daqui a dias ja nao estamos lá a fazer nada..
E? É suposto trabalhos inúteis durarem para sempre?
Pois, não sei. Se calhar se eu for ao Posto de Turismo de Tavira dão-me a mesma informação que está no Guia de Turismo de Tavira, online, que me parece bastante completo.
Mas a experiência que tenho é que a informação turística online em muitas zonas do país é escassa e está mal estruturada. Era útil falar com quem conheça a região. E não vale a pena pedir informações na recepção do hotel porque o pessoal não é de lá. O que eu gostaria de pedir num Posto de Turismo era – vou cá estar quatro dias, marque-me aqui no mapa um percurso para cada dia, onde é que vale a pena ir na ida, ver o quê, onde é que se almoça bem e por onde é que se volta. Online não se obtém essa informação. Agora, se quem estiver no Posto de Turismo não for de lá …
Ou fazer uma outra função que não seja fácil de automatizar. Como oferecer suporte e informação mais detalhada a quem possa necessitar.
Eu não necessito de alguém para me dar um mapa que eu mesmo posso consultar online. Mas existem muitas outras coisas que muitas vezes gostaria de saber e nunca encontro alguém para me ajudar a esclarecer porque estão sempre ocupados com outras coisas mais simples.