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Windows Live Messenger – Erro 0x8ac70013
O Messenger é, para mim, uma excelente ferramenta de trabalho que me permite estabelecer contactos com os meus amigos e colegas de trabalho, partilhar informação, realizar vídeo conferência, etc. Actualmente possui a versão 2009 (Build 14.0.8117.416) e, de há uns dias para cá, vinha sendo assombrado pelo seguinte erro: Messenger is not available right now. Please try again later. Error (0x8ac70013) ou em PT (Messenger não está disponível agora. Tente novamente mais tarde). Este erro impossibilitava-me de efectuar chamadas de áudio, e usar a webcam para vídeo conferência..
Como resolver este problema?
Quando este tipo de problemas acontecem, muita das vezes começamos a entrar em “loop”, em busca de soluções que rapidamente nos resolvam o nosso problema. Foi nesse sentido que decidi criar um artigo sobre esta matéria que certamente irá ajudar milhares de utilizadores que usam o MSN e que, possivelmente, também têm este problema.
Basicamente pelas soluções que analisei, este problema deve-se a duas situações:
- Têm instalado na sua máquina o VMWare ou VirtualBox instalado no PC
- O utilizador usa como Anti-vírus o Mcafee
Vamos então apresentar a solução para estes 2 cenários:
Cenário 1 - VMWare ou VirtualBox instalados
Neste caso, o problema encontra-se relacionado com as interfaces (placas de rede) virtuais criadas ou pelo VMWAre, ou VirtualBox. A maneira mais fácil e rápida de resolver esse problema, é desactivando as mesmas. Para isso devem seguir os seguintes passos:
- Ir a Start Menu e escrever ncpa.cpl (ou ir às placas de rede do sistema)
- Aí vamos encontrar as interfaces virtuais“VMware Network Adapter VMnet1” e “VMware Network Adapter VMnet8“ para quem tiver o VMWARE, e “VirtualBox Host-Only Network“ para quem tiver o VirtualBox. No meu caso tenho os dois instalados, então desactivei as 3 placas
3. Para finalizar, saímos do MSN e voltamos a entrar. Depois disto, as ligações audio e vídeo devem agora funcionar correctamente
Para quem usa o Anti-Vírus Mcafee
1 – Ir até ao directório SiteAdvisor
- No Windows XP/2000/Vista (32-bit)/Win7 (32-bit): C:\Program Files\McAfee\SiteAdvisor
- No Vista (64-bit)/Win7 (64-bit): C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor
2 – Abrir num editor de texto (ex. notepad ou notepad++) o ficheiro sasets.ini
3 – Localizar a secção [msnmsgr.exe]
4 – Alterar o parâmetro Enabled=1 to Enabled=0
5 – Guardar e ficheiro
6 – Reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito.
Considerações finais
Estas soluções costumam valer “ouro” para quem tem problemas deste tipo. Esperamos que estas dicas sejam úteis, assim como foram para mim. Se tiver este problema e, mesmo assim, não conseguiu resolver, deixe uma mensagem que nós, e os restantes visitantes, tentamos certamente ajudar. Good Luck!
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Este artigo tem mais de um ano
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E para quem usa o essencials?
é que tenho o mesmo erro
Eu também uso essencials e tenho o mesmo erro.
Nao tenho o mcafee nem o vmware. So uso o virtual pc do win7 e o mesmo ou algo parecido funciona. Nunca mais consegui ligar só a minha camera, comigo so funciona a videochamada e com algumas pessoas bloqueia logo. Alguem sabe como resolver? Mesmo com uma formataçao, instalaçao dos drivers, instalar logo o msn, deixa de dar no windows 7, e ja funcionou antes..
So para acrescentar, a minnha camera é uma Logitech Pro 9000.
Partilho do mesmo problema …
Se souberes como resolver, por favor avisa..
Olá, so agora resolvi o problema. O problema em principio prende-se as novas versoes do windows live messenger. Instalei a 14.0.8089.726 e deu bem. Fiz aqui o upload da mesma
http://rapidshare.com/files/419831001/wlsetup-all.zip.html
Mas antes aconselho que sigas estes passos.
https://pplware.sapo.pt/truques-dicas/dica-como-remover-o-windows-live-messenger/
ESTOU COM COM MESMO PROBLEMA?TENOH OAVAST?O QUE DEVO FAZER??QUERO AJUDA_
OBRIGADA
Esse é um problema muito conhecido do MCAfee!! Ha uns anos passei pelas “brasas” tambem com esse problema , fiz pesquisas exaustivas pela net sobre o assunto ate que algue descobriu a “cura”… Ao que ouvi o AVG tambem tem problemas …
Ninguem usa McAfee nem AVG, só que gostarem da companhia de virus.
E o McAfee não é só a companhia de virus, mas da cabo do windows em si.
Tive de fazer um esforço tão grande para conseguir perceber o teu comentário.
Quanto ao comentário, poço-te dizer que uso McAfee à muitos anos, 5 sensivelmente, só tive problemas uma vez, e foi culpa minha.
Só um pequeno pormenor: “MSN Live Messenger” não existe. Existem o “MSN Messenger” e o “Windows Live Messenger”. 🙂
Penso que quase toda gente já sabia como resolver este problema!
Sabem explicar o porquê das placas virtuais de rede wmware/virtual box interferirem com o MSN ?
Por acaso o meu WLM está sempre a bloquear dentro do virtualbox. Isso acontece a mais alguém?
Eu não tenho nem VM nem Mcafee e também já me aconteceu… Depois de reiniciar o msn algumas vezes lá consigo fazer a chamada, mas de vez em quando isto acontece…
Boas, para quem tem este problema, tem a ver com a build do msn que sacaram, porque em vez de fazer videotransferencia, só ligar mesmo a web, têm de fazer o download de uma build antiga, eu tambem tive o mesmo problema e descobri um site de brazucas em que tinham la o link de uma build do msn antiga, e que depois nao te obrigava a actualizar para a mais recente, acho que era a “offline” .
Cumps
Entao podes dizer correctamente a versao dessa build ?
Alguém já teve o problema no Windows 7 X64 dos freezes “marados” que o Messenger dava?!
Eu passava-me com aquilo, ia-me bem 1 minuto, começava a falar muito E PIMBA lá ele travava… Mas há uns meses descobri a solução (depois procuro novamente) e lá fiquei feliz da vida 😀
Podias indicar qual é a solução que encontraste para os freezes do WLM?
O meu ainda me freeza várias vezes e já me fartei de procurar soluções!
Tens o chrome instalado?
Sim…
É disso!?!
Experimenta isto a ver se resolve, no Internet Explorer, vai a Opções de Internet, connection, depois em Definiçoes de Rede, e tira o visto no Detectar automaticamente definiçoes, reinicia o pc, e verifica se continua igual ou nao.
Muito bom cara !!!
No meu caso funcionou usando a ideia daVMware que eu tenho instalado.
Valeu mesmo “brigadão” !!!
Para resolver o problema, no meu caso bastou clicar como botao direito em cima do icone do msn. E ir em propriedades e depois em compatibilidade e desmarcar EXECUTAR EM MODO DE COMPATIBILIDADE
Valeu garoto! Resolveu meu problema!
No meu caso é porque tenho o VmWare instalado!
Abraços!
Meu antivírus é o AVG Internet Security e ocorre o mesmo problema, não consigo realizar chamadas com vídeo. No Skype funciona normal, somente no MSN não dá certo.
O que faço agora?
Eu tenho msn 2011, tentei fazer os 2 passos e não consegui arrumar, queria muito arrumar isso… poderia me mandar um email me ajudando. O erro continua o mesmo. Erro: (0x8ac70013)
Muito obrigado