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Cuidado com as SMS Flash no iPhone
Se tem um iPhone é provável que já tenha recebido uma mensagem a alertar para o facto da sua comunicação ter sido cobrada. O curioso é que o cliente não realizou, aparentemente, qualquer tipo de comunicação para pagar o quer que seja.
De acordo com as nossas pesquisas e após contacto com uma operadora, descobrimos que a culpa pode ser de uma das seguintes apps: iMessage, Facetime ou até o Viber. Saiba o que são SMS Flash!
O que são SMS Flash?
Uma mensagem SMS Classe 0 ou SMS Flash é um tipo de mensagem de texto especial que aparece imediatamente no ecrã do seu dispositivo mas não é guardada depois de fechada. Além disso envia uma notificação ao remetente quando é recebida.
As mensagens SMS Flash são usadas durante situações de emergência. Contudo, estas mensagens podem ser usadas de forma fraudulenta para tentar obter informação pessoal, como palavras-passe ou números de cartão de crédito, ou simplesmente para incitar visitas a sites. Seja prudente em relação a mensagens enviadas por desconhecidos.
O que se passa no iPhone?
No caso do iPhone e segundo podemos apurar, estas mensagens são usadas especialmente para ativação do iMessage, FaceTime ou Viber. Uma vez que são enviadas mensagens internacionais, as operadoras acabam por cobrar as mesmas podendo o valor rondar os 0,26€ (sem iva). De referir que, no nosso caso, tais mensagens eram recebidas simplesmente após a troca de cartões entre iPhone.
No seguimento do nosso contacto com uma operadora, foi-nos informado que os clientes devem contactar a Apple no sentido de "bloquear" tal serviço. Do lado da operadora, gentilmente, foi-nos devolvido o dinheiro em falta.
É claro que pode fazer sentido, pelo menos uma vez, pagar uma SMS deste tipo para ativar o serviço. No entanto, deixa de fazer sentido ter que ativar sempre o iMessage, Facetime ou Viber e pagar por este procedimento.
Também já vos aconteceu? Conseguiram resolver definitivamente?
Este artigo tem mais de um ano
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Já aconteceu há algum tempo, 3 ou 4 vezes, devia estar atento a isso e deixei passar por não se tornar repetitivo. O problema é se há quebras de segurança, e a haver como podem ser resolvidas.
Não tenho cartão de crédito associado à AppleID nem apps de bancos por exemplo, mas não inavlida em nada a vossa chamada de atenção. Vou talvez, colocar a questão ao apoio Apple para tentar saber se houve alguma cobrança, e junto da operadora.
Não há falha de segurança nenhuma. Só estão a levantar a possibilidade do operador cobrar várias vezes pela ativação. Operador, leia-se MEO, que é o único que cobra e dá problemas. Nos outros é grátis.
Sou vodafone e ja me cobraram várias vezes por isso, entrei em contacto, não me devolveram o dinheiro e disseram que devia falar com a apple..
A apple nunca irá devolver dinheiro que a operadora cobrou. No máximo, explicará porquê que cobrou. Há uns anos a Vodafone não cobrava. É novidade para mim. Obrigado pelo update
Nunca me aconteceu, nem mesmo quando tinha iPhone.
Em relação ao iMessage estou ciente que poderei ser cobrado devido ao aviso que aparece, ao what’s app não sei
Mas n tenho ideia de ter sido cobrado, mas tendo sms ilimitadas nunca reparei/preocupei com isso
Sim acontece sempre que ligo o facetime e o imessage. A sms era enviada para um nº do Reino Unido. O mais curioso é que recebo a mesma mensagem com o ipad. No iphone, passei a desligar facetime e imensage e a utilizar outras apps. Li na net que essa ativação apenas deveria ocorrer da 1ª vez que essas aplicações fossem utilizadas. Todavia no meu caso, sempre que as utilizava … cabum lá caiam elas e depois no final do mês.
É porque desligava os dados móveis, e precisava de ativar sempre…
Bem usado, ativa uma vez e está feito.
Então WhatsApp e outros enviam uma SMS de ativação do estrangeiro para o utilizador para validar o número. Mas a Apple prefere o contrário e faz enviar uma SMS do utilizador para o estrangeiro atribuindo o custo ao utilizador?
YAP,
Sempre que trocas de sim “cartão” no telemóvel
basta mudar o cartão de um telefone para outro e estás logo a pagar.
Se fores MEO. As outras não cobram.
Que é gratuita na NOS e Vodafone… e da trabalho 0, e é automático, e é super mais pratico e eficaz… sim 🙂
Eu sou da vodafone e so no mes passado paguei três vezes a activação do imessage
Anda a desligar os dados móveis, a mudar a pass do AppleID ou a trocar de cartão?
Também me aconteceu. O que fiz foi pedir a operadora MEO que não permita a cobrança de valores extramensalidade, colocando esse Platini a zero.
Assim ele envia a sms, mas não cobra nada dado que esse serviço é considerado extra mensalidade.
Problema resolvido.
Sim, está constantemente a acontecer, quando recebo esse aviso apenas carrego no cancelar, caso carregar no OK, aí sim é cobrado o valor da SMS… Mas também tenho que contactar a Apple para canelar. Embora eu tenha esses serviços desactivados no Iphone.
Outra situação que faz com que seja cobrado tal valor é alteração de password da iCloud por exemplo. Coincidência ou não, alteração de password e respectiva validação no iPhone, cobra valor.
Alterei a password no iCloud por mais do que uma vez e não houve quaisquer cobranças.
Negativo: a verificação no iPhone é uma notificação, é via internet, nem sequer precisa de ter cartão SIM.
Pode até ser um iPad. Nada é cobrado aí
Lol!
Me acontece sempre! Basta desligar o meu IPhone e ligar de novo para que isso aconteça!
Deixe-me adivinhar: o seu operador é MEO?
Se é, o problema não é o iPhone, é o operador… contacte o seu operador e reclame.
Essa mensagem aparece sempre que se activa o iMessage/FaceTime mas nunca me cobraram nada, e já activei dezenas (senão centenas) de vezes
O WhatsApp nao envia sms. A operação de envio do número é via web. A mensagem recebida é que vem por sms de numero internacional mas recebida de forma gratuita.
Aconteceu me várias vezes quando tentava ativar o iMessage e o face time, liguei para a operadora, que no meu caso e a Meo, expliquei a situação e foi tudo resolvido na hora, ativaram os serviços e devolveram o valor retirado.
Não é gratuito na Vodafone. Sempre que viajo e troco de cartão vem cobrado na fatura.
Tenho os meus 2 iphones no Meo, e apesar de ter o imensage, e o facetime desligado recebo diariamente em ambos dezenas de vezes por dia essas mensagens, ora do facetime ora do imensage.
Até hoje não me cobraram nada, mas extremamente chato estar sempre a receber essa porcaria!
Já tinha perguntado num grupo da apple, e ninguém sabia de nada…
Ver se amanha trato de ligar para resolver isso.
Eu recebo várias vezes por dia a notificação de activação do iMessage e hoje também recebi cerca de 40 ou mais mensagens flash que são enviadas para um número internacional e pagas a 26 cêntimos mais iva foi a explicação dada por o apoio ao cliente meo é que não podem fazer nada e eu a pagar fod…..e, alguém sabe como posso resolver isto?
Não desligar os dados moveis deve ser suficiente. Se não resolver, repor as definições (repor definições não apaga nada – só o apagar todo o conteúdo e definições é que apaga – mas não custa nada fazer um backup antes) em definições, geral, repor, repor todas as definições.
Se ainda assim não resolver, tentar backup, restaurar no iTunes, e restaurar backup.
Se ainda assim não resolver, guardar a informação importante, restaurar no iTunes, e NAO restaurar backup – definir como novo, e sincronizar/transferir a informação importante.
Até 30NOV2017 era da VODAFONE e nunca tive problemas na activação do serviço nem nunca fui cobrado por tal.
Entrentanto a empresa mudou para MEO e durante o mês de DEZ2017 apareceram-me bastantes mensagens flash. nunca percebi porquê até ter recebido agora a factura: 550€ em sms internacionais!… penso que não há muito mais a dizer sobre o funcionamento desta operadora. demonstra igualmente as falhas sucessivas na rede em que há um registo do serviço e as tentativas falhadas de activar o facetime/imessage… resposta do apoio ao cliente foi interessante: desactivar o serviço e reclamar com a apple. o mais engraçado ou não desta situação, é a MEO ser um parceiro da APPLE… depois vende iphones sem avisar os clientes destas situações.
Basta:
1-aceder à página:
https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/pt/pt
2-Introduzir número telefone
3-recebe um sms com o código
4-introduzir código na página
E já está não volta a enviar sms internacionais.
Não esquecer de desligar primeiro as aplicações: iMessage, FaceTime ou Viber
Muito obrigado ! Até agora parece-me ter sido o conselho mais lógico a seguir ! Já fiz, e vamos ver se resulta ! Muito obrigado.
esse numero 00447786205094 o iphone so envia mensagem pra esse numero se usar o facetime ou imesager, ou envia por outra situação. pq nao sei o motivo q o cel esta enviando mensagem pra esse numero.