Consultório Pplware – Esclareça aqui as suas dúvidas

Esta semana no consultório Pplware temos os seguintes temas para questões colocadas pelos nossos visitantes:

Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados.

A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos o máximo de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes.

As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto, contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, para que estas fiquem o mais ricas e completas possível.

Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais algumas questões que foram recebidas no email oficial do Consultório Pplware.

Quer enviar uma questão para o consultório? Leia como o pode fazer no final deste consultório!

Consigo atualizar o meu smartphone Android?

Resposta:

Luís,

O smartphone MEO Smart A35 é, na realidade, um smartphone da marca Mobiwire. Não consegui saber exatamente o modelo mas, seja qual for, não terá havido nenhuma atualização oficial da versão base do sistema operativo, ou seja, não terá evoluído do Android 6.0.

A par disso, alguns smartphones com maior popularidade costumam ter a colaboração da comunidade na criação de firmware personalizado em versões base mais recentes, mas isso nunca aconteceu com esse modelo.

Portanto, o melhor é desistir da ideia de lhe colocar outra versão do Android, mas poderá sempre utilizá-lo com outra finalidade. Há algumas coisas interessantes que se podem fazer com telemóveis obsoletos, como por exemplo utilizar como câmara de vigilância, relógio, moldura digital, controlo remoto, jogar em emuladores, entre outros… mas uma coisa de cada vez, pois como sabe as limitações são grandes.

[Respondido por Hugo Cura]

Recomendam algum antivírus para o meu smartphone Android?

Resposta:

João,

Pode parecer uma resposta feita, mas na verdade não deverá necessitar de qualquer solução de segurança para um smartphone Android.

Bastará seguir algumas regras simples e lógicas para ficar longe de qualquer problema relacionado com malware, vírus e outros problemas de segurança.

Assim, evite sempre obter apps fora da loja da Google criada para o Android. Apenas esta oferece a garantia de que não são propositadamente maliciosas.

Ainda assim, e porque algumas apps nesta loja têm sido encontradas com malware, deverá evitar instalar apps desconhecidas e que prometem muito. Estas são claramente potenciais fontes de problemas.

Por fim, e porque existem soluções de segurança para o Android, não deve optar por soluções gratuitas. Estas tendem a ser pouco confiáveis e não oferecer a segurança necessária.

Lembre-se que tudo deverá depender de si e é apenas o José que poderá controlar o que passa pelo seu smartphone.

[Respondido por Pedro Simões]

Ajudam-me com estas dúvidas do meu Xiaomi Redmi Note 9T 5G?

Resposta:

Jorge,

Retribuímos os votos de um próspero ano 2022.

Acerca do smartphone, excelente escolha. No que respeita às suas questões, agora mais que nunca, a Xiaomi está a individualizar regiões, restringindo o acesso a algumas funcionalidades dependendo de questões legais e de outros fatores.

Na atualização do sistema operativo, não é algo que aconteça em todo o lado ao mesmo tempo. Mas se ainda não recebeu, verá que não tardará muito até que isso aconteça, onde provavelmente ainda terá direito à atualização da MIUI 13.

Acerca da app saúde, a situação será precisamente alguma questão legal que ainda não estará resolvida, para que essa app possa ser utilizada em Portugal. Se a quer utilizar, não tem nada a perder em mudar a região para Espanha, uma vez que isso não afeta o idioma. Se isso tem lógica? Pouca, ou nenhuma, mas enquanto for possível contornar dessa forma (fácil), será preferível a não poder, de todo, utilizar essa ou outras apps.

[Respondido por Hugo Cura]

O que se passa a sincronização do Google Messages com a web?

Resposta:

Marco,

Essa funcionalidade continua a funcionar perfeitamente e sem qualquer problema reportado, pelo menos ao nível generalizado.

No entanto, para resolver o problema que está a ter, podem ser considerados alguns procedimentos.

Primeiro que tudo, o que recomendo é a utilização de uma sessão anónima do browser no computador, onde deve abrir tal endereço messages.google.com/web e usar a devida opção na app. Se funcionar, o problema está claramente no browser que utiliza e a solução é simplesmente limpar a cache / cookies desse site.

Caso não resolva, então o problema está do lado do smartphone, onde a solução passará por fazer algo semelhante, que é a limpeza dos dados e cache da app Mensagens. Bastará ir às Definições > Aplicações > Mensagens > Armazenamento > Eliminar dados (o caminho pode variar dependendo da marca/modelo do smartphone).

Se já funcionou anteriormente, diria que é garantido que um destes 2 procedimentos resolva o problema.

[Respondido por Hugo Cura]

Como instalo os serviços Google no meu Huawei?

Resposta:

Ana Sofia,

Esse vídeo foi criado há alguns anos e nessa altura tudo funcionava de forma correta. Infelizmente, e desde essa altura, o processo deixou de funcionar.

Neste momento não existe uma forma direta de colocar os serviços da Google nos smartphones da Huawei.

O que propomos é que use o seu smartphone com todas as ofertas que a Huawei tem no seu ecossistema, que dá acesso à maioria das soluções da Google.

Nos casos em que não tenha uma correspondência direta, tem sempre a possibilidade de usar apps para fazer a ponte entre os serviços ou usar a versão de acesso via browser.

[Respondido por Pedro Simões]

O Facebook Protect bloqueou a minha conta. O que faço?

Resposta:

Jorge,

O Facebook Protect é uma medida adicional que a Meta criou para aumentar a segurança dos utilizadores. Para isso obriga-os a terem a autenticação de 2 fatores e está a impor essa ativação aos utilizadores.

Pode ler mais sobre o Facebook Protect neste nosso artigo:

• Tem 15 dias para ativar o Facebook Protect ou a sua conta será bloqueada

Uma vez que não consegue aceder à sua conta, poderá usar algumas ferramentas que o Facebook disponibiliza para isso mesmo.

Aceda a este link para recuperar a sua password e passar pelos passos necessários para ter acesso à sua conta.

Pode ainda consultar esta página do Facebook e verificar os diferentes pontos para garantir o acesso a esta rede social.

[Respondido por Hugo Cura]

Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias.

Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas no canal de comunicação exclusivo e dedicado ao consultório Pplware.

Falamos do email criado para esse fim: consultorio (arroba) pplware.com. Este é o único ponto de receção das questões que nos enviarem. Usem-no para nos remeterem as vossas questões, as vossas dúvidas ou os vossos problemas. A vossa resposta surgirá muito em breve.