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Roaming: Limite de 90 dias para o uso do serviço “em roaming”
Tal como informámos no passado, o roaming na União Europeia vai acabar dia 15 de Junho de 2017. Isto quer dizer que, a partir dessa altura, o valor a pagar por chamadas, dados móveis e SMS será igual ao definido no país de origem.
Esta segunda-feira, 5 de Setembro, a Comissão Europeia apresentou as medidas para consumo responsável do "roaming".
Roaming acaba mas... non troppo!
Com o objectivo de prevenir uma utilização abusiva e desajustada por parte dos consumidores, os operadores de telecomunicações devem implementar medidas de utilização responsáveis. Como é do conhecimento, as operadoras mostraram várias preocupações em todo o processo, tendo como principal receio o facto dos utilizadores conseguirem preços mais baixos em operadores estrangeiros.
Nesse sentido, hoje, a Comissão Europeia publicou um draft com um conjunto de medidas para uma utilização responsável (por exemplo, se um consumidor comprar um cartão SIM num país da Europa, este não deverá ser “concorrente” do serviço que foi contratada para casa).
Como medidas “preventivas”, deverá ser estipulado:
- Um limite de 90 dias por ano, dentro da UE, do consumo regular de serviços de "roaming" com tarifas domésticas;
- Os utilizadores não poderão também estar 30 dias consecutivos sem fazer uma ligação à sua rede doméstica;
- Quando um cliente se desligar da rede doméstica para outra rede mas voltar a ligar-se à rede do país de origem nesse mesmo dia, esse período não deve ser contabilizada para os limites de 90 e 30 dias referidos nos pontos acima;
- Assinantes de pacotes pré-pagos devem ser obrigado a utilizar, um volume mínimo de serviços do operador doméstico.
End of roaming charges in June 2017: Commission defines fair use policy
As foreseen in the rules to end roaming charges in June 2017 (press release), the Commission today presented a draft for an implementing act defining different measures to make it work properly. The specific parameters include a fair use policy preventing abusive usages: for example, if the customer buys a SIM card in another EU country where domestic prices are lower to use it at home; or if the customer permanently stays abroad with a domestic subscription of his home country.
Such situations could have a negative impact on domestic prices, and ultimately on all consumers. Based on the results of a public consultation, the Commission proposes an approach in line with the needs of Europeans: customers should be able to roam at domestic prices for a total of at least 90 days per year. Frontier workers who log on at home every day cannot be considered to be engaged in anomalous, permanent roaming.
For open mobile phone bundles (i.e. those which have unlimited or very high volumes) roaming customers should be able to consume at domestic prices at least the average volume consumed by users on the bundle.
Beyond fair use policy, a mobile operator may apply a surcharge not exceeding the corresponding wholesale roaming caps. However, such situations would be very limited due to the proposed fair use policy. The Commission has proposed EUR 4 cents/min, 1 cent/SMS, 0,85 cents/MB as wholesale roaming caps – still to be adopted by the Parliament and Member States in the current wholesale roaming review.
Estas medidas têm como principal objectivo harmonizar todo o processo de finalização do roaming, mas serão ainda debatidas por todos os Estados Membros da UE. Segundo as informações, deverão começar as ser adoptadas antes de 15 de Dezembro deste ano.
Este artigo tem mais de um ano
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looool… (des)união europeia no seu melhor! E depois querem que isto resulte… palhaçada de união esta, onde as duas únicas políticas comuns a todos os membros são o EURO e a livre circulação de pessoas e bens! De resto…. tudo diferente… IVA’s.. leis.. etc etc…
Claro que as leis e o IVA é diferente em cada país. O objectivo da UE não é esse.
Então explica lá qual é o objectivo…. já que isto de união tem muito pouco!
O objectivo inicial era esse mesmo. O problema é que alguns estados não querem que a Europa seja uma federação de estados (como os EUA). Preferem os bairrismos e a segregação.
Acho que está enganado.
” livre circulação de pessoas e bens! “……
Deveria ser livre circulação de pessoas e alguns bens!
Experimente comprar um automovel e/ou fazer um seguro noutro pais da União ….
Mudará de opinião concerteza!!!
O objetivo da UE é igualar-se aos EUA.
Portanto, não deixa de ter razão o @RF.
Na América penso que se compramos um carro em Nova Iorque e formos residentes em Los Angeles não pagamos taxas de legalização porque o compramos em Nova Iorque. Mas isto sou eu que penso, uma vez que cada estado tem as suas leis. Mas nos EUA penso (claro, posso estar errado) que mesmo que cada estado faça as leis que pretenda acabam por se equivaler a Câmaras Municipais, tal como em Portugal. Em Lisboa os carros antigos não podem passar em x ruas, já no Porto ainda não vi disso.
Eis o problema da União Europeia… Os eurocratas para justificar o seu trabalho ligaram o complicómetro!
Para cada problema do dia a dia… Legislação! Isto aplicado a todos os negócios, torna-se insustentável.
Não estão a complicar, é sempre preciso haver legislação. Agora aqui não vejo onde complicaram desnecessariamente.
Estão a complicar, porque sendo assim mais vale manter o sistema de tarifas baixas atual. É muito mais simples.
Ou acabam ou mais vale estarem quietos.
Não, não estão a complicar, e vou dar um exemplo bem concreto: a 3 (three) tanto no RU como na Irlanda tem pacotes que se paga 20 euros de top up e tem-se internet ilimitada, 3 mil minutos de chamadas entre 3 e os 20 euros é plafond a usar. Imagine comprar um cartão na Irlanda e usa-lo em Portugal como se estivesse na Irlanda. Agora imagine milhentas pessoas a fazerem o mesmo… quem acha que vai pagar a factura da quebra de receita das operadoras “locais”? Os clientes e eventualmente a própria sobrevivência da operadora.
Eu também preferia que o mercado Europeu fosse aberto por completo, que fosse permitido operadoras inter-Estados operar como se de uma única operadora se tratasse, estivesse onde estivesse, mas isso está longe de acontecer.
O preço do aluguer de satélite é igual para todas as operadoras, Porque diabo tendo a NOS, ou outra qualquer operadora portuguesa, as mesmas condições e oportunidades, não têem um preçário idêntico ao dos seus concorrentes europeus??
Isso já existe, o extra chama-se “Feel at home”. Desde 1 de setembro que abrange 44 países, Portugal incluído, e antes de 1 de setembro já abrangia cerca de 16 países. Na EE tb existe e tem-se o mesmo em roaming que em UK. Cá em Portugal é que as operadoras “oferecem” 200min, 200sms e 200mb limitados a 15 dias por ano. Traduzindo, a UE vai limitar o roubo ao tuga.
O que as operadoras locais deveriam fazer era adaptar um produto para combater esses cartões do Irlanda. Chama-se mercado aberto.
Luís, isso na 3 UK, na 3 IE não:
http://kenstechtips.com/index.php/threes-feel-at-home
https://apps.three.ie/roaming/pages/display/three-like-home
No entanto um senão: a Feel at Home da 3 UK tem limite de 2 meses por ano (menos um mês que a política de roaming agora discutida).
Manuel, não tem absolutamente nada a ver com o preço do satélite, tem a ver com o custo de operação da infraestrutura, que independentemente de ser roaming ou local terá sempre encargos… a diferença é que sendo local a operadora recebe a receita na totalidade, cobrindo os custos, se for roaming fica sujeita ao cobrado pela operadora de origem desse cartão. Melhor das hipóteses reduz a capacidade de investimento na rede, pior das hipóteses coloca a sobrevivência da própria operadora em causa (Lisboa como exemplo, devido à elevada afluência de turistas que faz com que tenha imensos “clientes” que não o são, colocando um esforço extra na rede que não se traduz em clientes mas continua a ser necessário garantir que tanto os roaming como os clientes da operadora tenham serviço em condições, sendo necessário dimensionar a rede na mesma mesmo não tendo retorno idêntico dos roaming).
Miguel, inteiramente de acordo, qualquer operadora Europeia deveria poder operar nos mercados de telecomunicações de qualquer país dentro da UE, sem restrições… o problema é que os Estados (governos) encontraram uma mina de ouro na venda do espectro (mesmo sendo a maior inutilidade que existe e maior entrave à concorrência actualmente, pois as operadoras pagam um balúrdio pelas licenças e depois como é óbvio passam esse custo para o cliente). Eu entendo perfeitamente a necessidade de regulamentar o acesso ao espectro, mas há muito que deixou de ser uma questão de regulamentação mas sim de encaixe fiscal e financeiro para os Estados.
Então na verdade não acaba! Isto é igual aos downloads ilimitados de utilização responsável.
Acaba sim, não podes é ser cliente de uma rede estrangeira.
Nop porque se quiser ser cliente da NOS, e for para o estrangeiro trabalhar tenho que fazer um contrato com uma empresa local, visto que com a NOS só tenho 90 dias. Isto não é acabar. Se quiser ir para fora durante 120 dias como faço?
Ainda me vao dizer as pessoas que vao passar ferias por mais de 90 dias por ano…
A ideia é que as pessoas que vao de férias ou em visita a um determinado país nao tenham de arcar com os custos que as operadoras queriam que pagassem por estarem em roaming.
Daqui a nada queriam estar em Portugal a usar cartoes de outros paises sem qualquer tipo de problema todo o ano…
“Daqui a nada queriam estar em Portugal a usar cartoes de outros paises sem qualquer tipo de problema todo o ano…”
Então mas qual é o sentido de ter uma união se não for para isso?
Mais vale acabar com a união e deixar só a moeda única (que já por si é péssima para os pequenos países, mas isso é outra história).
Então e o Erasmus? Eu tive em Erasmus e foram 5 meses, numa altura em que a net na residência estava má, precisei de ligar para casa e paguei um balúrdio, agora imagina que a net estava sempre má?
Os 90 dias não iriam chegar…
A questão é que a NOS só tem infraestrutura em Portugal, se fores usar o serviço na Alemanha, por exemplo, isso teria certamente custos acrescidos à NOS, então só há duas soluções ou limitas a utilização em roaming ou os preços dos pacotes teriam que aumentar drasticamente para compensar.
Para mim isto parece uma solução lógica a menos que apareçam operadoras de telecomunicações europeias, mas se pensares é necessário um investimento brutal para um operador criar infraestruturas em todos os estados membros.
Para isso é que existem os acordos e parcerias, a própria união europeia deveria se ocupar disso, mas estou de acordo com a liberdade de escolha……….se querem pagar mais só para alimentar os lucros pecaminosos das nossas operadoras, para depois verem o vosso dinheiro ser estupidamente distribuído pelas equipas de futebol, façam favor, mas não estorvem quem tem o direito de pagar menos.
Estou sensibilizado com a preocupação com as operadoras nacionais… lol
Nos outros países europeus já se oferece o roaming a sério, não os 200+200+200 cartelizados cá na terrinha
“preços mais baratos” – os preços são altos ou baixos.. não baratos. as coisas.. produtos, serviços, etc.. é que podem ser baratas ou caras.
“Assinantes de pacotes pré-pagos devem ser obrigado a utilizar, um volume mínimo de serviços do operador doméstico.”
Sou obrigado a usar uma percentagem dos serviços que tenho contratados?
Ou isto quer dizer que tenho um limite do que posso usar em relação ao que tenho contratado?
Isso é definido pela operadora?
Não, my brother, quer dizer que, caso queiras usar um pré-pago em roaming, terás de ser cliente de alguns extras que a operadoa tenha, seja plafond extra de dados, ou similar. Ou seja, tens de pagar mais, para teres algo que não queres ou não precisas, mas que te obrigam a ter para usar o teu cartão em roaming com os mesmos tarifários de pais de origem. Simples, right? Abraço
Mais uma palhaçada que é esta União Europeia… Continua tudo na mesma, nada de novo. Como de costume, as grandes empresas querem ter os preços que lhes convém, com medo de perderem clientes, então vamos “obrigar/sugerir” a lei a ser omissa, para poderemos impor limites…
Nunca mais aparece um operador verdadeiramente europeu, sem a treta do roaming, com o mesmo preço em toda a europa.
Pronto! Tinha que vir a comunagem com o proteccionismo.
Ah,ah,ah,ah. 🙂 🙂 🙂
Esta palhaçada toda e para evitar a livre concorrência e proteger os operadores mais fracos que sao reais sanguessuga dos seus clientes.
Com os custos de dados e telefone iguais ao pais de origem a partir da entrada em vigor da nova lei as operadoras portuguesas iam à falência. Poderia-se comprar cartões num pais da UE – Com pacotes de dados e chamadas MUITO mais baratos que os nosso.
Isto parece a lei dos contratos de fidelizaçao… vira o disco e toca o mesmo…
E se os nossos operadores forem à falência quem é que ia manter as infraestruturas em Portugal?
O teu ponto de vista é muito bonito mas eu entendo a política se utilização responsável que a união europeia quer manter, senão fosse isso os preços dos pacotes iriam aumentar drasticamente.
Estás a confundir tudo Paulo,completamente.
Se for para um pais da união europeia e comprar um cartão pré pago, sabem lá eles se eu sou desse pais ou não. Se for de férias uma ou duas semanas, não me estou a ver a comprar um cartão de uma operadora desse pais. Mas se for por uma temporada, por exemplo, em trabalho durante dois, três ou mais meses, é normal que adquira um cartão de uma operadora local. Se tiver vantagens, porque não!
Acho muito bem que acabe o roaming: Há dias cobraram-me roaming e não saí de Portugal, passei foi em Vilar de Perdizes.
É um abuso!
Nesse caso é reclamar!
Eu esperava que isto acontecesse, esta politica de “consumo responsavel de roaming”nos moldes que se falava de acabar com o Roaming era impossível.
eu dou um exemplo para 2 casos. Na Roménia compro um cartão por 8€ Na Orange, esse cartão da-me 2000 minutos nacionais e milhares de sms, 300minutos internacionais e 10gb de dados!
Em Inglaterra compro um Lyca e pago 15€ por 500mb de dados e nem sei os minutos, mas nunca serão tantos como na Roménia. se acabasse o roaming totalmente era só cartões romenos por toda a europa 😀 , onde é que os as operadoras Inglesas, alemães holandesas e outras iriam permitir isso? tanto infraestruturas, ordenados tem custos bem diferentes entre estes países.
eu vou continuar a comprar um cartão local quando chego ao aeroporto pelo menos para os dados, para isso é que serve o tlm dual sim.
com esta mudança
Do ponto de vista dos 90 dias para mim é suficiente, pelo menos nas férias já não preciso andar de tasco em tasco à procura de WIFI.
Pensando agora de um modo global é de facto uma tristeza, porque o termo UNIÃO Europeia está de todo desajustado e apenas serve aos interesses dos grandes colossos.
Acho piada ás pessoas que tem pena das nossas operadoras, essas que tem lucros de milhões à custa do dinheiro delas e que no final o usam para financiar equipas de futebol.
Ainda não consegui entender muito bem como é que isto do roaming vai funcionar. Eu vou de Erasmus para a Polónia e tenho o Moche Sub-25. Quer dizer que posso usar as condições que tenho em Portugal durante 90 dias na Polónia?