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O Messenger…tramou-me! error 85ae001d
Pois é, desde as 11h de hoje que o meu messenger teve uma apagão. Ao tentar ligar ao serviço recebo um erro que diz o seguinte: "We can’t sign tou in to Windos Live Messenger” Your contact list is not available right now, please try again later.
No momento não liguei e arrisquei aceder via outro computador mas acabei por receber a mesma mensagem. Pensei entretanto aceder com outra conta e para meu espanto, o messenger ligou e disse cá para mim…boa..já funciona, deve ter sido o “pombo correio” que extraviou…Volto a colocar a minha conta e ….nada, o mesmo erro. Já desinstalei, voltei a instalar, mudei de idioma e nada!
Após algumas pesquisas por essa blogosfera fora, incluindo twitter, forum da Microsoft, etc verifiquei que não há qualquer solução divulgada por parte da Microsoft nem esta ainda disse nada sobre o caso…Vamos aguardar!!!
Uma vez que o MSN é a minha ferramenta de trabalho de eleição, tive de arranjar forma de ultrapassar a situação. Ora tentem lá adivinhar o que fiz??? É isso mesmo, instalei outro cliente, no meu caso o Pidgin, e não é que funcionou à primeira !!!! Agora só resta esperar para ver se alguém diz o que se passa.
Este artigo tem mais de um ano
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Serás o único?
Aconteceu-me exactamente o mesmo. Nem para trás nem para a frente ficava-se pelo erro…
SOLUÇÃO APRESENTADA
25 de Agosto de 2009 – Instalar a versão mais recente do Messenger.
Tem de instalar a versão mais recente do Messenger. Inclui actualizações de segurança para o ajudar a manter a segurança online (sua e dos seus amigos) durante o chat.
A partir de 15 de Setembro de 2009, é necessário que os utilizadores tenham instalada no computador a versão mais recente do Messenger para poderem iniciar sessão e continuar a utilizar o serviço Messenger. Para transferir a última versão do Messenger, vá para o Web site do Windows Live Messenger.
Sim, não basta duma trama para te porem a instalar a versão mais nova e irritante à pressão. Pelo menos a mim foi assim. Eu só uso o live messenger de vez em quando, quando algum amigo quer webcam ou algum jogo… de resto uso o miranda. O tempo que uso o live messenger irrita-me, como se eu tivesse criado uma alergia marada ao bicho :S
Isso é o que eles querem que tu faças!
Actualizar para a nova versão, eu sinceramente, nunca me ocorreu tal problemas.
E uma vez instalei a nova versão e detestei.
Não me venham é agora com a desculpa de que a nova versão trás actualizações de segurança e afins, porque há de voltar a acontecer estes problemas.
Não é treta, eles de facto meteram na página de informações: http://www.windowslive.com/Desktop/Messenger/Upgrade o seguinte:
” Razão para Actualizar
A equipa do Windows Live Messenger identificou um problema de segurança importante no Messenger. Todos os utilizadores do Messenger necessitam de efectuar a actualização para a nova versão. Esta actualização destina-se a manter a a sua segurança e a dos seus amigos enquanto conversam por chat online. “.
Podem ter inventado esta desculpa, mas é verdade que a dão como motivo para actualizar a versão.
Os requisitos de sistema são estes: http://download.live.com/SystemRequirements.aspx
@Fernando
Pelos vistos, parece que não 🙂
Tem graça que a mim aconteceu-me exactamente o mesmo….que será? desinstalei o 9 e voltei ao 8.5 e pronto de novo a bombar.
Eu tive/tenho exactamente o mesmo erro!!
Tive de criar outra conta de msn e importar os contactos atras do msn do sapo.
Se alguem conhecer alguma solução agradecia que a partilha-se, pois já tentei de tudo, desde desinstalar o msn de todas as maneiras e feitios, novas instalações, versões mais antigas, etc etc.
cump´s
Não, infelizmente.
Vejam este artigo da Info Online (Brasil):
“SÃO PAULO – Usuários do comunicador instantâneo da Microsoft reclamam de instabilidade e erro ao carregar a lista de contatos do Windows Live Messenger desde o início da tarde de hoje.
Popularmente chamado de MSN, o mensageiro não funciona para usuários em vários países do mundo que reportam receber uma mensagem dizendo que seu login não pode ser efetuado.”
Artigo completo em: http://info.abril.com.br/noticias/tecnologia-pessoal/windows-live-messenger-sofre-instabilidade-23092009-27.shl
Caro Pedro, cá no Brasil não vi problemas será que é só na região Européia??
@Coimbra,
A primeira informação que li sobre este caso estava num site brasileiro. O @Jacovenko já escreveu o link
A mim aconteceu o mesmo, desde ontem, por volta da 1h da manhã! Hoje até as 5h da tarde não dava, só pelo iphone ou noutro computador…
Agora já dá!
Bom você tem 3 alternativas:
1 – Acessa a página do seu hotmail, e troque a senha. Depois tente se logar no MSN 2 vezes. Deve funcionar.
2 – Entre com uma versão mais antiga do MSN, 8.5, 7.5….
3 – Utilize o WebMessenger(webmessenger.msn.com)
Boa sorte !
Pelo que sei o webmessenger já foi “desligado” à algum tempo
O que ele referiu sim. A Microsoft depois lançou uma beta do sucessor, o Windows Live Web Messenger, que com o lançamento da versão final, passou a estar integrado ao Windows Live Hotmail. 😉
Isso é um problema no carburador!!! Eu fui á procura do golo do ronaldo no youtube e diz isto:
500 Internal Server Error
Sorry, something went wrong.
A team of highly trained monkeys has been dispatched to deal with this situation.
Also, please include the following information in your error report:
Espero que tenham dado comer aos macacos, é que a esta hora, já se sabe, dá fastio. LOL
A mim nada aconteceu… Mas se quiserem logar no WLM quando esse problema surge, utilizem o da Windows Live.. É mesmo no browser, onde “era o hotmail”..
Alguém tentou com aqueles sites tipo Ebuddy, Meebo..?
E isso não é problema da instalação do wlm ou msn.. Isso “é do lado de lá” 😀 digo eu…
Á.. o pplware não ficou offline por instantes?
+/- das 0:00 até à pouco não conseguia aceder…
Boas.
Isto só está a acontecer com a última versão do Windows Live Messenger (para Windows).
Temporariamente podem usar o Meebo, por exemplo (meebo.com) – para mim está a funcionar – ou instalar um cliente alternativo como o Pidgin (pidgin.im).
Eu tomei esta última opção e sinceramente, estou na dúvida se voltarei para o Messenger da Microsoft.
Cumprimentos.
vi num forum que o Messenger tem que esta acompanhado de um antivirus
Ao que parece foi um problema no serviço de todo o mundo… Eu também passei por isso desde as 19h do dia 22, mas às 20h de 23 já me consegui ligar… É preciso é ter paciência com estas gentes da Microsoft… o que às vezes se torna difícil…
Aconteceu-me precisamente o mesmo no Messenger mas no Windows XP, já não me recordo qual era o erro do codigo…
Fiz de tudo.. possivel e imaginavel até apagar o Messenger do registry com cleaners especificos e reinstalar o Messenger, e só uma instalação nova do Windows resolveu o problema…
E virus não era de certeza mesmo… lembro na altura muita gente ter reportado esse problema e simplesmente não conseguir resolve-lo…
Um dos bugs mistério.. Unsolved by Microsoft
SOLUÇÃO:
Isto resultou comigo, desactivar a protecção do AVG para o messenger, o código de erro era o mesmo 🙂
usando o wlm 2009 muitos amigos tiveram o problema, as 15h horario de brasilia o sistema voltou ao normal.
It’s not a bug… It’s a feature!
LOL
IE -> Ferramentas -> Opções da Internet -> Avançadas
Desactivar “Verificar revogação de certificados de servidor” caso esteja activo.
PS: Se alguém souber como desactivar isto permanentemente avise. Ando nisto há meses e volta sempre a activar-se automaticamente. Pode ser que fique resolvido na próxima formatação que anda a ser adiada à vários meses…
Alternativas ao Messenger:
Miranda http://www.miranda-im.org/
Easy Message http://www.easymessage.net/
Interessante!!!! A semana passada aconteceu-me a mesma coisa, os mesmos erros e falhas que têm dito por aqui.
O que fiz, foi simplesmente actualizar o Messenger (Live) e ficou logo tudo ok.
eu uso o trillian astra, é fantastico.
eu tive o mesmo probelema ontem e optei por usar a minha conta no amsn…até agora, na da a dizer
Tive uma sorte do caraças então, ainda há bocadinho tive mesmo de usar o msn urgentemente, nem sabia que isto tava a acontecer lol
Eu esse problema nao tenho, (uso o 8.5), mas a maior parte dos meus contactos estão a aparecer com o email na lista em vez do nome por eles definido.
Se alguem kiser eu tenho o setup stand-alone do 8.5
Podemos sempre fazer um pequeno hack 🙂
Mais informações em Mess.be
Também tive alguns problemas agora com a última actualização do MSN. Contudo, depois de uma pequena ajuda do Google consegui encontrar uma solução que funcionou (no meu caso).
A ideia, por algo estranha que pareça era mesmo apagar o directório “Windows Live Contacts” situado em “C:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\Microsoft”.
Depois de apagar esta pasta por incrível que pareça (ou não) o MSN lá se conseguiu ligar…
Weird stuff 🙂
A directoria não ficou no post… era mesmo isto:
C:\Documents and Settings\”USER”\Local Settings\Application Data\Microsoft
Se acontecer isso, experimentem uma coisa:
Saiam completamente do MSN, até usando o visualizador de processos
Peguem na pasta “Os meus ficheiros recebidos” que está na pasta Os meus Documnetos e renomeiam-na..
Depois tentem executar o msn novamente
Uma vez tive assim um problema e tinha a ver com um ficheiro que ele cria nessa pasta acerca da nossa conta.. E por alguma razão fica corrompido.
Abraço
Bons dias..
Venho aqui divulgar o MSN E-Fix… Poderá ser bastante util no caso de erros do Messenger..
Experimentem e verifiquem se resolve alguma coisa..
Podem encontrar neste blog brasileiro..
http://www.downsfull.net/2009/09/msn-e-fix-107.html
Cumprimentos
Amigos
A solução passa por apagar/renomear as pastas dos contactos do WLM e instalar a versão do Windows Live Essentials mais recente.
As pastas a que me refiro encontram-se dentro do perfil do usuário
XP:
(C:\Documents and Settings\USER\Definições locais\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts) e
(C:\Documents and Settings\USER\Contacts)
Vista:
Não faço ideia porque nunca cheguei a usar tal SO mas as pastas não devem estar em sítios muito diferentes.
Depois de apagadas/renomeadas, desinstalem o Messenger ou o Live Essentials por completo e façam o download da versão mais recente e obviamente, instalem-a.
Foi esta a solução que encontrei e que resultou para mim, depois de passar alguns minutos a coçar o miolo e a jogar com ficheiros e pastas.
Espero ter ajudado
E porque não ter uma conta no ICQ / GMail / Yahoo ou noutros e usarem um Cliente IM tipo Miranda IM, Pidgin ou outro qualquer para ter todas as contas no mesmo programa?
Quando um falha, os outros continuam activos.
Se todos o fizerem, estarão sempre online com os seus contactos que também usem outros protocolos de comunicação.
É o que tenho aconselhado aos meus contactos quando se queixam que o MSN não funciona.
Coisas à Microsoft…
Bom dia a todos,
Parece que o Messenger já funciona por estes lados. Nada fiz, apenas estive a dormir 7h e o problema auto-resolveu-se. No entanto, acompanhando o twitter aqui – http://twitter.com/search?q=error%2085ae001d e no forum da Microsoft – http://windowslivehelp.com/community/t/122729.aspx ainda não vi qualquer solução.
Vamos esperar que alguém diga alguma coisa sobre este caso.
Pois, eu também tive sem messenger…
Trabalho em Mac OS e uso o Adium e realmente ontem não ligou, Messenger também não ligou…
Foi apenas um dia que tive d ficar sem MSN mas há sempre os emails
Aconteceu-me o mesmo. Inesperadamente, e quando eu me preparava para formatar odisco, pois pensava ser algum conflito de software, o Messenger voltou a funcionar. Sem que tivesse feito nada.
Também me aconteceu.
Só precisei de reiniciar o router. Ficou logo a funcionar.
Nada de mais.
A solução é apagar os contactos que vocês tem guardados na pasta partilhada do Messenger no vosso computador algures dentro da pasta application data. Estes contactos ficam corruptos e não conseguem ser usados nem actualizados.
A mim aconteceu o mesmo. Como tenho a conta configurada no windows e tenho uma imagem, solução ? Repuz a imagem e funcionou, o que é estranho, porque se fosse problema externo não devia ter dado, mas acontecer a tanta gente ao mesmo tempo é de desconfiar que seja só um problema da máquina de cada um. No entanto as dicas dadas por todos, o apagar de directorias podem funcionar.
Só para acrescentar que no computador onde aquela conta do msn não dava uma conta dum amigo deu já dava. É tudo muito estranho na zona do windows.
Quanto á solução é pouco usual, nem toda a gente tem uma imagem do sistema configurado e nem toda a gente está disponivel par andar a fazer cópias dos dados e consequentemente perder imenso tempo antes de repôr a imagem do sistema.
Esse erro já me apareceu umas vezes…
Tive que chafurdar no google para me safar.
O que eu fiz para resolver foi apagar uns ficheiros temporários relacionados com a minha account guardados pelo messenger e isso resolveu. Já não me lembro de cor qual era a pasta onde estavam os ficheiros mas apaguei de lá tudo e já deu.
Desde que passei para o PIDGIN não quis saber mais do MSN…
Quando me aconteceu usei o web browser do msn! depois experimentei e estava a funcionar de novo! não liguem a isso…e o normal da Microsoft… relaxe….
O meu email do hotmail foi hackeado por um chines, a para ai 10 dias.tive de fazer uma conta nova e uma nova lista de contacto.
Como o hotmail é gratuito a microsoft n oferece grande suporte.
A mim aconteceu-me exactamente a mesma coisa…
Depois de actualizar para versão nova começou a aparecer-me esse erro, depois tentei noutro pc e consegui entrar MAS nao tinha contacto nenhum no messenger, era como se tivesse com uma conta nova…
Solução:
Mandei o messenger live xpto qualquercoisa ultima versao ir pastar um porco para o bilhar grande e instalei emesene… até agora nao tenho mais razoes de queixa…
Boa tarde pessoal,
A mim nunca tal me aconteceu. Mas tenho um outro problema que aconteceu a um vizinho meu. Não sei se já aconteceu a mais alguém daqui.
Segundo a Microsoft “Sua conta foi encerrada
Talvez os Termos de Uso tenham sido violados. Para que a equipe de suporte verifique isso, clique no link de suporte abaixo.
Contatar o suporte”. Esta é a mensagem que aparece em vez do email após a autenticação (introdução do email e respectiva pass).
Já reportei o caso à Microsoft, clicando no link “Contatar o suporte” e até agora nada.
Vou tomar a mesma atitude que o Pedro. Vamos aguardar para ver desenvolvimentos.
Mais informo que o meu vizinho é uma pessoa que está a dar os seus primeiros passos na informática, nomeadamente, na navegação em websites. Sinceramente não faço a mínima ideia do que poderá ser pois confirmei junto dele que este nada fez, nada enviou a não ser aqueles milhares emails que todos nós enviamos e recebemos. De um momento para o outro deixou de poder aceder ao email logicamente deixando de poder usar a sua conta no MSN.
Agradecia caso alguém tiver solução para este caso me informasse. Estarei atento a este post da mesma maneira que estou diariamente atento ao PPLWARE.
Abraços
aconteceu a minha namorada e a resposta da Microsoft Portugal foi que isso era uma mensagem falsa com vista as pessoas reenviarem os seus dados (passes) ,para reenviar o email para eles ,reenviei e foi esse o resultado .email falso apagar do pc e ignorar ,mas dar conhecimento a Microsoft para localizar e detectarem a origem dessa burla
aqui esta o email : Prezada andreia ,
Muito obrigada por contatar o Suporte Técnico do Windows Live Hotmail. Meu nome é Miriam e terei o prazer de lhe ajudar. Entendemos que você recebeu uma mensagem relatando ser do nosso departamento, e você queira saber a veracidade da mesma. Sentimos saber deste caso e faremos tudo que estiver em nosso alcance para lhe ajudar.
Informamos-lhe que a mensagem recebida por você, não é uma mensagem enviada por nossos departamentos.
Possivelmente esta mensagem possui algum software mal-intencionado (vírus), e lhe aconselhamos a não clicar em nenhum link existente, a não fazer downloads de anexos, nem instalar programas solicitados através desta mensagem.
Se você deseja verificar dados sobre sua conta, você pode visitar nossa página do Windows Live http://account.live.com.
O que é phishing?
Phishing é um tipo de fraude projectada para roubar sua identidade. Em um phishing scam, uma pessoa mal-intencionada tenta obter informações como números de cartões de crédito, senhas, dados de contas ou outras informações pessoais convencendo você a fornecê-las sob pretextos enganosos. Esquemas de phishing normalmente surgem por meio de spam ou janelas pop-up.
Você pode ser seleccionado para receber uma pesquisa. Para nós os seus comentários são importantes, e nos interessa ouvir sobre sua experiência com o nosso suporte para que possamos melhorar nosso serviço.
Se tiver outro caso o mais perguntas, reformule sua consulta com a maior quantidade de detalhes possíveis para poder verificar seu caso.
Queremos agradecer-lhe outra vez por ter contatado o Suporte Técnico do Windows Live Hotmail. Por favor, qualquer dúvida, consulta ou sugestões, fique à vontade de contatar-nos de novo. Estamos as 24 horas os 7 dias da semana para lhe ajudar. Desejamos-lhe um bom dia e uma ótima semana!
Atenciosamente,
Miriam
Suporte Técnico do Windows Live Hotmail.
COMO VÊEM IGNOREM E APAGUEM ESSE TIPO DE EMAIL.
Muito obrigada por contatar o Suporte Técnico do Windows Live Hotmail. Meu nome é Miriam e terei o prazer de lhe ajudar. Entendemos que você recebeu uma mensagem relatando ser do nosso departamento, e você queira saber a veracidade da mesma. Sentimos saber deste caso e faremos tudo que estiver em nosso alcance para lhe ajudar.
Informamos-lhe que a mesnsagem recebida por você, não é uma mensagem enviada por nossos departamentos.
Possívelmente esta mensagem possui algum software mal-intencionado (vírus), e lhe aconselhamos a não clicar em nenhum link existente, a não fazer downloads de anexos, nem instalar programas solicitados através desta mensagem.
Se você deseja verificar dados sobre sua conta, você pode visitar nossa página do Windows Live http://account.live.com.
O que é phishing?
Phishing é um tipo de fraude projetada para roubar sua identidade. Em um phishing scam, uma pessoa mal-intencionada tenta obter informações como números de cartões de crédito, senhas, dados de contas ou outras informações pessoais convencendo você a fornecê-las sob pretextos enganosos. Esquemas de phishing normalmente surgem por meio de spam ou janelas pop-up.
Você pode ser selecionado para receber uma pesquisa. Para nós os seus comentários são importantes, e nos interessa ouvir sobre sua experiência com o nosso suporte para que possamos melhorar nosso serviço.
Se tiver outro caso o mais perguntas, reformule sua consulta com a maior quantidade de detalhes possíveis para poder verificar seu caso.
Queremos agradecer-lhe outra vez por ter contatado o Suporte Técnico do Windows Live Hotmail. Por favor, qualquer dúvida, consulta ou sugestões, fique à vontade de contatar-nos de novo. Estamos as 24 horas os 7 dias da semana para lhe ajudar. Desejamos-lhe um bom dia e uma ótima semana!
Atenciosamente,
Miriam
Suporte Técnico do Windows Live Hotmail.
E eu que desde há semanas que não consigo adicionar contactos novos (nem receber pedidos de outros que me adicionem) no WLM 9? Só quando inicio a sessão em Digsby, por exemplo, é que tenho acesso a essa funcionalidade, recebendo inclusive de uma vez só todos os pedidos que tinham ficado por chegar. Alguém mais está a passar pelo mesmo? Já perdi a conta às vezes que eliminei pastas de contactos, chaves de registo, etc….
Já me deu um erro igual ou semelhante e a soluçao foi ir ao browser e tirar o visto no “trabalhar offline”. Não sei qual a relação mas funcionou
alternativa para escapar a situações como esta
http://www.meebo.com
Olá a todos. Eu cá por mim não detectei nada, o meu WLM 9 teve sempre ligado e sem erros.
Será que fui o unico!!!
ya, o meu tb “auto resolveu-se” 🙂
MirandaIM … não tem tanta mariquice como o Live Messenger mas funciona e bem.
O meu teimou em não abrir no desktop e abrir no laptop saber-se lá porque
teve assim 2 dias e agora ta a rular bem
a mim tambem ja aconteceu algumas vezes o mesmo erro…. e a solução é sempre a mesma colocar o antivirus em pausa enquanto decorre a ligação do msn ao servidor…depois volto a activar o antivirus e está uma temporada a funcionar sem problemas….
ja agora naõ é problemas das definições do antivirus…. pois já tive a ver e nada…
cumprimentos
se o novo e seguro prefiro deixar a chave na fechadura e sair de casa(ja me aconteceu muitas veses),tenho 4 contas emails diferentes e quando entre alguem num deles sei sempre , aparece que entre e podemos comunicar com essa pessoa isto com o email dessa conta fechado!!!! alguem tem explicação para isso?a minha mulher ta sempre online ,mesmo com o pc desligado???
Por aqui tambem passei a usar o Pidgin desde que a Microsoft se lembrou de “obrigar” o pessoal a actualizar as versões do MSN Messenger e ate’ agora tem funcionado perfeita/
a última vez que tive um problema com o messenger, tinha a hora errada, isto é, a hora do pc não estava certa. ouvi dizer que alguns bots mudam a hora do pc para marar o messenger e assim consumirem a banda dedicada ao messenger. andei uma hora e tal de roda dessa trampa e afinal eram as horas do pc que estavam erradas. acertei as horas e funcionou logo. ainda andei no registo e nos processos…
Uma solucao simples para quem nao quer atualizar o MS-Messenger para versao superio ao 8.1: Feche o Messenger e vá na pasta onde o MSN esta instalado, clique com o botao direito do mouse, Propriedades e escolha a aba compatibilidade. Escolha a opcao compatibilidade com o Windows 2000 e pronto. Apos executar o aplicativo novamente ele irá se auto-instalar e o prob lema resolvido
Finalmente consegui resolver o problema eu meu computador.
Os passos que fiz foram os seguintes:”(Meu Computador tem Windows XP)
1- desinstalar o Messenger
2- No menu Ferramentas do IE vá em opções da Internet
3- Vá na Aba Geral e Exclua todos os Arquivos Temporários, Históricos, Cookies, Senhas Salvas e informações de Formulários da Web
4- CLique na Opção Excluir Tudo
5- Reinstale o Messenger no seu computador
6- Depois de reinstalar , repita os passos 3 e 4
7- Reinicie o computador.