O Consultório Pplware recebe semanalmente dezenas de questões e algumas, como esta, merecem uma resposta mais detalhada pela sua complexidade. Foram já vários os nossos leitores que solicitaram algumas informações de como conseguir o acesso ao “menu secreto” de diagnóstico da NOS Box HD para os modelos Thomson DCI 8220Cab (250Gb), Thomson DCI 82CAB (160 Gb) e Thomson DCI 7211.
Vamos deixar aqui a explicação para que possam, em determinados casos, executar um despiste técnico e resolver problemas que, aparentemente, poderiam exigir que solicitasse outro tipo de auxílio… e é tão simples!
Tenham sempre em atenção que estes procedimentos são seguros, quando executados com atenção. Qualquer comportamento anómalo que possa sortir de uma acção errada, não é da responsabilidade do Pplware.
Procedimento para menu de diagnóstico:
1. Retirar o cartão
2. Pressionar o botão power durante 10 segundos para reiniciar a box.
3. Pressionar simultaneamente os botões Vol < e o último botão da fila podendo ser o Rec/Stop ou o Exit.
4. Largar os botões apenas quando aparecer no painel frontal a indicação do modo diagnóstico, como demonstra a imagem em cima.
5. Seguidamente deverá aparecer o menu de diagnóstico como apresentado em baixo:
Nota: Para o menu de diagnostico aparecer numa televisão com ligação por HDMI, deverá pressionar a sequência 000 no comando.
Para uma melhor compreensão do artigo, o mesmo foi dividido em várias partes:
- 1. Vídeo
- 2. Peripheral
- 3. Info
- 4. Others, Audio e Security
- 5. Full reset e reset ao equipamento
1. Vídeo
Vídeo -> HDMI:
Neste ecrã podemos encontrar despistes técnicos para a ligação via HDMI, tais como testes ao protocolos EDID e HDCP.
Vídeo -> Vid.Control:
Neste ecrã podemos encontrar despistes técnicos para a ligação via SCART.
Para testar a ligação via SCART basta pressionar a sequência 013 no comando e seguidamente deverá aparecer a imagem de teste:
Vídeo -> Cable 0/1
Este menu permite o diagnóstico ao sintonizador da box sendo que é necessário em primeiro lugar configurar o mesmo na opção “Config”.
2. Peripheral
Peripheral -> Serial Link
Peripheral -> Pairing
Peripheral -> Cable Modem
Peripheral ->HDD
Neste ecrã permite o teste ao disco rígido da box, tendo sempre antes de cada teste inicializar o mesmo através da opção “Init”.
Peripheral -> HDD Extended
Neste ecrã temos disponíveis mais despistes técnicos para o disco rígido da box.
Peripheral -> FAN
Este ecrã permite o teste à ventoinha de refrigeração do equipamento.
Peripheral -> USB
Este ecrã permite verificar o correcto funcionamento da porta USB, embora não esteja a ser utilizada no software actual destas boxs.
Peripheral -> I2C
Peripheral -> Front Panel
Seleccionando a opção 0, permite testar todos os botões do painel frontal do equipamento e do ecrã do mesmo.
Peripheral -> Smart Card
Esta opção permite o teste ao leitor de cartões.
3. Info
Info -> Trace
Neste ecrã podemos encontrar as informações gerais da box.
Info -> Firmware
Info -> Software
Info -> HDD Information
Info -> HDCP Keys
4. Others, Audio e Security
Others:
Para utilização destas opções deverá seguir os guias de reset para este equipamento.
Audio:
Estas opções servem para diagnosticar problemas com a ligação de som.
Security:
5. Full reset e reset ao equipamento
Nota: Estes procedimento são apenas utilizados quando todos os despistes técnicos tiverem sido efectuados correctamente e o problema se mantiver.
Procedimento para FULL reset:
Nota: Este procedimento apaga todas as gravações.
Estando menu principal do ecrã de diagnóstico :
1. Pressionar a sequência 130 no comando
2. Assim que o comando anterior estiver concluído pressionar a sequência 31 no comando
3. Deverá aguardar pelo ecrã verde a dizer PASS
4. Carregar no botão do painel frontal para desligar a box durante 5s para a box reiniciar
5. Inserir o cartão
Procedimento para reset:
Estando menu principal do ecrã de diagnóstico :
1. Pressionar a sequência 31 no comando
2. Deverá aguardar por um ecrã de erro que diz “1st installation error!”, apesar de ser um erro, o procedimento funcionou não apagando o conteúdo do disco.
3. Carregar no botão do painel frontal para desligar a box durante 5s para a box reiniciar.
4. Inserir o cartão
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