Menu de diagnóstico secreto e full reset à NOS BOX HD

O Consultório Pplware recebe semanalmente dezenas de questões e algumas, como esta, merecem uma resposta mais detalhada pela sua complexidade. Foram já vários os nossos leitores que solicitaram algumas informações de como conseguir o acesso ao “menu secreto” de diagnóstico da NOS Box HD para os modelos Thomson DCI 8220Cab (250Gb), Thomson DCI 82CAB (160 Gb) e Thomson DCI 7211.

Vamos deixar aqui a explicação para que possam, em determinados casos, executar um despiste técnico e resolver problemas que, aparentemente, poderiam exigir que solicitasse outro tipo de auxílio… e é tão simples!

Tenham sempre em atenção que estes procedimentos são seguros, quando executados com atenção. Qualquer comportamento anómalo que possa sortir de uma acção errada, não é da responsabilidade do Pplware.

Procedimento para menu de diagnóstico:

1. Retirar o cartão 2. Pressionar o botão power durante 10 segundos para reiniciar a box. 3. Pressionar simultaneamente os botões Vol < e o último botão da fila podendo ser o Rec/Stop ou o Exit. 4. Largar os botões apenas quando aparecer no painel frontal a indicação do modo diagnóstico, como demonstra a imagem em cima. 5. Seguidamente deverá aparecer o menu de diagnóstico como apresentado em baixo:

Nota: Para o menu de diagnostico aparecer numa televisão com ligação por HDMI, deverá pressionar a sequência 000 no comando.

1. Vídeo

Vídeo  -> HDMI:

Neste ecrã podemos encontrar despistes técnicos para a ligação via HDMI, tais como testes ao protocolos EDID e HDCP.

 

Vídeo -> Vid.Control:

Neste ecrã podemos encontrar despistes técnicos para a ligação via SCART.

Para testar a ligação via SCART basta pressionar a sequência 013 no comando e seguidamente deverá aparecer a imagem de teste:

 

Vídeo -> Cable 0/1

Este menu permite o diagnóstico ao sintonizador da box sendo que é necessário em primeiro lugar configurar o mesmo na opção "Config".

 

2. Peripheral

Peripheral -> Serial Link

Peripheral -> Pairing

 

Peripheral -> Cable Modem

 

Peripheral ->HDD

Neste ecrã permite o teste ao disco rígido da box, tendo sempre antes de cada teste inicializar o mesmo através da opção "Init".

Peripheral -> HDD Extended

Neste ecrã temos disponíveis mais despistes técnicos para o disco rígido da box.

 

Peripheral -> FAN

Este ecrã permite o teste à ventoinha de refrigeração do equipamento.

 

Peripheral -> USB

Este ecrã permite verificar o correcto funcionamento da porta USB, embora não esteja a ser utilizada no software actual destas boxs.

 

Peripheral -> I2C

 

Peripheral -> Front Panel

Seleccionando a opção 0, permite testar todos os botões do painel frontal do equipamento e do ecrã do mesmo.

 

Peripheral -> Smart Card

Esta opção permite o teste ao leitor de cartões.

3. Info

Info -> Trace

Neste ecrã podemos encontrar as informações gerais da box.

 

Info -> Firmware

 

Info -> Software

 

Info -> HDD Information

 

Info -> HDCP Keys

 

4. Others, Audio e Security

Others:

Para utilização destas opções deverá seguir os guias de reset para este equipamento.

Audio:

Estas opções servem para diagnosticar problemas com a ligação de som.

Security:

 

5. Full reset e reset ao equipamento

Nota: Estes procedimento são apenas utilizados quando todos os despistes técnicos tiverem sido efectuados correctamente e o problema se mantiver.

 

Procedimento para FULL reset:

Nota: Este procedimento apaga todas as gravações.

Estando menu principal do ecrã de diagnóstico :

1. Pressionar a sequência 130 no comando 2. Assim que o comando anterior estiver concluído pressionar a sequência 31 no comando 3. Deverá aguardar pelo ecrã verde a dizer PASS 4. Carregar no botão do painel frontal para desligar a box durante 5s para a box reiniciar 5. Inserir o cartão

 

Procedimento para reset:

Estando menu principal do ecrã de diagnóstico :

1. Pressionar a sequência 31 no comando 2. Deverá aguardar por um ecrã de erro que diz "1st installation error!", apesar de ser um erro, o procedimento funcionou não apagando o conteúdo do disco. 3. Carregar no botão do painel frontal para desligar a box durante 5s para a box reiniciar. 4. Inserir o cartão