Perdeu as passwords do Firefox? A culpa é do antivírus da AVG

Os browsers são hoje em dia uma ferramenta única onde guardamos toda a informação. Entre estas estão os dados de acesso aos sites e as passwords dos mesmos.

Sendo importante estes dados, é complicado ficam sem acesso a eles. É isso que está agora a acontecer aos utilizadores do Firefox. Quem usa os antivírus da AVG está sem acesso às suas passwords.

Desde que a versão 67.0.2 do Firefox foi lançada que começaram a ser reportados problemas. Todo relatam a perda de todos os dados de acesso aos sites, com usernames e passwords a serem visados.

Se usa o antivírus da AVG poderá ter problemas

A causa desta falha foi já identificada e está por enquanto num antivírus. Estas causas foram também bem detalhadas e sabe-se que são de um componente do AVG. Em concreto está no AVG Password Protection.

Mais uma vez parece que a raiz deste comportamento está num certificado, mas que a culpa não pode ser atribuída à Mozilla ou ao Firefox. Este é um novo certificado que foi renovado e que o AVG Password Protection não reconhece. Como tal, e porque bloqueia o acesso, corrompe o ficheiro do Firefox.

Como resolver este problema do Firefox

Claro que este ficheiro não está realmente com problemas e pode ser recuperado. Para isso devem aceder a about:support e carregar no link Mostrar no Finder. Será aberta uma janela do Explorador de ficheiros e devem depois fechar o browser.

Devem no Explorador de ficheiros encontrar o ficheiro logins.json.corrupt e altear o nome para logins.json. Após isso podem lançar novamente o Firefox. Devem ter presente contudo que é uma solução temporária uma vez que ao reiniciar o computador, o problema regressa.

A AVG já reconheceu o problema e garantiu que está principalmente a tratar de o resolver com o máximo de urgência. Será tratado com uma atualização destes componentes e as novas instalações não devem também ter este problema. Mais uma vez os certificados atraiçoam o Firefox, desta vez com a culpa a ser de terceiros.