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Deixou de ter rede no Mac? O problema é do OSX e tem solução
As actualizações dos sistemas operativos são criadas para os melhorar e para trazer novas funcionalidades, mas nem sempre isso acontece e estas actualizações acabam por trazer ainda mais problemas.
É isso que está a acontecer com a Apple e o OSX, com uma actualização a bloquear o funcionamento das portas de rede nos iMac e nos Macbook Pro. A Apple já reagiu e este problema tem já uma solução.
Esta falha no OSX está a impedir que a placa de rede de alguns Mac funcionem, o que impede em muitos casos o acesso à Internet. A causa sabe-se estar numa actualização (a 3.28.1) que a Apple lançou de forma silenciosa e que colocou fora de funcionamento o driver da placa de rede destes equipamentos.
A Apple reconheceu de imediato o problema e resolveu-o prontamente, retirando do ar a actualização e lançando uma nova, que corrige esta questão. O problema é que muitos utilizadores não têm forma de aceder à Internet e estão assim bloqueados e sem poder aplicar a nova actualização que corrige o problema.
Felizmente existe uma forma de contornar o problema e que qualquer um pode aplicar. Esta é a solução oficial da Apple e vamos ver de seguida como detectar o problema e ultrapassá-lo.
Como verificar se tem a actualização
Uma vez que o problema está numa actualização de segurança que a Apple enviou para os seus computadores, de forma silenciosa, é necessário vermos qual a versão desta que está instalada. Carreguem no menu da Maçã, que está no canto superior direito e carreguem ao mesmo tempo na tecla Option. Vão ver surgir a opção Informação do Sistema, que devem escolher.
Naveguem para Software -> Instalações e ordenem a lista pelo Nome do software. Procurem depois por Incompatible Kernel Extension Configuration Data. Caso a versão apresentada seja a 3.28.1 então devem seguir os passos abaixo. Se a versão for a 3.28.2 então não têm este problema.
Se tiverem acesso ao Wifi podem simplesmente resolver este problema abrindo o Terminal e correndo o comando abaixo.
sudo softwareupdate --background |
De seguida fechem o Terminal e reiniciem o OSX para que o problema fique resolvido.
Como resolver o problema da placa de rede
Caso não tenham acesso a uma rede wifi, a única forma que existe para resolver o problema é através da remoção desta actualização e o forçar da instalação da nova. Para isso a Apple recomenda o seguinte:
- Reiniciem o Mac no modo de Recuperação.
- Montem o disco do OSX, caso este não esteja já montado, através da aplicação Utilitário de disco que está na lista de Utilitários do OSX.
- De seguida lancem o Terminal, que é também acedido pela lista de Utilitários do OSX.
- No terminal executem o seguinte comando, que irá remover a actualização.
rm -rf “/Volumes/Macintosh HD/System/Library/Extensions/AppleKextExcludeList.kext” |
De seguida fechem o terminal e reiniciem o Mac, da forma tradicional e deixem que o OSX arranque.
Uma vez que a placa de rede do Mac estará já a funcionar bem e sem problemas, só precisam de abrir o Terminal e executar o comando seguinte:
sudo softwareupdate --background |
Fechem o terminal, reiniciem o OSX e o problema terá sido resolvido com o instalar da nova actualização. Com este simples processo eliminam o problema que está a afectar as placas de rede dos Mac e que está a impedir que estas funcionem de forma correcta. Algo correu mal com esta actualização e a Apple resolveu o problema, mas este passo é necessário para os utilizadores que ficaram presos dentro dele, sem rede.
Este artigo tem mais de um ano
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Novamente um problema na rede?!
Já tenho a minha quota-parte nisso! Estive 6 meses à espera que resolvessem o problema do wifi!
é no Osx e no Windows 10.
Não sei, no W10 não tenho problemas de rede.
eu tenho por vezes tenho de desligar e voltar a ligar a placa de rede (disable/enable), para apanhar rede.
Esta gente (SO’s) dá um passo à frente e 2 atrás…
Exatamente como eu.
Existem 2 ou 3 locais que acedo via WiFi e tenho este problema e a solução que não é solução nenhuma é a que indicas.
Na minha casa tive de gastar 250 euros num router para ver o problema resolvido de vez !
Estou igual, passei a utilizar o Windows 10 no meu IMAC. Com esta actualização deixe de ter net. E o tal Kernel Extensível não está nem no Windows nem no OSX. Cada vez estou mais farto da maçã.
o problema foi com um update de segurança à validação de drivers, o que levou o sistema a não autorizar o uso da driver da “placa” de ethernet
Tenho um MacBook Pro e adoro o sistema tanto ao nível do hardware como do software com a excepção da rede que SEMPRE deu problemas e a cada update parace piorar.
Ontem gastei um pilha de dinheiro num router para tentar resolver de vez um problema que só tenho numa máquina e ao tentar ligar por cabo ao router, tive exatamente este problema (pensei que a placa de rede tinha queimado de vez) e fui forçado a usar outra máquina com Windows.
Em termos de drivers de rede, a Apple é a pior de sempre.
É a pior de sempre? Ainda ontem tive de passar para uma pen um ficheiro de configuração WiFi para um colega com Windows 10. O meu Mac foi só chegar lá e ligar.
Não vás por aí, em termos de configuração não muda muito, se tens de configurar no Windows tens de configurar no mac, a IU é que é diferente…
Eu por acaso uso os 2 e tenho problemas de Wi-fi no mac que nunca tinha visto antes…
Esta situação não tem nada a ver com a qualidade das drivers, o sistema é que deixava de validar o uso da driver.
E vistas bem as coisas os outros problemas que possas ter tido também não tinham nada a ver com as drivers, mas sim com APIs que gerem como os aparelhos comunicam entre si.
Na óptica do utilizador, não me interessa saber se é de A ou B.
Os Macs sempre deram dores de cabeça com as redes.
a mim é raro dar problemas. E os problemas que as pessoas tiveram surgiram com o OS X 10.10
O teu mac deve ser uma raridade, tenho 3 e nenhum problema.
Estranho, já há vários anos que gasto Apple em casa como no estúdio e nunca tive problemas nenhuns. Penso que o verdadeiro problema esteja na tua cabeça, não nos Macs.
Eu tenho um mac book pro ha 6 anos e nunca tive problemas na placa de rede nem no que quer que fosse.
aliás tive um as borrachas pretas em baixo de tanto uso que saíram.
Está improvisado e 100% funcional.
O meu mbp deve ser diferente do vosso, veio com defeito o meu 😀
finalmente!!! depois de ter gasto 200 eur em routers a Apple decide resolver!! obrigado pplware 🙂 agora já posso ir ao facebook tranquilamente
update de forma silenciosa, hmmm… se fosse windows, ui… era o pessoal a dizer que eles é que decidem se levam updates ou não, e de drivers então… epá. agora como é mac, tudo normal.
não é um update de drivers, é um update da lista que invalida extensões de kernel, isto é, a driver é a mesma mas por causa da lista o sistema deixou de poder usar.
Não deixa de ter sido uma actualização efectuada ao SO de forma silenciosa.
É muito diferente duma actualização ao Sistema Operativo pois o sistema continua igual. É o mesmo tipo de actualização das definições do Gatekeeper/XProtect, ou o mesmo que as actualizações às definições de segurança do browser, que bloqueiam plugins por estarem desactualizados e sob ameaça, ou que avisam sobre sites maliciosos. Nenhuma delas faria sentido ser agrupadas com as actualizações do sistema e ficar à espera da atenção do utilizador.
A crítica que se pode fazer é a Apple não ter implementado avisos à posteriori sobre extensões de kernel desactivadas, ou mecanismos + simples para activação temporária de uma.
Mas n saiu um update que resolvia este?
O meu problema é o magic mouse do imac que esta sempre a desligar-se e a ligarse (isto desde a instalação do ultimo SO) ja tentei de tudo q vi na net… alguem temo mesmo problema e sabe a solução? ja so me falta manda-lo benzer pelo bruxo de fafe 🙂
Nas preferências do sistema para o bluetooth remover/apagar os dispositivos associados e voltar a fazer novo emparelhamento.
Sem saber + pormenores, isso pode ser por coincidência e o problema ser das pilhas do rato, já que é algo sensível à qualidade das pilhas e essas vão se degradando com os vários ciclos de carga/descarga.
Obrigado pela resposta. Ja experimentei com varias pilhas… e o osx indica carga acima dos 60%. Acho que também já desemparelhei e voltei a emparelhar, mas vou voltar a tentar.
Não funcionou, continua a perder a ligação ao rato…
Obrigado pela resposta. Ja experimentei com varias pilhas… e o osx indica carga acima dos 60%. Acho que também já desemparelhei e voltei a emparelhar, mas vou voltar a tentar.
Preciso de ajuda, referente ao wi-fi “não há nenhum hardware instalado”, não permite ativar o wi-fi. Aconteceu após instlar no macbook air o macOs Sierra recentemente.
Tenho duas versões 3.30.1 de 26/06/2016 e 11.6.1 de 02/03/17 do software “incompatible Kernel Extension Configuration Data”.
Solicito instruções mais detalhadas pois usuária nova no Mac e não tenho conhecimento de acionar alguns comandos como por exemplo iniciar no modo segurança,… Aguardo contato.
Olá, Julica. Estou com o mesmo problema. Aconteceu comigo agora no macOS Sierra.
Incompatible Kernel Extension Configuration Data:
Versão: 11.6.1
Origem: Apple
Data da Instalação: 18/03/17 14:59
Alguém poderia nos ajudar? Muito obrigado!
Tb to com o mesmo problema… 3.30.1 11.4.1 e 11.6.1 minha wifi nunca mais deu sinal de vida…
Resolvi o problema colocando o Mac na rede com fio e instalei a atualização no App Store.
Obrigado por este artigo, parabéns, estou gerando cada vez mais vendas online inovando na atração de novos clientes. Sucesso também ai. abraço.
Bem, este post(2016) já está vencido para o meu tipo de máquina e software (2020), porém meu deu dicas importantes para resolver o meu problema parecido. Economizei dinheiro e salvei minha máquina sem perder dados. Só tenho que agradecer muito.