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Apple promete trocar os iPads Pro que surjam dobrados por problemas de fabrico
Apresentado pela Apple como um dos seus produtos do ano, o iPad Pro tem-se mostrado aquém do que seria esperado. Alguns problemas têm surgido e os utilizadores estão descontentes.
O mais conhecido, e mais vezes referido, é mesmo o problema de fabrico que os traz com uma ligeira curvatura. A Apple já apresentou mais informações e está disposta a trocar os iPads Pro que surjam dobrados.
Este problema tem estado a crescer e a tomar proporções grandes, depois de surgir há algumas semanas. Os utilizadores queixam-se que os seus novos iPad Pro estão dobrados, sem que tenham sido usados.
As novas informações da Apple sobre os iPad Pro que dobram
A gigante de Cupertino inicialmente rejeitou o problema, identificando-o como normal e o resultado dos processos de fabrico usados. Com esta posição, a marca quis distanciar-se do problema.
Claro que a troca de argumentos entre os utilizadores e a marca escalou, com ambos a mostrarem o seu ponto de vista, sempre com o iPad Pro e o seu processo de fabrico no centro.
A Apple admite que pode trocar o iPad Pro
Mas, e numa medida não esperada, a Apple resolveu abrir ainda mais o jogo, revelando informações sobre o processo de fabrico e, principalmente, qual o valor mínimo tolerado para que seja feita uma troca.
O que está na página de suporte da Apple revela que a marca irá trocar todos os iPad Pro que estejam dobrados para além do valor de 400 microns (0,4mm). Apesar de ser importante esta posição, mesmo este valor tem causado reclamações de alguns utilizadores.
Este será apenas mais um problema que a Apple terá de resolver e ultrapassar, procurando assim acalmar os consumidores e mostrando que continua a ser uma empresa confiável. Sendo o iPad Pro um equipamento caro e não acessível a todos, é importante que os padrões de qualidade sejam elevados.
Este artigo tem mais de um ano
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wow apple promete cumprir os termos de garantia? quem diria, sao mesmo a melhor companhia de sempre.
Começaram por dizer que não era defeito. Agora já admitem que trocam, mas com mais de 0,4mm.
Está melhor!
A Apple começou por dizer que a curvatura, máxima, de 0,4mm não era defeito. É o que começou por dizer e agora mantém – não alterou rigorosamente nada.
E dizia mais – o limite máximo de 0,4mm foi o mais exigente no fabrico de qualquer iPad.
O que há de novo é – se por acaso houver alguém que tenha uma curvatura maior fica garantido que o pode trocar, se quiser. Nada mais que isso.
O que disse antes:
https://www.macrumors.com/2018/12/21/apple-dan-riccio-on-2018-ipad-pro/
Teimoso …
Farto de saber isto :
Apple offers a 14-day return policy for products purchased directly from Apple
Também. O que quer dizer que nos primeiros 14 dias quem quiser devolver o iPad Pro, sem curva ou com curva, o pode devolver, é reembolsado – e a seguir pode comprar outro 🙂
Treta, comprei agora para o Natal uma pulseira para o iWatch e perguntei ao funcionário da Apple quantos dias tinha para trocar se a pessoa não gostasse e a resposta foi que a Apple não aceita troca nem devolução. A Apple é a número 1 a querer fugir com o rabo à seringa, vimos isso nas baterias do Iphone e agora diz que esta curvatura é normal devido à “qualidade” dos materiais.
Cheio de treta andas tu nessa cabeça. Mentir é feio. Podes indicar a Apple Store que foste?
Deve ter sido a Apple store da china.
Apple store em Cracóvia e não é treta rapaz, é veridico.
Na China não porque vai deixar de existir a Apple lá.
Hugo, não é treta, já sabemos como funciona a Apple e a cambada de mentirosos que são por mais que digas que não. Isto é veridico, eu ainda argumentei mas não quis discutir mais com a empregada da Apple. A resposta foi clara ” isso é ilegal disse eu e ela disse que não aceitavam trocas nem devoluções.
E? Isso é oferecido por todas as marcas e lojas porque é exigido por lei.
Mas isso não tem cabimento, então se eu for comprar um carro com a direção desalinhada ou chassis empenado devo aceitar por ser um processo de fabrico? Então os outros iPads vinham direitinhos e estes não podem vir porque? Raio de desculpa. Cada vez mais a desapontar as ideias e perfeições do Steve Jobs… aposto que não foi isso que ele deixou escrito para o desenvolvimento da Apple.
Com mais de 4mm , é mesmo gozar com a cara de quem compra , até mete dó ver essa gente a ser enrolada assim
Não é 4mm – é 0,4 mm (400 microns) 🙂
humm é 4 decimas de milimetro afinal
ainda há umas semanas a apple bem tentou fugir da responsabilidade a dizer que é devido a reacção e de processo de fabrico e que era normal….
agora imagino se a qualquer dia a linha iphone pega fogo como o note 7 e a apple assumir 1 mês depois.. quase todos os iphones já eram………
Onde é que está o Miguel, aquele que escreveu que a dobra tornava o aparelho mais ergonómico? LOL
LOL! pensei no mesmo
Este iPad é o produto mais fragil da Apple que ha memoria. Ate um miudo com 6 anos dobra totalmente este iPad. Tem uma estrutura muito fraca
Vejam os bend test feiros por 1001 pessoas e surpreendam-se como é facil ate demais literalmnete dobrar ao meio este iPad. Nao sei que aluminio é este mas espero que a aviação e militares nao usem algo tao maleável e fragil.
Ontem estive a ver um numa loja (modelo de demonstração, está na loja há poucos dias) e o meu feedback:
PROS:
– o design e ecrã são muito bons.
– as apps durante o funcionamento sabem muito rápido
CONS:
– ao pegar nele com uma mão senti como se o extremo do vidro e a estrutura de metal não estivessem bem fixos/colados e durante o uso honestamente “sente -se ” que o metal é muito fino.
– Não vi nada dobrado ou riscado, no entanto ao manusear fica a impressão de ser muito frágil. Até hoje os iPad davam -me a impressão de serem mais sólidos que os Surface apesar de mais finos e leves. Este novo não, parece uma “folha de papel” e feeling “chinês”. No entanto o design é fantástico.
– a grande falha no design é a protuberância da câmara, destoa completamente
– enquanto o uso nas apps é muito rápido, a abrir as apps parece-me (exceto o safari que é imediato) um CPU mais antigo
– iOS não esconde que é um SO para umas brincadeiras e não um SO profissional, mas isso já todos sabíamos.
Em suma: um produto muito bonito, rápido mas nem de perto para largar o valor que pedem por ele, em especial pela fraca (para o preço) sensação de construção. O meu Surface Go (ainda que menos Premium, muito menos bonito ou fluído) transmite uma qualidade de construção muito mais robusta.
não as forças armadas não usam isso. pode aparecer dentro do veículo apenas.
também se já vem deformado de fabrica normal que seja mais facil partir ao meio, metade do trabalho já está feito.
Então… mas não era uma nova feature?
Não é defeito, é uma ergonomia melhor!
pois é, ergonomia para o ipad cair em cima da curvatura e estilhaçar tudo à volta…
depois dá para usar como cadeira de baloiço para o hamster… afinal a curvatura sempre tem uma finalidade!
iBend feature
premium +199 USD , para os primeiros compradores
mostrei a curvatura de um ipad ao meu pai (do post anterior do pplware relacionado com o assunto) ele diz que não tem nada a ver com a qualidade dos materiais, mas com a temperatura dos componentes. ele diz que por mais qualidade ou menos qualidade têm os nossos materiais se forem montados em ambientes fechados, secos e quentes o material pode-se deformar, principalmente se estiver muito tempo exposto a temperatura alta.
ele diz que se esse for o caso não é defeito da “qualidade dos materiais” mas sim da fabrica que não tem ventilação suficiente ou inicia o processo de montagem sem que os materiais estejam devidamente frios.
será isso?
Sim, deve ser dos chineses que estão a morar na fábrica e aquecem o ambiente…